Enertech Global, LLC Rezension

3 separate Probleme mit 3 Jahre altem Gerät. Sie wollen ihre Garantie nicht einhalten. Unternehmen ohne Integrität oder Fürsorge für seine Kunden. Vermeiden Sie sie um jeden Preis

Wie Sie aus der Hälfte der Bewertungen gesehen haben, hat Enertech einige wichtige Garantieprobleme. Sie verkaufen einige ihrer Einheiten an externe Auftragnehmer. Sie tun dies, um eine Garantie für den Hausbesitzer zu umgehen. Der Hausbesitzer erhält keine Standardgarantie auf diese unterdurchschnittlichen Einheiten. Ich erfuhr davon, als mein Auftragnehmer meine Anrufe nicht beantwortete, nachdem sie kurz nach der Installation zusammengebrochen waren. Als ich MES anrief (auf Empfehlung von Enertech), sagten sie, sie würden zu mir nach Hause kommen, um das Gerät im Rahmen der Garantie zu warten. Als sie ankamen, sagten sie, dass es nicht unter die Garantie fallen würde, weil ich es nicht bei ihnen gekauft habe. Und ich habe keine Garantie von Enertech, weil sie es mir nicht verkauft haben. Sie verkauften es an einen Auftragnehmer. Dort erlischt die Garantie für ihre Geräte. Und ja, es bricht viel zusammen.

Bester Kundenservice, Personal und Produkt in der Branche!

So frustriert von dieser Firma. Wir haben eine Geo-Thermo-Einheit für unser Haus über einen ihrer Händler gekauft. Die 5-jährige Garantie für einen Teil des Systems war im Januar abgelaufen, aber vor dem Ablauf hatten wir ein Problem mit einem Teil des Systems. Wir haben es dem Händler übergeben, bei dem das Gerät gekauft wurde, und es wurde uns mitgeteilt, dass es unter die Garantie fällt und sich um das Gerät kümmern würde. Jetzt, da dieser Händler verschwunden ist, hat er den Anspruch nie eingereicht, und diese Firma wird nichts dagegen unternehmen, da er nicht bei ihnen eingereicht wurde. Soweit wir wussten, war es so und alles würde erledigt werden. Warum bricht es nach nur 5 Jahren anfangs? Sie stehen nicht hinter ihrem Produkt oder wären bereit, uns zu helfen.

Geothermie richtig gemacht, Qualität und Kundenzufriedenheit stehen im Vordergrund ihrer Mission.

Die Auftragnehmer, die dieses Produkt in Nordost-PA vertreten, sind unprofessionell und nicht zuverlässig. Ich hoffe, dass dies bei ihren Produkten nicht überall so ist. Sie behaupten, dass sie nichts tun können, wenn sie an Händler verkaufen. Ich sehe nicht, wie mir das hilft, das Produkt zu installieren und richtig zu funktionieren.

Ich würde das niemandem empfehlen.

Die Leute sind so nett und der Service ist hervorragend

Ich denke, Mr. Hewes 'Bewertung von Enertech Global ist unfair. Nach unserer eigenen Erfahrung im Nordosten von Pennsylvania liegt das eigentliche Problem beim Distributor und nicht bei Enertech Global. Tatsächlich haben der CEO, der nationale Vertriebsleiter für Wohnimmobilien und der regionale Vertriebsleiter für Wohnimmobilien von Enertech Global direktes persönliches Interesse an unserer Situation gezeigt. Wenn das kein guter Kundenservice ist, weiß ich nicht, was es ist! Wir lieben unser GeoComfort-System und würden es ohne zu zögern unserer ganzen Familie und unseren Freunden empfehlen.