4 Jahre zuvor
Keine Motorräder erlaubt, aber nichts auf der Webs...
Keine Motorräder erlaubt, aber nichts auf der Website zu solchen erwähnt. Valet-Mitarbeiter sagten, es sei auf der Website, nicht! Der Manager war sich nicht sicher, ob es auf der Website war oder nicht.
Manager sagte, dass alle Parkplätze voll waren; Wir zahlten Gäste mit Reservierungen. Unsere 2 Motorräder würden in 1 Parkplatz passen; Sie wissen, die Parkplätze für Hotelgäste, die wir waren, da wir jeweils separate Zimmer hatten. 2 Gästezimmer in einem Slot, klingt nach einem Plus Plus.
Nein, sowohl der Parkservice als auch der Manager (Adam) sagten uns, wir sollten nebenan auf Harrahs Parkplatz parken. Wir haben es getan.
Stunden später schlug der Manager ihn vor und ich ging durch die mehreren Parkhausböden, um nach Freiflächen zu suchen. Ich sagte ihm, dass ich ein zahlender Gast bin und mir nicht die Zeit nehme (ich war auf dem Weg zu Reservierungen für das Abendessen zu Fuß) und er oder seine Mitarbeiter sollten dies tun und mich anrufen. Ich habe nie etwas von ihm gehört.
Während des zweiten Treffens mit dem Manager sagte ich dem Manager, dass ich die Parkgebühr von 19 USD für Parkservice / Übernachtung besser nicht auf meiner Rechnung sehen sollte. Er versicherte mir, dass dies nicht passieren würde, da es sich nicht um eine automatische Gebühr für das Zimmer handelt, sondern durch den Parkservice. Was passiert ist, fragen Sie, mir wurden die 19 US-Dollar berechnet, die der Manager mir sagte, dass ich nicht belastet würde. Außerdem musste ich Harrahs 13 Dollar für das Parken über Nacht zahlen, wo ich tatsächlich geparkt hatte.
Im Raum war das Kopfteil locker und schlug mit geringster Bewegung gegen die Wand.
Insgesamt zahlte ich 421,64 USD (einschließlich der Parkgebühr von 19 USD über Nacht) pro Zimmer für meinen Geburtstagsausflug, bei dem ich in einem anderen Hotel parken und zu meinem Zimmer gehen musste.
Der Manager war nett, erwies sich aber als unfähig oder ein Lügner. Das Hotel und dieser Manager zeigten schlechte Fähigkeiten zur Problemlösung.
Ich werde nie wieder hier übernachten und kann dieses Hotel nicht weiterempfehlen.
Wir waren schon einmal mit unseren Motorrädern hier und haben es mit 5 Sternen bewertet. Aber damals waren es die Embassy Suites.
Übersetzt