EMBASSY SUITES - KANSAS CITY COUNTRY CLUB PLAZA Rezension

Dieses Hotel braucht dringend TLC. Tapetenschälen am Toilettenpapierhalter. Die langsamste Toilette, die ich je gesehen habe. Und sah aus wie schwarzer Schimmel im Wannenablauf. Kühlschrank musste aufgetaut werden. Der Teppich musste gründlich gereinigt werden. Das Ausgangstor funktioniert nicht, daher kann jeder eintreten, es ist also nicht sicher. Und Parkplatz braucht auch tlc .... also warum für das Parken Gebühr ??? Für den gezahlten Preis sehr enttäuschend.

Zunächst einmal ist das Personal erstklassig. Alle waren sehr freundlich, nett, hilfsbereit und zuvorkommend. Leider ist das eigentliche Anwesen selbst so alt und veraltet, dass es inhärente Probleme gibt, die selbst die besten Mitarbeiter nicht beheben können. Unser Zimmer z.B. hatte sehr alte Teppiche (manchmal fleckig), Probleme mit der Decke (Rissen, Abblättern, etc), Einbauten wohl original aus den späten 80ern, veraltete Möbel etc. Sogar der Parkplatz, von dem wir mussten zahlen $ 20 / Tag war in einem schlechten Zustand ... und das Ausgangstor war die ganze Zeit geöffnet.
Nichts war offen, aber das ist nur die Pandemie. Die Restaurants, die Bar und der Arcade-Bereich sahen jedoch aus wie verlorene Relikte aus vergangenen Tagen.
Auch hier ist nichts davon auf dem Personal. Ich bin sicher, dass sie angesichts der Umstände ihr Bestes geben, aber dieses Hotel braucht nur eine komplette Renovierung oder Überholung.
Das offene Konzept (beliebt in den späten 80er Jahren) bedeutet, dass Sie im offenen Atrium rund um die Uhr alle reden hören. Und ja, es gibt viele Sirenen von der nahegelegenen Feuerwache und dem Krankenhaus.
Ich bin mir nicht sicher, warum Hilton diesen Zustand angesichts seines Zustands am Laufen hält, aber hoffentlich werden sie bald einige Updates in Betracht ziehen.

Nicht mehr wie vor der Pandemie, aber trotzdem ein schöner Ort zum Verweilen. Tolle Lage mit freundlichem Service und guten Preisen. Das einzige, was fehlte, war das auf Bestellung zubereitete Frühstück und die Social Hour. Die Frühstückssäcke waren in Ordnung, aber offensichtlich nichts wie das übliche Essen. Hoffentlich werden die oben genannten Gegenstände wiederhergestellt, wenn wir das nächste Mal in Kansas City sind.

Das Einchecken war reibungslos. Es gibt viele Parkplätze, obwohl viele davon etwas lückenhaft erscheinen. Es gibt ein "Tor", an dem Sie eine Karte scannen, um zurückzukommen. Es ist super in der Nähe des Country Club Plaza Shopping, guter Restaurants usw.

Die Bilder haben sehr getäuscht. Habe es für den Pool, die Cocktailstunde und das Frühstück gebucht. Nichts davon war verfügbar. Der Pool war nur Reservierungen und ausgebucht. Sie boten ein gefrorenes Frühstückssandwich und einen Fruchtbecher in Sirup mit einem Orangensaft in einer Plastiktüte an. Und es gab keinen Kaffee außer dem, was Sie in der schmutzigen Kaffeemaschine in Ihrem Zimmer zubereitet haben. Für eine Botschaftssuite war es eine Peinlichkeit für das Franchise.

Ich habe hier im Laufe der Jahre mehrmals Zimmer für meine Tochter und ihre Freunde für Geburtstagsfeiern bekommen. Hatte immer eine tolle Zeit.

Toller Ort, guter Preis, exzellenter Service. Ich liebe den Pool und den Whirlpool.

Es war wunderschön und die Angestellten waren höflich. Tolles Erlebnis für die Familie. Werde auf jeden Fall wiederkommen!!

Leider hat dieses Hotel bei uns nicht geklappt. Das Hotel war wirklich heruntergekommen. Es hat keine Liebe bekommen. Enttäuscht, da es ein Hilton ist. Das Zimmer sah überhaupt nicht aus wie auf den Bildern. Durch einen Wasserschaden waren Löcher in der Decke. Das Zimmer war dreckig, es lagen Zahnstocher auf dem Boden. Die Griffe des Schranks fielen auseinander, ebenso der Toilettenpapierhalter. Das Zimmer roch nach Schimmel. Es gab ein Restaurant im Gebäude, das geschlossen war. Einer der Aufzüge funktionierte nur, wenn er wollte. Ich versuchte, in mein Zimmer zu gelangen, und der Aufzug bewegte sich überhaupt nicht. Ich dachte, ich würde da drin stecken bleiben, bis ein Mann von außen auf den Knopf drückte. Wir fuhren noch am selben Tag ab und gingen zu einem Marriott Hotel.

Hilton hat mich kontaktiert und die von mir verwendeten Punkte zurückerstattet, sie haben sogar einige zusätzliche Punkte für den schlechten Aufenthalt hinzugefügt. Ich schätze die Antwort, aber sie sollten diesem Hotel wirklich etwas Liebe schenken.

Hat das Potenzial, ein wirklich schönes Hotel zu werden, aber sie nutzen Covid als schlechte Ausrede, um so wenig wie möglich bereitzustellen, während sie einen wahnsinnigen Betrag für eine nackte Unterkunft verlangen. Das Restaurant, geschlossen. Das kostenlose Frühstück ist eine kleine Tüte mit einem kalten Sandwich, einer Obstschale, Muffins und OJ. Es gibt einen Tisch zum Sitzen und Essen, aber keine Mikrowelle zum Aufwärmen Ihres Sandwichs! Sie bieten auch keinen gebrühten Kaffee an. Für den Preis dieses Hotels sollten sie sich schämen für das, was sie tatsächlich bieten. Der Höhepunkt des Aufenthalts war ein sehr schöner Pool, den unsere Jungs genossen haben.

Ich bin ein Diamantmitglied. Ich bin seit 25 Jahren in Hilton Hotels. Ich weiß, dass viele der Dienste während der COVID-Pandemie eingeschränkt wurden, aber es wird zunehmend frustriert, in Hilton-Hotels zu übernachten und keinen Zugang zu den Diensten zu haben, die immer verfügbar waren. Keine Restaurants, kein Frühstück, keine Bars. Es scheint, dass die gesamte Kette die Pandemie als Ausrede benutzt, um die Dienstleistungen, für die wir bezahlen, nicht zu erbringen. In jedem Hotel, in dem ich in den letzten 2 Monaten übernachtet habe, konnte man aus der Tür und über die Straße zu einem Restaurant und einer Bar gehen. Wenn Geschäfte neben Ihren Immobilien geöffnet sind, gibt es keine Entschuldigung dafür, dass Ihre Restaurants und Bars nicht geöffnet sein können. Dies ist kein direkter Slam dieser Immobilie allein, sondern unternehmensweit. Es ist Zeit, sich dem Rest der Gesellschaft anzuschließen und sich zu öffnen. Genug.