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3 Jahre zuvor

Ich liebe das Hotel! Super süß für eine Botschafts...

Ich liebe das Hotel! Super süß für eine Botschaftssuite. Und das Bett war unglaublich! Wir schlafen wie Babys! Das kontinentale Frühstück ist nicht von dieser Welt. Die Check-out-Zeit ist Mittag, also haben wir gegessen und sind wieder eingeschlafen. LoL Ich werde auf jeden Fall hier bleiben, wenn ich das nächste Mal in der Stadt bin !!

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M
3 Jahre zuvor

Große Zimmer und freundlicher Service. Sie bieten ...

Große Zimmer und freundlicher Service. Sie bieten ein gutes Frühstück mit einer guten Auswahl. In der Nähe des Flughafens, aber etwas weiter von der Stadt entfernt (wir wollten zur Anaheim Expo), aber nicht schlecht.

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S
3 Jahre zuvor

Tolle Einrichtungen und hilfsbereites Personal. Da...

Tolle Einrichtungen und hilfsbereites Personal. Das Frühstück ist leicht zu erreichen und lecker, und die Einrichtungen sind alle sehr schön. Die Zimmer sind gut gepflegt und auch schön.

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M
3 Jahre zuvor

Schmutziges Zimmer, schmutziges Bett, versteckte G...

Schmutziges Zimmer, schmutziges Bett, versteckte Gebühr.

Haben Sie jemals gebrauchte, schmutzige Ohrstöpsel in Ihrer Bettwäsche gefunden? Wenn Sie ein Fan davon sind und schlechten Service haben, treffen Sie diesen Ort. Sie haben versteckte Parkgebühren. Sie sagten uns, wir könnten in einer anderen Struktur parken und sie würden die Kosten erstatten. Dann stellt sich heraus, dass sie versteckte Parkgebühren haben, von denen sie uns nichts erzählt haben.

Ihr Zimmerpreis ist unabhängig von Ihrem Preis plus 25 USD. Sei dir dessen bewusst.

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P
3 Jahre zuvor

Viele kleine Dinge waren schlecht, die nicht schwe...

Viele kleine Dinge waren schlecht, die nicht schwer zu finden sein sollten. Erstens wurden vor unserer Ankunft mehrere Nebenkosten (~ 350 USD) hinzugefügt. Keine große Sache, aber als wir danach fragten, war die Person an der Rezeption verärgert, dass wir fragten. Warum? Sie sagte fälschlicherweise, es handele sich um Steuern und Gebühren. Nachdem wir ihr gesagt hatten, dass wir im Voraus bezahlt haben, sah sie tatsächlich nach und stellte fest, dass es falsch war. Zweitens haben wir um eine zusätzliche Decke gebeten, da unsere beiden Kinder keine teilen. Wir haben eine Stunde gewartet. Kam niemals. Ich ging hinunter und fragte noch einmal. Kam niemals. Am nächsten Tag beim dritten Versuch wurde endlich einer geliefert. Schließlich sollten die Softball-Teams, die im Hotel übernachten, gebeten werden, nach Mitternacht ganz unten zu sein (wahrscheinlich früher, aber hier großzügig zu sein, weil ich sicher bin, dass es ihnen Spaß macht) und kein Megaphon zu verwenden, um mit ihren Freunden zu kommunizieren.

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P
3 Jahre zuvor

Ich habe diesen April einen Gruppenaufenthalt mit ...

Ich habe diesen April einen Gruppenaufenthalt mit 25 Zimmern für ein fröhliches Team, Trainer und deren Familien arrangiert. Als einer meiner Trainer am ersten Abend alleine eincheckte, fragte die Rezeptionistin sie aus. Sie lehnte höflich ab und erklärte, sie sei auf einer Arbeitsreise. Er würde kein Nein als Antwort nehmen, selbst wenn er ihr allein im Aufzug folgte und versuchte, sie dazu zu bringen, später in dieser Nacht mit ihm auszugehen. Sie kam am nächsten Morgen zu mir und erklärte, sie fühle sich sehr unwohl, da er ihre persönlichen Daten (Lizenzinformationen beim Einchecken) und ihre Zimmernummer hatte. Ein anderer Trainer, der bei ihr war, beschrieb einen ähnlichen Vorfall, aber nicht bis zu dem Punkt, an dem sie im Aufzug verfolgt wurde. Ich bat sofort, mit dem Manager an der Rezeption zu sprechen - ich glaube, er hieß Lawrence. Ich erklärte, was mir gesagt wurde und er sagte mir, dass ich ihm nicht nur nicht genügend Informationen gegeben habe, sondern dass er niemanden hatte, der die Beschreibung, die sie mir gab, erfüllte und nicht nachforschen konnte. Selbst nachdem Lawrence weitere Informationen von meinem Mitarbeiter erhalten hatte, weigerte er sich, weiterzumachen. Er erklärte, dass dies schwerwiegende Anschuldigungen seien und dass er nichts tun könne, wenn ich keine konkreten Beweise hätte. Er erklärte mir, dass er ein RA im College war und so etwas die ganze Zeit passierte. (Ich habe keine Ahnung, wie das ähnlich ist oder was es damit zu tun hat, aber das war seine Rechtfertigung.) Ich bat um ein Gespräch mit seinem Chef und er sagte mir, dass es nichts nützen würde, da diese Person es nur zurückfiltern würde runter zu ihm, um sich zu kümmern. Er weigerte sich, mir den Namen des Generaldirektors zu geben. Ich bin nicht nur traurig über das unprofessionelle Verhalten des Mitarbeiters, sondern auch entsetzt über die völlige mangelnde Sorge um das Wohlergehen der Kunden und die Weigerung, dies überhaupt in Betracht zu ziehen, kann ein legitimes Problem sein, das angegangen werden muss. Ich werde nicht nur die Hilton-Unternehmenszentrale kontaktieren, sondern auch weiterhin die Hotelmitarbeiter kontaktieren, bis eine Untersuchung und Lösung erfolgt.

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j
3 Jahre zuvor

Ich habe für mindestens eine Woche in diesem Hotel...

Ich habe für mindestens eine Woche in diesem Hotel gebucht. Die ersten 3 Tage habe ich verbracht. Die Belüftung oder die Klimaanlage funktionierte nicht richtig. Es blies manchmal heiße Luft. Ich konnte das Geräusch der Klimaanlage in meinem Badezimmer hören. Die Zimmernummer lautet 307.
Nicht nur, dass das WiFi auch nicht funktioniert. Die Dame an der Rezeption war unhöflich und sagte mir, dass das Hotel geschäftlich und nicht familiär ist. Wenn ich fragen würde, ob ich wieder buchen möchte. Vielleicht nicht. Übrigens kostet das Parken 20 $ / Tag.

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C
3 Jahre zuvor

Sauber, tolles Frühstück und bequeme Betten. Die D...

Sauber, tolles Frühstück und bequeme Betten. Die Dusche hat viel Platz und liegt in der Nähe von Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants. Das Personal an der Rezeption war sehr nett und hilfsbereit.

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E
3 Jahre zuvor

Sehr schönes Hotel, lassen Sie uns bei den Starbuc...

Sehr schönes Hotel, lassen Sie uns bei den Starbucks drinnen beginnen, die so direkt neben der Lobby liegen. Sie bieten dem Gast eine Happy Hour für 2 Stunden Brunnencocktails und Bier vom Fass kostenlos an. Der Barkeeper Lino war sehr angenehm, sehr nett. Er hat uns unterhalten. Sie bieten auch Nachos und Salsa für die Happy Hour an, alles kostenlos. Und vergessen wir nicht das Frühstück, das sie anbieten, um jeden Morgen Omeletts und frische Eier zu bestellen. Ein Buffet mit Obstgebäck, Toastkartoffeln, Pfannkuchen, Joghurt, Müsli, allerlei Säften und Brunnengetränken. Die Küche der Dame ist sehr süß. Der Kellner füllt das Essen immer wieder auf. Die Zimmer sind sehr schön, sehr große Zimmer, Wohnbereich mit Minikühlschrank und Mikrowelle. Das Zimmer war sehr gepflegt und sauber. Das Bett war so bequem, dass sie einige Renovierungsarbeiten durchführen, aber insgesamt bekommt man viel für ein gutes Geld für ein Gateway-Wochenende oder einen Familienausflug Sie bieten einen Innenpool und einen Whirlpool. Die Lage zum Flughafen und zum Irvine Spectrum Mall ist nur wenige Minuten entfernt.

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T
3 Jahre zuvor

Sehr schönes Hotel und das Personal war freundlich...

Sehr schönes Hotel und das Personal war freundlich. Ein tolles Frühstück und der Abendempfang ist nach einem langen Tag schön. Ich würde etwas mehr Abwechslung bei den Snacks an der Abendrezeption vorschlagen, aber insgesamt eine großartige Unterkunft.

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R
3 Jahre zuvor

Ich habe den Service und das Essen geliebt. Hat mi...

Ich habe den Service und das Essen geliebt. Hat mir nicht gefallen, dass ich mein eigenes Essen nicht in die Sitzecke bringen konnte. Das Restaurant war nichts für mich und diese Politik ist dumm.

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D
3 Jahre zuvor

Bleib nicht hier! Wir lieben es, in Embassy Suites...

Bleib nicht hier! Wir lieben es, in Embassy Suites im ganzen Land zu übernachten. Wir lieben die geräumigen Zimmer, die Happy Hour und das Frühstück. Leider haben wir zum ersten Mal ein Zimmer in diesem Hotel gebucht und haben eine absolut negative Erfahrung gemacht. Wir buchten tatsächlich zuerst im Embassy Suites in Santa Ana und gingen, weil auf keiner Website bekannt wurde, dass das Hotel gerade gebaut wird. Ich konnte Zementstaub in der Luft riechen und fand ihn für meine Kinder nicht gesund. Die Toilette war verstopft und insgesamt war es keine gute Erfahrung wie in den vielen anderen Embassy Suites, in denen wir übernachtet haben. Wir gingen durch die Unannehmlichkeiten, unsere Sachen und Kinder wieder im Auto zu packen und wechselten zu diesen Embassy Suites. Ich erklärte Gabriel an der Rezeption in diesem Hotel, was wir gerade durchgemacht hatten und er sagte uns, dass das Zimmer, das sie für uns hatten, eines der Studios war - es ist extrem klein. Ich sagte ihm, dass wir unsere zwei Kinder hatten und es schwierig sein würde, 4 Personen in einem Raum mit einem Doppelbett unterzubringen. Es mag eine Königin sein, aber es fühlt sich an wie ein Doppelgänger! Es war ihm egal! Er sagte, er würde uns gegen eine Gebühr upgraden. Das Parken kostet bereits 18 US-Dollar! Was er angeboten hat, um uns zu upgraden, war mehr als der Online-Preis für die "größeren Zimmer". Es zeigte nur, dass ihm der Kundenservice überhaupt nicht wichtig war. Er war so arrogant. Wir beschlossen, es herauszustecken, in der Hoffnung, dass das Zimmer, das er uns gab, in Ordnung wäre, aber nein! Aufgrund meiner Erfahrung mit Hotels bin ich sicher, dass dies eine Brandgefahr darstellt. Wir sind in einem Raum mit 2 Kinderbetten und einem winzigen Bett eng. Ich fange an zu glauben, dass Embassy Suites bergab gegangen ist! Warum haben EMBASSY SUITES überhaupt einen STUDIO-Raum? Soweit ich weiß, hat ein Studio ein Sofa und eine Küchenzeile. Dieser Raum hat nicht einmal das! Es ist kleiner als ein Motel 6! Ich werde auf jeden Fall nie wieder hier übernachten.

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K
3 Jahre zuvor

Wunderschöne Lage in der Lobby und sie haben Starb...

Wunderschöne Lage in der Lobby und sie haben Starbucks dort. Unser Zimmer ist schön und sauber. Das Badezimmer ist sehr schön. Ich liebe es, hier mit den Doppelzimmern und dem großen Frühstück zu bleiben.

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b
3 Jahre zuvor

Als wir zu den Embassy Suites zurückkehrten, hatte...

Als wir zu den Embassy Suites zurückkehrten, hatten wir wieder eine sehr schöne, geräumige Zimmersuite. Das Frühstück war super, mit einem geschickten Omelettmacher. Das Reinigungspersonal war ausgezeichnet und das Zimmer schien immer sauber zu sein. Es gibt jetzt einen Starbucks in der Lobby ... eine große Bequemlichkeit. Der Parkplatz schien renoviert zu werden und einige Plätze waren nicht verfügbar, aber das Hotel verfügt über einen Überlauf, auf dem viele Autos Platz finden. Wie in vielen modernen Hotels schien der digitale Raumthermostat nicht richtig zu funktionieren. Ein Anruf an der Rezeption und am Thermostat wurde behoben. Eine Frustration war, dass einer der drei Aufzüge außer Betrieb zu sein scheint und lange Backups erstellt, die auf einen Aufzug warten. Die anderen Aufzüge hatten die seltsame Eigenart, Bodenanfragen zu stornieren, wenn zu viele Bodenknöpfe gedrückt wurden. Da die Aufzüge voll zu sein schienen, gab es natürlich viele Anfragen nach Stockwerken. Hoffentlich ist dies eine einfache Reparatur, da dies ein beliebtes Hotel mit vielen Gästen ist.

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B
3 Jahre zuvor

ich

ich

h

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T
4 Jahre zuvor

Dieses Hotel sollte aufhören, Tourbusse und andere...

Dieses Hotel sollte aufhören, Tourbusse und andere Anbieter dazu zu ermutigen, auf den Feuerwehrstraßen rund um das Hotel zu parken. Nicht gerade ein guter Nachbar für andere Unternehmen in der Region, und es stellt ein Sicherheitsrisiko dar, solche Fahrspuren zu blockieren.

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S
4 Jahre zuvor

4 Sterne Tolle Hotelsuiten mit wunderschöner Umgeb...

4 Sterne Tolle Hotelsuiten mit wunderschöner Umgebung. Tolles Personal und Support. Das Essen war jedoch, wie soll ich sagen, sehr schlecht. Der Muffin, den ich hatte, war ungekocht, Würste waren wie in Leder gebissen, und die leeren Schalen hatten Blätter und alte Erdbeeren. Davon abgesehen war es eine großartige Zeit. EDIT: Es gab Drogen in unserem Couchbett.

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C
4 Jahre zuvor

Erstens hat dieser Ort einen exzellenten Kundenser...

Erstens hat dieser Ort einen exzellenten Kundenservice. Die junge Dame, die mich eingecheckt hat, war professionell und bodenständig. Die Suiten sind schön und gepflegt. Eine weitere beeindruckende Suite aus dem Botschafts-Franchise. Es ist immer eine Freude, in einer Botschaftssuite zu übernachten. Ich hatte Geschäftstrainings in ihren Veranstaltungsräumen und hatte Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie Getränke, die zu den besten Getränken und Gerichten gehörten, die ich je in einem Hotel in der Gegend hatte.

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D
4 Jahre zuvor

hat den Geist zu steigern und wahre Fähigkeiten zu...

hat den Geist zu steigern und wahre Fähigkeiten zu haben, wenn sie alle zusammenkommen und es nicht so ist, Kritiker zu beurteilen ... Augen, die Fähigkeiten betrachten ... Um den Umsatz zu steigern !!!

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A
4 Jahre zuvor

Guter Service. Allerdings sehr zwielichtige Situat...

Guter Service. Allerdings sehr zwielichtige Situation mit einem fehlenden Gegenstand. Der Gegenstand wurde im Lieferwagen zurückgelassen und brachte mich zum Flughafen. Ich rief an, um meinen Nintendo-Schalter im Auto zu lassen. Sie sagten, sie hätten den Gegenstand. Ich konnte niemanden zum Sammeln bringen. Nach ein paar Monaten rief ich an und fragte nach dem Artikel. Der gleiche Manager, mit dem ich ursprünglich gesprochen habe, sagte, er wisse nicht, wovon ich spreche. Und er erklärte, dass die verbleibenden Gegenstände 3 Monate lang aufbewahrt werden, bis sie nicht mehr in der Verantwortung des Hotels liegen. Ich musste viele, viele Male fragen, bis diese Informationen herauskamen. Verlieren Sie nichts in diesem Hotel, denn Sie werden es nie sehen.

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I
4 Jahre zuvor

Eine Nadel stach mir in mein Hotelzimmer und sie h...

Eine Nadel stach mir in mein Hotelzimmer und sie haben den Nerv, unhöflich zu mir zu sein und kein Einfühlungsvermögen zu haben. Insbesondere Megan war sehr unhöflich, als ich nachging, da es ungefähr 3 Wochen her ist, seit sich der Vorfall ereignete. Lawrence, der Manager, gibt mir am Tag des Vorfalls 3 Schokoriegel, als ob ich in der Lage sein sollte, die Tatsache zu übersehen, dass die Nadel eines Fremden in meine Fußferse gestochen hat

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L
4 Jahre zuvor

Diesmal sehr enttäuscht fand ich eine tote Kakerla...

Diesmal sehr enttäuscht fand ich eine tote Kakerlake auf der Unterseite des Schlafsofas, sehr ekelhaft, und am nächsten Morgen, als ich mich zum Verlassen bereit machte, packte ich meine Kleidung weg und fand eine schwarze Spinne auf meinem Kingsize-Bett

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R
4 Jahre zuvor

Gleicher guter Service, saubere Zimmer und warmes ...

Gleicher guter Service, saubere Zimmer und warmes Frühstück (auf Bestellung Omelett Station) Das Personal war freundlich. Wifi ist für HH-Mitglieder wie immer kostenlos. Das HH des Managers am Wochenende war auch schön - Pommes / Salsa / Bier / Wein. Entspannen. Das Parken ist teuer (18 $), aber so ziemlich alle Hotels in der Umgebung berechnen für das Parken. Empfehlen !!

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G
4 Jahre zuvor

Ich habe meinen Aufenthalt hier geliebt. Das Hotel...

Ich habe meinen Aufenthalt hier geliebt. Das Hotel ist sauber und das Personal freundlich. Kleines Problem mit dem Shuttle eines Abends, als zu viele Leute gleichzeitig in verschiedene Restaurants gingen. Übliche Wartezeit ca. 15 Minuten. Das kostenlose Frühstück ist fantastisch. Die zweistündige Cocktailstunde von 5 bis 7 war gut, aber die Snacks waren ziemlich einfach (Käse Nachos und Chek Mix). Viele Geschäftsleute an Wochentagen, Familien am Wochenende. Guter Ort und Restaurants in der Nähe.

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Embassy Suites Irvine

Embassy Suites Irvine

4.3