Als Hilton Honors-Mitglied suche ich überall nach ...
Als Hilton Honors-Mitglied suche ich überall nach Hotels der Marke Hilton. An der Oberfläche sieht dieses Hotel so aus, als wäre es ein erstklassiges und luxuriöses Hotel. Nach meinem Aufenthalt war ich weniger als beeindruckt. Alte Gebäude können sehr charmant und schön sein, wenn sie gut gepflegt werden. Dieses Hotel ruht sich eindeutig auf seinen Lorbeeren aus und der Unterhalt fehlte stark für das, wofür ich bezahlt habe. Ich war in der Präsidentensuite - der großen - und war schockiert darüber, wie zerlumpt das Zimmer und die Annehmlichkeiten waren. Die Bodenfliesen im Aufzug waren rissig und locker. Die Gardinenstangen brachen ab, als ich versuchte, die riesigen Vorhänge zu öffnen. Der Kühlschrank war kaputt und das lokale Bier, das ich gekauft hatte, wurde gestinkt. Als ich die Rezeption anrief, schickten sie sofort einen Techniker, um das Problem zu beheben und wieder in Betrieb zu nehmen, aber es gab keine Entschuldigungen von der Rezeption oder ein Angebot, mein Bier zu ersetzen (6er-Pack). Die Fenster waren schmutzig und das Badewasser war hart. Bringen Sie Wasser in Flaschen mit, da das Material, das aus den Wasserhähnen kommt, eklig ist. Auf dem Telefon ist keine Anleitung abgedruckt oder in der Broschüre verfügbar, die Ihnen bei der Verwendung des Telefons hilft. Sie müssen es herausfinden - mit '0' erhalten Sie die Rezeption. Ich habe auch nicht das übliche "Danke, dass du ein Honors-Mitglied bist" bekommen. Wenn Sie ein Auto haben, werden Sie große Unannehmlichkeiten haben - planen Sie UBER / LYFT, wenn Sie können. Andernfalls müssen Sie das Auto im nächsten Block für 35 USD / Tag selbst in einer Garage parken. Sie können auch den Parkservice für 47 USD / Tag plus Trinkgeld nutzen. Der Service und die Einstellung des Personals waren nicht gemein oder feindselig, aber es war auch nicht nett oder charmant. Ich hatte das Gefühl, dass das Restaurant im Keller und so dekoriert war, dass es eine sehr einladende Atmosphäre hatte.
Das Fazit hier ist, dass all diese „kleinen Dinge“ zu einem unangenehmen und unbequemen Aufenthalt für mich geführt haben. Ich hatte große Hoffnungen auf diesen Ort, aber leider war ich enttäuscht und werde ein weiteres Hilton finden, das ich übernachten kann, wenn ich das nächste Mal nach Portland muss.
Lesen Sie meine Bewertung über das Phoenix / Chandler Hilton in Arizona, wenn Sie ein Gefühl dafür bekommen möchten, wie sich ein erstklassiger Hotelaufenthalt anfühlen sollte ... Zumindest aus meiner Sicht.