4 Jahre zuvor
Zuerst hatte ich das Hotel angerufen, um zu fragen...
Zuerst hatte ich das Hotel angerufen, um zu fragen, wann der Innenpool geschlossen war, und nachdem das Telefon für immer geklingelt hatte, nahm jemand ab und sagte mir, dass der Pool für Kinder um 23 Uhr geschlossen sei. Ich fragte, ob es nach 11 für Erwachsene geöffnet sei und sie sagte ja, bis 1 Uhr morgens. Also fragte ich, ob es in Ordnung sei, solange die Kinder beaufsichtigt würden, und sie antwortete, wir würden es vorziehen, wenn Kinder nach 11 wegen einiger Dinge, die passiert waren, nicht da wären. Diese Antwort war vage und beängstigend, aber als ich dann im Hotel ankam, stand auf dem Schild nichts davon, dass 23 Uhr für Kinder geschlossen sein würde. Dann gingen wir ins Fitnessstudio, um die Geräte zu überprüfen, und innerhalb von Minuten, nachdem wir dort waren, kam ein Sicherheitsmann herein und sagte uns, dass das Fitnessstudio geschlossen sei. Wir gingen hinaus und sahen deutlich ein Schild mit der Aufschrift 24-Stunden-Zugang mit Schlüsselkarte. Als ich den Mann an der Rezeption damit konfrontierte, warum er uns rausgeschmissen hat, sagte er, dass Personen unter 21 Jahren bei hoher Belegung nicht alleine hineingelassen werden dürfen. Anscheinend war eine Veranstaltung im Gange, aber wir waren nur Stammgäste, die versuchten, einen Geburtstag zu genießen, sodass wir keine Ahnung hatten, ob es sich um eine hohe Belegung handelte oder nicht. Außerdem bin ich dieses Jahr 28 und der Mann gab zu, dass er uns nicht nach unserem Alter gefragt hat, sich aber nie entschuldigt hat. Insgesamt war diese Erfahrung für ein Hotel, das von höherer Qualität zu sein scheint, sehr unterdurchschnittlich. Ich würde null Sterne geben, wenn ich könnte.
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