Elliott Contracting Rezension

Dies war früher ein großartiges Unternehmen, mit dem man umgehen konnte. Früher waren sie sehr hilfreich. Jetzt versuchen sie nur, dich auf jede erdenkliche Weise abzuzocken. Wie die Tatsache, dass wir mehrere verschiedene Techniker hatten, um unser Gerät zu überprüfen, und es war immer der gleiche Preis. Dann kam heute jemand, um es zu überprüfen, und sie wollten uns das Doppelte in Rechnung stellen, weil sie sagten, es dauerte viel länger, bis wir zu unserem Haus kamen, als jeder andere Techniker zuvor. Die letzten paar Male kamen sie und sagten, nichts sei falsch (obwohl offensichtlich etwas nicht stimmte, sonst hätten wir sie nicht angerufen) und uns dann dafür in Rechnung gestellt. Beachten Sie, dass unser Gerät noch unter Garantie ist, weshalb wir uns sogar noch damit beschäftigt haben.

Gute Firma! Mitarbeiter sind immer hilfsbereit und kompetent mit ihren Produkten und Dienstleistungen!

Update: Gestern sagte Philip, dass das Teil, das ich zur Reparatur meiner Wärmepumpe benötige, "nicht auf Lager ist, sie haben es bestellt und können es in ein paar Tagen haben, rufen Sie später zurück"
Habe heute Morgen um 10 Uhr einen Anruf von Philip erhalten. Er war dieses Mal sehr nett und sagte, dass sie das Teil dort an der Theke haben, damit ich es abholen kann.
Was ich getan habe, weil es wichtiger ist, meine Wärmepumpe zu reparieren, als mit ihnen zu kämpfen, und sie scheint es behoben zu haben.
Sie haben immer noch nicht das Richtige getan, aber zumindest haben sie das gesetzlich vorgeschriebene Minimum getan, nämlich das Teil unter Garantie zu ersetzen.
Ich werde sicherstellen, dass jeder, den ich kenne oder treffe, weiß, wie sehr er sich um seine Kunden kümmert.

Elliott Heizung und Kühlung weigert sich, meine zwei Jahre alte Wärmepumpe zu reparieren, nachdem ich sie bezahlt habe.
Mein Name ist Jason Coleman und ich habe vor 1 Winter und 2 Sommern eine Trane Wärmepumpe im Wert von 5000 $ gekauft. Als ich dieses Jahr meine Heizung einschaltete, schaltete sie sich zufällig ein und aus. Ich habe den Thermostat und das Kabel durch Geräte ersetzt, die für meine Wärmepumpe ausgelegt sind, aber es funktionierte immer noch nicht. Ich rief Elliotts an und sie sagten
sie würden jemanden rausschicken. Ich war zum Mittagessen zu Hause, als der erste Typ herauskam und innerhalb von Sekunden sah, was er sagte, es sei ein schlechtes Brett, aber dann musste ich zur Arbeit gehen. Er ersetzte diese Platine und sagte meiner Frau, der Thermostat sei falsch und berechnete uns 120 Dollar (das sind 1,5 Stunden), um nichts zu reparieren. Ich rief zurück und sie schickten einen zweiten Mann, der auch sagte, der Thermostat sei das Problem und eine schlechte Lötstelle auf einer anderen Platine, aber wir müssten erneut bezahlen, wenn sie es im Rahmen der Garantie ersetzen. Ich habe das Thermostat getauscht und die schlechte Lötstelle repariert und es ist immer noch
funktioniert nicht. Phillip von Elliotts sagt mir, dass ich ihnen immer noch 80 Dollar und Stunde zahlen muss, um wieder rauszukommen, obwohl sie immer noch nichts repariert haben. Er hatte sogar den Mut, mich zu fragen: "Wenn Sie Ihr Auto in die Werkstatt bringen würden, würden Sie erwarten, dass Sie sie für ihre Zeit bezahlen, oder?" Ich würde nicht erwarten, dafür zu bezahlen, wenn sie mein Auto nicht reparieren. Bei diesem letzten Anruf (zum vierten Mal) habe ich versucht, mit jemand anderem zu sprechen, nur um mich von Philip zu informieren, dass der "Bock bei ihm aufhört" und er auflegt. Ich dachte eigentlich, es wäre besser, vor Ort zu handeln, dies war eine Lektion von 5.000 US-Dollar. Ich werde mich nicht mehr mit Elliotts beschäftigen.

Gute Firma. Qualitätsarbeit zu fairen Preisen. Sehr empfehlenswert.

Chase (unser Servicetechniker) war sehr angenehm. Elliot's war schnell bei der Planung unseres Servicebedarfs. Der Techniker rief mich an und teilte mir die voraussichtliche Ankunftszeit am Tag des Service mit.

Habe diese Firma beauftragt, ein neues HVAC-System einzubauen. Nach Abschluss der Arbeit nicht durchgegangen. Sie ließen mich glauben, dass sie aufgrund einer schlechten Installation eine Reihe von Problemen beheben würden, aber sobald sie die letzte Zahlung erhalten hatten, gab es keine Unterstützung. Ich habe große Probleme mit der Installation, die nie behoben wurden.

Sie waren großartig und haben uns bei unseren Wärmepumpenproblemen geholfen, mit denen wir uns eine Weile beschäftigt haben, und sie endlich zu beheben, anstatt sie von anderen zu reparieren, die sie einfach nicht beheben konnten.
War auch sehr hilfreich bei Fragen, die ich habe und es war viel da, immer bereit zu helfen. Daumen hoch für Tim Irick
Tolle Servicetechnik. Danke aus dem Bezirk Dickenson. Allen Dotson

Ausgezeichnetes Unternehmen, mit dem man Geschäfte machen kann!!!! Sehr empfehlenswert!!! Sehr ehrlich und hilfsbereit!!! A+

Brauchte einen Kondensator für meine HVAC-Einheit, rief jeden Tag um 16 Uhr an, wenn ich von der Arbeit komme, und sagte ihnen, dass ich ihn bald abholen würde. Sie sagten, sie würden dort warten. Rufte um 4:50 wieder an, als ich in der Nähe des Ladens war (ich wohne ein gutes Stück von Pikeville entfernt, aber es ist die nächste Stadt) und sagte ihnen, dass ich fast da war. Ich kam um 17:02 Uhr an, sie schließen um 17:00 Uhr und das Mädchen an der Theke sagte mir, dass die Jungs, die sich um alle Teile kümmern, um 17 Uhr gehen. nicht 2 Minuten warten? Sie sind am Wochenende nicht da, und wenn sie nicht 2 Minuten warten können und mich eine einstündige Fahrt hin und zurück kosten, glaube ich, dass ich mein Geschäft zu Delta Supply oder anderswo bringen werde. Kein Respekt für ihre Kunden, scheiß auf diesen Ort!