3 Jahre zuvor
Abgesehen von einem neuen Verkäufer, der drei Tage...
Abgesehen von einem neuen Verkäufer, der drei Tage vor meinem Besuch höflich und hilfsbereit ankam, muss ich sagen, dass ich in diesem Haus schlechte Erfahrungen gemacht habe.
Der Laden ist sehr groß und schön, aber niemand begrüßt Sie wie erwartet in einem so hochrangigen Atelier.
Ich suchte nach einem Kleid oder einem Anzug für eine Veranstaltung, fand aber das Personal sehr unerfahren, kannte die Kollektion nicht und niemand, der Kombinationen vorschlagen wollte, bat um passende Schuhe und abgesehen davon, dass ich nicht die von mir angeforderte Modellnummer hatte. Sie haben nicht einmal die Mühe, mir Optionen zu geben.
Am Ende gelang es mir, zwei Kleidungsstücke zu finden, die mir gefielen, indem ich mich ein wenig arrangierte und versuchte, mich an die Sammlung von der Website zu erinnern, die ich am Abend zuvor besucht hatte.
Zum Zeitpunkt der Zahlung, als ich im Ausland wohnhaft war, bat ich darum, die steuerfreie Einrichtung nutzen zu können, die bereits in zwei Geschäften neben dem am Vortag betrieben wurde, immer in der Cavour-Galerie.
Die sehr junge und völlig unerfahrene Verkäuferin weigerte sich, mich zu fragen, dass die von ihnen verwendete Software es mir nicht erlaube, meinen Pass als Italiener einzugeben. Ich wies darauf hin, dass die Staatsbürgerschaft eine Sache ist, während der Wohnsitz eine andere, aber ich wollte viel Geld ausgeben Zeit und ich musste mein Recht mit dem daraus resultierenden Geldverlust aufgeben, auf diese Weise kann ich den mir zustehenden Mehrwertsteuerbetrag offensichtlich nicht zurückerhalten.
Ich denke, ich werde nie wieder bei ihnen einkaufen, mit den Zahlen, die man sicherlich besser behandelt, wird erwartet.
Mein Rat ist, die Mitarbeiter neu zu bewerten und nach kompetenteren Mitarbeitern zu suchen, die in der Lage sind, eine anspruchsvolle Kundschaft angesichts des Markenniveaus zufrieden zu stellen.
Übersetzt 
elisabettafranchi.com
