3 Jahre zuvor
An diesem Ort ist immer etwas los. Der Service ist...
An diesem Ort ist immer etwas los. Der Service ist mittelmäßig. Wenn Sie nach Ei-Sandwiches fragen, ist es wahr, dass sie Sie immer für 2 anrufen, ohne Ihre Präferenz zu fragen. Egal wie viele Leute im Restaurant sind, es gibt immer eine lange Wartezeit, um Ihre Bestellung zu erhalten, und ich kann nie verstehen, warum. Ich komme so oft früher am Morgen hierher und diese Crew war besser, aber die Crew, die um diese Zeit am Morgen da war, war nicht dafür ausgerüstet, dass alles reibungslos lief. Es gab eine ganze Menge Leute, die auf ihre Bestellungen warteten. Ich bestellte eine Nacht und wartete nur 10 Minuten, bis das Mädchen auftauchte und fragte, auf welchem Bagel ich es haben wollte. Ich habe dieses Sandwich nicht zum ersten Mal bestellt, aber so oder so habe ich ihr gesagt, ich möchte den Bagel, auf den er kommt. Nur damit sie sagt, dass sie diesen Bagel nicht mehr haben. Ich mag es nicht, wie sie versucht hat, hinterhältig zu sein. Du wusstest sehr gut, auf welchen Bagel es kommt, du hättest ehrlich sein sollen und gesagt, dass euch die Bagels ausgegangen sind und gefragt, ob ich es auf etwas anderem haben möchte. Ich habe meine ganze Zeit damit verbracht, ohne Grund zu warten. Ich bat um eine Rückerstattung und der stellvertretende Manager Brandon entschuldigte sich nicht, zeigte keinerlei Kundendienst, um zu zeigen, dass es wichtig war, dass ein Kunde seinen Platz unglücklich verließ. Ich weiß, dass er nicht viel gegen den Bagel hätte tun können, aber es gibt viele Möglichkeiten, einen Kundenservice zu zeigen, aber stattdessen hat er keine Fragen gestellt und meine Rückerstattung bearbeitet. Der einzige Grund, warum es 2 Sterne sind, ist, dass ich lügen würde, um nicht zu sagen, dass ich ihre Sandwiches und einen Teil ihres Kaffees nicht genieße, aber der Service ist scheiße. Nur weil dieser Ort über der Stadt liegt, heißt das nicht, dass sie den schlechten Kundenservice dorthin bringen müssen, und um ehrlich zu den Preisen zu sein, die sie verlangen, können Sie etwas Besseres bekommen.
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