Eecu credit union Rezension

Bisher habe ich positive und negative Erfahrungen mit der EECU gemacht. Persönlich ist der Kundenservice gut, aber es ist eine Art Spiel, wenn Sie versuchen, telefonisch Hilfe zu erhalten. Die Leiterin meiner Filiale, Frau Christina, hat einen tollen Spirit und ist sehr hilfsbereit.
Auch hier fehlt es definitiv an Abwechslung. Die Lackfarben erinnern mich an ein Konzentrationslager, und so wie es sich anhört, dürfen die Mitarbeiter die Wände nicht mit schönen inspirierenden Bildern oder Gemälden aufheitern. Interessant ist auch, dass ich aus organisatorischen Gründen 3 verschiedene Bankkonten mit unterschiedlichen Debitkarten habe und für jedes Konto nur die gleiche Farbkarte bekommen kann.... wie verwirrend, sie sehen alle gleich aus!. Die Kreditgenossenschaft in Oklahoma, von der ich wechsle, ist in Bezug auf Kundenservice und Kundenzufriedenheit weit fortgeschritten. Bitte, EECU, wenn Sie diese Bewertungen lesen, geben Sie uns mehr Kartenfarben und schauen Sie sich die Allegiance Credit Union in OKC an, um einige Tipps und Verständnis dafür zu erhalten, was die Leute brauchen, mögen und schätzen an einem großartigen Bankerlebnis. Dankeschön! Ich hoffe, dass meine Sternebewertung steigt, je länger ich bei Ihnen Bankgeschäfte tätige.

PS, ich bin Geschäftsmann, und wenn das Geschäft frustrierender ist, als es sein muss, wird meine Geduld dünn..... Fast 4 Sterne habe ich aufgrund meiner guten Erfahrungen mit Frau Christina gegeben.

ABSCHEULICH! Ich habe einen Autokredit bei ihnen und kann den Kundenservice NIEMALS erreichen, die Website ist immer ausgefallen. Ich refinanziere mich über meine bewährte FORT WORTH COMMUNITY CREDIT UNION. BLEIBEN SIE FERN VON DIESER BANK!

Nachdem ich 20 Jahre bei Chase war, beschloss ich, dass ich jemanden vor Ort brauche. Großer Fehler. Ich habe mich aufgrund einiger persönlicher Empfehlungen für diese Bank entschieden, aber ich hätte wirklich zuerst diese Bewertungen lesen sollen. Wie die meisten wissen, ist es ein Prozess, um direkte Einzahlungen usw. zu ändern. Ich habe zufällig einen teilweisen Gehaltsscheck in Papierform erhalten und dachte, es wäre eine großartige Gelegenheit, die Online-App-Scheckeinzahlungsoption auszuprobieren. Sie haben meinen Scheck 9 Tage zurückgehalten, JA 9 TAGE!! Ich habe mit einem sehr netten Kundendienstmitarbeiter gesprochen und er hat mir im Grunde gesagt, dass der Zeitrahmen für neue Konten in den ersten 30 Tagen genau war... kann zu 5 echten Tagen werden ... Ich hatte nur noch nie dieses Problem mit einer Gehaltsabrechnung. Bis jetzt nicht zufrieden und wenn ich dieses Konto schließen möchte, muss ich 9 Tage warten, bis mein Scheck eingelöst wird.

Ich bin mir nicht sicher, warum andere Leute so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Ich habe sie immer als hilfreich empfunden und konnte immer jemanden erreichen. Ich verwende EECU für mehrere Dinge. Viel besser als mit großen Banken zu arbeiten.

Ich ging hinein, um eine anstehende Geschäftsangelegenheit zu besprechen, und alles lief gut.

Vermeiden!! SIE HALTEN IHR GELD und erlauben keinen Zugang für unangemessene Zeiträume, wenn Sie Ihre Gehaltsschecks einzahlen !! Schreckliche App, Kundenservice ist seltsam und Preise sind nicht die besten. Dieser Ort ist weder Ihre Zeit noch Ihr Geld wert. Ich hasse es, es zu sagen, aber gehen Sie zu Capital One oder etwas anderem.

Die Dame von Granbury war sehr hilfsbereit und hat ein Problem mit meiner ANDEREN Bank schnell gelöst! Meine Schuld, aber ich fühlte mich besser. Ich wechsle die Bank

Ich verstehe die ganzen schlechten Bewertungen nicht. Bin seit über 20 Jahren bei EECU, habe 2 Autos finanziert, nie ein Problem. Selbst wenn ich überzog, verzichteten sie auf die Gebühren. Ich würde sie allen empfehlen.

Der Kundenservice ist absolut schrecklich. Im Laufe der Jahre, in denen ich Mitglied der EECU bin, habe ich den Kundenservice kontaktiert (Chat, sichere E-Mail und Telefon) und jedes Mal erhielt ich schnelle Antworten. die Antworten sind jedoch oft ungenau.

Seit ungefähr einer Woche sendet mir meine EECU-Kreditkarte keine E-Benachrichtigungen mehr. Als das Kreditkartensystem vor einigen Monaten umgestellt wurde, kamen die E-Alerts oft erst Stunden oder Tage später. Im Gegensatz zum vorherigen Kreditkartensystem (das viel besser war als dieses neue System), das sofort E-Benachrichtigungen verschickte.

Vielleicht kommen die E-Alerts in ein paar Wochen. Ich weiß nicht. Ich habe mich per sicherer E-Mail gemeldet und eine falsche Antwort erhalten, die mir fälschlicherweise Anweisungen zum Einrichten einer E-Benachrichtigung gegeben hat. (Die Person hat die alten Anweisungen für das Kreditkartensystem verwendet und hätte sie überprüft (oder meine E-Mail gelesen), hätte sie gesehen, dass ich die E-Benachrichtigungen bereits eingerichtet habe).

Also habe ich mich heute Morgen per Chat gemeldet und mir wurde gesagt, dass ich mich direkt mit dem Kreditkartenbereich in Verbindung setzen sollte, und sie gab eine Telefonnummer an. Der Kreditkarten-Kundenbetreuer hat mir mitgeteilt, dass dies von der Bank abgewickelt wurde und hat mich an die Bank zurücküberwiesen. Ich war ungefähr 7 Minuten in der Warteschleife, dann meldete sich jemand und trennte die Verbindung.

Ich habe direkt bei der Bank angerufen und mir wurde nochmal mitgeteilt, dass dies über die Kreditkarte abgewickelt wird.

Ich rief die Kreditkartenleute erneut an und nachdem ich alle Sicherheitsinformationen (immer und immer wieder) angegeben hatte, wurde ich in die Warteschleife gelegt, während das Problem untersucht wurde.

Ich habe etwa 5 Minuten lang Musik gehört, dann wurde die Verbindung getrennt. Wieder.

Bitte beachten Sie, dass mein Telefon die Anrufe nicht trennt, sondern die Mitarbeiter des Kundendienstes. Eine vernünftige Person würde annehmen, dass sie mich zurückrufen würde, nachdem die Verbindung unterbrochen wurde, da meine Telefonnummer mehrmals gefragt wurde. Nö. Nichts.

Meiner Meinung nach hat die EECU sowohl mit der Ausbildung als auch mit der Bindung von Qualitätsmitarbeitern ein Problem.

Für das EECU-Management sind Ihre Kundendienstmitarbeiter jetzt das Gesicht Ihres Unternehmens, da COVID-19 die meisten persönlichen Transaktionen abgeschlossen hat. Behandeln Sie Ihre Kundendienstmitarbeiter besser und diese werden wiederum auch Ihre Kunden besser behandeln. Leute im Top-Down-Management-Stil. Sie müssen es besser machen, denn das spiegelt sich in Ihnen wider.

Vielen Dank und Happy Thanksgiving.

Habe einen Autokredit und jetzt einen Privatkredit. Beide Male waren super einfach, mit sehr freundlichen Interaktionen. Empfehlen Sie 100 %