Eddisons Rezension

Das von Eddisons angebotene Portfolio ist ausgezeichnet und ich habe meine Zeit in meiner Wohnung sehr genossen. Der Kundenservice lässt jedoch zu wünschen übrig. Vom ersten Tag an war es schwierig, mit meinem zugewiesenen Vertreter von Eddisons in Kontakt zu treten, und ich warte tatsächlich darauf, nach dem Verlassen noch etwas zu hören.

Ich hatte das Gefühl, nichts anderes als eine Unannehmlichkeit zu sein, und die telefonische Art der Mitarbeiter von Leeds ist fraglich, wenn nicht unhöflich, außer für einen Mitarbeiter, Alex.

Ich würde die Agentur nicht nur nicht weiterempfehlen, sondern auch so weit gehen, dass ich trotz des Standards der angebotenen Unterkunft nicht mehr aktiv bei der Firma miete.

Wahrscheinlich die schlechteste Firma, mit der ich je zu tun hatte. Ich würde sie überhaupt nicht empfehlen! In der Tat um jeden Preis vermeiden!

Wir zogen in eine angeblich neu renovierte Wohnung. Eine Woche nach unserem Einzug hatten sie jedoch Arbeiter, um "die Decke fertig zu streichen". Das war eine Lüge. Sie reparierten eine schlampig gebaute Decke, in der billige Materialien schlecht verwendet wurden und nicht für den Zweck geeignet waren.

Wir zogen mit halbem Licht aus, Heizungen funktionierten nicht, Fensterdichtungen beschädigten das ständige Einlassen von Zugluft und ganz zu schweigen von der 1-stündigen verspäteten Anwesenheit des Vermieters an dem Tag, an dem wir den Ort zum ersten Mal besichtigten!

Nachdem wir die oben genannten Probleme im Februar bei unserem Einzug gemeldet haben, ist es jetzt Dezember und keines dieser Probleme wurde trotz zahlreicher Versuche jemals behoben.

Wir hatten auch eine Decke, die während des letzten schlechten Wetters überflutet wurde und durch die Lichter und zu allen Hauptelektriken im Raum kam. Dies war der vordere Raum und der Hauptwohnbereich. Sie verbrachten 4 Wochen damit, uns abzuschrecken (Als wir endlich zu ihnen durchkamen, was ich Ihnen sagen darf, ist es einfacher, mit verbundenen Augen den Mt. Everest hinaufzugehen). Sie sagten uns, dass es behoben wurde. In der gleichen Woche mehr schlechter Regen, mehr undicht. Wir haben den Concierge am nächsten Tag herausgebracht (Sonntagmorgen - er ist manchmal die einzig halbwegs anständige Sache an dem Ort) und er hat es geschafft, seine Finger direkt durch den Putz in der Decke zu stecken und seine schlechte Qualität zu zeigen. Er stellte auch fest, dass das Wasser mit der Elektrik in Kontakt gekommen war und die Lichter zur Hauptstromversorgung in der Decke verschmolzen waren, was buchstäblich eine Lebensgefahr darstellt.

Hinzu kommt, dass sie uns sagten, wir sollten die gesamte Elektrik im Raum ausschalten, sodass Licht, Heizung, Unterhaltung usw. über das nasse Wochenende, bis sie es reparieren würden, überhaupt nicht beeindruckt waren. Am allerwenigsten, wenn ich eine 7 Monate schwangere Freundin habe, die in einem solchen Haus lebt.

Wir haben ihnen gesagt, sie sollen ihre Erneuerung stopfen und können es kaum erwarten, zu gehen.

Um jeden Preis vermeiden

Als ich zum ersten Mal Eddisons gemietet habe, konnte ich mir kurzfristig einen Platz sichern, Prost.

Möglicherweise der schlechteste Kundenservice eines Unternehmens, mit dem ich jemals zu tun hatte.
Absolut schrecklicher Service; Antworten Sie nicht auf E-Mails, sagen Sie Ihnen, dass sie zurückrufen werden, obwohl dies niemals der Fall ist, und es ist fast unmöglich, sich mit einem Mitarbeiter in Verbindung zu setzen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten - sie scheinen immer "beim Mittagessen" zu sein - Wer isst um 16 Uhr zu Mittag? !!!

VERMEIDEN SIE ALLE KOSTEN !!

Ich bin selbst ein Vermieter, also weiß, wie diese Dinge funktionieren. Eddisons sind schrecklich. Leider melden sich die meisten Leute für mindestens 6 Monate an, so dass es schwierig ist, dem schrecklichen, peinlichen Kundenservice zu entkommen. Ich und mein Partner lebten 6 Monate lang unter schrecklich feuchten Bedingungen, die sie nicht erwähnten, als wir uns einigten, die Wohnung zu vermieten (als wir sie sahen, war die Feuchtigkeit vollständig von Möbeln bedeckt). Die Gesundheit meiner Freundin wurde durch die Feuchtigkeit stark beeinträchtigt sie haben immer noch nicht darauf reagiert. Dies war nur der Anfang von Hunderten von Problemen, die sie uns gaben.

Denken Sie nur, wenn Sie mieten, ist es Ihr Zuhause und Sie müssen glücklich und gesund sein und wie ein geschätzter Mieter behandelt werden. Wenn Sie dies möchten, empfehle ich Ihnen dringend, sich nicht mit Eddisons zu befassen. Wir bedauern es so sehr.

Hoffe das hilft allen!

Ich habe Kontakt aufgenommen und erfahren, dass ich einen Rückruf erhalten werde, habe in den nächsten Tagen weitere 5 Anrufe getätigt und NIEMALS meine Anrufe zurückgegeben, unprofessionell und lächerlich, Versprechungen zu machen, die sie nicht halten können

Eddisons ist ein Unternehmen, wie viele andere in Großbritannien, das der Meinung ist, dass die Arbeit ohne die Kunden viel besser wäre. Leider bezahlen wir die Rechnungen und diese Einstellung führt zu einer Reihe von schlechten Kundenservices, die so schlecht sind, dass ich mich erkundigt habe, wie ich verhaftet werden kann, damit ich in einer komfortableren Umgebung mit einem besseren Service leben kann ...

Ich war besorgt, dass wir in Leeds keine Unterkunft finden würden, aber das änderte sich, als wir Eddisons kontaktierten. Sie haben unsere Kriterien schnell verstanden und von Anfang bis Ende einen hervorragenden Service geboten. Wir haben jetzt eine schöne Wohnung am Wasser zu einem wirklich günstigen Preis! Würde x empfehlen

Merelle war sehr hilfsbereit und sie konnten mir eine Zeit bieten, die zu mir passt, um atemberaubende Immobilien zu sehen.

Ich freue mich darauf, sie persönlich zu treffen und werde mein Feedback entsprechend aktualisieren.

Bearbeiten: Molly war sehr hilfreich und fügte meiner Buchung zusätzliche Eigenschaften hinzu!

Charles Ich weiß nicht, wo ich anfangen soll. Die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Wenn ein Angebot angenommen wird, lassen Sie es sicher andere wissen? Aber es störte ihn nicht, nie ein Update der Immobilie zu bekommen

Defo wird nicht zurückkehren, um wieder etwas an Eddisons zu kaufen oder zu vermieten !!

Hätte nicht besser sein können. Eine großartige Erfahrung während des gesamten Prozesses.

Möglicherweise die schockierendste Firma, mit der ich jemals zu tun hatte! Rundum schockierender Kundenservice, nie Antworten auf E-Mails oder irgendwo am Telefon! Hatte einen 6-monatigen Vertrag mit ihnen, hatte schreckliche Feuchtigkeit in zwei Räumen, die nie sortiert wurden, und als ich immer wieder befragt wurde, wurde mir gesagt, dass es behandelt worden war, obwohl ich in der Wohnung lebte und offensichtlich nicht behandelt worden war. ...... Zusammen mit zehn Millionen weiteren Problemen. Wir haben einen Monat gebraucht, um unsere Anzahlung zurückzubekommen, und wir haben sie immer noch nicht. Bleib weg Leute !!!

Die Mitarbeiter hier sind sehr unwissend - ignorieren Sie E-Mails, Telefonanrufe und behaupten Sie, dass sie Sie zurückrufen werden, wenn dies wirklich nicht der Fall ist. Beim E-Mail-Versand eines Problems werden nur bestimmte Teile der E-Mail behandelt und andere Teile der E-Mail vollständig ignoriert. Außerdem sagten sie mir, dass jemand kommen würde, um eine Lampenfassung zu reparieren, die in unserer Wohnung kaputt war, bevor wir überhaupt eingezogen waren, und jemand trat grob ein, nachdem er einmal geklopft hatte, während wir im Bett schliefen, nur um damit herumzuspielen und die zu verlassen Drähte baumeln aus der Decke. Vermeiden Sie wenn möglich.

Meine Erfahrung mit ihnen war sehr positiv. Schnell, freundlich und professionell.

Ich hatte einige kleinere Probleme mit der Immobilie, die ich gemietet habe, und sie haben sie viel schneller gelöst, als ich es jemals erwartet hätte.

Alles in allem sage ich, dass sie eine erstklassige Vermietungsagentur sind und alle in früheren schlechten Bewertungen erwähnten Probleme gelöst haben.

Tolle Kommunikation und sehr kompetent. Meine allgemeine Erfahrung mit dem Team war angenehm. Danke.

Ich würde nie wieder eine Wohnung kaufen, wenn sie von Eddisons verwaltet würde, da sie völlig inkompetent sind. Die Frauen telefonieren im Büro in Leeds so unhöflich und haben insgesamt einen schlechten Ruf. Sie sollten sich mehr bemühen, mit Menschen in Kontakt zu treten, aufhören, so faul mit ihren Konten zu sein, und einige Manieren finden. Sie hatten alle meine Daten, konnten mich aber nicht kontaktieren - sehr helle Funken arbeiten dort! Etwas albern, um die Hand zu beißen, die dich füttert. Eddisons sollte bewusst gemacht werden, wie schlecht die Kundenfähigkeiten ihrer Mitarbeiter sind. Es ist viel besser, Dinge einvernehmlich zu sortieren, oder Unternehmen haben einfach einen schlechten Ruf.

Hatte heute das schlechteste Kundenserviceerlebnis.

Schlechterer Kundenservice überhaupt !! Sie sind so unhöflich, sie lügen, sie sind faul. VERMEIDEN SIE ALLE KOSTEN

Ich rief die Agentur an, um eine Besichtigung für eine der von ihnen verwalteten Immobilien zu arrangieren. Die Person, mit der ich gesprochen habe, sah sehr freundlich aus, aber ich ging von meiner Annahme aus. Als der Tag der Besichtigung kam, erhielt ich keinen Anruf. Also rief ich die Agentur an und informierte mich, dass der Agent zu spät kam und er möglicherweise fuhr, als sie sagten, sie hätten ihn kontaktiert und er habe nicht abgeholt. Alles klang gut und ich zeige etwas Verständnis. Nach 25 Minuten rief ich die Agentur erneut an und sie vermieden es, meine Anrufe zu beantworten. Ich war frustriert und rief sie mit der Nummer meiner Tochter an. Zu ihrer Überraschung nahmen sie ab und ich war es wieder. Die Dame sah genervt aus, als sie mit mir sprach, und obwohl ihr Ton am Telefon klar war, hörte ich sie atmen, um genervt zu sein, dass ich sie störte. Sie entschuldigte sich nicht für die Unannehmlichkeiten und sagte nur "er ist auf dem Weg", warte dort. "Er hat deine Nummer und sobald er nicht mehr auf dem Grundstück ist, wird er dich anrufen." Also stehe ich da und warte der Regen ... nach 45 Minuten sah ich eine andere Dame, die, als ich sie fragte, 30 Minuten nach uns eine Besichtigung arrangiert hatte ... sie sagte, dass die Agentur ihre Anrufe ignorierte und sie nur die gleichen Dinge sagten, die sie uns erzählten. Nach 1 Stunde und 12 nicht beantworteten Anrufen von uns allen 3 beschlossen wir zu gehen. 1 Tag verging und unter einer anderen Nummer rief ich sie wieder an und sie sagten, dass die Immobilie jetzt vereinbart ist ... und ohne Entschuldigung, nachdem ich ihnen die ganze Situation erklärt hatte. Diese Vermietungsagentur ist nach dem Lesen weiterer Bewertungen und aus persönlicher Erfahrung inkompetent und lügnerisch, und das sind keine Werte, die in einer Mieter-Agent-Beziehung zu liefern sind. Ich würde jedem empfehlen, der sich mit ihnen befasst, es zu überdenken, denn wenn sie sich jetzt so verhalten, müssen Sie sich nach der Anmietung einer Immobilie für ein Jahr mit ihnen befassen. Nie wieder, und ich gebe ihnen einen Stern, weil du keinen geben kannst.

Extrem schlechter Kundenservice aufgrund mangelnder Kommunikation. Mehrere unangekündigte Besuche und unnötige Servicekosten. Das Personal wirkte nicht begeistert und unhöflich.

Würde es niemandem empfehlen.

Wohnung war schön (einmal gereinigt), aber der Kundenservice schrecklich. Das Unternehmen hatte nicht überprüft, ob die Rechnungen des Vormieters bezahlt worden waren. Sie hatten es nicht getan. Das erste, was wir davon wussten, war, als unsere Schlösser mit britischem Gas gebohrt wurden und unser Zähler durch eine Bezahlung ersetzt wurde. Wir mussten eine Schuld zurückzahlen, die nicht unsere war, und mussten die Situation selbst lösen. Das Eigentum war schmutzig, als wir einzogen und die meisten Möbel befanden sich in einem Raum. Ein großer Schrank war beim Öffnen kaputt und zusammengebrochen. Sobald Sie Ihr Geld bezahlt haben, ist es ihnen wirklich egal. Check-in und Check-out Gebühren erpresserisch und sie werden wahrscheinlich versuchen, Geld von Ihrer Einzahlung zu nehmen. Um jeden Preis vermeiden.

Ich habe nur keine Ahnung, wie ich ihre Arbeit machen soll ... die ignoranteste Firma, die mir je begegnet ist

Dieses Bewertungssystem lässt mich keinen Platz mit 0 Sternen vergeben, aber wenn ich könnte, würde ich es tun.

Ihr Kundenservice ist verabscheuungswürdig. Ich hatte wahrscheinlich die schlechteste Erfahrung im Kundenservice meines Lebens mit Eddisons. Die Sache ist, es ist nicht schwer, einen guten Kundenservice zu bieten. Es ist etwas, das ein Affe bieten könnte ...

Als Mieter habe ich einige Probleme mit der Wohnung aufgeworfen, von denen keines gelöst wurde. Ich wurde tatsächlich gefragt, ob ich zum Beispiel einige Reparaturen an meiner Versicherung abdecken könnte, da der Vermieter die Zahlung verweigerte, da sie den Schaden nicht persönlich verursachten. (Dies war eine versehentliche Beschädigung eines Kochfelds, die ohne mein Verschulden und durch Eigentum verursacht wurde, das Teil der Einrichtung ist.)

Ich habe ihnen geraten, dass ich die Hälfte der Kosten gerne tragen würde, da der Schaden zufällig war. Doch auch der Vermieter würde dem nicht zustimmen. Die letzte E-Mail, die ich diesbezüglich gesendet habe, war vor über vier Wochen. Ich warte immer noch auf eine Antwort von ihnen und mein Mietverhältnis endet am 23. dieses Monats.

Ich habe ihnen auch geraten, dass die Matratze ausgetauscht werden muss. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der ich gebeten wurde, einige Bilder zu machen. Nachdem ich diese gesendet habe, habe ich nichts mehr von ihnen gehört.

Außerdem bat ich um eine Referenz für meinen neuen Vermieter, die mir 15 Pfund in Rechnung stellte. Fast eine Woche ist vergangen und sie haben die Informationen immer noch nicht gesendet. Mein neues Mietverhältnis beginnt am Montag und Eddisons ist an einem Wochenende geschlossen.

Das Lustige ist, dass mir im oben genannten Zeitraum ein Erneuerungsdokument gesendet wurde. Natürlich antwortete ich umgehend, um ihnen mitzuteilen, dass ich mein Mietverhältnis nicht verlängern würde. Wieder hatte ich keine weitere Korrespondenz (per E-Mail oder Telefon) außer einer automatisierten Quittung. Ich bin seit 3 ​​Jahren Mieter bei Eddisons.

Es fühlt sich an, als würden sie alles in Rechnung stellen, was von ihnen verlangt, etwas zu tun, auch wenn es nur ein kleiner Aufwand ist. Dann setzen sie es immer noch nicht durch. Auch nachdem ich meine Miete immer pünktlich bezahlt habe und generell ein guter Mieter war.

Nach einem scheinbar außergewöhnlichen Vermieter. Ich bin erschöpft und völlig enttäuscht von dem Service, den ich im Laufe meines Mietverhältnisses erhalten habe.

Vermeiden Sie diesen Ort ...... ernsthaft .... halten Sie sich fern.

Als ich mich nach einem Problem erkundigte, das ich in Bezug auf ein Grundstück in einem von ihnen versteigerten Gebäude hatte, fand ich das Personal sehr unhöflich, nicht hilfreich und beleidigend. Ich würde diese Firma niemals für geschäftliche Zwecke nutzen.