3 Jahre zuvor
Normalerweise schreibe ich keine negativen Bewertu...
Normalerweise schreibe ich keine negativen Bewertungen ... Ich bin keiner, der sich beschwert. Ich habe jedoch drei E-Mail-Erinnerungen erhalten, um Feedback zu hinterlassen. Als ich das Autohaus zum ersten Mal wegen eines Fahrzeugs kontaktierte, an dem ich online interessiert war, stellte ich nach mehreren Gesprächen fest, dass das in der Auflistung abgebildete Fahrzeug (mit der VIN-Nummer des Fahrzeugs) tatsächlich NICHT das zu diesem Preis zum Verkauf stehende Fahrzeug war. Der Vertriebsmitarbeiter, mit dem ich zu tun hatte (meistens per E-Mail), reagierte nur langsam, war bei meinem Anruf nie verfügbar, und daher wurden Verhandlungen (Inzahlungnahmewert, Hinzufügung von Zubehör, das abgebildet war, aber nicht tatsächlich am Fahrzeug lag usw.) aufgenommen für mehrere Tage. Schließlich erhielt ich über 24 Stunden lang keine Rückmeldung, die dazu führte, dass ich von außerhalb des Staates einfuhr, um das Fahrzeug zu kaufen. Ich rief an und sprach mit einem Verkaufsleiter und konnte den "Deal" ausarbeiten. Ich erklärte, dass ich mit meinen 3 kleinen Kindern aus einer Entfernung von 3 Stunden reisen würde und dass alle Unterlagen vorab erledigt werden müssten, damit der Prozess beschleunigt werden könne. Als ich im Autohaus ankam, dauerte es fast 30 Minuten, bis ich mich mit einem Verkäufer traf (und nicht mit dem, den ich in der Woche zuvor per E-Mail verschickt hatte), und KEINE der Unterlagen war erledigt. Es dauerte weitere 2 Stunden, bis wir zu einem "Business Manager" gebracht wurden. Ich erklärte, da das Fahrzeug sowohl auf meinen als auch auf den Namen meines Mannes lauten würde, wollte ich, dass "ODER" zwischen unseren Namen anstelle von "UND" auf dem Kaufvertrag aufgeführt wird, sodass es möglich ist, zum DMV zu gehen, um das Fahrzeug zu registrieren von einem von uns, anstatt beides zu verlangen. Er war eindeutig weitaus mehr daran interessiert, uns zu verkaufen und die Garantie für das Fahrzeug (das nagelneu gekauft wurde) zu erweitern, als die Unterlagen genau auszufüllen, da nach der Unterzeichnung aller Papiere bis auf eines festgestellt wurde, dass er den falschen Anzahlungsbetrag angegeben hatte Der Papierkram und alles musste erneuert und zurückgetreten werden (denken Sie daran, dass wir bereits fast drei Stunden mit 3 Kindern unter 6 Jahren im Autohaus waren). Wir unterschrieben die Formulare eilig wieder und mussten MEHRERE Versuche, eine erweiterte Garantie WIEDER zu verkaufen, ablehnen, damit wir gehen konnten. Erst am nächsten Tag, als ich die Unterlagen herausholte, um sie zu überprüfen, wurde mir klar, dass der Kaufvertrag falsch gemacht wurde !! Zusammenfassend war der Preis für das Fahrzeug wettbewerbsfähig; In Zukunft würde ich jedoch mehr bezahlen, um eine bessere Erfahrung zu machen!
Übersetzt