Ebico Limited Rezension

Empfohlener Energieversorger, gute Website und leicht verständliche Abrechnung. Die Kommunikation mit ihnen war schnell und einfach und ich fand den Kundenservice effizient und hilfreich.

Ich bin überrascht, wie viele schlechte Bewertungen diese Firma hat. Überhaupt nicht meine eigene Erfahrung.

Gebraucht Ebico vor 10 Jahren für ein Jahr: überhaupt keine Komplizen.

Vor einigen Jahren wieder zu Ebico gewechselt. Dann wechselten sie von SSE zu Robin Hood Energy und es war etwas weniger organisiert, jetzt müssen sie ihre eigene Abrechnung vornehmen, und es dauerte ungefähr ein Jahr, bis ihnen klar wurde, dass es ein bisschen ist, mich nach Zählerständen zu fragen, nachdem sie meine Rechnung bereits gedruckt haben vergeblich, was zu geschätzten Rechnungen führt, die ich nicht bezahle, bis sie korrekt neu ausgestellt werden.

Um ihnen gerecht zu werden, basierte die letzte Rechnung, die sie mir schickten, auf den Messwerten, die ich ihnen gegeben hatte, und ich habe keinerlei Beschwerden.

Wann immer ich Beschwerden hatte, betrafen sie relativ kleine Angelegenheiten und wurden immer professionell behandelt.

Sie haben mich einmal wegen Smart Meters angerufen. Ich wusste mehr über intelligente Zähler als die Person, die wollte, dass ich einen habe, und ich glaube, ich habe es geschafft, sie davon zu überzeugen, dass ich zu diesem Zeitpunkt wirklich keinen intelligenten Zähler wollte, und mich höflich geweigert, einen einzubauen, und sie haben mich nicht erneut belästigt.

Für ein Unternehmen, das vierteljährlich Zahlungen nach Erhalt der Rechnung akzeptiert, für einen niedrigen Benutzer wie mich, haben sie mir viel Geld gespart. Ich wünschte nur, sie hätten einen Tarif für erneuerbare Energien.

Verwenden Sie diese Firma nicht, völlig nutzlos ein kompletter Albtraum zu bewältigen.
Wunsch hatte nie von ihnen gehört oder gesehen.
Sie machten es sogar extrem schwierig zu gehen und mussten sie OFGEN, der Energieregulierungsbehörde, melden.

Ich habe ebico für Wohnungen verwendet, die nicht immer bewohnt sind, da sie einen Tarif ohne ständige Gebühr haben. Der Wechsel zu Robin Hood Energy für das Backoffice verlief nicht reibungslos, aber ich reiche jetzt online Zählerstände ein und alles ist sehr reibungslos und einfach.

Ich wünschte, ich hätte ihnen große fette 0 gegeben. Ich bin vor ungefähr 3 Monaten auf ein Grundstück gezogen. Ich war bei ihnen, noch bevor ich umgezogen bin. Als ich umzog, gab ich meine Daten und meinen neuen Zählerstand an. Es ist fast über drei Monate. 9 Anrufe wurden getätigt. Das Beste, was ich bei jedem Anruf aufgezeichnet habe. Sie scheinen keinen Beweis zu haben. Es ist billig in Ordnung. Aber wenn etwas schief geht, kann es sehr schwierig sein, es zu korrigieren. Aber der Service ist wirklich schlecht. Geh nicht mit ihnen. Sie können nicht umweltfreundlich sein, wenn sie nicht wissen, wie man ein Unternehmen effizient führt.

Ich stimme früheren Bewertungen zu, einem sehr schwierig zu handhabenden Unternehmen, und würde den Kundenservice auf keinen Fall empfehlen.

Ebico / SSE-Kunde, seit einem Jahrzehnt problemlos - dann ....
RH schickte Faked-Messwerte an SSE (3 Monate Ärger + Entschädigung von SSE).
Bezahlt ihre 1. vierteljährliche Rechnung - erhielt sofort eine weitere (mit der bereits geleisteten Zahlung) für die gleichen 3 Monate - unterschiedliche Messwerte ... Versuch, zweimal zu berechnen!
Ebico beschäftigte nur 7 Mitarbeiter. RH muss ein Sweetshop-Setup sein: - Die Regulierungsbehörden sollten sich beteiligen.

Ebico ist das einzige Versorgungsunternehmen, das ich finden konnte und das keine Grundgebühr für Gas hat. Als jemand, der kein Benzin verwendet, habe ich sofort gewechselt. Warum sollte ich für etwas bezahlen, das ich nicht benutze? Sie zahlen keine Leitungsvermietung, wenn Sie kein Telefon haben ... warum sollte Benzin anders sein?! Es ist reine Gier der Energieunternehmen, daher ist es schön zu sehen, dass ein Unternehmen wie Ebico mit Moral arbeitet.

Das Online-Interface sieht etwas schäbig aus, aber das Wichtigste ist, dass es gut funktioniert. Es ist einfach, Lesungen einzureichen. Sie reagieren auch schnell auf Facebook-Anfragen und E-Mails.

Entsetzliche Gesellschaft; ignoriert einfach die Kommunikation bezüglich falscher Rechnungen; antwortet schließlich nach 4 Monaten des Versuchs, die Dinge zu klären, mit "... wir waren beschäftigt ..." und behebt die Abrechnungsfehler immer noch nicht. Ich habe jetzt gewechselt. MELDEN SIE SICH NICHT MIT IHNEN AN.

Genial, meine Rechnung wurde um über 75% gekürzt, weil sie keine Grundgebühr haben. Der Kundenservice ist leicht zu erreichen, freundlich und hilfsbereit. Außerdem sind sie gemeinnützig.

Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe (bei weitem). Ich habe fast 6 Monate lang versucht, einen redundanten Stromzähler von meinem Konto zu entfernen, und zehn lange Telefonanrufe und ein späterer Hausbesuch, und sie berechnen mir immer noch einen Zähler, den es nicht gibt!

Früher waren sie eine gute Firma, aber in letzter Zeit waren sie völlig nutzlos: falsche Abrechnung, falscher Tarif. Sie reagieren nicht auf Beschwerdebriefe und ich musste meine Probleme zum Ombudsmann-Service bringen. Ich denke, das sagt alles.

Ich habe ihnen 5 Sterne gegeben, die ich vor dem Tod von Robin Hood für meine Energie verwendet habe. Eine großartige Organisation, die immer noch gegen die Kraftstoffarmut in diesem Land kämpft, aber leider nicht mehr in der Lage ist, Gas oder Strom zu liefern.

Wie es aussieht, scheint die Covid-Sperre nach dem Wechsel zu 'Robin Hood' (RHE) alle betroffenen Parteien ruiniert zu haben.
Ich hatte immer genaue, schnelle Rechnungen von der Eingabe meiner Messwerte auf ihrer Website. Sie schickten mir sogar eine 'bezahlte Rechnung' für die Unterlagen / Papierspur des Vermieters.
Könnten Leute sein, die durch RHE und nicht durch Ebico gekommen sind und eine blöde Erfahrung gemacht haben?

Ich habe noch nie eines davon geschrieben, aber das ist etwas ganz Besonderes, also werde ich es tun. Verschwenden Sie NICHT Ihre Zeit mit dieser Müllfirma, der Kundenservice war gelegentlich in Ordnung. Die Preise sind nach meinem ersten Jahr in die Höhe geschossen, schreckliche Kommunikation, sie mögen es, Dinge an euch allen hinterhältig zu machen. Solide Bewertung, voller Leidenschaft, vermeiden Sie den Weg von Stress und Frustration, den Ihnen dieses Unternehmen bereiten wird.

Günstigster Tarif für meinen Gebrauch. Sehr einfach zu wechseln.

Mein Rat ist, sich von dieser Firma fernzuhalten, sie haben keine Ahnung, was sie tun. Ich entschied mich, mich nach zahlreichen Fehlern von ihnen zu entfernen, weil meine Daten nicht korrekt waren und ich einen Zählerstand eingegeben hatte, obwohl ich mehr

Ich habe alle großen Sechs genutzt und der Ebico-Service ist so gut wie jeder andere, während er ungefähr der billigste auf dem Markt ist. Das Unternehmen wird vom Notttingham Council auf gemeinnütziger Basis geführt.

Unverschämt unehrliche Geschäftspraktiken. Diese Firma hat mir vor 2 Wochen geschrieben und behauptet, sie würden die Preise senken. Heute erhalte ich einen Brief, in dem mir mitgeteilt wird, dass die Preise steigen.

Ich bin seit 18 Monaten bei Ebico und jetzt läuft mein Vertrag aus. Ich habe nicht entschieden, ob ich bei ihnen bleiben werde, aber ich kann ehrlich sagen, dass sie der billigste Energieversorger waren, den ich jemals benutzt habe. Ich weigere mich, mit DD zu bezahlen, also bezahle nach Erhalt der Rechnung. Auf diese Weise kontrolliere ich, wann ich sie bezahle und nicht umgekehrt. Ich habe Economy 7, also geben Sie einen Tag- und Nachttarif an und sobald diese durcheinander geraten sind, haben sie mich angerufen, um zu sagen, dass meine Rechnung zu hoch war und ich die Messwerte erneut überprüfen könnte. Wenn Sie schlechte Erfahrungen mit etwas machen, bedeutet dies nicht, dass das Unternehmen nicht gut ist, sondern nur Ihre persönliche Meinung.

VERMEIDEN VERMEIDEN VERMEIDEN Ich wurde von ebico richtig betrogen. Es war ein Albtraum, sie dazu zu bringen, eine SAR einzuhalten. Probleme, die in formellen Beschwerden aufgeworfen wurden, wurden ignoriert, sie würden keine Rechnungen ausstellen, sie ignorieren Zählerstände, IMHO sind sie Krebs und müssen ordnungsgemäß untersucht werden /ausschalten. VERMEIDEN VERMEIDEN VERMEIDEN

Schalten. Die Rechnungen gingen einfach hoch und hoch. Und die anhaltenden Anforderungen an Zählerstände: Dann erhalten Sie eine geschätzte Rechnung.

Ich wollte mein Duell-Kraftstoff-Konto auf diese verschieben, aber die Bewertungen sind alle schockierend! Unnötig zu sagen, dass ich mich nicht darum kümmern werde!

Preiserhöhung 3 Tage nach einem Preisstoppversprechen :)

Diese Firma ist anscheinend bestrebt, die Dinge richtig zu machen ... offensichtlich nicht, sie hat mir mitten im Sommer 2 Monate lang Benzin in Rechnung gestellt, 5 Telefonanrufe entgegengenommen, damit sie schließlich verstehen, was ich ihnen erzählt habe, und es läuft immer noch, versprochen Um zurückzurufen, um die Beschwerde zu besprechen, und niemals nur einen Brief zu senden, obwohl ausdrücklich darum gebeten wurde, dass ein Anruf zweimal versprochen wird, und dies immer noch nicht, scheine ich immer den Firmenidioten am Telefon zu haben, der nicht zu wissen scheint, was sie sind reden über, vermeiden Sie wie die verdammte Pest! Ich habe mich nie in jeder Hinsicht mit solch einem entsetzlichen Unternehmen befasst

Überhaupt keine Probleme. Ich bin seit 18 Monaten bei ihnen und habe mir mitgeteilt, dass mein Tarif zu Ende geht. Ich könnte einen neuen Tarif auf ihrem Webportal auswählen oder Sie können so wie ich gehen. Ich habe zu einem anderen Anbieter gewechselt und ebico hat meine endgültige Rechnung usw. ausgestellt. Würde sie wieder verwenden, wenn sie billig wären.

Schrecklich, stornieren Sie meine Lastschrift ohne Vorankündigung und senden Sie mir dann Briefe und Texte, in denen steht, dass sie das Konto an Inkassobüros weitergeben, weil ein ausstehender Saldo besteht!

Beantworten Sie niemals E-Mails, können Sie nicht telefonieren, da ihre Call Center geschlossen sind. Ich kann sie nicht kontaktieren, um sie zu bitten, die DD wieder einzurichten, damit sie den Abbruch beibehalten.

Der schlechteste Lieferant, den ich je benutzt habe

Diese Firma begann so gut, dass ich sie nicht genug loben konnte. Alles verändern. Es ist unmöglich, ein EINFACHES, wiederkehrendes Problem mit dem nutzlosen Kundenservice, vielen Telefonanrufen und verschwendeten Stunden meiner Zeit zu lösen.
Mein Tarif läuft in Kürze ab. Jetzt ist es an der Zeit, ein Unternehmen zu finden, das es mir ermöglicht, jedes Mal eine ordnungsgemäße Rechnung zu erstellen, ohne dass es zu Problemen kommt !! KUNDENDIENSTLEISTUNGEN senden einfach weiterhin E-Mails, die die Frage nicht beantworten, und genau das Gleiche per Telefon. Vielleicht hat das Skript, aus dem sie lesen, keine Antwort! So schlecht.

Zweifellos die schlechteste Kundenbetreuung, die ich je erlebt habe.

Ich werde nicht einmal auf die meisten Probleme eingehen, die ich mit Ebico habe, sondern nur einen Anruf mit Paula von ihrem Lösungsteam beschreiben. Nachdem eine Beschwerde zu ihr eskaliert war, weil das ursprüngliche Mitglied ihres CS-Teams nicht verstehen konnte, was ich fragte (diese Person schien in Ordnung zu sein, aber grob unterfordert), rief sie mich an, um meine Beschwerde zu lösen.

Sie begann den Anruf, ohne zu wissen, was meine Beschwerde war, obwohl es eine sehr klare E-Mail-Kette gab, in der ich sie zweimal umrissen hatte. Ich versuchte es ihr zu erklären, aber stattdessen redete sie immer wieder darüber, dass ich sehr defensiv wurde, dass ich ein Problem mit Ebicos Service haben würde. Sie machte viele Behauptungen, die nicht wahr waren - wir hatten nicht rechtzeitig einen Zählerstand eingereicht, unsere monatlichen Zahlungen wurden jetzt auf einen Betrag festgesetzt, der unsere Schulden innerhalb von 3 Monaten begleichen würde usw. - und als ich sie bat, den zu überprüfen Das System zeigte, dass das, was sie sagte, nicht korrekt war. Sie wurde noch aggressiver. Die ganze Erfahrung war ziemlich bizarr. Sie sagte so viele Dinge, die ich für unglaublich hielt, aber hier sind einige:
- "Ja, Ihr Plan ist ziemlich irreführend, um ehrlich zu sein"
- "Sie können nicht einfach den ganzen Strom verbrauchen, den Sie wollen, wissen Sie!"

- "Wenn du etwas nicht verstanden hast, hättest du uns anrufen sollen, dafür sind wir hier, um es zu erklären" * bittet sie, es jetzt zu erklären * "Ich habe keine Zeit, das alles durchzulesen und es zu erklären Sie!"
- * Nach 30 Minuten sagte ich, ich hätte nicht das Gefühl, dass wir eine Lösung für diesen Anruf bekommen würden, also müsste ich gehen. * "Nein, Sie werden keine Lösung von mir bekommen!"
- "Sie werden eine endgültige Erklärung von uns erhalten und können gehen. Ich werde nichts tun, um zu helfen."

Es genügt zu sagen, wir sind jetzt gegangen.

Ich habe mich für Ebico entschieden und aufgrund der Mission, die sie auf ihrer Website beschreiben, mehr Geld bezahlt, als ich anderswo haben könnte. Gemeinnützig sein und Menschen in Kraftstoffarmut unterstützen. Als ich dazu kam, habe ich mich wirklich für die Idee entschieden und war so begeistert von ihnen.

Jetzt, wo ich gegangen bin, würde ich jedem raten, sich von ihnen fernzuhalten. Irreführende Website-, Vertrags- und Onboarding-Informationen und im Allgemeinen der schlechteste Kundensupport, den ich je erhalten habe.

war ein paar Jahre bei ihnen, sobald sie mit dir fertig sind, werden sie deine Rechnungen hochschieben, bis du gehst.

Extrem schlechter Kundenservice. Sie scheinen nicht in der Lage zu sein, ihre eigenen ausstehenden Abrechnungsfehler zu korrigieren, und haben auch kein Interesse daran. Mir wurde gesagt, meine beste Wette sei, nur die falschen Übergebühren zu bezahlen und sie zu vergessen, da dies einfacher wäre!
Wird nach dieser Art von Antwort zu jemand anderem wechseln. Beschämend.

****SEI VORSICHTIG*****
Seit sie ein neues Smart Meter installiert haben, hat sich meine Rechnung verdreifacht. (Ich wollte kein intelligentes Messgerät, aber sie sagten, wenn ich es nicht ändere, kann ich nicht den günstigsten Tarif bleiben.) Sie sagten
nichts falsch mit meter etc.etc.
Ich habe den Anbieter gewechselt, bekomme aber immer noch hohe Rechnungen. Ich wünschte, ich hätte nie zugestimmt, zu installieren
Smart Meter.

Ich bin seit 2 Jahren bei ihnen. Als sie von SSE zu Robin Hood Energy wechselten, ging ihr Kundenservice schnell bergab. Meine letzte Rechnung war doppelt so hoch wie sie hätte sein sollen, weil sie mir 6 Monate statt 3 Monate in Rechnung stellten und es war, als würde ich an den Zähnen ziehen, um sie zu sortieren, und ich erhielt keine Entschuldigung. Wenn Sie wie ich sehr wenig Benzin verbrauchen, sparen Sie Geld mit dem Tarif ohne Aufpreis, aber Gott helfe Ihnen, wenn etwas Ernstes schief geht.

Sie behaupten, sie seien bis 20 Uhr geöffnet, rufen aber den Kundendienst an und Sie werden eine Leitung erreichen, die Ihnen mitteilt, dass sie bis 9 Uhr am nächsten Morgen geschlossen sind.

Schreckliche Gesellschaft, falsche Rechnungen, schlechter Kundenservice mussten sich beim Bürgerbeauftragten beschweren. Verwenden Sie auf eigene Gefahr.

Sie haben ihren eigenen Hype nie wirklich erfüllt. Ihre Abrechnung und Kommunikation sind ziemlich shambolisch. Als ich zum ersten Mal zu ihnen wechselte, schickten sie keine Rechnung und riefen dann die Schuldeneintreiber für die Rechnung an, die nicht gesendet wurde. Als aufgewacht angepriesen, linker Energieversorger und konnte nicht richtig baden.

Ach du lieber Gott. Ich habe noch nie eine solche Firma gesehen. Sehr zwielichtig. Sie bewarben sich für keine Grundgebühren. Jetzt haben sie Grundgebühren enthalten. Sehr enttäuschend.

Bis zu ihrer Partnerschaft mit Robin Hood waren sie das billigste und fairste Energieunternehmen. War für Eseljahre bei ihnen, aber leider würde ich jedem raten, sie frei zu halten. Meine Rechnungen haben sich in über einem Jahr verdoppelt! Ich ging mehr

Jetzt in Partnerschaft mit dem Stadtrat von Nottingham (zuvor Partner von SSE). Telefonpersonal hilfreich. Online-Kontosystem etwas primitiv. Dual-Tanker sollten nicht zwei Konten benötigen und müssen sich abmelden und wieder anmelden, um auf jedes Konto zugreifen zu können.

Früher war es eine anständige Firma, jetzt haben sie keine Ahnung, was sie tun, brauchen mehr als einen Monat, um zu antworten, fragten nach Zählerständen, aber sie brauchten Wochen, um sogar die E-Mail zu lesen. Zu diesem Zeitpunkt war es zu spät und ich wurde angeklagt eine geschätzte Rechnung. Der beste Rat ist, es mit einem anderen Unternehmen zu versuchen.

Scheint ein Schuldspiel der Regulierungsbehörde zu sein, hat aber die Möglichkeit gegeben, dem Zero-Tarif Grundgebühren hinzuzufügen. Sie können jedoch keine Grundgebühren auf einen anderen Tarif umstellen, aber der Preis pro kWh steigt. Um alles zu begrenzen, bieten sie die besten Angebote per Lastschriftverfahren. Trotzdem sind sie für mich eine der billigsten. Zeigt nur, was passiert, wenn der Privatsektor einzieht und Multipe-Tarife herausgibt und verwirrender wird, genau wie vor einigen Jahren bei Mobiltelefonen. Meiner Meinung nach scheint Ofgem nicht zugunsten der Verbraucher zu arbeiten. Alle meine Meinung natürlich.

Ich muss die vielen, vielen unzufriedenen Kundenkommentare hier wiederholen. Ich sehe keinen Grund, warum jemand eine "Grundgebühr" zahlen sollte, also entschied er sich aus diesem Grund für Ebico. Jetzt führen sie nicht nur eine ein, sondern sind auch teuer. Hoffen wir, dass Robin Hoods Energie kaputt geht.

Würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte. Ehrlich gesagt schrecklicher Kundenservice, mürrisch und nicht hilfreich. Sie erhöhen auch ihre Gebühren, sobald der Vertrag endet, und tauschen Sie gegen eine ständige Gebühr aus, ohne Sie ordnungsgemäß zu informieren.

Sie liefern Strom, aber sie senden mir immer wieder Briefe mit der Aufschrift "Sie haben einen Brief von uns verpasst, Sie müssen uns dieses Geld bezahlen", was in Ordnung ist, aber Sie können sie nicht bezahlen, ohne eine magische Zahl, die auf dem vorherigen Brief aufgedruckt ist nicht finden oder nie bekommen. Sehr nervig und sinnlos, da sie Ihnen den Betrag auf dem Erinnerungsschreiben senden. Hilf mir, dir zu helfen, Ebico.

Sie erhöhen ständig den Preis, es gibt billigere Lieferanten da draußen, ich bin zu einem anderen gezogen.

Früher waren sie gut, aber jetzt ist es so, als würde man mit Affen umgehen.

Ebico hat jetzt eine Partnerschaft mit Robin Hood Energy geschlossen. Wenn Sie zu dieser neuen Vereinbarung wechseln, werden die Preise bis Dezember 2017 reduziert und eingefroren.
Es ist SSE (alter Partner), der die Preise erhöht hat.

Ich bin jetzt seit 5 Jahren mit PAYG-Strom bei ihnen und hatte nie ein Problem. Keine Grundgebühr und Preis von 14,01 Pence pro Einheit. Etwas mehr pro Einheit, aber da keine Grundgebühr wirklich spart. Die Menge an zusätzlichem Strom, die ich verbrauche, deckt mehr als die Kosten der Grundgebühr ab. Für mich ist das also kostenloser Strom.

Ich muss allerdings zugeben, dass ich keine Ahnung hatte, dass sie sich von SSE abgekoppelt hatten und jetzt mit Robin Hood zusammenarbeiteten. Wenn sie den Tarif erhöhen, den ich bezahle, werde ich in Betracht ziehen, zu einem anderen Unternehmen zu wechseln, aber fairerweise denke ich, dass die anderen Unternehmen die Abzocke sind. Wenn Ebico ohne Grundgebühr mit einer Rate liefern kann, die etwa 1 Pence mehr ist als bei einigen der großen Jungs, dann reißen sie, die großen Jungs, den Kunden links, rechts und in der Mitte ab.

Es ist Zeit zu erneuern und Ebico erhöht den Strom um 44%

Von Southern Electric getauscht, der eine Grundgebühr einführte, die Benutzer mit geringer Nutzung bestrafte. Ebico wickelte den Austausch von Lieferanten für mein Gas und meinen Strom ohne viel Aufhebens oder Komplikationen ab.
Meine Rechnungen sind jetzt um rund 40% gesunken und ihre Website und Zahlung ist einfach und funktional. Wenn Sie wenig Energie verbrauchen, kann ich Ebico nicht genug empfehlen.

Mobbt, bedroht und belästigt weiterhin einen gefährdeten Kunden und weigert sich, eine endgültige Rechnung zu senden, um einen Wechsel zu ermöglichen. Um jeden Preis vermeiden.

Es ist unmöglich, diese Firma zu kontaktieren, deren Telefonleitungen immer besetzt sind. Sie haben gerade die "No Standing Charge" -Verträge gekürzt und angeboten, alle Betroffenen zu kontaktieren, um einen alternativen 12-befristeten Vertrag anzubieten. Ich habe nichts gehört und erwarte es nicht. LASSEN SIE DIESES NUTZLOSE UNTERNEHMEN ALLEIN.

Ich versuche, Ebico gegenüber aufgeschlossen zu sein, aber wenn ich auf die Zeit zurückblicke, als ich Energy zu diesem Unternehmen wechselte, glaube ich, dass ich heute ausgenutzt wurde, damit sie ihr Geschäft überleben können.

Ich bin über den Energy Saving Club zu Ebico gewechselt. Zu diesem Zeitpunkt wusste ich nicht, dass sie eine neue Umstellung bei einem anderen großen Lieferanten durchlaufen. Ich las ihre Website und fühlte mich beruhigt, dass sie Leute im selben Boot wie ich zu verstehen scheinen. Wie falsch ich war! Sie profitieren von mir und ich habe weitere Verluste gewonnen. Ich arbeite ganztägig hart an einem Armutslohn und unterstütze allein Kinder.

Ich bin seit Jahren bei Ebico und habe festgestellt, dass sie der beste Anbieter sind. Das Online-Bezahlen meiner Rechnungen / Zählerstände macht das Leben einfach - ich finde es auch toll, dass ich meine Rechnungen per Brief bekomme.

Ich habe mehrere Jahre damit verbracht, Geld zu sparen, indem ich keine Grundgebühren zahlen musste, aber leider hat die Aufsichtsbehörde Ebico gezwungen, dies zu beenden. Immer noch ein brillanter Anbieter, der die Preise für diejenigen fair machte, denen es nicht so gut geht.

Als Low-Electric-Benutzer bin ich seit Jahren bei ihnen und fand sie großartig. Schade, dass ihre Kunden zu Brit Gas versetzt werden.

Ständige Preiserhöhungen und schockierend unhöflicher Kundenservice - vermeiden!

Zuerst hatte ich eine anständige Erfahrung. Der Wechsel war einfach und die Preise für meine Nutzung waren niedrig. Es gibt jetzt eine Liste von Fehlern, die ich für sie habe. Sie haben das alles getan:

Stornieren Sie meine Lastschrift ohne mein Wissen.



Beantworten Sie keine Frage über die E-Mail des Kundendienstes mit etwas mehr als einem Satz.

Als sie sich von ihnen abwandten, fragten sie nicht nach einem endgültigen Zählerstand oder bestätigten nicht einmal, dass ich gehen würde.

Ich würde klar steuern, es sei denn, Sie sind bereit, einmalige Zahlungen für Ihre Nutzung zu leisten. Absolut nutzlos.

Mit Abstand die schlechteste Firma, mit der ich je zu tun hatte.
Ich habe mein Konto vor zwei Monaten geschlossen und obwohl ich ihnen die endgültigen Messwerte zur Verfügung stelle, hat das Unternehmen beschlossen, sie zu ignorieren. Ich wurde von einer Inkassobüro verfolgt, weil dieses Unternehmen nicht in der Lage war, eine genaue Rechnung vorzulegen. Ich habe sie mehrmals angerufen, ihnen E-Mails gesendet und Nachrichten über mein Konto gesendet, die Bilder der endgültigen Lesungen enthalten. Trotzdem beschlossen sie, eine Rechnung mit einem Kostenvoranschlag vorzulegen. offensichtlich zu ihren Gunsten. Der Kundendienstmitarbeiter wagte es sogar, mir zu sagen, dass alles meine Schuld war, weil ich ihnen nicht die richtigen Messwerte gegeben hatte. Nicht zu glauben.
Ich war von den nicht ständigen Gebührentarifen und der gemeinnützigen Firma überzeugt, aber um ehrlich zu sein, ist es nicht so billig, je nachdem, wie viel Energie Sie verbrauchen. Darüber hinaus verlieren Sie mehr Geld bei Telefonanrufen, Zeitverschwendung und Inkassobüros, nur weil sie beschlossen haben, die endgültigen Messwerte nachzuholen.
Mein starker Rat, vermeiden Sie dieses Unternehmen um jeden Preis; und keine Bewertungen veröffentlichen, nur weil der Wechsel reibungslos verlief. Es wird immer ein reibungsloser Übergang sein; Das Problem ist, rauszukommen.

Aufgrund eines Fehlers des vorherigen Lieferanten wurde die Immobilie nicht mit der richtigen Postleitzahl in der Gasdatenbank aufgeführt, daher dauerte es eine Weile, bis sie gefunden wurde. Die Mitarbeiter von Ebico haben es geduldig und effizient erledigt.

Diese Firma ist die absolute Box seit dem Problem mit SSE und der Übertragung an Robin Hood. Seit März 2017 konnte ich diese Dusche nicht mehr für Lastschriften nehmen. Ich habe einen Brief vom Verkaufsleiter erhalten, in dem versprochen wurde, dass die Dinge NICHTS sortiert wurden Schrieb an den CEO, der meinen Brief ignoriert hat.

Ich war ungefähr 6 Monate bei Ebico, nachdem ich sie aufgrund ihrer Ethik und ihres Engagements zur Bekämpfung der Kraftstoffarmut ausgewählt hatte. Leider war das Niveau des Kundenservice minderwertig und scheinbar unzusammenhängend. Obwohl ich sie vor über 3 Monaten verlassen habe, muss ich noch eine Rückerstattung für eine Überzahlung erhalten (versprochen innerhalb von 7 Tagen).
Seitdem bin ich zu einem anderen ethischen Anbieter gewechselt, der eine wesentlich zufriedenstellendere Erreichbarkeit des Kundendienstes bietet.

Ebico betreibt einen Vertrauens-Trick. Das Unternehmen teilte mir mit, dass es deutlich weniger als mein derzeitiger Energieversorger verlangen würde. Deshalb wechselte ich und nahm eine Lastschrift für den Betrag vor, den Ebico für mich veranschlagt hatte. Dann, nach einer gewissen Zeit, sagte Ebico, es habe meine Nutzung unterschätzt und ich sei jetzt im Rückstand und schulde ihnen viel mehr, obwohl ich auf eine von ihnen berechnete Lastschrift bezahle. Es ist ein Betrug, bitte seien Sie gewarnt, ich habe jetzt gewechselt, um von ihnen wegzukommen.

Im ersten Jahr bieten sie angemessene Preise an, aber am Ende der festen Laufzeit haben sie die Gebühren verdreifacht! Die höchsten Gebühren, die ich gesehen habe! Würde sie überhaupt nicht empfehlen! Großer Betrug.

Ein äußerst unprofessionelles und inkompetentes Unternehmen. Meiner Meinung nach bringen sie den Stadtrat von Nottingham in Verruf.

Grundsätzlich fehlerhaft und nicht zu empfehlen.

Die negativen Bewertungen hier spiegeln nicht meine Erfahrungen mit EbiCo in den letzten Jahren wider. Sie telefonieren höflich, die Tarife sind einfach zu verstehen und die Kommunikation, wenn sie die Tarife erhöhen mussten, war klar und schnell.

Sie sind auch eine ethische Organisation, die Gewinne zurück investiert, um im Gegensatz zu den traditionellen großen Unternehmen erschwingliche und faire Tarife für alle bereitzustellen.

Das erste Unternehmen, das ich je gesehen habe, ist fair, anständig und ehrlich. Hol es dir, solange es dauert!

Erhöhung der Lastschrift um 42% aufgrund der "Annahme, dass die Nutzung zunimmt" ... angerufen, um mit ihnen zu sprechen ... 25 Minuten in der Warteschleife ... gebeten, sich zu beschweren, aber die Beschwerdeabteilung ist nicht verfügbar ...

Um jeden Preis vermeiden.

Ich bin seit fast 12 Monaten bei dieser Firma ohne Probleme. Ich kann die schlechten 1 * Bewertungen nicht verstehen.

Der Service, den ich bisher erhalten habe, war ausgezeichnet. Ich habe EDF, Flow, Npower, SSE verwendet - Ebico war bisher das Beste. Ich hatte ein ziemlich komplexes Problem mit den Messgeräten, die SSE eingerichtet hat und die SSE als Fehler eingestanden hat. Ebico hat es geklärt und mich auf dem Laufenden gehalten. Ich habe einige der anderen G-Bewertungen gelesen und sie unterscheiden sich sehr von meiner Erfahrung - sie sind so unterschiedlich, dass ich es schwer finde, sie zu erzählen ???

Sie sind im Vergleich zu den großen Sechs amateurhaft. Kundenservice bedeutet lange Wartezeit und unbefriedigende Reaktion. Wir haben sie ausgewählt, weil sie zu der Zeit die einzige Firma ohne ständige Gebühr waren. Sie sind mit Robin Hood-Energie verbunden. wird sie bald ändern

Schreckliche Gesellschaft Ich werde nie mit ihnen sehr wenig hilfreichen Kundenservice und astronomische endgültige Rechnung gehen

Eon Kümmere dich nicht um bestehende Kunden. Der für die Erneuerung der Energie im nächsten Jahr angegebene Preis war 27% teurer als der Preis des letzten Jahres, um uns zu einem Wechsel zu ihrem Unternehmen zu verleiten. In diesem Jahr wurde auf einer bekannten Preisvergleichsseite der Festpreis beibehalten, den wir für 15 Monate fast genauso zahlen werden wie im Vorjahr. Beim Herumstöbern zeigten sie keine Loyalität, der Kunde auch nicht.

Diese Leute sind gerissen und wütend. Sie senden Briefe über Tarifänderungen, die Sie möglicherweise dazu ermutigen, zu einem anderen Tarif zu wechseln, und dies kostet Sie am Ende MEHR Geld, als wenn Sie dort geblieben wären, wo Sie waren.

Ein Familienmitglied hat gerade einen Antrag auf Überweisung von einem anderen Lieferanten an Ebico gestellt. Die Übertragung soll in 3 Wochen erfolgen. Sie haben es heute geschafft, die Stromversorgung zu unterbrechen! Sie ist alleinerziehend und hat ein kleines Kind ... und sie sind jetzt seit 12 Stunden ohne Strom. Das Essen im Gefrierschrank ist ruiniert und ihr Kind leidet unter Angstzuständen. Ein Ingenieur ist gerade von dem Lieferanten eingetroffen, den sie verlässt, um den Strom wieder einzuschalten. Ich habe ihr dringend geraten, beim alten / aktuellen Lieferanten zu bleiben. Ebico sind ein Haufen Clowns!

Nachdem sie mehrere Jahre lang sowohl von mir als auch von meiner Schwiegermutter versorgt wurden, hatte ich seit der Trennung von SSE nur noch Probleme. Es scheint nun, dass das Eigentum meiner Schwiegermutter nicht wie gewünscht auf ihren neuen Partner Robin Hood Energy übertragen wurde, und jetzt sind wir mit SSE an einen Vertrag über einen ungeeigneten Tarif gebunden. Ich habe über 2 STUNDEN in der Warteschleife verbracht, um zu dieser Firma zu gelangen. Meine Anrufe werden nie beantwortet. Haben Sie Mitarbeiter, die Anrufe entgegennehmen können?
Holen Sie es sortiert Jungs !!!

bin seit 3 ​​Jahren bei Ebico
Gute Preise und anständiger Service, ABER .boo hoo sind an British Gas ausverkauft, vor dem ich vor einigen Jahren geflohen bin. Müssen Sie einen neuen Lieferanten finden. Octopus?

Das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte. Überhaupt kein Kundenservice, ich habe ihnen am 04.03. Eine E-Mail gesendet und bis zum 25.03.03 habe ich noch keine Antwort erhalten.
Sie berechnen Ihnen unverschämte Gebühren für die Grundversorgung und auf ihrer Website finden Sie keinerlei nützliche Informationen.
Halte dich von diesem Betrug fern.

Absolut Müllfirma. Gelaufen von unzureichenden Personen wie Andrew Springall. Die Mitarbeiter, die dort arbeiten, sind unprofessionell und die meisten von ihnen kommen von der Straße.

Früher war es sehr gut, fair, kein Robin Hood versiegelt die Armen und versucht, den Strom von 17,6 auf 26,8 kWh zu erhöhen, so traurig, dass ein einst faires Unternehmen seine Kunden abreißt. Der große Rotkehlchen-Köder und Schalter ... Ebico hat sich an mich gewandt, um zu versuchen, ihre Raubraten zu rechtfertigen, wie sie immer noch für die Armen sind, indem er die Kosten erhöht, so dass es mehr als die großen Sechs sind, aber hey, wir sind nicht gewinnorientiert , ein Preis für alle, nicht mehr täuschen lassen, diese Firma ist jetzt nur noch eine Abzocke steuern klar

Schreckliche Gesellschaft mit schrecklichem Kundenservice. Ich habe über einen Monat lang versucht, eine Kreditrückerstattung zu erhalten, nachdem ich sie verlassen habe. Sie sagten sogar, sie hätten die Rückerstattung gesendet und sie sollte in 5 bis 10 Tagen auf meinem Bankkonto sein. Das war vor 3 Wochen. Erraten Sie, was? Ich habe es nie gesendet. Lügner. Vermeiden.

Kam 2006 dazu und hatte einige Zeit keine Probleme. Ich bezahlte meine Strom- und Gasrechnungen im Abstand von einem Monat und sie wechselten zu beiden, die ohne Vorankündigung zur gleichen Zeit ankamen, aber ansonsten gut, und ich mochte den ethischen Ansatz. Der Wechsel von SSE zu Robin Hood wurde schlecht gehandhabt und ich ging mit SSE, kam aber bald zurück, als sie meinen Tarif von dem geändert hatten, was mir versprochen wurde.

Ich war immer froh, bei ihnen zu bleiben, weil mir der Gedanke an einen ethischen Anbieter gefallen hat, aber wenn ich bei ausgeschalteter Heizung sitze und sie immer noch eine Rechnung von 8-900 pro Jahr vorhersagen, habe ich mich für einen Vergleich entschieden. Ich habe gerade einen Umzug in ein anderes Unternehmen mit einer Schätzung von 400 begonnen. Ich war schockiert zu sehen, wie wettbewerbsunfähig sie sind.

Ich hatte auch Probleme, seit ich auf ein intelligentes Messgerät umgestiegen bin. Das elektrische Messgerät hat nach den ersten zwei Monaten keine Messwerte mehr gesendet und sie haben es immer noch nicht behoben. Mir wurde nicht gesagt, dass es überhaupt kaputt war, und ich bekomme nur sehr wenig Feedback über den Prozess der Reparatur, selbst wenn ich jage. Die Callcenter-Mitarbeiter scheinen weniger zu wissen als ich. Ich habe das Messgerät mehr gelesen, seit es intelligent geworden ist als jemals zuvor, und das In-Home-Display bestätigt nicht einmal, dass das Messgerät vorhanden ist. Mir wurde gesagt, ich solle es in eine Schublade legen, denn obwohl die Gasseite immer noch funktioniert, sind die gemeldeten Geldzahlen für die Verwendung äußerst ungenau.

Mir wurde versprochen, dass ich basierend auf den automatischen Messwerten mit variabler monatlicher Lastschrift bezahlen könnte. Dann nahmen sie stattdessen eine vierteljährliche Rechnung von DD an einem völlig anderen Tag als dem von mir ausgewählten. Ich habe die Messwerte manuell gelesen und eingegeben, während es nicht funktionierte, da ich damit gerechnet hatte, dass die monatliche Abrechnung beginnen würde. Als ich anrief, um zu fragen, wie sie mir jeden Monat eine Rechnung stellen würden, da der Zähler immer noch nicht reagierte, sagten sie mir, dass sie überhaupt keine variable monatliche DD durchführen! Gute Arbeit fand ich heraus, bevor sie ohne Vorwarnung eine ganze viertel Winterrechnung nahmen!

Schließlich habe ich ihnen vor ein paar Tagen eine E-Mail geschickt, um zu fragen, warum alle meine Schätzungen für die Tarife, die sie mir anboten, im Vergleich zu meiner Jahresrechnung so hoch waren und immer noch keine Antwort hatten.

Es ist eine echte Schande, aber ich bin weg.

* Update * Sie führen anscheinend keine monatliche Abrechnung durch, aber ich habe gerade eine monatliche Rechnung erhalten. Die Daten darauf stehen in keinem Zusammenhang mit meinem ursprünglich angeforderten Zahlungsdatum oder dem Ablesedatum des einen Arbeitszählers. Es enthält auch weitaus niedrigere Schätzungen für das nächste Jahr als die eigene Tarifwechselseite. Durcheinander. Immer noch keine Antwort auf meine E-Mail oder Informationen zum Messgerät.

Verdoppelte meine Lastschrift ohne Benachrichtigung.
Der Kundenservice ist entsetzlich

So viel Geld gespart im Vergleich zu anderen Energieversorgungen

WEITERES UPDATE
Ebico ignoriert seine eigenen Geschäftsbedingungen, um den Versuch zu rechtfertigen, Sie zu überfordern. Die Mitarbeiter dieses Unternehmens sind nicht nur unintelligent, argumentativ und völlig vernünftig, sondern sie begehen auch unethische und rechtlich zweifelhafte Praktiken, für die der Firmeninhaber Phil Levermore ein Auge zudrückt. Es muss gefragt werden, ob Herr Levermore eine geeignete Person ist, um ein Energieunternehmen zu leiten.

Vermeiden Sie dieses Unternehmen wie die Pest
UPDATE ZUR ÜBERPRÜFUNG UNTER DER LINIE
Da mein Konto gutgeschrieben war und der geschätzte jährliche Verbrauch nach unten korrigiert wurde, entschied Ebico, dass ich meine monatlichen Zahlungen um 25% erhöhen musste. Arbeite das aus!
Ihre Kundendienstmitarbeiter sind argumentativ, unhöflich und haben ungefähr so ​​viel Intelligenz wie die durchschnittliche Mücke. Nein! Weniger!
Oh, und sie erzählen auch Lügen, zum Beispiel, wenn Ihre monatliche Lastschrift überprüft und erhöht wurde, können Sie nur dann zum vorherigen Betrag zurückkehren, wenn sich Ihre Umstände geändert haben.
Diese Firma sollte von Ofgem untersucht werden.
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Diese Leute sind Clowns. Sie legen Ihre monatlichen Lastschriftzahlungen entsprechend der durchschnittlichen Energiemenge fest, die Sie voraussichtlich jeden Monat über ein Jahr verbrauchen. Am Ende des Winters sagen sie: "Sie verbrauchen mehr, als wir erwartet hatten, wir sind es." Aufstellen Ihrer Zahlungen "ohne zu berücksichtigen, dass Sie gerade die kältesten und dunkelsten Monate des Jahres durchlaufen haben. Also, was passiert dann? Ihr Energieverbrauch sinkt im Sommer, aber Ihre monatlichen Zahlungen sind gestiegen, sodass Sie am Ende des Sommers ein großes Guthaben auf Ihrem Konto haben (dh ein zinsloses Darlehen an Ebico), während dies bei den Zahlungen nicht der Fall war Wurde geändert, würden Sie den Sommer mit einem nahezu Null-Gleichgewicht beenden. Sie können das nicht klären, sie sind zu dumm.

NIEMALS HATTEN PROBLEME MIT DIESEM ENERGIEUNTERNEHMEN JETZT ÜBER ZWEI JAHRE MIT IHNEN GUT GELDWERT FÜR Niedrigenergieverbraucher

Ich bin seit einigen Jahren bei dieser Firma und fand sie sehr effizient bei der Bearbeitung von Anfragen, die ich gestellt habe. Der Übergang von der Partnerschaft mit SSE zu Robin Hood hat ihre Fähigkeiten und Grundwerte nicht beeinträchtigt. Als Rentner mit einem niedrigeren Einkommen als einige Rentner sehe ich, dass es keine echte Leistung war, keine Grundgebühr zu haben. Die Grundgebühr bei anderen Unternehmen war an manchen Tagen tatsächlich höher als der Strom, den ich verbraucht habe! Allround-Gewinner für mich, und ich würde den Leuten empfehlen, ernsthaft über ihre Tarife nachzudenken, wenn sie ein neues Unternehmen auswählen, zu dem sie wechseln möchten.

Kundenservice / Höflichkeit / Verständnis für Kundenbedürfnisse ist ein Hit und Miss. Suchen Sie nach einer Alternative, Sie werden besser dran sein.

Sie sind wirklich eine Amateurfirma. Der Kundenservice ist mit Muppets besetzt. Sie bieten einen Tarif ohne Grundgebühr an und nur wenige. Das ist der einzige Grund, warum ich sie für bestimmte Konten verwende, bei denen die Nutzung gering ist.

EBICO IST REINER KREBS. Als die Abrechnung von Southern zurückging, begannen sie damit, Kundenlesungen zu ignorieren und stattdessen überhöhte geschätzte Rechnungen zu senden. Sie ignorierten mehrere Beschwerdebriefe von mir und kamen schließlich auf verschiedene Ausreden, z. B. haben sie gelogen und behauptet, ich hätte nie eine Lesung gemacht. Ich habe es getan und mein Anrufprotokoll beweist es. Sie bestreiten, dass der Anruf jemals stattgefunden hat! Aber komischerweise zeigen alle ihre Rechnungen tatsächlich den Kundenwert und das Empfangsdatum an und verwenden stattdessen einen überhöhten geschätzten Wert. Ich verabscheue LÜGNER. Basierend auf den Bewertungen hier sehe ich, dass sie den gleichen Betrug auf andere ziehen. Sie blockieren auch Ihre IP-Adresse, wenn Sie eine sachliche Überprüfung hinterlassen. Schlagen Sie vor, dass die Mitarbeiter von Ebico weniger Zeit damit verbringen, geschädigte Kunden online zu verfolgen und stattdessen Servicefehler zu beheben. Wird nach 10 Jahren den Lieferanten wechseln, weit weg von Ebico, wenn Sie Kunden entfremden und das Geschäft verlieren wollen! Es ist die Unehrlichkeit, die mich wirklich erwischt.

Falsch aufgeblasene Rechnungen, wenn sie meine Messwerte ignorierten und Schätzungen machten, absolut keine Antwort auf eine meiner Beschwerden. Denken Sie, dass sie kurz vor der Pleite stehen, geben Sie ihnen kein Geld, weil Sie es nicht zurückerhalten können, wenn sie untergehen. Ich wechsle den Lieferanten und schlage vor, dass Sie diese Cowboys meiden.

Schreckliche Gesellschaft, Kundenservice gibt es nicht, eine Minute sind Sie bei ihnen, dann SSE, dann Robin Hood, wissen nie, mit wem Sie zusammen sind

Einer der besten Anbieter und gemeinnützigen Unternehmen. Ich liebe ihren 0-Tarif. Sie haben auch einen sehr guten Kundenservice und mussten nie länger als 3 Minuten auf die Verbindung warten (abgesehen von der kurzen Zeit, als sie ihre Partnerschaft von SSE zu Robin Hood wechselten und es zu Verwechslungen mit den Preisen kam). Ich bin jetzt seit 2 Jahren bei ihnen, einschließlich Wechselgeld, und hatte keine Probleme.

Ursprünglich hatte ein fairer Preis, nicht der billigste auf dem Markt, aber vernünftig. Dann erhöhten sie jedoch ihre Preise, um das zu verdoppeln, was ich bezahlte, ohne wirkliche Erklärung. Schrecklich.