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K
3 Jahre zuvor

Noch einmal zum Schärfen der Schlittschuhe sitze i...

Noch einmal zum Schärfen der Schlittschuhe sitze ich und warte mindestens eine Stunde. Liebe Hockey Life für alles außer Skaten schärfen. Ich habe die Schärfkarten seit Jahren gekauft, aber dies wird das letzte Mal sein. Für einen Hockeyplatz würde man denken, dass mehr Schärfer und mehr Personal zur Verfügung stehen, wenn das Schärfen unterstützt wird.

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J
3 Jahre zuvor

Ich finde immer das, was ich für die besten Preise...

Ich finde immer das, was ich für die besten Preise brauche. Sie haben mir mehrfach geholfen und mir immer die beste Ausrüstung zum besten Preis gegeben. Dies ist der einzige Ort, an dem ich Hockeyausrüstung kaufe.

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R
3 Jahre zuvor

Tolle Erfahrung. Ich kam herein und mein 3-jährige...

Tolle Erfahrung. Ich kam herein und mein 3-jähriger war groß. Er war aufgeregt und sie waren geduldig. Dann haben sie mich für einen Helm dimensioniert. Nachdem sie die neuen Schlittschuhe geschärft hatten, gingen wir zur Auszahlung. Der Store Manager namens Josh überreichte meinem Sohn ein Trikot und einen Hut. 10/10 Job dort Jungs. Wird für alle meine Hockeybedürfnisse hier sein.

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T
3 Jahre zuvor

Der schlechteste Ort zum Schärfen von Schlittschuh...

Der schlechteste Ort zum Schärfen von Schlittschuhen. Habe sie geschärft und hatte keine Kante. Wir gingen am nächsten Tag zurück und sagten, sie würden 30 Minuten dauern. Wartete anderthalb Stunden. Weit überteuert!

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L
3 Jahre zuvor

Ich bin dorthin gefahren (ungefähr 40 Minuten von ...

Ich bin dorthin gefahren (ungefähr 40 Minuten von zu Hause entfernt), weil ich nicht viel über den Kauf von Hockeyschlägern weiß und mir wurde gesagt, dass dies der richtige Ort ist. Ich werde mich kurz fassen, der Kundenservice fehlte und die Fahrt definitiv nicht wert. 2 Sterne statt 1, weil es mir gefällt, dass Sie zuerst die Sticks ausprobieren können.

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M
3 Jahre zuvor

Für den Hockeyspieler, der nach Ausrüstung sucht, ...

Für den Hockeyspieler, der nach Ausrüstung sucht, ist dies Mekka. Die große Produktauswahl ist unglaublich. Wir wurden von einer olympischen Hoffnung bedient, die ihre Sachen wirklich, wirklich kannte. Sehr beeindruckt.

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C
3 Jahre zuvor

Nach einer Suche haben Pro Hockey Life und insbeso...

Nach einer Suche haben Pro Hockey Life und insbesondere Ken und sein Team in Kitchener erneut einen fairen Preis und einen hervorragenden Kundenservice geboten. Wer sagt, dass der Big Box Store nicht mit einzelnen kleineren Läden mithalten kann?

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R
3 Jahre zuvor

Ich habe hier angehalten, nachdem ich in ein ander...

Ich habe hier angehalten, nachdem ich in ein anderes Sportgeschäft gegangen war. Ich wusste nie, dass dieser Ort existiert und es ist nur zehn Minuten von meinem Wohnort entfernt. Sie machen die neuen Orte sicher groß, und dieser Laden hat viel zu bieten. Autogrammierte Bilder von Steve Yzerman, die gerahmt sind. Kaffeetassen, Bierkrüge, Hemden, Pullover usw. Gerade als ich dachte, Cambridge hätte nichts zu bieten, was authentische Hockeyartikel betrifft, hat Kitchener auf der Straße alles. Ich werde morgen auf meinem Weg nach Michigan den Laden in Windsor besuchen und kann es kaum erwarten, zu sehen, was sie zu bieten haben.

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S
3 Jahre zuvor

Dies ist ein echtes Geschäft von Jekyll & Hyde. Es...

Dies ist ein echtes Geschäft von Jekyll & Hyde. Es hängt alles davon ab, welcher Mitarbeiter Sie betreut. Ich habe von hier aus einen großartigen und schrecklichen Service. Einen Helm für meinen Sohn zu kaufen war großartig. Das Personal half Tonnen aus und obwohl ich beschäftigt war, fühlte ich, dass sie sich um meine Bedürfnisse kümmerten. Meine erste Erfahrung beim Schärfen war auch großartig ... so sehr, dass ich eine Karte gekauft habe. Meine letzten Besuche waren schrecklich. Es dauerte Stunden, bis meine Skates geschärft waren, und durch die Grate und das Geschwätz an den Skatekanten war klar, dass sich niemand die Zeit nahm, die Skateblätter zu inspizieren, nachdem er sie aus der Maschine gezogen hatte. Es gibt nichts Schöneres, als einen Stein zu Ihren Schlittschuhen zu bringen, nachdem Sie gutes Geld bezahlt haben, um sie schärfen zu lassen. Schlimmer noch, ich musste Stahlnieten an meinem rechten Skate ersetzen, nachdem ich bemerkt hatte, dass sich der Klingenhalter vom Schuh löste. Als ich sie abholte, wurde mir gesagt, dass 9 Nieten ersetzt wurden. Ich habe mir die Arbeit angesehen, die sie gemacht haben, nur um Beweise in einem neuen Niet zu finden, und der Halter zieht immer noch aus dem Kofferraum! Ich machte die Technikerin darauf aufmerksam und sie entschuldigte sich und installierte weitere Nieten. während viel besser gibt es noch zwei zwei lose Nieten! Komm schon Hockey Life Ich bekomme einen besseren Service von meinem örtlichen kanadischen Reifengeschäft.

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J
3 Jahre zuvor

Ich war wirklich erstaunt über diesen Laden, an de...

Ich war wirklich erstaunt über diesen Laden, an dem ich gerade vorbeifuhr, und sah, dass er sehr schnell geparkt war, da es 20.50 Uhr war, vorausgesetzt, er würde um 21.00 Uhr schließen. Ich werde zurückkehren, um mehr Zeit und Einkäufe zu verbringen. In meinen 10 Minuten habe ich 2 Trikots abgeholt, nach denen ich im letzten Jahr gesucht hatte. Vaughn Mühlen

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S
3 Jahre zuvor

Wochenenden sind eine Katastrophe und immer unterb...

Wochenenden sind eine Katastrophe und immer unterbesetzt. 1 Kassierer, 1 Typ, der Schlittschuhe schärft (2 Stunden warten). Nicht das erste Mal musste 2-3 Stunden auf Schlittschuhe warten. Es gibt Leute, die versuchen, Renditen zu erzielen, und die Leute sind nur frustriert. Vielleicht dieser Personalbestand an einem Wochentag, aber nicht am Wochenende des Oktoberfest Hockey Tourny.

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R
3 Jahre zuvor

Ich bin schon oft gegangen, es ist verrückt, wenn ...

Ich bin schon oft gegangen, es ist verrückt, wenn 1 Kassierer und 10 Leute herumlaufen und absolut nichts tun, während 20 Leute in der Schlange stehen. Amateur-Einrichtung oder verzweifelt, um Gewinn zu sparen, indem Sie niemanden auf Bargeld ausbilden. Würde nicht empfehlen, wenn Ihre Zeit wertvoll ist. Niemand hat 3 Stunden Zeit, um in der Schlange zu warten, um Schlittschuhe zu schärfen oder eine Rolle Hockeyband zu kaufen.

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J
3 Jahre zuvor

Dieser Ort bekommt einen Stern ..... mein bester F...

Dieser Ort bekommt einen Stern ..... mein bester Freund brauchte Lager für seine Rollerblades. Wir rufen den Laden an, nachdem wir geantwortet haben. Wir hören den monotonsten uninteressierten Mann, den ich je gehört habe. Er fragt, ob sie sich orientieren und er sagt ja. Wir sind im Geschäft angekommen und das Verhältnis von Mitarbeitern zu Kunden beträgt 12 Mitarbeiter und drei Kunden. Ich sage dem ersten Mann, den ich sehe, dass wir Lager für Rollerblades brauchen. Er steht nur regungslos da, ohne Interesse an dem zu zeigen, wonach ich gerade gefragt habe. Er sagt schließlich ok und geht weiter. Als er zurückkommt, sagt er uns beiden, dass wir keine nur online im Laden haben. Wir sagen beide, wir haben gerade angerufen und erfahren, dass Sie sie im Laden hatten. Er sagt, ich weiß nicht, mit wem Sie gesprochen haben. Sind Sie sicher, dass sie nicht online gesagt haben? Warum sollte ich in den Laden fahren, wenn mir mitgeteilt worden wäre, dass sie nur online sind? Eine der schlechtesten Erfahrungen im Kundenservice ist das Paar mit dem schlechtesten Mitarbeiter. Wenn Sie nicht an Kunden interessiert sind, bekommen Sie einen anderen Job. Weil jeder einen Gefallen hat, funktioniert das nicht im Kundenservice.

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P
4 Jahre zuvor

Schlechte Auswahl und Service! Ich brauchte neue J...

Schlechte Auswahl und Service! Ich brauchte neue Junior Goalie Skates für meine Tochter vor dem Camp. In ihrer Größe waren im Laden überhaupt keine Schlittschuhe erhältlich - und dies ist die Firma, die für die beste Auswahl wirbt! Die Mitarbeiter haben ein Paar in einem Geschäft in Alberta aufgespürt. Ich musste im Voraus bezahlen! Ich habe fast jeden Tag angerufen, um nachzusehen, aber die Mitarbeiter konnten nicht sagen, wo sie waren oder wann sie ankommen würden, außer um das Datum anzugeben, an dem sie das andere Geschäft verlassen hatten (was einige Tage nach meinem Kauf war!). Die Skates haben letztendlich 11 Tage gedauert !! Habe mein Geld zurückbekommen und bin stattdessen zur Sportzone gegangen.

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S
4 Jahre zuvor

War heute mit meinem Partner hier und habe seine S...

War heute mit meinem Partner hier und habe seine Schlittschuhe geschärft. Mir wurde gesagt, es würde eine halbe Stunde bis 45 Minuten dauern und wir haben über eine Stunde und 45 Minuten gewartet. Die Person hinter der Schärfentheke starrte und starrte uns die ganze Zeit an, während wir warteten. Ich bin mir nicht ganz sicher, warum wir so wütend waren. Ich verstehe, dass wir beschäftigt sind und viele Schlittschuhe schärfen müssen, aber wenn dies der Fall ist, holen Sie sich bitte entweder mehr Hilfe oder geben Sie Ihren Kunden eine angemessene Wartezeit, damit wir unsere Besorgungen erledigen können, anstatt dort zu sitzen und fast zu warten zwei Stunden. Es hätte mir nicht einmal etwas ausgemacht, wenn er uns nur gesagt hätte, dass es länger dauern würde als erwartet. Kundenservice und ein angenehmer Umgang mit dem Unternehmen sind wichtig für das Geschäft. Pro Hockey Life verfehlt hier wirklich die Marke.

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a
4 Jahre zuvor

NICHT ONLINE KAUFEN!

NICHT ONLINE KAUFEN!

Ich habe am 25. November online bestellt, um die Black Friday-Angebote zu nutzen. Auf der Website wird angegeben, dass Bestellungen, die bis zum 8. Dezember eingehen, rechtzeitig zu Weihnachten versendet werden. Nach 2 Wochen zeigte meine Bestellung immer noch "Bearbeitung". Ich schickte eine E-Mail an den Online-Support des Kunden, um herauszufinden, warum die Verzögerung auftrat.
Sie versicherten mir per E-Mail, dass meine Bestellung bald abgeschlossen sein würde.

1 Woche später schaute ich auf meinen Kontoauszug und sie hatten meinen Kauf zurückerstattet!? Ich habe keine Benachrichtigung über die Stornierung oder Rückerstattung erhalten.

Ich habe dann erneut eine E-Mail an den Online-Kundensupport gesendet. Sie haben mir mitgeteilt, dass meine Bestellung bald versendet wird. Aber wie? Ich habe jetzt nicht bezahlt?
Zu diesem Zeitpunkt habe ich nur angenommen, dass die Bestellung storniert wurde und nicht bearbeitet werden würde. Also kaufte ich verschiedene Weihnachtsgeschenke mit dem Geld, das ohne Vorankündigung zurückerstattet wurde.

1 weitere Woche vergeht und ich habe meinen Kontoauszug erneut überprüft, sie haben die Zahlung zurückgenommen !! ??

Die Bestellung wurde anscheinend jetzt versandt, aber wer weiß jetzt, ob sie zu diesem Preis überhaupt rechtzeitig zu Weihnachten hier sein wird?

Unterm Strich ist Pro Hockey Life online SCHRECKLICH! NICHT BESTELLEN!

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M
4 Jahre zuvor

SCHRECKLICHER SERVICE !!! Ich bin heute kurz vor M...

SCHRECKLICHER SERVICE !!! Ich bin heute kurz vor Mittag mit meinem Sohn hereingekommen, um von Kopf bis Fuß neue Ausrüstung zu kaufen, da er aus allem herausgewachsen ist ... absolut wurde mir keine Hilfe angeboten - es schien, als wollten die Leute, die auf dem Boden arbeiteten, mich meiden, ich wurde nicht begrüßt gemäß der Norm auch. Die einzigen anderen Kunden im Laden warteten auf das Schärfen der Schlittschuhe. Unnötig zu erwähnen, dass ich woanders hingegangen bin (vertrau mir, sie wollen nicht wissen, wie viel $ in einem Verkauf sie verpasst haben)

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S
4 Jahre zuvor

Die Mitarbeiter von Hockey Life sind jedes Mal wun...

Die Mitarbeiter von Hockey Life sind jedes Mal wunderbar, wenn wir hier sind. Sie nehmen sich Zeit, um sicherzustellen, dass alle Geräte richtig zu meinem Sohn passen, damit wir wissen, dass wir die richtigen Geräte kaufen

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Z
4 Jahre zuvor

Sehr unzufrieden mit den Menschen, die dort arbeit...

Sehr unzufrieden mit den Menschen, die dort arbeiten. Nachdem ich 700 $ für Schlittschuhe, Schläger, Helm und Visier ausgegeben hatte, wurde mir gesagt, ich müsse eine Stunde warten, weil der Pro-Shop voll sei. Sagte, das sei okay und ich komme später wieder, weil ich heute Abend meine Schlittschuhe brauche. Also ging ich nach Hause, um mein neues Visier auf meinen Buckie zu setzen, als ich herausfand, dass sich keine Clips oder Abstandshalter in der Visiertasche befanden ... Keine große Sache, ich musste in einer Stunde zurück, um meine Schlittschuhe zu greifen. Nach anderthalb Stunden gehe ich zu meinen Schlittschuhen und finde heraus, dass der Junge, der mir die Schlittschuhe verkauft hat, dem Proshop gesagt hat, dass ich morgen zurückkomme, damit sie für weitere 40 Minuten nicht bereit sind. Jetzt bin ich nicht sauer auf den Pro-Shop, aber ich bin ziemlich sauer auf den Typen, der mir die Skates verkauft hat, weil es eine halbe Stunde von meinem Haus entfernt ist und ich nach einem langen Arbeitstag wirklich nicht auf dem Parkplatz warten möchte 40 Minuten. Auch der Typ, der mein Visier aufgesetzt hat, konnte nicht lange genug Schrauben finden, also muss ich das jetzt auch herausfinden. Komme nicht wieder.

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E
4 Jahre zuvor

Ich habe über 20 Minuten gewartet, um jemanden zu ...

Ich habe über 20 Minuten gewartet, um jemanden zu finden, der mir hilft. Sah zahlreiche Mitarbeiter auf ihren Handys. Nicht eine Person fragte, ob ich Hilfe bei Schlittschuhen brauche. Ging und brachte mein Geschäft zu Sport Chek.

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I
4 Jahre zuvor

1h + zum Skatenschärfen die letzten Male, die ich ...

1h + zum Skatenschärfen die letzten Male, die ich war. Habe noch einige Schärfungen auf meiner Prepaid-Karte oder würde nicht zurückkehren. Ich habe gesehen, wie sich Schnecken schneller bewegten. Buchstäblich jeder, der reinkommt, macht so ziemlich nur Schlittschuhe fertig, sonst ist es hier eine Geisterstadt. Sie müssen eine bessere Lösung finden. Wenn Sie zum Schärfen kommen, kommen Sie als erstes oder geben Sie sich Zeit.

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L
4 Jahre zuvor

Toller Laden. Gute Menschen. Aber schreckliche Eff...

Toller Laden. Gute Menschen. Aber schreckliche Effizienz. Kam heute Schlittschuhe für meinen Sohn zu bekommen. Kam mittags herein. Es ist 15 Uhr. Zwischen dem Warten auf die Verfügbarkeit des Verkäufers, dem Finden der richtigen Größe, dem Backen im Ofen und dem Schärfen der Schlittschuhe waren es mehr als drei Stunden. Glaube nicht, dass ich zurückkomme.

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Z
4 Jahre zuvor

Das Personal war großartig, als es mir half, ein n...

Das Personal war großartig, als es mir half, ein neues Paar Schlittschuhe auszusuchen. Sehr hilfreich und leicht zu sprechen. Versuchen Sie, die Stöcke auf ihren Simulator zu schießen, es ist erstaunlich!

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