4 Jahre zuvor
*** Update: Es wurde nichts dagegen unternommen. K...
*** Update: Es wurde nichts dagegen unternommen. Keine Worte können beschreiben, wie angewidert ich bin, dass die Mitarbeiterin, mit der ich Probleme hatte, über alles gelogen hat, was an diesem Abend passiert ist, und mit ihren Handlungen davonkommt! Easter Seals House Company, eine Entschuldigung ändert nichts an der Tatsache, dass Sie uns mit meiner 5-jährigen Nichte draußen in der Kälte gelassen haben. Eine Entschuldigung ändert nichts an der Tatsache, dass Sie uns nicht erlauben würden, in Ihrem Betrieb zu bleiben, und es ändert sicherlich nichts an der Tatsache, dass Sie keinen Ausweis angefordert haben, um zu bestätigen, dass er tatsächlich nicht der war, für den Sie ihn gehalten haben ! UND mehr Schulungen für Ihre Mitarbeiter ändern nichts an der Art und Weise, wie sie Ihre Kunden behandeln. ***.
Dies alles geschah am 17. November 2017 gegen 17 Uhr
Beim Betreten des Easter Seals House, das behauptet, ein einladendes Zuhause zu sein, das Familien außerhalb der Stadt "Zuhause in der Ferne" bietet, aber ihrem Moto nicht gerecht zu werden scheint.
Ich hatte Bedenken, EINE NACHT in diesem Haus zu bleiben, und wurde von dem Mitarbeiter an der Rezeption, der unhöflich sprach, grob abgewiesen, weil er "ein früheres Familienmitglied nicht mochte, das in der Vergangenheit dort geblieben war".
Ich fühlte mich persönlich angegriffen und diskriminiert durch diesen Akt selbstlosen Verhaltens, der vor meiner 5-jährigen Nichte, die gerade aus der Operation gekommen war, ausgeführt wurde. Nachdem sie uns gesagt hatte, wir könnten nicht bleiben, sagte sie auch, dass wir nicht in der Lage sein würden ein Hotel zu finden und uns ausgelacht.
Ich fragte weiter nach einem Manager und sie weigerte sich, dies zu tun, während sie weiter grinste und uns folgte - selbst nachdem sie das Gebäude verlassen hatte. Lassen Sie uns mit einem sehr jungen Kind draußen in der Kälte.
Ich werde eine bessere Beschwerde des Geschäftsbüros gegen diese Einrichtung einreichen, in der Hoffnung, dass diese Situation keiner anderen Familie passiert, die hier bleibt. Ich erwarte eine Rückerstattung nach all den Schwierigkeiten, die wir durchgemacht haben.
Übersetzt