East bay restaurant supply Rezension

Der Ort ist schrecklich. Der Besitzer ist schrecklich, die Angestellten sind schrecklich. Der Kundenservice ist ein Zufall, wenn es passiert. Sie werden dir ins Gesicht lügen und nie ein Problem damit haben. Meiden Sie Stephen und die alten Chinesen, sie sind faule Besteller, keine Verkäufer. Der Ort ist eine Abzocke und wenn Sie Service brauchen, sind Sie auf sich allein gestellt. Gehen Sie über die Brücke zum Economy Restaurant Fixtures, das die Fahrt wert ist, um nicht als Unannehmlichkeit behandelt zu werden.

Dieses Geschäft hat mich belogen, mir Fehlinformationen gegeben, mich angeschrien, aufgelegt und sich geweigert, zu einer einvernehmlichen Lösung zu kommen.

Der diensthabende Vorgesetzte sagte sogar: "Bitte melden Sie mich, damit sie mich feuern, ich hoffe, sie feuern mich".

Halten Sie sich von diesem schrecklichen Geschäft fern, ihnen ist nicht zu trauen.

Hier ist eine Kopie der E-Mail, die ich an den Eigentümer gesendet habe, auf die ich KEINE Antwort erhalten habe.

Hallo Jonathan,

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

Ich habe mich im Mai mit einer Bestellung an Ihr Unternehmen gewandt. Ich bat um einen Tisch, der auf die gleiche Höhe wie mein Tresen eingestellt werden sollte, und Ihr Vertriebsmitarbeiter Ming sagte mir, dass ich den Tisch zu einem örtlichen Metallarbeiter zum Zuschneiden bringen müsste. Ich habe mich heute direkt an John Boos gewandt und mir wurde gesagt, dass sie ständig Tische kürzen, um die Thekenhöhe mit Rollen anzupassen.

Zusätzlich zu der Tatsache, dass Ming mir Fehlinformationen gab, wurde ich angeschrien und fälschlicherweise gesagt, dass meine Bestellung bereits heute vom Vorgesetzten in Ihrem Büro auf Abruf geliefert wurde. Als ich fragte, warum ich nie eine Tracking-Nummer erhalten habe, wurde ich angeschrien und tatsächlich aufgelegt. Dies ist keine Art, einen neuen Kunden zu behandeln.

Als ich zurückrief, weigerte sich der Vorgesetzte, mich mit dem Besitzer zu verbinden und sagte tatsächlich: "Bitte melden Sie mich, ich hoffe, sie feuern mich".

Ich bin verärgert, dass mir falsche Informationen über die Unfähigkeit des Unternehmens gegeben wurden, den Tisch auf Thekenhöhe zu kürzen.

Ich bin schockiert, dass Ihr Vorgesetzter, der behauptete, Kundenservice sei das Wichtigste, mich anschreien und dann bei einem neuen Kunden auflegen und sich auch weigert, mich mit einem anderen Vorgesetzten zu verbinden. Ich bin irritiert, dass Ihr Vorgesetzter sich weigerte, mich direkt mit Ihnen zu verbinden, obwohl ich wiederholt darum gebeten habe, mit dem Eigentümer zu sprechen.

Ich bin enttäuscht, dass die Sendungsverfolgungsnummer falsch in Ihrem System eingegeben wurde und mir wurde fälschlicherweise mitgeteilt, dass die Bestellung bereits geliefert wurde, was mir weiteren unnötigen Stress verursachte.

Ich habe John Boos erneut direkt kontaktiert und mir wurde mitgeteilt, dass die Bestellung versandt wurde und sie zu diesem Zeitpunkt keine Möglichkeit haben, die Beine zu kürzen.

Ich bin schrecklich verärgert über das Einkaufserlebnis in Ihrem Unternehmen.

Bitte kontaktieren Sie mich, um zu erfahren, wie wir meine Bestürzung und Enttäuschung über Ihr Unternehmen lösen können. Eine Lösung besteht darin, die Kosten für das Kürzen der Beine in einem örtlichen Metallgeschäft zu decken, das mir wie ursprünglich gewünscht 85 US-Dollar anbot. Wenn Sie nicht bereit sind, diese Kosten durch Rückerstattung eines Teils meiner Bestellkosten zu decken, erwarte ich eine vollständige Rückerstattung und werde mein Geschäft woanders hinbringen.

Ich würde es hassen, eine negative Bewertung abgeben zu müssen, Sie dem Better Business Bureau zu melden und Ihr Geschäft meiner Kreditkartengesellschaft zu melden.

Ich bin zuversichtlich, dass wir meine Beschwerden gemeinsam auf produktive und akzeptable Weise lösen können.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Hilfe bei der schnellen Lösung dieser Probleme.

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Halten Sie sich von diesem schrecklichen Geschäft fern, ihnen ist nicht zu trauen.

Dieser Ort hatte alles, was wir brauchten, um unsere Produktion zu starten. Wenn Sie Restaurantbedarf und dergleichen benötigen, ist dies ein großartiger Ort!

Ich komme sehr gerne in diesen Laden! Sie haben viele tolle Sachen und ich finde immer was ich brauche!

Fick toll. Wenn sie es nicht haben, willst du es nicht. Es ist wie ein Home Depot für Küchen.

Erstaunlicher, magischer Ort. Wenn Sie ein professioneller ODER Hobbykoch sind und Kochgeschirr, Geräte, Messer usw. benötigen, dann suchen Sie nicht weiter. Super super freundlicher und gründlicher Kundenservice, tolle Preise. Sie hatten genau das Modell der Küchenmaschine, das ich brauchte, und es war 30 US-Dollar billiger als Amazon.

Ich habe online bei Chefs First / East Bay Restaurant Company bestellt - ich hatte eine wundervolle Erfahrung mit dem Kundendienstmitarbeiter, an den ich mich mit einer Anfrage gewandt habe, Jamie Rodriguez. Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung und Jamie hat wirklich alles getan, um mit dem Hersteller zusammenzuarbeiten und mich regelmäßig und konsequent auf dem Laufenden zu halten, um das Problem zu lösen. Man merkt, dass er die Kunden wirklich schätzt und möchte, dass Sie eine gute Erfahrung machen, was bei Online-Bestellungen oft selten ist, was an sich eine sehr unpersönliche Erfahrung sein kann. Ich bin sehr dankbar für die Zeit und Aufmerksamkeit, die meiner Bestellung entgegengebracht wurde und freue mich darauf, wieder hier zu bestellen!

Sie hatten alles, was ich brauchte und ich hatte ein tolles Gespräch beim Auschecken.

Kaufen Sie ein Gerät nach 3 Tagen nach dem Kauf Maschine hat Defekte Maschine funktioniert nicht mehr ging ins Geschäft und bittet um Rückerstattung.
Die Person, die einen Verkauf getätigt hat, war ein afroamerikanischer Gentleman namens Stephen, als ich zurück in den Laden ging und um Rückerstattung bat, sagte er: "Wenn ich zurückkomme, muss ich viel Papierkram erledigen, können Sie die Firma anrufen und um Garantie bitten?" Ich antworte zurück Maschine ist in 3 Tagen nach dem Kauf kaputt gegangen, also seien Sie nicht faul und erledigen Sie die Arbeit bitte?
Dann rief er die asiatische Managerin namens Loan (leung oder Long. store weigern sich, mir ihre Namensschreibweise zu nennen) sie kam herüber und sagte: "Ich muss die Maschine packen und an die Firma zurückgeben, wissen Sie, wie viel Arbeit das ist? ( Warum beschweren sich alle Arbeiter in diesem Laden bei den Kunden über ihre Arbeit?) Sie bietet mir an, die andere Maschine zu kaufen, die 300 $ mehr kostet als meinen ursprünglichen Preis. Ich sagte ihr, ich möchte nicht mehr bezahlen, um sie zu bekommen Rückerstattung, da Sie mir eine kaputte Maschine verkauft haben, sagte sie: "Ich werde Ihr Geld nicht zurückgeben." Dann ging sie weg, ohne mir danach zu helfen. Die einzige Option, die ich habe, ist, eine Ersatzmaschine zu besorgen. Sie gaben mir eine Maschine mit offenem Karton, die war ausgestellt und sieht wirklich gebraucht aus und sagte mir, ich solle jetzt weggehen und wenn Sie irgendwelche Probleme haben, sprechen Sie mit der Herstellung, nicht mit dem Laden.
schlechteste Firma ever! KAUFEN SIE KEINE MASCHINE VON DIESER FIRMA!!!!!

Toller Ort für Notkäufe, aber online zu gehen ist viel besser und billiger, dieser Ort ist normalerweise etwa 30% teurer als Online-Quellen