3 Jahre zuvor
Bestellte mehrere Artikel, alle mit unterschiedlic...
Bestellte mehrere Artikel, alle mit unterschiedlichen Anbietern, die sie verwenden. Hatte eine große Diskrepanz bei der Größe mit einem 37-Dollar-Aufwärmtrikot, das extrem klein war. Ich rief an und sprach mit Diane, die erklärte, dass alle Gegenstände zum Anprobieren verfügbar seien. Das Personal, das zu der Zeit arbeitete, wusste jedoch nur, dass Shorts und Trikots vorhanden waren, als wir dort waren, und kein Aufwärmprogramm zum Anprobieren. Diane war argumentativ, herablassend und bot keine Entschuldigungen oder Alternativen an, weil "dann würden wir kein Geld verdienen". Ich verstehe Größen und Anbieter und biete keine Rückerstattungen an, aber das wollte ich nicht. Ich hoffe nur, dass Diane in Zukunft zumindest die Bedenken eines Kunden bestätigen und erkennen kann, wie schädlich ein schlechter Kundenservice für selbst die besten Unternehmen überall sein kann.
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