4 Jahre zuvor
Mein Mann und ich sind kürzlich in Rancho Los Feli...
Mein Mann und ich sind kürzlich in Rancho Los Feliz eingezogen, einem E & S Ring-Hotel.
Wir hatten Probleme mit dem Wasserdruck und der Temperaturregelung in der Dusche. Die Temperatur schwankt häufig. Es ist sehr laut und vibriert. Wir wurden durch Wartung darüber informiert, dass dies ein bekanntes Wasserdruckproblem ist, das mehrere Einheiten in unserem Gebäude betrifft. Wir haben es vor zwei Monaten gemeldet und es wurde immer noch nicht gelöst, obwohl es zweimal bearbeitet wurde. Wir haben vor über einer Woche erneut mit der Hausverwalterin Isis Fernandez darüber gesprochen, aber wir haben immer noch nichts davon gehört.
Wir hatten Probleme mit den Dienstprogrammen. Der Kühlschrank war undicht und führte dazu, dass mehrere Gegenstände vorzeitig verderbten. Dies dauerte sieben Wochen, bevor es ersetzt wurde.
Die Mieter müssen für das Parken einen Aufpreis zahlen. In der Einfahrt stehen jedoch täglich Fahrzeuge, auch auf der Feuerwehrspur in der Nähe des Hydranten. Manchmal sind einige Manöver erforderlich, um durchzukommen, wenn die Fahrzeuge so geparkt sind, dass jeweils nur einer passieren kann. Wir haben dies auch Isis Fernandez gemeldet, aber es wurde nicht gelindert.
Die Wände sind sehr dünn und wir wurden mehrfach zwischen 23 und 7 Uhr geweckt.
Unsere schlimmste Erfahrung ereignete sich eines Tages, als wir hereinkamen, um die Miete zu bezahlen. Wir hatten bereits einem der Assistenten des Leasingbüros unseren Scheck gegeben, aber anstatt uns die Quittung zu geben, setzte sie sich und half einem Mieter, der mit einer Anfrage nach uns kam. Als mein Mann fragte, ob wir unsere Quittung haben könnten, damit wir gehen könnten, wurde sie wütend und beschuldigte ihn, aggressiv mit ihr umzugehen. Sie beschimpfte ihn einige Minuten lang wütend und laut vor anderen Kunden mit falschen Anschuldigungen. Wir waren beide schockiert und beunruhigt über dieses Verhalten, das völlig ungerechtfertigt war. Wir haben dies mit Isis Fernandez besprochen, und sie entschuldigte sich, dass wir uns möglicherweise "missachtet" fühlten, ging aber nicht auf das Problem der falschen Anschuldigungen ihrer Mitarbeiterin ein. Angesichts der Schwere der Tatsache, dass eine Mitarbeiterin einen männlichen Mieter wegen aggressiven Verhaltens beschuldigt, insbesondere nachdem er eine vernünftige Anfrage gestellt hatte, war dies sehr beunruhigend. Die betroffene Mitarbeiterin des Leasingbüros sagte, es sei ihr egal, ob wir mit ihrem Vorgesetzten über ihr Verhalten sprachen. Jetzt wissen wir warum.
Abgesehen von der hervorragenden Pflege des Geländes durch das Wartungspersonal war unsere Erfahrung im Rancho Los Feliz sehr unangenehm und unangenehm, und wir würden es nicht empfehlen. Ich bezweifle, dass jede andere von E & S Ring verwaltete Immobilie besser wäre.
Übersetzt