Durabuilt Windows & Doors Inc. Rezension

Wenn ein Unternehmen Windows dreimal austauschen muss, sollte man nicht dafür bezahlen müssen, dass es immer wieder installiert wird. Schlechte Qualität und keine Verantwortung für einen schlechten Job ... Ich bin natürlich sehr enttäuscht von diesem Unternehmen. Ich habe 50 Jahre alte Aluminiumschieber mit weniger Problemen ersetzt

Ich habe festgestellt, dass das Verdienst eines guten Unternehmens nicht darin besteht, dass Probleme auftreten, sondern wie das Unternehmen reagiert, wenn es ein Problem gibt. Dies ist der Fall bei meinem Umgang mit Durabuilt. Es gab einige Herstellungsprobleme mit einigen versiegelten Einheiten von ihrem Lieferanten. Duribuilt trat ohne zu zögern vor und ersetzte die defekten Einheiten. Das Personal war sehr zuvorkommend, angenehm und effizient. Durabuilt hat mein Vertrauen verdient, ich werde definitiv in Zukunft bei ihnen einkaufen und ich gebe ihnen meine höchste Empfehlung.

Als Generalunternehmer in B.C. Ich habe mehrere hundert Fenster von DuraBuilt in Edmonton gekauft und installiert. Mit großartigem Service, vernünftigen Preisen und einem soliden, gut gebauten Produkt (ich kann es nur empfehlen)!
Steve B.

Tech kam herein, um meine Tür zu wechseln, entfernte die Bildschirmtür, änderte die Tür, ersetzte weder das Formteil noch die Bildschirmtür wieder und setzte so viele Unterlegscheiben ein, sah lächerlich aus.

Ich habe vor 2 Jahren ein brandneues Haus von Rohit gekauft und ihr Fensterbauer ist Durabuilt Window. Wir haben 14 defekte Fenster in weniger als 2 Jahren. Jetzt beschlägt das 15. Fenster zwischen den Scheiben und ist nicht durch die Garantie abgedeckt. Vermeiden Sie diese Firma.

Sehr gute Qualität der Fenster und Türen und exzellenter Kundenservice

Schlechte Leute schlechte Produkte. Sie stehen nicht hinter dem Zeug

Es war eine Freude, mit Durabuilt zu arbeiten. Sie haben letztes Jahr unsere Fenster gemacht und sie sehen toll aus. Das Installationsteam war großartig und hat alle unsere Fragen beantwortet. Patrick Kiernan hat uns durch den Prozess geholfen und den Prozess dadurch viel besser gemacht. Die Verkäufer bis hin zum Installationsteam waren alle großartig. Die Qualität der Fenster und der geleisteten Arbeit war erstaunlich.

Dieses Jahr haben wir Gartentüren installiert und Steve war der Installateur, er war sehr einfach zu handhaben und das fertige Produkt war fantastisch. Wieder wurde uns auf dem ganzen Weg geholfen und wir konnten Durabuilt Windows and Doors nicht genug empfehlen.

Der Kundenservice war schrecklich. Wir hatten Durabuilt-Fenster im Jahr 2010 installiert. Ende Dezember 2017 hörten wir an einem extrem kalten Abend einen "Knall" und konnten nicht herausfinden, was es war. Am nächsten Tag bemerkte ich, dass das Fenster sternförmig geknackt war. Ich rief im Januar in Durabuilt an und sie sagten, jemand würde es sich ansehen. Wir wussten nicht, ob die Glasscheibe ersetzt werden könnte oder das Fenster ersetzt werden müsste. Sie sagten, jemand würde sich melden, um es sich anzusehen. Am 18./18. März kam jemand und schaute es sich an. Sie gaben nie an, was getan werden könnte, und ich nahm an, dass sie sich wieder mit uns in Verbindung setzen würden. Bisher wurden wir nicht kontaktiert, was zu tun ist. Ich glaube, wir waren mehr als geduldig. Es ist schwierig, auch mit jemandem am Telefon zu sprechen. ENTTÄUSCHT.

Lauf weg von diesem Hersteller ... Kaufte ein benutzerdefiniertes Fenster von dieser Firma und hatte nichts als Probleme. Erstens öffnete sich das Fenster nicht, als ich versuchte, es zu öffnen. Probleme, die dazu führten, waren die 4 Schrauben oben und 4 Schrauben an der Der Boden wurde schief gebohrt, was dazu führte, dass sie die Arme oben und unten abkratzten. Das andere Problem war, dass die Ecken des Fensterrahmens spitz waren und dies dazu führte, dass er auch an der Gummidichtung rieb, die beim Herauskurbeln herauskurbelte. Das Fenster wurde in 2 Teilen hergestellt, die nicht bündig waren oder die gleiche Größe hatten, um 1/16 "bis 1/8". Bei all diesen Problemen muss ich sagen, dass sie keinen Qualitätskontrollinspektor haben oder sich nicht wirklich um Qualität kümmern. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie bei ihnen kaufen.

Unsere Firma hat seit vielen Jahren Fenster und Türen von Durabuilt gekauft. Wir hatten immer einen großartigen Service und sie stehen hinter allen Reparaturen, die wir benötigt haben. Empfehlen Sie diese Firma auf jeden Fall für alle Ihre Fenster- und Türbedürfnisse!

Ich habe gerade ein Angebot für die Arbeit erhalten ... alles was ich sagen kann ist wow ... Arbeitsgebühren für das Ersetzen ihrer eigenen ausgefallenen Fenster sind lächerlich. Es ist nicht so, dass ich diese Leute während der Garantiephase, in der sowohl Fenster als auch Arbeitskräfte abgedeckt waren, meine Fenster nicht ersetzen ließ. Jetzt ist nur noch das Fenster abgedeckt. Alles was ich sagen kann ist, dass ich gesehen habe, wie sie arbeiten ... es dauert nicht länger als 20 Minuten pro Fenster, um sie zu ersetzen, und basierend auf ihren Raten berechnen sie 3 - 3,5 Stunden Arbeit. Was kann ein Mann tun, wenn Sie keine Wahl haben, aber bezahlen? Ich habe jetzt insgesamt 5 Fenster ausfallen lassen. Bei dieser Rate werde ich in ein paar Jahren in Kürze meine Kosten für alle Fenster in meinem Haus verdoppeln. Nie wieder werde ich mit diesen Jungs gehen ... für Interessierte sind die Fenster innerhalb von 5 Jahren nach dem Kauf ausgefallen und weitere werden wahrscheinlich in Zukunft.

Mein Mann macht Reno-Jobs und wir kaufen normalerweise Fenster bei Durabuilt. Ich muss sagen, der Service und der Kundendienst, den wir von der Serviceabteilung erhalten, sind fantastisch. Ich bin derjenige, der bei Bedarf die Serviceabteilung verschiedener Lieferanten anrufen muss und der feststellt, dass der dauerhafte Service der beste ist. Ich verstehe, es gibt Kosten für alles, aber ihre Service- und Arbeitskosten sind immer noch billiger als bei anderen Fensterfirmen.

Ich habe mich mit Harvey befasst, als ich die Serviceabteilung anrief. Sehr hilfreich und bemüht, unseren Kunden die bestmögliche Lösung zu bieten. Ich würde diesen Kerl und Durabuilt für den exzellenten Service empfehlen, den er uns geboten hat. Zwei Tumbs up!

Hatte einige Probleme mit Dichtungen, aber sie kamen heraus, bewerteten die Fenster und behebten das Problem.

Meine Erfahrung mit dieser Firma war fantastisch! Ich habe die meisten Fenster / Türen in meinem Haus ausgetauscht und das fertige Produkt sieht fantastisch aus. Ich bin nicht nur mit dem Produkt zufrieden, sondern der Kundenservice von Anfang bis Ende war ausgezeichnet. Wenn Sie Fenster / Türen ersetzen möchten, empfehle ich Durabuilt.

Toller Service und Verkaufspersonal! Würde es auf jeden Fall empfehlen.

Fragen Sie nach einer Schätzung pro Woche und noch keine Antwort

Ich habe Mitte Juni / 14 zwei sehr einfache Türen bestellt. Flache Platten, einfache Fensterausschnitte. Sie brauchten drei Fehler an der Haustür, bevor sie es auf der 4. Platte richtig genug machten, um uns zu sagen, wir sollten sie abholen. Die Hintertür wurde beim ersten Mal korrekt gemacht, da es sich zumindest um die richtige Tür mit dem richtigen Glas handelte. Sie brauchten bis Ende August, um die Türen zu öffnen. Als wir sie bestellten, wurde uns gesagt, dass es 2-4 Wochen sind. Als ich ging, um die Türen abzuholen, wurde mir gesagt, dass sie gerade eine Bauplatte auf der vorderen Marmelade ersetzt haben, weil sie ein Problem mit der bestellten Platte haben. Sie teilten mir mit, dass eine neue Platte bestellt worden war und Durabuilt, wenn sie fertig war, Mitarbeiter aussenden würde, um sie auszutauschen. Die Türen wurden Anfang September von einem Handwerker installiert. Die hintere Türverkleidung war jedoch so verzogen, dass sie nicht mehr richtig abdichtete und massive Luftmengen zuließ. Durabuilt wurde am 2. September über das Problem informiert. Sie brauchten über einen Monat, um das Problem überhaupt zu beurteilen. Zu diesem Zeitpunkt installierten sie die richtige Vordertürplatte (weigerten sich jedoch, den Griff / die Schlösser umzuschalten, sodass ich das tun musste). Anfang / Mitte Oktober wurde die neue hintere Türplatte mit einer versprochenen zweiwöchigen Bearbeitungszeit bestellt. Es ist jetzt der 9. Dezember und sie sind gerade mit einer neuen Hintertür aufgetaucht. Die gute Nachricht ist, dass es nicht verzerrt ist, so dass wir keinen großen Entwurf erhalten. Die schlechte Nachricht ist, dass es die falsche Tür ist, auf deren Boden sich Details des Parlaments befinden, keine flache Platte. Es ist 6 Monate her, seit ich diese Türen bestellt habe, und ich habe immer noch nicht das, wofür ich bezahlt habe, und wahrscheinlich auch nicht für weitere zwei Monate. Der Verkäufer ist jedoch sehr gut und entschuldigt sich. Die Kundendienstabteilung war genau das Gegenteil. Sie haben keine E-Mail zurückgegeben und nur Anrufe zurückgegeben, wenn sie eine Installation planen müssen. Sie haben uns in Bezug auf Zeitpläne und Statusaktualisierungen völlig im Dunkeln gelassen. Ich würde um jeden Preis vermeiden. Es ist nicht so, als hätte ich sie ausgewählt, weil sie die billigste Option waren, sie waren es nicht. Ich habe sie benutzt, weil sie einen guten Ruf hatten, einen Ruf, der völlig ungerechtfertigt ist. Kann ich ihnen null Sterne geben?

Die beste Firma für Fenster und Türen in Alberta, ich liebe ihren Kundenservice und sie bleiben wirklich hinter ihrem Produkt zurück

Ich kann es nur empfehlen, mit einem anderen Unternehmen zusammenzuarbeiten. Ich bin enttäuscht von der Qualität und bedauere Durabuilt. Der Verkäufer erwähnte immer wieder die lebenslange Garantie und leider hätte ich mir die Garantie vor dem Kauf genauer ansehen sollen. Ich habe meine Fenster seit 3 ​​Jahren und schon sind einige Kurbeln gebrochen und Fensterverkleidungen haben Späne. In den ersten drei Jahren gilt die Garantie für das Teil, nicht jedoch für die Arbeit. Ich habe nach dem Preis für die Kurbel gesucht, es sind 30 Dollar. Sie verlangen 100 US-Dollar Arbeit, um es ohne Panne zu installieren (wahrscheinlich unter Einbeziehung des Preises des Teils).

Die neuen Fenster und Türen von Durabuilt Windows & Doors sind unglaublich. Der gesamte Prozess wurde durch exzellent geschultes Personal sowie Verkaufs- und Installationsteams so einfach ermöglicht.
Gord war unser Projektmanager Verkäufer. Er war unglaublich und nahm sich die Zeit, um uns zu helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen, basierend auf dem Alter unseres Hauses und dem, was wir wollten / brauchten. Gord hat den gesamten Prozess und die Ereignisse von Anfang bis Ende während unseres Projekts klar umrissen. Er half uns, einige Anpassungen an Fenstern und Türen vorzunehmen, die dem Alter des Hauses entsprechen und dazu beitragen, dass es spektakulär aussieht. Gord nahm die Rolle eines Verkäufers an und machte es eher zu einer Freundschaft! Er war wirklich unglaublich und hilfsbereit in jeder Hinsicht! Danke Gord!

Nachdem die Fenster und Türen festgelegt und bestellt worden waren, hatten wir einige Wochen Zeit, um auf die Installation zu warten. Unterwegs erhielten wir Aktualisierungen und Bestätigungen über den Prozess, und die Termine für die Installation der neuen Eingangstür und der fünf Fenster wurden gebucht.

Die Installateure kamen pünktlich und bereiteten sich auf die Arbeit vor! Sie hatten alles dabei, was sie brauchten, und verschwendeten keine Zeit, um zur Arbeit zu kommen. Die Installateure waren professionell, fröhlich, lustig und kümmerten sich um unsere Bedürfnisse. Es hat viel Spaß gemacht, sie für diesen Tag bei dieser Arbeit zu haben. Sie haben keine Abkürzungen genommen und dafür gesorgt, dass in einem über 100 Jahre alten Haus alles so perfekt wie möglich passt! Die Installateure versiegelten die Fenster für luftdichte und wasserdichte Verbindungen, um keine Undichtigkeiten zu vermeiden. Sie befestigten und passten das Abstellgleis an der Außenseite des Hauses an, damit es so aussah, als wären es Originalfenster. Die Installateure haben auch eine neue Vordertür eingebaut und unermüdlich daran gearbeitet, einen guten Sitz für die Sicherheit zu gewährleisten und erneut wasserdichte und luftdichte Dichtungen zu gewährleisten.

Wir hatten ursprünglich 2 Arbeitstage angegeben, um 5 Fenster und 1 Tür ersetzen zu lassen. Die Installateure haben das alles in 8 Stunden erledigt und hervorragende Arbeit geleistet. Ihre Kameradschaft und ihr Stolz auf ihre Arbeit zeigten sich in allem, was sie für uns und das Haus taten. Sie räumten alle ihre Arbeiten auf, als wären sie auch nie dort gewesen! Als wir fertig waren, waren wir völlig geschockt und voller Ehrfurcht darüber, wie erstaunlich die neuen Türen und Fenster aussahen. Von innen fühlt es sich fast atemberaubend an. Von außen sieht es fast so aus, als hätte das Haus ein neues Leben erhalten und wie ein neues Haus!

Sehr glücklich und beeindruckt! Ich würde nicht zweimal darüber nachdenken, Durabuilt Windows and Doors für alle meine zukünftigen Anforderungen zu kontaktieren. Sie scheinen Sie mehr als Familie als als Kunden zu behandeln! Eine sehr willkommene Überraschung.

Vielen Dank Durabuilt!

Ich hatte sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Firma. Diese Firma ist sehr unzuverlässig. Sie kamen zu meiner Wohnung, um das Fenster zu vermessen, und sie ersetzten mein Fenster zwei Wochen später. Danach stellten sie fest, dass sie Fenster mit falscher Größe installiert hatten, also hatte ich einen anderen Termin, um es wieder zu ersetzen. Sie hatten am Morgen einen Termin mit mir, aber sie riefen mich am Nachmittag an. Sie riefen mich an. Sie haben gerade einen Termin abgesagt, ohne sich zu entschuldigen. Ich verschwende drei Tage Zeit für diese Arbeit.

Warten seit dem 6. Juli 2018 auf den Austausch eines zerbrochenen Fensters

Hervorragende Service- und Reparaturarbeiten an allen von ihnen verkauften Produkten. Einziger Ort, an dem ich jemals Fenster und Außentüren gekauft habe.

Wir haben unsere Außentüren im November 2019 durch Durabuilt ersetzen lassen. Die Qualität der Türen scheint bisher gut zu sein. Das größte Problem ist die Installation. Durabuilt-Unteraufträge installieren die Türen und sagen, dass sie hinter ihren Auftragnehmern stehen. Die Installation an der Hintertür war SEHR schlecht, so dass wir viel zu tun hatten. Dies auch dann, nachdem der Auftragnehmer und ein Durabuilt-Vorgesetzter zum Grundstück zurückgekehrt sind, um Bedenken auszuräumen. Sie haben einige der Probleme behoben. Als sie das Gefühl hatten, dass die von ihnen verursachten Schäden behoben waren, ließen sie uns wissen, dass sie angerichtet wurden. Sie lassen uns wissen, dass sie es nur "lackieren" müssen, was es nicht ist. Wir haben einen anderen Installateur gebeten, die Reparaturen durchzuführen, aber uns wurde mitgeteilt, dass unsere Garantie ungültig ist, wenn er eine andere Person sendet. Scheint seltsam, da der ursprüngliche Installer einen schrecklichen Job gemacht hat. Am Ende bleibt uns noch viel zu tun, was uns beim ursprünglichen Angebot und beim ersten Besuch durch den Installateur nicht gesagt wurde. Ich würde Durabuilt nicht ein anderes Produkt für mein Zuhause installieren lassen.

Update: Wir wurden von einem sehr besorgten Durabuilt-Vertreter kontaktiert, nachdem wir die erste Bewertung abgegeben hatten. Dies war kurz vor Weihnachten, also waren sie sehr beschäftigt, aber es wurde ihnen gesagt, dass sie die erste Woche nach den Ferien kommen und die Installation richtig machen würden. Jetzt Ende Januar und noch nie von Durabuilt gehört. Insgesamt nicht beeindruckt vom Kundenservice.

Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis und sichern Sie ihr Produkt!

Durabuilt Windows hatte einen großen Anteil an unseren äußeren Renos. Wir haben unsere alten Fenster gegen schöne schwarz gerahmte Fenster von Durabuilt-Fenstern ausgetauscht. Das Wissen und der Kundenservice des Unternehmens von Anfang bis Ende waren einwandfrei.

Am 18. September kamen zwei Männer dieser Firma, um ein Leck um meine Hauptschlafzimmerfenster zu reparieren. Sie beendeten den Job und sagten, er glaube, er habe ihn repariert, machten aber am nächsten Tag einen Wassertest. Also habe ich den Wassertest am 20. September gemacht und es war immer noch undicht. Ich wollte sie am Montag anrufen, um sie wissen zu lassen, dass es immer noch undicht war und sie wieder kommen mussten. Aber am Sonntag, den 21. September, wollte ich mein Fenster öffnen, um frische Luft hereinzulassen, und es würde sich nicht öffnen. Ich dachte, was zum Teufel ist mit diesem Fenster los. Also habe ich beschlossen, es wirklich zu erzwingen und vielleicht die Chance zu nutzen, etwas zu zerbrechen. Es öffnete sich schließlich und ich konnte nicht glauben, dass diese Person, die diese Arbeit für ihren Lebensunterhalt erledigt, tatsächlich um das Fenster herum verstemmt ist, wo es sich öffnen soll, wenn Sie den Griff drehen. Nicht zu fassen!! Die Fensterperson wusste auch, dass dies ein Fenster war, das sich öffnete, weil sie den Bildschirm abnahm, um sich im Fenster umzusehen, und außerdem nicht um ein Fenster herum abdichtet.
Ich rief dort am 22. September die Nummer 577 an und beschwerte mich darüber und wollte, dass ein Manager mich wegen dieses beschissenen Jobs zurückruft. Aber niemand rief zurück. Das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte.

Surjit ist fabelhaft. Er ist sehr kompetent und für Sie da, den Kunden. Er weiß alles.

Innovierte gut gestaltete Fenster. Freundlicher Kundenservice und kompetentes Technikerteam.

Wir arbeiten seit 7 Jahren mit Jason Makarchuk zusammen und empfehlen seinen Service und die Qualität von Durabuilt Windows and Doors.
Jason ist unendlich geduldig und kreativ mit unseren Angeboten, um unser Budget zu erreichen. Er ist während des gesamten Prozesses verfügbar und wir schätzen es, ihn mit einer Vielzahl von Fragen anrufen zu können. Danke, Jason!
Durabuilt bietet einen nahtlosen Service von der Produktion über die Lieferung bis hin zum Follow-up-Service, kein Problem und immer schnell und hilfreich.
Wir haben fast keine Probleme mit dem Produkt, kleinere Rückrufe und die Korrektur erfolgt sofort und ohne Probleme. Hervorragende Garantie.
Vielen Dank, Durabuilt, für den hervorragenden Service und das qualitativ hochwertige Produkt!

Tolle Gesellschaft und toller Service. Die Mitarbeiter von Connect You sind sehr gut organisiert. Es war gut zu sehen, wie die Servicearbeiten gehandhabt und gemessen werden. Larry erklärte die Wissenschaft hinter dem ausgefallenen Fenster, das vor 10 Jahren gekauft wurde. Die Servicegebühren waren angemessen und die Arbeit wurde professionell und schnell erledigt. Ich war erstaunt über die Geschwindigkeit, mit der die Techniker das Fenster wechselten.

4 Wochen auf eine Außentür und einen Stau gewartet, installiert. Der Rahmen war genau auf dem Lot und die ebene Tür war eben, um den Türgriff und den Riegel zu installieren, nur um herauszufinden, dass das Türstauschloss und die Riegellöcher nicht mit dem Türschloss übereinstimmten und Riegellöcher. Sie wurden durabuilt angerufen und sagten, sie würden jemanden vor Ort schicken, um das Problem zu beheben. Ein paar Wochen später kam der Techniker und beschuldigte sofort die Art des Türgriffs. Dann sagte er, dass die Tür nicht eben sei und begann, Unterlegscheiben unter die Tür zu schieben. Dieser Typ war schrecklich und eindeutig der schlechteste Schreiner, den ich je getroffen habe. Ich hätte die Tür reparieren können, aber nicht nachdem er bereits 800 Dollar für Tür und Stau ausgegeben hatte, stimmte er schließlich zu, sagte aber, dass sie nur eine neue Tür bestellen werden, die weitere 4 braucht Wochen, aber ich würde den Stau nicht ersetzen ..... Ich protestierte und erklärte, wenn die Tür und der Stau bereits ein Problem haben und in einem Paket gebaut und versandt wurden, wie wird durch das Versenden nur einer neuen Tür garantiert, dass sie das Schloss nicht durcheinander bringen und Riegellöcher wieder. Er weigerte sich, eine völlig neue Versammlung zu bestellen. Nach einer schwierigen Diskussion mit dem Management stimmten sie schließlich einer Rückgabe und Rückerstattung zu. Ich werde niemandem empfehlen, etwas von diesem Geschäft zu kaufen! Absolut schrecklich!

Guter Fensterlieferant. Freundliches Personal, gute Preise

Es war die erbärmlichste Erfahrung im Kundenservice, von der ich je gehört habe. Innerhalb von 8 Monaten mussten wir endlose Telefonanrufe tätigen, den Prozess immer wieder starten. Wir wurden an 10 verschiedene Personen übergeben, die uns ihre Namen nicht zur Nachverfolgung gaben. Uns wurde gesagt, dass sie dies getan hatten Wir haben unsere Akte dreimal verloren, mussten ihre Büros besuchen, um Service zu fordern, und wir mussten endlose Dokumente per E-Mail senden, um unseren Fall zu beweisen. NICHT bei dieser Firma kaufen!

Sie haben schreckliche Unterstützung nach dem Verkauf. Ich habe 2 Jahre darauf gewartet, dass sie ihre Garantie einhalten und meine Fenster reparieren. Der Wind kommt direkt durch die Fenster und sie sind erst 4 Jahre alt. Auch die Farbe blätterte ab. Ich würde diese Firma niemals empfehlen.

Eines der Fenster hatte auch ein Problem und sie schickten jemanden raus, der das Glas zerbrochen hatte. Ich wartete 3 Monate, bis sie zurückkamen und es reparierten, dann verstemmten sie die Fenster als ihre Reparatur.

Wir haben seit 2014 nach der Erstinstallation eine schlechte Tür. Durabuilt hat nicht an ihrer fehlerhaften Tür oder der fehlerhaften Installation gestanden. Sie haben nicht installiert, können aber auch die Reparatur nicht verwalten. Nach mehreren Telefonanrufen, über 20 E-Mails, ist dieses Unternehmen nicht in der Lage, eine einfache Lösung für das Erhalten und Einsetzen einer neuen Tür zu finden ... selbst wenn ich angeboten hätte, zu zahlen. Stattdessen wurde ich über zwei Monate lang von einer Person zur nächsten geworfen, um nicht weiter vorne zu landen als vor zwei Monaten.

Sparen Sie sich die Mühe, kaufen Sie bei einer anderen Firma.

Eine der schlimmsten Firmen, die uns schlechte Erfahrungen gemacht und doppeltes Material verwendet hat. Empfehlen Sie anderen, keine Türen, Fenster oder Dienstleistungen dieser schlechtesten Firma zu verwenden.

Vielen Dank für Jason, für Ihren exzellenten Service. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Wissen bei der Bestellung unserer Fenster und Türen.

Der schreckliche Ort rief dreimal an, um ein Angebot anzufordern, und erhielt keinen Rückruf oder eine andere Antwort. Seit dem ersten Anruf sind drei Monate vergangen

Craig Olsen - super fantastisch im Umgang, würde ihn jedem empfehlen, der nach Fenstern sucht. Wir haben uns die Zeit genommen, mit mir und meiner Frau eine Reihe von Optionen für unseren Neubau durchzugehen, und waren immer höflich und sympathisch. Ich freue mich darauf, wieder mit ihm und Durabuilt zusammenzuarbeiten.

* Sie haben nur 4 Sterne erhalten, weil ihre Versandperson, die Sie kontaktiert, um Fenster zu versenden, Voicemail-Anrufe erst zurückgibt, wenn es "zu spät" ist, um Ihren Versand zu verzögern. Ich verstehe, dass sie keine kurze Verzögerung haben wollen, aber die Realität ist, dass während des Baus Dinge passieren.

Senden Sie eine E-Mail und stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Verkäufer kontaktieren, damit eine Papierspur vorhanden ist. Nur so habe ich rechtzeitig eine Antwort erhalten.

Unsere Fenster sind erst 10 Jahre alt. Sie können nicht aus ihnen heraus sehen, weil sie so beschlagen sind und Durabuilt ihre 20-jährige Garantie nicht einhält. Sie behaupten, sie hätten keine Aufzeichnungen gefunden und möchten, dass der volle Preis sie repariert. Im Winter schwitzt der Schweiß so sehr, dass man ein Handtuch darunter haben muss und sie Eiskristall auf. Absolut schrecklich. Als der Typ zu Fenstern kam, sagte er, es sei ein häufiges Problem mit den Fenstern. Sehr unzufrieden mit dem Mangel an Garantie und Kundenservice. Shop wo sonst kannst du !! Durabuilt ist keine Firma, die ich wieder wählen würde, die sie mit Sicherheit niemandem empfehlen wird.

Preis, Produkt & Installation was pünktlich und wie versprochen. Wird Freunden und Familie für ihre Häuser und / oder Geschäfte empfehlen.

Wirklich hilfsbereites und kompetentes Personal. Ich wurde schnell begrüßt und an jemanden weitergegeben, der perfekt auf meine Bedürfnisse eingehen konnte. Sehr schnell gute Preise mit klarer Erklärung der Kosten und Vorteile bei einigen Optionsänderungen.

Schreckliche Erfahrung mit dieser Firma. Beschäftige dich niemals mit dem Argyll-Standort. Noch nie habe ich in so kurzer Zeit so viele Lügen erlebt. Alle von ihnen sollten dort ersetzt werden und nie wieder im Einzelhandel arbeiten. Kaufen Sie nichts von diesem Ort. Der Mann im Hintergrund hat Informationen auf seinem persönlichen Telefon und hat Zugriff auf Kundeninformationen. Manager war Zeitverschwendung. KAUFEN SIE NICHTS VON DIESEM UNTERNEHMEN.

Ich bestellte meine Fenster im Frühjahr und bekam das Angebot. Als die Fenster kamen, hatten 2 von 5 die falsche Größe und uns wurde gesagt, wir müssten Beton schneiden, um die beiden Trichterfenster zu montieren. Es gab keine Aufzeichnung in der E-Mail darüber! Deshalb haben wir uns entschlossen, die beiden Fenster mit der falschen Größe zurückzugeben und stattdessen ein Schiebefenster zu bestellen. Wir haben unser 5. Fenster von HERR Ventures gekauft (dieses Fenster kam pünktlich an). Wir haben gewartet und jetzt ist Herbst und wir haben immer noch nicht das letzte Fenster von Durabuilt. Ich habe sie zweimal benutzt, aber nie wieder.

Diese Jungs führen eine großartige Produktlinie für Ihre privaten oder gewerblichen Bauprojekte. Branding, Kundenservice, Durchsetzungsvermögen und Innovation sind die Stärken dieser Organisation. Würde hier jeden Tag über die lokale Konkurrenz kaufen!

Adera Windows and Doors bietet seit einigen Jahren Durabuilt-Produkte in unserem Portfolio an. Wir haben eine ausgezeichnete Erfahrung als Händler im Okanagan Valley von BC gemacht. Unsere Kunden und Mitarbeiter haben es genossen, Produkte pünktlich und ohne Probleme zu liefern. Das einzigartige Produktangebot und die Spitzentechnologie haben unser Geschäft und unsere Chancen neu definiert. Wir freuen uns darauf, weiterhin mit Durabuilt zusammenzuarbeiten, um hervorragende Produkte und Verarbeitung zu bieten. Vielen Dank an das Durabuilt Team!

Sie müssen Ihre Bestellung wirklich auf Mängel überprüfen. Sie sind hartnäckig, um Sie rauszuholen, haben aber 24 Stunden Zeit, um Anspruch zu erheben

Ich habe geschrieben, wie schrecklich diese Fenster sind und wie wir einen schrecklichen Kundenservice hatten und wie Ihr Unternehmen die Garantie nicht einhält. Sie haben zurück kommentiert und erklärt, dass Sie bereit sind, mit uns zusammenzuarbeiten, um das Problem zu beheben. Dies ist jedoch NICHT WAHR. Sie haben überhaupt nicht geholfen und haben weiterhin einen schlechten Kundenservice oder beheben das Problem. Weitere Fotos, wie schrecklich diese Fenster sind.

Ich bin ein Renovierungsunternehmen und habe bei meinen letzten Projekten Durabuilt Windows & Doors verwendet. Die Preise sind wettbewerbsfähig, die Lieferungen waren pünktlich und sie haben eine große Auswahl für meine Kunden. Jason Makarchuk hat alle meine Bestellungen bearbeitet und er hat alle meine Anfragen umgehend bearbeitet. Ich bin sehr zufrieden

Wir gaben eine 5-Sterne-Bewertung, als wir alle unsere Fenster auf unser Haus gemacht hatten. Vom Verkauf bis zur Installation haben wir uns mit den nettesten Leuten befasst und waren mit der Qualität und dem Aussehen unserer neuen Fenster sehr zufrieden.

12 Jahre später hatten wir einen Fehler mit einem der Fenster. Wir fragten nach der Garantie und das Fenster war noch abgedeckt. Es wurde schnell und wieder von den nettesten Leuten ersetzt. Wieder eine gute Arbeit!
Würde diese Firma so empfehlen !!

Mein zerbrochenes Fenster wurde schnell repariert. Die Installateure waren sehr angenehm und freundlich

Mein Baumeister empfahl Durabuilt-Fenster für eine größere Hausrenovierung. Ich war weg, als sie installiert wurden, aber als ich zurückkam, um sie installiert zu sehen, war ich von dem schlechten Aussehen und der schlechten Qualität verblüfft. Als ich sie genau untersuchte, konnte ich viele ungleichmäßige Lücken und Paneele erkennen. Ich sagte dem Baumeister, er solle sie entfernen, und er ließ den Besitzer von Durabilt vorbeikommen, um mich davon zu überzeugen. Ich war sehr besorgt und verlangte, dass sie entfernt und durch eine andere Marke ersetzt werden. Schließlich waren sie. Bleib weg von diesem Mist.

Wir haben Wohnfenster von DURABUILT während unserer Renovierung im Jahr 2011 geliefert und installiert. Wir haben jetzt drei versiegelte Einheiten, die beschlagen. Nicht ungewöhnlich angesichts der geringen Qualität von Verglasungsprodukten für Privathaushalte, aber dennoch ein Ärgernis. Ich habe DURABUILT ein paar Mal eine E-Mail gesendet, aber bisher gab es keine Antwort oder Bestätigung. Sehr schlechte Geschäftspraxis. Ich arbeite im Architektenberuf, daher bin ich es gewohnt, mit nicht reagierenden Auftragnehmern umzugehen. Ich bin nicht daran interessiert, Garantieansprüche bei DURABUILT geltend zu machen, da sie wie die meisten Auftragnehmer die Angelegenheit nicht ernst nehmen und dieses Problem so lange wie möglich in der Hoffnung herausziehen, dass sie mich zermürben. Dafür habe ich keine Zeit. Das nächste von uns entworfene und ausgeschriebene Mehrfamilienhausprojekt wird jedoch KEINE DURABUILT-Fenster haben. Das kann ich jedem garantieren.

Schöne Fenster! Durch Ihre Energieeffizienz aus dem Wasser geblasen! Aufgeregt, jetzt Durabuilt in Whitehorse Yukon zu haben! Schiebefenster im neuen Raven Inn Hotel!

Was für eine fantastische Erfahrung. Wir bestellten ein Hauspaket und es war nicht weniger als eine Fantasie, da es von Anfang bis Ende sehr glatt war. Der Verkäufer half uns beim Durchblättern des Katalogs und machte es so einfach, zu entscheiden, was wir brauchen. Der Showroom ist auch super. Das Verkaufspersonal ist sehr hilfsbereit und freundlich. Wir haben den besten Preis auf dem Markt mit hervorragender Qualität und pünktlicher Lieferung.

Meine Frau und ich versuchen, unsere Fenster auszutauschen. Wir haben vier Unternehmen ausgewählt, von denen wir glaubten, dass sie gut geeignet sind, diese Arbeit für uns abzuschließen. Durabuilt ist einer von ihnen.

Wir besuchten ihren Showroom am 5. Januar, um die Produkte zu sehen, die sie führen, und um ein Angebot für zu Hause zu vereinbaren. Wir gingen fast 20 Minuten durch ihren Ausstellungsraum und sahen nie eine Seele. Ich ging schließlich in ihre Bürobereiche und fand einen Gentleman namens Mayank. Er führte uns freundlich herum und holte Informationen heraus, damit uns jemand am Ende unseres Besuchs anrufen konnte. Mayank hat großartige Arbeit geleistet und uns geholfen, aber wenn Durabuilt Ihren Showroom öffnen soll, sollte jemand da sein, der den Kunden hilft. (Nennen wir diesen Streik 1)

Nachdem ich eine Woche gewartet hatte und ein bisschen darauf gewartet hatte, dass uns jemand anrief, um ein Angebot zu vereinbaren, gab ich das Warten auf und rief am 15. Januar um 16:20 Uhr in ihrem Büro an und hinterließ Steve eine Nachricht, dass wir jemanden bitten wollten, uns anzurufen ein Angebot zu vereinbaren. Fast eine Woche später gab Dana meinen Anruf am 21. Januar um 10:10 Uhr zurück. Ich war ein wenig enttäuscht, dass ich eine Woche gebraucht hatte, um mich zurückzurufen, und fragte mich, ob sie wirklich so an meinem Geschäft interessiert waren (Strike 2), aber Dana telefonierte freundlich und ich erklärte mich bereit, sie am 30. Januar um 17.30 Uhr zu treffen.

Heute ist der 30. Januar und 17:30 Uhr kam vorbei und ohne Anzeichen von Dana. Kein Anruf oder Text. Nichts. (Strike 3) Ich habe eine Nachricht in Durabuilt's Firmen-Voicemail hinterlassen, um sie neu zu planen, aber ich habe sie gebeten, diese Voicemail-Nachricht zu ignorieren.

Ich habe das Gefühl, meinen Abend verschwendet zu haben, aber da ich jetzt etwas Freizeit habe, wollte ich diese Bewertung und eine E-Mail an Durabuilt schreiben. Mir ist klar, dass ich mich lieber mit jemandem befassen möchte, der sich die Zeit nehmen möchte, sich um mich zu kümmern. Wenn sie an der Baseball-Analogie festhalten, sind sie raus. Ich hoffe, diese Bewertung wird Durabuilt dabei helfen, zu erkennen, dass sie auf den Teller treten müssen. Die Konkurrenten All Weather, Canadian Choice und EcoLine waren alle sehr reaktionsschnell und entgegenkommend. Sie werfen es aus dem Park, als Durabuilt das Spiel warf.

Ich hoffe, Durabuilt verbessert ihr Spiel. Wenn Sie sie verwenden möchten, möchten Sie sich vielleicht fragen: "Zeigen sie, dass sie sich um mich als Kunden kümmern?". Wenn nicht, schlage ich oben einen ihrer Konkurrenten vor.

SLF

- = Follow Up = -

Der Regionalmanager entschuldigte sich freundlich für die aufgetretenen Probleme, und obwohl wir die von ihm angebotenen Optionen nicht untersuchen werden, hoffe ich, dass Durabuilt diese Gelegenheit nutzt, um den Kundenservice zu verbessern. Ich ermutige andere, die nach meinen Problemen positive Erfahrungen gemacht haben, sie hier zu posten. Ein Unternehmen sollte gebührendes Lob erhalten, insbesondere wenn es bedeutende Verbesserungen vornimmt. Die besten Wünsche an Durabuilt und ihre zukünftigen Kunden. - SLF

Guter Service. Ich habe gerade die Serviceabteilung angerufen, um Ratschläge zur Kondensation an der versiegelten Einheit zu erhalten. Ich war überrascht, dass die Gentleman-Namen Larry nach Stunden noch arbeiteten. Ich wurde informiert, wie Durabuilt dies "Verbinde dich" nannte, wo du dich bequem mit dem Durabuilt-Personal verbinden kannst. Ich bekomme jetzt die Fallnummer, die meine Referenz für den Service sein wird, der bald gebucht wird.

Schlechter Kundenservice im Büro, längere Bearbeitungszeit als mir gesagt, keine Updates nach zahlreichen Anrufen und keine Mühe, eine E-Mail zurückzugeben oder zurückzurufen.

Nachdem ich bei Durabuilt alle Fenster und Türen für unser neues Haus bestellt habe, bin ich äußerst unzufrieden und bedauere, jemals mit Durabuilt zu tun zu haben.

1) Serviceauftrag nicht abgeschlossen: Das Frontfenster war gebogen, als es gerade sein sollte. Nachdem er 3 Wochen auf die Reparatur gewartet hatte, erschien der Servicetechniker und schnitt die Dichtung zwischen Glas und Rahmen ab, damit der Rahmen gerade ausgerichtet werden konnte. Jetzt ist es nicht mehr gekrümmt, aber er hat es nicht wieder versiegelt (oder glasiert). Er ging und sagte, er würde das tun, wenn er das nächste Mal in der Gegend ist. Warum das nächste Mal? Ich habe 3 Wochen gewartet und er war da - warum nicht, während du da bist? Dann erhielt ich diese E-Mail mit der Meldung, dass der Serviceauftrag abgeschlossen ist, aber nicht - er hat den Auftrag nicht abgeschlossen.

2) Kurbelfenster schließen nicht richtig: Anfangs wollten wir keine Kurbelfenster, weil wir in der Vergangenheit verschiedene hatten, die schwer zu schließen waren. Jason versicherte uns, dass die neue Durabuilt-Hardware besser ist und es kein Problem geben wird, diese Fenster zu schließen. Also überredete er uns mit der Gewissheit, dass sie nie ein Problem beim Schließen haben. Sobald die Fenster installiert waren, haben wir sie geöffnet und konnten sie dann nicht schließen. Der obere Teil kommt nicht nahe genug heran, damit die Hardware ihn fangen kann. Wir bemerken, dass sich die Fenster richtig öffnen und schließen, wenn es kühl ist, beispielsweise als erstes am Morgen. Wenn es jedoch warm wird, z. B. nachmittags oder abends, rasten die Fenster nicht ein, da der Boden fest angezogen ist und der obere Teil einen halben Zoll oder mehr heraus bleibt. Selbst der Versuch, das Fenster einzuziehen, funktioniert nicht. Ich erklärte dem Servicemann dieses Problem, als er dort war und sagte ihm, wie sehr wir uns darüber aufregen, dass diese Fenster genau das Problem haben, von dem wir sicher waren, dass sie es nicht haben würden. Da er am Morgen kam, funktionierten die Fenster in Ordnung, als er dort war, aber er stimmte zu, dass sie sich ändern oder verziehen, wenn sie heiß werden. Er sagte, es könnte möglich sein, es etwas einzustellen, so dass der obere Teil etwas enger schließt, aber im Grunde wird es dies immer noch tun, wenn es heiß wird. Die wirkliche Lösung war also, wenn es heiß ist, die Fenster nicht zu öffnen, da die Hitze das Fenster verzieht, so dass es sich nicht schließt. Mir wurde gesagt, dass er die Fenster anpassen würde - deshalb habe ich ihm das Problem gezeigt, aber er sagte, dass es eine andere Crew gibt, die kommt, nachdem wir eingezogen sind, um alle endgültigen Anpassungen vorzunehmen (gegen eine zusätzliche Gebühr).
Es gibt 3 Fenster, die nicht richtig geschlossen werden. Warum konnte er sie nicht anpassen, während er dort war!

3) Windows-Gebäudeinspektion fehlgeschlagen: Wir hatten die Gebäudeinspektion am Freitag. Sie können wahrscheinlich erraten, welchen Mangel ich hatte: Windows ist nicht mit CSA-Genehmigung gekennzeichnet. Der Bauinspektor der Stadt erklärte, dass Durabuilt der einzige Fensterhersteller ist, der diese Anforderung nicht erfüllt. Ich musste dem Inspektor zustimmen, dass ich eine schlechte Wahl getroffen habe. Der Inspektor erklärte, dass wir einen Brief von Durabuilt erhalten müssen, in dem das CSA-Problem erläutert wird.

4) Falsche Tür: Als ich die Liste der zu liefernden Produkte erhielt, bemerkte ich, dass sich die eine Tür falsch öffnete. Dies war 5 Tage vor der Lieferung. Ich bat einfach darum, die Tür mit derselben Tür zu wechseln, die sich so öffnete, wie es der Plan zeigte. Die Antwort war, dass wir diese Tür bereits gekauft haben, wir können sie nicht ändern. Die einzige Lösung ist, dass wir eine andere Tür kaufen können, die sich wie in den Plänen gezeigt öffnet. Ich ging später zum Durabuilt-Lagerhaus und sah, dass sie viele Türen auf Lager hatten, einschließlich der, die ich brauchte. Es wäre so einfach gewesen, den LKW mit der Tür zu beladen, die ich brauchte, anstatt die falsche Tür zu schicken und mich dann zu zwingen, eine andere Tür zu kaufen. Dies war Durabuilt's Fehler und es ist unvernünftig, dass sie sich weigerten, den Austausch zu machen. Ich habe eine andere Tür gekauft, aber definitiv nicht von Durabuilt!
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Ich aktualisiere diese Bewertung 9 Monate später. Die Serviceabteilung ist immer noch nicht gekommen, um die Probleme mit den Fenstern zu beheben.

Jason Makarchuk von Durabuilt Windows & Doors war fantastisch im Umgang und bietet hochwertige Fenster und Türen. Der Kundenservice war großartig!

Das Endprodukt (Haustür) sieht gut aus und die Leute, mit denen ich von durabuilt zu tun hatte, waren nett.
Es waren jedoch mehrere Stornierungen, 2 Installationen, 2 Serviceabrufe und 3 Monate ab dem ursprünglichen Installationsdatum erforderlich, um dorthin zu gelangen.
Die Qualitätskontrolle im Geschäft muss verbessert werden. Ich empfehle, Barry von meinem Serviceabruf aus zu bewerben. Klar, er hat ein besseres Verständnis dafür, was dort passieren muss. Er ist der Grund, warum ich mit dem Endprodukt zufrieden bin, danke Barry!

Ich habe über ein Jahr auf Garantiearbeiten gewartet. Ich würde mich nie wieder mit dieser Koma-Firma beschäftigen! Schickte zweimal Bilder und ließ ihren Techniker hier inspizieren. Noch nach einem Jahr und Kontaktaufnahme möchten sie, dass ich wieder Bilder sende.

Ausgezeichnete Gesellschaft im Allgemeinen, aufgebaut auf harter Arbeit und Anstrengung! Begonnen von einer kleinen Gruppe von Familienmitgliedern. Was zu einer enormen Gruppe von Familienmitgliedern gewachsen ist. Die Mitarbeiter sind höflich und bemüht, die spezifischen Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen, und das zeigt es. A +++

Ich habe gerade mehrere tausend Dollar Fenster von dieser Firma gekauft. Die meisten waren ihr Standard, auf Lager. Es dauerte 3 Fahrten, um alle Fenster zum Projekt zu bringen (um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, wie viele Fenster hier beteiligt sind).

Nach unserer ersten Abholung haben wir begonnen, die Wände unseres Hauses freizulegen, um mit der Installation zu beginnen. Während wir dies taten, entschieden wir, dass zwei der Fenster mit größeren Ersatzteilen besser bedient werden könnten. Da wir die fraglichen Fenster noch nicht abgeholt hatten (sie saßen buchstäblich unberührt auf ihrem Lagerboden), riefen wir die Firma an, um zu sehen, ob wir noch mehr Geld ausgeben könnten, um größere Fenster zu kaufen.

Ihre erste Antwort war "Entschuldigung, wir haben eine endgültige Richtlinie für alle Verkäufe". Wir erklärten, dass wir teurere Fenster kaufen wollten und dass die Fenster noch nicht einmal aus ihrem Lager entfernt worden waren, sowie die Tatsache, dass dies ihre Standard-Lagerfenster sind (keine Sonderanfertigungen oder ähnliches, die sie buchstäblich haben) ein Haufen davon).

Nachdem sie angeblich mit ihrem Manager gesprochen hatten, kamen sie zurück und sagten, sie würden es für uns tun, wenn wir uns darauf einigen würden, eine Wiederauffüllungsgebühr von 75 USD sowie die Differenz zwischen den Kosten für die Fenster zu zahlen, wobei wir auf die Richtlinie "Alle Verkäufe endgültig" zurückgreifen würden .

Die Kosten für das Upgrade der Fenster sind für uns durchaus sinnvoll, aber die Wiederauffüllungsgebühr ist für uns geradezu dumm, zumal sie möglicherweise nur die Lagernummern für zwei Fenster erneut in den Computer eingeben müssen.

Nun, ich verstehe ihre Politik, aber ich sehe, dass sie sich überhaupt nicht um den Kundenservice und nur um Geld kümmern.

Wir besitzen viele Immobilien und kennen viele Immobilienverwaltungsunternehmen, die viele Fenster kaufen. Ich habe vor, so vielen Menschen wie möglich von dieser Erfahrung zu erzählen und werde auch in Zukunft zukünftige Fenster von ihrer Konkurrenz kaufen.

Ich hoffe, Ihre Provisionen sind es wert, denn wir kommen nie wieder.

Arbeiten an Rückrufnummer 8. Bezahlt für Dreifachfenster, Doppelfenster erhalten. Windows vereist so stark, dass sie nicht geöffnet werden können, wenn es kalt wird.

Ich habe das Fenster im Jahr 2009 gekauft und alle Nebel, die sie vor 4 Monaten kamen, um das Problem zu messen und zu sehen, aber danach habe ich nie von ihnen gehört, dass alle Fenster neblig sind.

Durabuilt in Saskatoon unehrliche Geschäfte in Bezug auf Preise und schrecklichen Service, um das Ganze abzurunden.