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L
3 Jahre zuvor

Wirklich mittelmäßiger Service.

Wirklich mittelmäßiger Service.
Ich hatte vereinbart, ein Fahrzeug von ihrem Grundstück zu testen, und mich mit Tracey befasst, die gut war. Als ich das Auto zurückbrachte, weil ich die Probefahrt mit Tony arrangiert hatte, wurde mir gesagt, dass Tony mich am Montag anrufen wird und immer noch auf diesen Anruf wartet ...

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p
3 Jahre zuvor

Wir wollten ein Auto sehen, das uns gefiel ... sag...

Wir wollten ein Auto sehen, das uns gefiel ... sagten ihnen, wir würden das Geld sortieren und nach dem Mittagessen zurückkommen. 1 Stunde später sagten sie, das Auto sei verkauft worden. Jemand kam von der Straße und zahlte wirklich gutes Geld dafür. Mann, du kannst nicht in der Gegenwart des Heiligen Geistes liegen. ..wer scherzt ... nicht unser Geld bekommen ...

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C
3 Jahre zuvor

Ford Seite .....

Ford Seite .....
Mazda Seite so hilfreich. Schöne Dame im Büro ist so hilfreich

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R
4 Jahre zuvor

E-Mails bleiben oft unbeantwortet, und wenn ich ei...

E-Mails bleiben oft unbeantwortet, und wenn ich einen Zeitpunkt für sie (DC Ford) vereinbart habe, um mein Auto anzusehen, und ihnen sagte, wann ich zurück sein würde, hatten sie es nicht einmal angeschaut, weil alle zu Mittag gegessen hatten. Ich hätte es allerdings vorgezogen, wenn dies und ich gerne die Zeit geändert hätten. Insgesamt habe ich das Gefühl, dass sie keine "Können" -Einstellung haben.

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B
4 Jahre zuvor

Matt Greene, der Teile- und Servicemanager ... Ich...

Matt Greene, der Teile- und Servicemanager ... Ich bin noch nie in meinem Leben auf einen so ignoranten, ungebildeten Idioten gestoßen !! Er weiß nicht nur nichts über Furten, sondern wenn Sie versuchen, ihn wegen der Montage eines Autos mit falschen Teilen in einer seiner Servicefilialen zu konfrontieren, schaltet er sofort ab und sagt Ihnen, dass Ihr Geschäft nicht mehr willkommen ist !! Ich brachte mein Auto zu ihrer Alexandra-Niederlassung, um ein Klopfen an der hinteren und vorderen festen und steigenden Leistung zu bekommen. $ 825 Später wurden mir Zündkerzen, Kugelgelenk, Bremsscheiben und Bremsbeläge in Rechnung gestellt, und als ich das Auto immer noch mit den gleichen Problemen zurückbekam Sie haben dann versucht, mir $ 1997 in Rechnung zu stellen, um alle 4 Stoßdämpfer zu ersetzen !!! Ich brachte es zu einem anderen Mechanikerladen, der feststellte, dass es sich bei dem Klopfen um Pendelstangenbüsche handelte und dass der Stromstoß ein Haarriss in einem der Spulenpakete war !! Also versuchten er und seine Service-Niederlassung (Brian Luff Automotive in Alexandra) im Besitz von Dunedin City Motors, mir insgesamt 2823 US-Dollar in Rechnung zu stellen, und mein xr6 hatte immer noch dieselben Probleme, und sie lehnen es ab, Verantwortung zu übernehmen oder anzuerkennen, dass sie dies nicht getan haben Ich weiß nicht, was sie taten. Der Mechaniker hat nur wilde Stiche im Dunkeln gemacht, was es sein könnte, und ich war derjenige, der die Rechnung am Ende abholen musste !!!

Wie traurig ist es, dass ein eigener Mechaniker Ford kennt und Ford-Probleme besser diagnostizieren kann als ein Ford-Agent !!! Leute wie diese geben Ford einen schlechten Ruf, glücklicherweise bin ich seit Jahren ein Ford-Fan und werde mich von dieser Verzögerung nicht ablenken lassen.

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B
4 Jahre zuvor

Glatt

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M
4 Jahre zuvor

Ging herein, bestellte Teile, sagte, dass Teile am...

Ging herein, bestellte Teile, sagte, dass Teile am nächsten Morgen auftauchen würden, klingelte um 12 Uhr, um zu sehen, ob Teile ankamen, wurde angewiesen, nicht anzurufen, dass sie mich anrufen würden, wenn Teile ankamen, also tat ich es. Es ist einen Monat später und ich hatte noch keinen Anruf.

Ganz zu schweigen davon, dass sie mir zuvor 30 Dollar für ein 5-Dollar-Relais und 321,60 Dollar für einen Plastikwasserhals berechnet haben. Überteuert und die Mühe nicht wert. Kaufen Sie Teile aus Australien und Großbritannien, billiger und sie werden viel schneller hierher kommen.

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g
4 Jahre zuvor

Ich habe festgestellt, dass die Mitarbeiter sich a...

Ich habe festgestellt, dass die Mitarbeiter sich auskennen und meinen alten Ford Ka in den letzten fünf Jahren mitgesummt haben. Sie machen einen exzellenten Job und scheinen viel Wissen über mein Fahrzeug zu haben.
Das Auswechseln einer Scheinwerferlampe in einem Ka erfordert die technische Präzision eines NASA-Ingenieurs in Kombination mit der Hand-Auge-Koordination eines Gehirnchirurgen. Aber für diese Leute war es kein Problem.

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