DP Solutions Rezension

DP Solutions ist seit etwas mehr als einem Jahr unser Managed Service Provider und hat unsere gesamte IT-Infrastruktur überprüft, Empfehlungen ausgesprochen, Geräte installiert und dafür gesorgt, dass wir in Topform sind. Es gab ein paar Probleme, aber das Managementteam konnte Probleme lösen und sicherstellen, dass wir zufrieden waren. Der Service Desk ist äußerst freundlich und in der Lage, unabhängig von den Technologiekenntnissen der Benutzer zu helfen.

DP Solutions hat unser Leben so viel einfacher gemacht. Vor der Zusammenarbeit mit DP mussten wir zu einem internen Mitarbeiter gehen, der sich um unsere IT-Probleme kümmerte. Es war ein Albtraum (um es milde auszudrücken). Durch die Auslagerung unseres IT-Supports an DP konnten wir produktiver und effizienter arbeiten. Ihr Support-Team ist kompetent und freundlich. Für viel weniger als die Einstellung eines IT-Mitarbeiters haben wir jetzt eine IT-Abteilung! Kann sie nur wärmstens empfehlen!

Ich habe im Laufe der Jahre viel von DP Solutions gelernt. Jede Person, die ich bei DP Solutions wegen Problemen in unserem Büro getroffen habe, war sehr hilfreich und verfolgt unsere Probleme, bis sie gelöst sind. Sie müssen sich mit unseren anderen Anbietern auseinandersetzen, die nicht so reaktionsschnell sind, und diese Anbieter können frustrierend sein. DP Solutions gibt jedoch immer ihr Bestes und erledigen die Arbeit. Ich empfehle auf jeden Fall DP Solutions für Ihre IT-Anforderungen.

Wir sind seit mehr als 20 Jahren bei DP Solutions und könnten wirklich nicht glücklicher sein. Ihre Professionalität, Expertise und schnelle Reaktion/Lösung ist immer überragend. Da sich Zeiten und Technologien geändert haben, haben sie uns geholfen, zu wachsen und uns anzupassen, um sicherzustellen, dass unser Geschäft unseren Kunden besser dienen kann. Und selbst in außergewöhnlich herausfordernden Zeiten waren sie kreativ, um uns durchzuhalten. In all diesen Jahren waren sie viel mehr als ein Dienstleister - sie waren Partner...

Unser Unternehmen ist seit über 8 Jahren Kunde von DP Solutions. Als kleines Unternehmen verlassen wir uns bei all unseren IT-Anforderungen stark auf DP. Serviceanrufe werden zeitnah von einem sehr professionellen und erfahrenen Personal bearbeitet. Unser engagierter Account Manager geht auf unsere Hardware-, Software- und Compliance-Anforderungen ein und findet Lösungen, die auf unser Geschäft zugeschnitten sind. DP hält sich über die sich ständig verändernde IT-Welt auf dem Laufenden und gibt sein Wissen proaktiv an Kunden weiter, um ihnen bei der Aufrechterhaltung einer sicheren Computerumgebung zu helfen.

DP Solutions ist seit über 3 Jahren unser Managed Service Provider. Sie bieten Backup- und Disaster-Recovery-Services sowie Sicherheitssupport. Wir waren mit ihrem Helpdesk und ihren IT-Ingenieuren äußerst zufrieden. In den letzten 3 Jahren haben sie mehrere Prozessverbesserungen vorgenommen, die mehr Redundanz und Effizienz ermöglicht haben.

DP Solutions ist ein hervorragendes IT-Supportunternehmen. Wir sind ein 12-Personen-Büro in der Innenstadt von Baltimore. Sie helfen bei der Verwaltung unserer IT-Umgebung, Server und Benutzer. Sie leisten wirklich gute Arbeit, um proaktiv über die neuesten Updates, Patches und Sicherheitsverfahren auf dem Laufenden zu bleiben, die uns schützen und vor Problemen schützen. Gemeinsam haben wir die perfekte Beziehung, die es uns ermöglicht, uns auf das zu konzentrieren, was wir am besten können und einen erfahrenen Blick auf unsere Systeme zu haben!

DP-Lösungen ist das Beste! Das Personal ist sehr kompetent und auf unsere IT-Bedürfnisse abgestimmt. Probleme werden zeitnah gelöst und Themen mit hoher Priorität werden sofort bearbeitet! Verbesserungsvorschläge zum Nutzen unseres Geschäfts werden berücksichtigt und vierteljährlich im Rahmen unserer QBRs (quartally business reviews) zur Verfügung gestellt. Aktionspunkte werden dokumentiert und Folgemaßnahmen/Lösungen bereitgestellt. Auch die Newsletter und Webinare sind ein Plus! Ich würde DP Solutions jedem empfehlen, der einen IT-Anbieter sucht! Tolles Unternehmen!
Connie Holt
Office Manager und ausgewiesener Ansprechpartner für alle IT-Angelegenheiten
Atlantic Realty Management, Inc.

Das Unternehmen, für das ich arbeite, hat eine über 20-jährige Partnerschaft mit DP Solutions! Ich habe die Erfahrung in der Arbeit mit DPS seit über 16 Jahren. Wir sind von der Verwendung von Federkielen zur Arbeit in einer Cloud-Umgebung übergegangen. DPS war bei jedem Schritt dabei (zumindest als wir anfingen, Computer zu benutzen - nicht als wir Federkiel benutzten). Jeder Einzelne bei DPS ist äußerst hilfsbereit und erledigt seine Arbeit. Sie bieten Qualität und individuellen Service, indem sie auf die Bedürfnisse ihrer Kunden hören und sie lernen. Wir wären nicht mehr als 20 Jahre bei der gleichen Firma geblieben, es sei denn, sie bieten einen überdurchschnittlichen Service.

Wir arbeiten seit einem Jahr mit DP Solutions zusammen und es war eine großartige Erfahrung. Meine Mitarbeiter schwärmen von ihren Interaktionen mit den Helpdesk-Mitarbeitern von DP Solutions. IT ist nicht mein Fachwissen und sie helfen mir, Entscheidungen über die beste Richtung für die Organisation zu treffen und mir alles zu erklären. Wir haben zu Beginn der Pandemie auf Microsoft 365 umgestellt, während die meisten unserer Mitarbeiter im Telearbeitsbereich arbeiten. Es ging ganz reibungslos.