Douglas Lumber Kitchens & Home Center Rezension

Normalerweise ist es nicht an der Zeit, hier im Wrangler Shop Bewertungen für uns zu schreiben. Aber wenn ein Unternehmen die Art von Dienstleistung erbringt, die wir von Douglas Lumber erhalten haben, verdienen sie es, anerkannt zu werden. Ausgehend vom großartigen Telefonservice bei unserem ersten Anruf bei Tim M und anschließend von Henry. Sie haben uns so behandelt, als ob wir uns seit Jahren kennen. So viel anders als eine normale Erfahrung in den großen Läden. Die Lieferung kam und wieder tauchte ein anderer großartiger Kerl auf und tat alles, um sicherzugehen, dass er alles tat, um uns zufrieden zu stellen. (Hat uns viel Arbeit gespart). Ich rief an und bekam 6 Schätzungen für das Produkt, das wir brauchten, und sie waren nicht ganz die billigsten (aber nahe). Aber zusammen mit ihrem hervorragenden Service werde ich nicht mehr einkaufen. Douglas Lumber wird uns für den Rest unserer Baupläne beliefern. Danke für alles.

Tolle Erfahrung und Kundenservice. Ich ging hinein und wurde innerhalb weniger Minuten begrüßt. Ich brauchte ein paar Türen bestellt und war innerhalb von 15 Minuten da rein und raus. Alle meine Optionen und Waren wurden zu wettbewerbsfähigen Preisen ausgewählt und in 4 Tagen geliefert! Was für eine erfrischende Abwechslung von Home Depot oder Lowes. Ich habe versucht, diese Türen bei ihnen zu bestellen, aber was für eine Übung in Frustration! Ich bin ein Hausbesitzer, also gehe ich normalerweise nicht zum Bau von Versorgungslagern, aber ich werde Douglas definitiv wieder verwenden.

Der Ort hat viele wundervolle Dinge. Ich fühlte mich wie in einem Süßwarenladen. Ich ging jedoch und ging um den Ort herum und nicht eine Person erkannte mich an. Mitarbeiter an Schreibtischen sahen nie auf. Ich machte mich auf den Weg zum Holz und es gab keine Beschilderung, die Sie dahin führte, wohin Sie wollten. Ein junger Mann hat mich begrüßt. Ich fragte, wo die druckbehandelten Hölzer seien. Er wies mich an, aber niemand bot Hilfe an. Es gab keine Preise für irgendetwas im Hof. Nachdem ich frustriert war und ziellos herumlief, beschloss ich zu gehen. Anscheinend wollen sie mein Geschäft nicht. Ich ging woanders hin.

Erstaunliche Mitarbeiter, großartige Spitzenprodukte und der beste Kundenservice im Geschäft. Ich kaufe hier alle meine Hausbauprodukte. Ich kann es nur empfehlen.

Ich möchte über unseren hervorragenden Service schreiben. Wir haben französische Türen für unser Haus gekauft und einige Monate später funktionierte unser Schloss nicht. Als ich hereinkam, ging der Servicemitarbeiter und Manager schnell auf das Problem ein und bestellte das Teil. Es kam schnell. Der Serviceleiter Ron kam persönlich und reparierte das Schloss an diesem Nachmittag. Er verbrachte sogar die Zeit damit, ein Problem mit der Bildschirmtür zu beheben. Insgesamt hat er hervorragende Arbeit im Kundenservice geleistet. Ich kann Douglas Lumber nur empfehlen!

Jim Segovis

Große Auswahl und fantastischer Kundenservice. Der Ausstellungsraum ist ziemlich groß und die Küchen- / Bodenabteilungen gehören zu den besten überhaupt. Wenn Sie diesen Ort in Betracht ziehen, probieren Sie es aus. Sie gehen immer einen Schritt weiter und helfen dabei, gute und erschwingliche Materialien für das Projekt zu finden.

Ich kann nicht glauben, dass es negative Bewertungen gibt, aber verstehen Sie, dass viele Leute hereinkommen und mehr von einem Big-Box-Erlebnis erwarten. Ich bin kein Bauunternehmer, sondern besitze Immobilien und habe eine Vorstellung davon, was ich tue und was ich will. Rufen Sie diese Leute an, sie sind höflich, herzlich und sehr hilfsbereit. Mein Mann war Frank, der jetzt halb im Ruhestand ist, und mein neuer Verkäufer ist Jesaja. Könnte nicht glücklicher sein. Und im Gegensatz zu Big Box töten sie dich nicht bei der Lieferung und wieder sind alle schlau und kennen sich wieder aus, im Gegensatz zu Big Box. In der Regel am selben Tag liefern. Tolle Gesellschaft.

Ich kann mir keinen unwirtlicheren und erschwerenderen Ort zum Einkaufen vorstellen. Die Frontangestellten sind eine Kombination aus desinteressiert und unhöflich. Die Preise sind hoch. Das Layout des Geschäfts ist lächerlich, da Sie vorne parken, zur Rezeption gehen müssen, um eine Bestellung aufzugeben, nach vorne gehen müssen, um Ihr Auto zu holen, und dann nach hinten fahren müssen, um Ihre Artikel abzuholen. Wenn Sie dort sind, wird der desinteressierte und unhöfliche Service geradezu gereizt und roh, wo Sie von einem Mann bedient werden, der seinen Job eindeutig hasst, kein Interesse daran hat, Ihnen zu dienen, und schwört, dass er stundenlang mit einem in seiner örtlichen Biker-Bar war Dutzend + Knospen in seinem Bauch. Dies ist die schlimmste aller Welten. Kaufen Sie auf eigenes Risiko ein!

Schrecklicher Service. Ich habe im Namen meines Kunden das falsche Hartholz bestellt und beschlossen, keine Verantwortung für die falsche Bestellung zu übernehmen. Jetzt haben wir das falsche Hartholz im ganzen Haus und niemand will Verantwortung übernehmen. Bleib weit weg.

Es ist schwer, Experten zu finden. Ich ging mit einem Dutzend Fragen zu Douglas Lumber - ausgenommen Follow-ups -, deren Beantwortung insgesamt etwa zehn Minuten dauern sollte, wenn Sie Ihr Thema kennen. Die vier Personen, mit denen ich gesprochen habe, haben in unterschiedlichem Maße versucht, Fragen zu beantworten, aber keiner war ein Meister ihres Fachs. Die erste Frage dauerte über eine Stunde und die nächsten beiden (abgekürzt) dauerten weitere 20 Minuten, sodass ich den Rest überspringen musste. Ich fühlte mich schlecht, weil ich ihre Zeit damit verschwendet hatte, Fragen zum Hausbau zu stellen, die sie nicht beantworten konnten.
Bei einem anderen Thema ist etwa die Hälfte aller Displays defekt, wackelig, schmutzig oder funktioniert einfach nicht. Jemand muss besser zurechtkommen.
Das Parken war ausgezeichnet.

Ich habe seit einigen Jahren einen Großteil meiner Baumaterialien von Douglas gekauft. Die Mitarbeiter sind immer bemüht zu helfen, die Lieferungen sind immer pünktlich, die Preise waren immer wettbewerbsfähig. Tolle Gruppe von Menschen. Ich empfehle dringend, sie bei Ihrem nächsten Projekt auszuprobieren.