Donper America Rezension

Kaufte 2 neue Maschinen, XC336 und XF124, um eine Vermietungsfirma zu gründen. Beide Maschinen funktionieren super und ich habe einen guten Preis bekommen.

Viel Glück beim Kontakt mit jemandem in der Teileabteilung. Ich bin nicht 36 Stunden in der Notwendigkeit, ein Ersatzteil und keine Antwort zu benötigen. ABSOLUT schrecklich

Motorische Probleme vom ersten Tag an. 5 Maschinen 12 bis 15 Motoren in 2 Jahren verbrannt Wenn Sie Maschinen kaufen, die über bessere mechanische Fähigkeiten verfügen, werden Sie Teile austauschen und sich selbst reparieren, auch wenn die Garantie noch besteht. Sie werden nie einen Techniker sehen, der Ihre Ausrüstung repariert. Wir werden für unseren zweiten Joghurtladen mit einer anderen Markenmaschine fahren. Ratschläge an die Personen, mit denen Sie telefonieren, wenn Sie anrufen (eine kleine Telefonetikette reicht weit, und die Rückgabe von Telefonanrufen kann dazu beitragen, dass Ihre Kunden zufriedener sind).

Habe 3 Donper USA Maschinen und mag sie alle. Weniger teuer und eine längere Garantie als andere Maschinen, die wir uns angesehen haben. Wir haben den XF124 für großvolumige Margaritas (x2) und einen D150 für Softeis. Der technische Support am Telefon ist gut - ich habe ihn ein paar Mal verwendet und konnte vermeiden, für Servicetechniker zu bezahlen. Wir verwenden sie hauptsächlich für das Event-Catering.

Kaufte einen Donper Tiefkühlgetränkeautomaten und es ist großartig. Wir verkaufen ungefähr 200 Margaritas pro Tag. Guter Geldverdiener für unser Restaurant.

Habe kürzlich eine Maschine gekauft ... die D600 ... tolle kleine Maschine. Ich wünschte nur, es hätte eine einstellbare Trichtertemperatur, da der Joghurt im Trichter zum Gefrieren neigt. Ich wünschte, ich hätte die D900, wäre aber mit dieser Tischeinheit nicht unzufrieden.
Ich hatte ein technisches Problem und rief den technischen Support an. Sie waren sehr aufmerksam und hilfsbereit. Danke Donper.

ZURÜCK ZU GENAU, WAS ICH GESAGT HABE !!! Ich werde NIEMALS NIEMALS einen anderen XF124 kaufen. Das Sprichwort "Sie bekommen, wofür Sie bezahlen" ist in diesem Fall sehr richtig. Ich besitze derzeit einige ihrer XF124 und habe seit ich sie habe Reue des Käufers. Sie sehen toll aus, aber sie funktionieren nicht gut. Ich habe ihre Demos gekauft, die im Oktober 2018 gebaut wurden und sie sind SCHRECKLICH. Sie sehen toll aus, aber die Verarbeitungsqualität ist schrecklich !! Die Handhabung der Maschine ist ein echtes Sicherheitsrisiko. Ich habe meine Hände / Finger wegen des messerscharfen Edelstahls, der vom Hersteller nicht geglättet wurde, mehrmals in Scheiben geschnitten. Sie können scharfe Metallschrauben sehen, die durch den Boden gebohrt werden und gerade hängen. Ich öffnete die Hintergrundbeleuchtung, um die Beschilderung zu ersetzen, und fand Brocken Heißkleber, der das Schild an Ort und Stelle hielt! Sie sind auch viel schwerer. Wenn ich sie auf einem Nutzwagen habe, zittern sie extrem stark. Last but not least tun sie nicht konsequent das, wofür sie gemacht wurden, um "FREEZE" zu machen ... In den letzten 3 Wochen habe ich Margaritamischungen mit und ohne Alkohol eingefroren. Es spielt keine Rolle, in welcher Umgebung (innen oder außen 70 Grad oder 90 Grad) ich von beiden Maschinen keine Konsistenz erhalten konnte. Egal wie viel Federeinstellung ich gemacht habe, diese Maschinen würden nicht funktionieren! Bei einem Lauf kann es einfrieren und beim nächsten nicht unter 25 Grad. Diese an Kunden zu liefern, wäre wie russisches Roulette mit einem Geschäft zu spielen, von dem Sie hoffen, dass es scheitert.

AKTUALISIEREN!!
17.05.2019

Ich habe mit dem technischen Support gesprochen, um mich bei der Lösung von Problemen mit ihrem Produkt zu "unterstützen". Alex bat mich, die Maschine mitzubringen, damit ihr Team sie inspizieren und bei Bedarf reparieren könne. Nachdem ich meine Maschine abgestellt hatte, rief mich Alex wütend an, weil Bo oder Melinda von Margarita Xpress ihn alarmiert hatten. Er droht, alle Garantien, die ich für meine Maschinen hatte, für ungültig zu erklären, weil ich eine negative Bewertung meiner Erfahrung und Meinung zu dem Produkt abgegeben habe, für dessen Kauf ich 5400 US-Dollar in bar ausgegeben habe und das nicht funktioniert. Ich fand das sowohl bei Alex von Donper USA als auch bei Margarita Xpress äußerst unprofessionell und unwissend. Zumindest wissen Sie, mit wem Sie es zu tun haben, wenn Sie Maschinen gekauft haben oder daran interessiert sind, mit diesen Unternehmen Geschäfte zu machen. Sie arbeiten zusammen und es scheint, dass Margarita Xpress mich wegen meiner Meinung zum Produkt eines anderen Unternehmens gerne schwarz machen würde. Donper USA sollte es nicht tolerieren, dass seine Mitarbeiter Kunden oder potenzielle Kunden wegen Bewertungen auf ihrer Website anrufen. Egal wie negativ oder positiv. Nur nicht professionell !!!