dnata Singapore Pte Ltd Rezension

Sehr sehr schlechtester Kundenservice in Dnata Cool Port Import Service sehr schlecht

Mein Fahrer kam um 4:30 Uhr mit einer Saftpalette direkt vor sich an. Die Mitarbeiter dort weigerten sich, ihm beim Aufladen des Fahrzeugs zu helfen. 7:30 Uhr bevor er den Ort verließ.

Unser Betriebsarzt sehr freundlicher und hilfsbereiter Service sehr gut

Wir kamen schläfrig um 4:00 Uhr morgens zum Flughafen von Singapur für einen Flug um 6:00 Uhr morgens an und kamen am Delta-Kiosk an, um einzuchecken. Sofort wurden wir von Kurt begrüßt, einem hübschen jungen Mann, der tadellos in Anzug und Krawatte gekleidet war, um zu helfen uns mit allen Details zum Einchecken, dem Kiosk, den Pässen, dem Gepäck und dem Gate. Er hat den Prozess so einfach und unterhaltsam gemacht. Exzellenter Service! Er ist sicherlich ein Beispiel für das Leitbild Ihres Unternehmens.
Als wir am Tor ankamen, war er auch da und nahm Tickets. Er erinnerte sich an uns und nahm das Gespräch auf, das er einige Stunden zuvor mit meinem Mann geführt hatte. Solch ein fantastischer Service verdient Anerkennung!
Vielen Dank, dass Sie so großartige Menschen zur Verfügung stellen, um Reisenden in Singapur zu helfen!

Der Pass muss vor dem Betreten geändert werden. Begrenzter Parkplatz dort. Die Laderampe kann nur 1 LKW aufnehmen.

Ich habe rechtzeitig einen Lieferbericht angefordert, damit ich einen Anspruch auf eine verspätete Gepäckreiseversicherung geltend machen kann. Ich habe den Kundendienst dafür mehrmals angerufen, und jedes Mal, wenn eine Person eine andere Antwort gab, sagte sie, dass sie nicht von Singapur aus warten, daher können sie hier nicht helfen. Eine andere Person sagte, sie habe eine E-Mail an ihre Kollegen in Singapur gesendet Als ich nach mehreren Tagen, da ich keine Updates erhalten hatte, nach dem Lieferbericht gefragt hatte, fragte ich mehrmals nach dem Team in Singapur und fragte nach dem Bericht, auf den ich erneut mehrere Antworten erhielt. Zuerst sagten sie, dass es vom Kundendienst erledigt werden soll, dann sagte jemand, dass sie den Bericht an den Kundendienst senden und sie bitten werden, ihn an mich zu senden. Es vergingen noch einige Tage und ich bekam keine Updates (ich überprüfe mit sowohl das Kundendienstteam als auch das Singapur-Team währenddessen). Dann sagte jemand aus ihrem Team in Singapur, dass sie auf die Antwort ihres Zustellers auf den Bericht warten, und ich bat den Kontakt des Lieferteams um Kontakt. Ich rief sie mehrmals an und der Typ sagte, er werde sich bei mir melden, aber leider nichts ... es war als ob ich meinen eigenen Kundenservice machen würde, indem ich mich mit allen in Verbindung setze ... all diese hin und her Gespräche dauerten 30 Tage und ich konnte meinen Versicherungsanspruch nicht einreichen, daher verlor ich mein Geld, meine Zeit und meine Energie! Nur für einen Bericht ... auch ganz zu schweigen von den E-Mails, die ich gesendet hatte ... danke an Dnata.

Wenn Sie einen Flugplatz-Führerschein beantragen möchten, um am Flughafen Singapur zu arbeiten, nehmen Sie an einem Kurs bei dnata teil

Es bietet Flughafen-Bodenabfertigungsdienste auf der ganzen Welt. Daten Singapur ist einer von ihnen.

Gefiel die Vorwarnung, auf welchen Fahrspuren sich der Fahrer auf das Abbiegen nach links oder rechts vorbereitet.