Disney Floral & Gifts Rezension

Die phänomenale Erfahrung dort, unser Hochzeitsalbum herauszufinden. Tolle Leute und toller Service. Es hat auch Spaß gemacht, irgendwohin zu gehen, wo viele andere bei Disney nicht hingehen können

Ich habe kürzlich das romantische Paket auf dem Zimmer bestellt und mir wurde gesagt, dass es um 14 Uhr geliefert wird. Nun, es war erst gegen 330 da. Zu diesem Zeitpunkt waren meine Freundin und ich bereits im Zimmer. Die Dame war sehr nett, aber ich war sehr enttäuscht, nicht nur von der Ankunftszeit, sondern auch von der Präsentation und den Geschenken. Mir fehlte ein kleines Geschenk und der Rest schien nur kitschig. Für mehr als 400 Dollar hatte ich so viel erwartet und so wenig bekommen. Ich gebe zu, die Rosen waren wunderschön, aber das macht das kaum wieder wett.

Hinweis: Ich habe eine E-Mail an Disney Floral gesendet und eine Woche auf eine Antwort gewartet. Nichts. Deshalb schreibe ich hier diese Bewertung. Ich werde dies nicht empfehlen oder wieder bei ihnen kaufen. Spar dein Geld.

Bestellt wurde stattdessen ein Yoda-Stich und ein Piratenstich geliefert. Ich nahm an, dass es eine einfache Verwechslung war und bat darum, den Plüsch auszutauschen. Der Floristenvertreter sagte, dass der Yoda-Stich nicht verfügbar ist - er wird nicht mehr hergestellt und sie ersetzten einen Piratenstich. Ich erklärte, dass mein Kind auf Star Wars steht, nicht auf Piraten. Sie schien sich kein bisschen darum zu kümmern und erklärte, dass Substitutionen erlaubt sind. Ich werde Disney Florist nicht mehr verwenden. Wenn ich ein Produkt online bestelle, erwarte ich, dass das EXACT-Produkt geliefert wird.

Schrecklicher Kundenservice und eine Schande für den Namen Disney! Wir bestellten mehrere Geschenkkörbe für unseren Disney-Urlaub. Keiner von ihnen brachte sie in unser Zimmer; An jedem Tag lieferte Disney Floral & Gift die Körbe zu spät und dann konnte das Resort sie nicht auf das Zimmer bringen. Es hat unseren Urlaub ruiniert und wir haben so viel Zeit mit diesen Cowboys verschwendet. Disney Floral & Gift beschuldigt das Hotel (Yacht Club) und der Yacht Club beschuldigt sie. Letztendlich ist alles Disney, daher sollte der Service nahtlos sein. Wie verdammt schwierig ist es, einen Geschenkkorb in ein Zimmer zu bringen? Das ist kein Hexenwerk. Der Kundenservice ist beschämend; Sie ignorieren E-Mails und lesen telefonisch nur ein Skript und bieten keinerlei Hilfe an. Sehr unhöfliche Mitarbeiter. VERWENDUNG AUF EIGENE GEFAHR! Es könnte Ihren Urlaub ruinieren, wenn Sie sich mit diesen Cowboys auseinandersetzen müssen.

Wir hatten eine großartige Erfahrung mit Disney Floral und Geschenke in der Woche vom 4. Juli wählten die zweitägige romantische Erfahrung und alles kam pünktlich. Alles war eine Überraschung für meinen Verlobten, sie kamen zu einer Zeit, als wir noch in unserem Zimmer waren und ich fragte, ob sie sich später einrichten könnten und es gab kein Problem. Nach der Rückkehr war alles gut eingerichtet. Gut gemacht!

Disney Floral & Gifts hat die Vorbereitungen für die Hochzeit meines Freundes in der Kapelle / im Boardwalk Resort getroffen und sie waren einfach wunderschön. Würden Sie weniger von Disney erwarten?

Es ist amüsant zu erkennen, dass Disney die Blumenindustrie in seinen Parks monopolisiert. Man kann sich leicht die sechsfache Menge an Blumen im nächsten Publix-Lebensmittelgeschäft für die Menge leisten, die bei Disney Floral and Gift berechnet wird.
Abgesehen davon hat Bequemlichkeit einen Preis, und wenn Sie sich nicht für den Preis interessieren, ist das professionelle Personal von Disney mehr als der Aufgabe gewachsen, Ihre Blumenbedürfnisse zu erfüllen.

Ich möchte nur sagen, dass Disney Florist äußerst hilfsbereit, professionell und kompetent war! Ich habe ein schreckliches Gedächtnis in Bezug auf Namen, also entschuldige ich mich bei der Dame, die mir geholfen hat, dass ich nicht richtig danken kann! Sie half mir, ein schönes Blumenarrangement zusammenzustellen, um meine Freundin an ihrem Geburtstag zu überraschen, als sie in Disney World war. Sie war geduldig, als ich mir etwas Zeit nahm, um meine Nachricht zu schreiben, und dann Zeit mit mir verbrachte, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung war, dass es passte, richtig geschrieben war und dass es gut aussah. Sie rief sogar zurück, um ein Detail zu bestätigen! Sie gab Vorschläge für das Blumenarrangement und half mir, genau das zu bekommen, was ich wollte. Ich hatte eine wundervolle Erfahrung mit Disney Florist und würde sie jedem und jedem empfehlen!

Vielen Dank Nicole !!! Mein kleiner versteckter Mickey, meine Valentinstagblumen, waren bei einem Hoteltransfer verloren gegangen und sie hat alles getan, um sie zurückzubekommen !!!! Vielen Dank!!!

KAUFEN SIE KEINEN ALKOHOL, sie liefern nur, wenn Sie physisch im Raum anwesend sind. Stellen Sie sich vor, wie schwer das zu koordinieren sein wird. Ich musste meine am nächsten Tag vom Concierge holen. Die Osterkörbe der Mädchen waren großartig, aber erwarten Sie keine Lieferung bis spät in die Nacht. Unsere wurden nach 20:30 Uhr geliefert.

Mein Mann bestellte mir als Überraschung ein Geburtstagsgeschenk und wow war es wunderbar! Mein Paket kam kurz nach dem Einchecken. Ich hatte wundervolle Luftballons für Prinzessinnen bekommen, alle waren schön und voll, ein Minnie-Kuchen und Mickey- und Minnie-Weingläser. Die Weingläser und der Kuchen waren alle in süßen Schachteln mit Disney-Bändern verpackt. So einzigartig und besonders, dass ich bis heute darüber spreche, es ist eine meiner schönsten Erinnerungen bei Disney.

Ich bestellte einen "Toast for 2", um ihn an ein kürzlich verlobtes Paar zu senden. Der Kundendienstmitarbeiter war sehr hilfsbereit und konnte mir helfen, das Zimmer aufzuspüren und mir mitzuteilen, dass es bis 14 Uhr bestellt wurde und am selben Tag geliefert wird. Da es eine Flasche Wein enthielt, konnte es nur persönlich geliefert werden und sie haben wundervolle Arbeit geleistet, um sicherzustellen, dass sie ihr Geschenk nach einer späten Nacht des Feierns erhalten haben.

Außerdem stimmte das Foto auf der Website nicht mit dem überein, was gesendet wurde, stattdessen war das Geschenk noch besser. Es enthielt eine schöne Einkaufstasche anstelle eines Eiskübel und war ein schönes Andenken.

Ich habe bei verschiedenen Gelegenheiten bestellt und bin nie enttäuscht worden. Immer eine süße Überraschung für die Lieben und Disney macht einen wunderbaren Job, indem es alles zusammenstellt, wie vom Käufer angegeben. Sehr empfehlenswert.

Es ist so traurig, einem Aspekt von Disney eine so niedrige Bewertung geben zu müssen, aber ... Wir haben das Star Wars-Erlebnis zu meinem 9-jährigen Geburtstag gemacht. Beginnen wir mit dem Positiven: Er mochte die Erfahrung (als die App funktionierte), die Decke, das Outfit, die Medaille und das Lichtschwert waren alle aus hochwertigen Materialien. Die Mission / Schnitzeljagd war lustig und angemessen für ihn (mit der Hilfe seines Vaters). Trotzdem gibt es Nachteile. Die App hat Spaß gemacht, ist aber mehrmals abgestürzt oder eingefroren. Wir mussten es mindestens dreimal löschen und neu laden. Der App-Download ist sehr langsam, unabhängig davon, ob Sie WLAN oder Mobilfunk verwenden. Wir haben vor der Bestellung angerufen, um zu sehen, ob das Paket so angepasst werden kann, dass eine Geburtstagstorte, Luftballons oder ein Banner hinzugefügt werden. Sie sagten, wir müssten nichts hinzufügen, weil sie sagten, es sei ein vorgefertigter Kuchen mit Glückwunsch und Banner. Wir fragten, ob wir den Kuchen oder das Banner ändern könnten, um Happy Birthday zu sagen, aber sie sagten, dass keine Änderungen am Paket vorgenommen werden könnten, da der Kuchen und das Banner vorgefertigt und mit dem Paket geliefert werden. Wir fragten, ob Rabatte für Militär oder irgendetwas anderes verfügbar seien, sie sagten nein, also bestellten wir online, um sicherzustellen, dass alles richtig geschrieben und gemäß den von uns gewählten Spezifikationen ausgeführt wurde. Wir kommen zum Hotel und es wurde eingerichtet, aber es wurde nur mit ein paar Plakaten geschmückt, die immer wieder von der Wand fielen. Für über 500 Dollar dachten wir, es gäbe viel mehr Dekorationen. Nachdem wir die Mission abgeschlossen hatten, gab es keinen Kuchen, kein Banner, wie versprochen. Ich rief an, um zu fragen, was passiert ist, aber sie waren an Thanksgiving geschlossen. Als wir am Tag danach mit ihnen sprachen, sagten sie, dass das Paket weder Kuchen noch Banner enthält. Ich bat sie, die Telefonaufzeichnung (die sie zur Qualitätssicherung erstellen) abzurufen, und sie sagten, dass sie den Anruf nicht abhören könnten und uns nicht helfen könnten. Wir haben absichtlich keinen Kuchen zum Geburtstag unserer Söhne gekauft, weil sie sagten, dass es einen geben würde. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass hochwertiges Spielzeug, lustige Missionserfahrung, viel zu teuer für das, was Sie bekommen, und schlechter Kundenservice, kein Kuchen wie versprochen. Wir werden sie nicht noch einmal durchbuchen.

Wir kamen im Resort an, 5 Minuten vergingen und unsere Töchter waren überrascht, als sie den Kommentaren sagten, dass es nach dem Einchecken nicht mehr da sein würde. Ich war damit einverstanden, dass es nach dem Einchecken ankam. Alles, was zählt, ist der Ausdruck auf ihrem Gesicht insgesamt. Ich würde es empfehlen.

Netter zuvorkommender Service. Die Mitarbeiter hier sind kompetent und kundenorientiert.

Ich bestellte ein Ballonarrangement mit einem Plüschpaket von Mickey (Flying High with Mickey) und ein paar kleineren Geschenken, die den übrigen Kindern unserer Gruppe als Partygeschenk für das Abendessen meiner Tochter zum 1. Geburtstag im The Crystal Palace ausgehändigt werden sollten. Disney Floral konnte mit mir zusammenarbeiten, um individuelle Partybevorzugungstaschen herzustellen, und sie hatten alles geliefert und präsentiert, als wir an unserem Tisch ankamen, komplett mit Mickey Confetti, der auf dem Tisch verstreut war. Der Rest der Kinder in unserer Gruppe war begeistert! Abgerundet wurde das Ganze mit einem benutzerdefinierten Kuchen, den wir einen Monat zuvor über die Kuchen-Hotline bestellt hatten. Alles in allem eine tolle und unvergessliche Mini-Geburtstagsfeier am magischsten Ort der Welt!

Alles war perfekt!
Der Geburtstag meiner Mutter ist morgen, der 22. Juli.
Wir bestellten die Geburtstagsfeier von Mickey und Minnie im Zimmer vor und bestellten auch das Blumenarrangement "Diese berühmten gelben Schuhe" zu ihrem 53. Geburtstag.
Wir haben 6: 00-8: 00 gewählt, damit es geliefert wird. Ich war aus unserem Zimmer in Pop gegangen, um auf unser dekoriertes Fenster zu schauen, als ich die Dame von Floral and Gifts um die Ecke kommen sah. Als sie mich sah, duckte sie sich in einen offenen Bereich, in dem ich sie nicht sehen konnte. Ich fragte sie, ob es für unser Zimmer sei (dies war gegen 5:30 Uhr) und sie sagte ja! Ich erklärte, dass es eine Überraschung war und wir immer noch in unserem Zimmer waren. Die junge Dame hatte kein Problem, später wiederzukommen!
Als wir im Zimmer ankamen, hing das Banner mit Mickey zum Geburtstag an der Tür und der besondere Hinweis, dass es noch mehr Überraschungen gab. Einmal drinnen, war ihr Blumenarrangement und die Kreide- / Magnetplatte mit Mickey-Magnet und einer Postkarte zum Geburtstag auf unserem Murphy-Nachttisch. Dann waren auf dem Bett meiner Eltern 2 große Plüsch (Mickey und Minnie) große bunte Mickey-Konfetti, die über das Bett verteilt waren, und 6 Cupcakes! In der ersten Einkaufstasche (Minnie), die wir angepasst hatten, befanden sich die Ziehschnur-Tasche des Parks, knusprige Leckereien mit Mickey-Reis und ein großer Mickey-Zuckerkeks.
In der nächsten Einkaufstasche (Mickey), die wir angepasst hatten, befand sich eine große Geburtstagskarte von Mickey und Minnie. Eine Tüte Mickey Jelly Bellys, eine Tüte Popcorn mit mehreren Farben und Geschmacksrichtungen, eine Halskette mit einem leuchtenden Mickey-Kopf mit der Aufschrift "Es ist mein Geburtstag" und ein Ohrhut "Es ist mein Geburtstag", den wir mit ihrem Namen versehen hatten.
Um das Ganze abzurunden, gab es zwei Luftballons, einen mit Mickey und einen mit Mickey und Freunden, die alles Gute zum Geburtstag sagten!

Insgesamt war dies eine erstaunliche Erfahrung und sie war sehr überrascht und überwältigt von der Qualität der Überraschung und fragte sich sogar, ob wir alles behalten müssen, weil es einfach zu cool war!

Wenn Sie daran denken, etwas von Disney Floral and Gifts zu bekommen,
TU ES ! Ich verspreche dir, dass du es nicht bereuen wirst!

Sehr enttäuscht. Ich suchte mir eine maßgefertigte Disney-Tasche mit ein paar Artikeln aus, um meinen Mann zu unserem 10-jährigen Jubiläum zu überraschen, als wir in die Walt Disney-Welt gingen. Es dauerte 3 Telefonanrufe, um es in das Zimmer zu bringen, was die Überraschung für meinen Mann fast ruinierte, denn am ersten Tag, als wir in Disney waren, war ich am Telefon und versuchte, diesen Korb zu liefern. Als der Korb endlich ankam, war die rote Tasche winzig und nicht 40 Dollar wert. Die funkelnde Traubensaftflasche war klebrig und hatte überall eine Art braunen Film. Die "personalisierte" Glückwunscherklärung zum Mickey- und Minnie-Bild war sehr schlampig und hätte von meinem 2-Jährigen besser geschrieben werden können. Würde nicht empfehlen, den Preis nicht wert.

Daher sind sie ein großartiger Ort, um bei mir zu bestellen. Ich bestelle sie sogar mindestens zweimal im Jahr, um ein spezielles Paket auf das Zimmer zu bringen. Leider haben sie es 2016 wirklich vermasselt, also habe ich eine Pause gemacht. Beschlossen, es noch einmal zu versuchen und natürlich ist es nicht besser geworden. Ich rief um 18:30 Uhr an und mir wurde versichert, dass es wegen des Regens nur eine kleine Verspätung auf dem Weg war und dass es um 20:00 Uhr im Hotel und um 21:00 Uhr im Zimmer sein würde, ohne Geschenk. Also rief ich an der Rezeption an und sie zeigten es als geliefert markiert, aber es war nicht zu finden. Kommen Sie und finden Sie heraus, dass es an das falsche Hotel geliefert wurde. Ich habe es noch einmal überprüft und es war auf dem Bestellformular korrekt. Das Hotel war großartig. Sie gaben mir eine Rückerstattung plus ein zusätzliches Guthaben von 50 USD, das ich in ihrem Geschenkeladen verwenden konnte. Leider ist das, was ich bestellt habe, etwas, das ich in den Parks nicht kaufen kann, weshalb ich es zuerst bestellt habe. Es wird natürlich eine Weile dauern, bis ich wieder bestelle. Es ist wirklich traurig, etwas zu sehen, das einst ein großartiger Service war. Vielleicht werde ich es in 2 Jahren noch einmal versuchen, aber wir werden sehen.

Ich habe alles geliebt, besonders Tinkerbell.
Mein Mann bestellte die Blumen von zu Hause in New Hampshire zu unserem Jubiläum am vergangenen Mittwoch (16.09.15).
Danke, Marian

Ich habe drei Wochen vor unserem ersten Disney-Besuch drei First Halloween-Pakete bestellt. Ich habe extra bezahlt, um es auf unser Zimmer zu bringen und um die Artikel personalisieren zu lassen. Die Bestellung sollte um 21 Uhr eintreffen. am Check-in Tag. Ich habe angerufen, nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, um sicherzustellen, dass ich alles richtig ausgewählt und die Lieferzeit überprüft habe. Als wir eincheckten, überprüfte ich erneut die Lieferung. Wir gingen zum Abendessen in die Wilderness Lodge und kehrten um 22:30 Uhr in unser Zimmer zurück. und die Gegenstände waren nicht ausgeliefert worden. Ich rief an der Rezeption an, um zu sehen, was los war. Sie erklärten, dass die Disney Floral & Gift-Abteilung Stunden festgelegt hat und sehen würde, ob mir jemand helfen könnte. Um 23 Uhr wurden die Artikel geliefert. Als die Kinder die Pakete öffneten, waren ihre Decken und Ohren nicht personalisiert. Ich rief an der Rezeption zurück und wurde zu einem Manager versetzt. Sie erklärte, ich müsse mich mit Disney Floral & Gifts in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen, aber sie würden mir wahrscheinlich neue Pakete schicken - ich gab fast 400 Dollar für die Pakete aus. Sie war auch so freundlich, meiner Familie schnelle Ausweise für den Fehler zu geben.

Als ich Disney Floral & Gift anrief, um das Versehen zu besprechen, waren sie unprofessionell und schlugen vor, dass ich die Artikel an ihren Standort bringe, um sie zu personalisieren. Wir hatten einen vollgepackten Tag und ich hatte die Personalisierung Wochen vor unserer Reise bezahlt. Ich erklärte dies und der CSR bot an, die Kosten für die Personalisierung zu erstatten. Als ich darum bat, mit einem Manager zu sprechen und erklärte, was mir am Abend zuvor gesagt worden war, gab sie zu, dass das System fehlerhaft ist und meine Artikel nicht richtig codiert wurden. Sie stimmte schließlich zu, die Hälfte meines Geldes zurückzuerstatten.

Die gesamte Erfahrung war nicht das, was wir mit anderen Darstellern erwartet oder erlebt hatten. Die Disney Floral & Gifts-Abteilung war unprofessionell und reagierte nicht. Ich schickte eine E-Mail an die Gruppe, in der ich meine Frustration erklärte, und niemand antwortete. Ein einfaches "Es tut uns leid" hätte genügt. Sie taten so, als würde ich sie belästigen, als ich sie darauf aufmerksam machte, dass sie zwei der Dinge, für die ich bezahlt hatte, nicht durchgingen. Ich würde ihre Dienste niemandem empfehlen. Kaufen Sie zusätzliche Souvenirs im Park oder in Ihrem Resort. Die Mitarbeiter in den Geschäften bieten den Kundenservice, für den Disney bekannt ist.

Wenn Sie Ihre Urlaubsfeier zu etwas Besonderem machen möchten, würde ich empfehlen, diesen Service zu nutzen. Ich werde sagen, es hat seine Mängel, wenn es um Lagerbestände geht, aber das liegt hauptsächlich an ihren Computersystemen, nicht an den Menschen. Die Leute am Telefon sind immer so nett und hilfsbereit. Ich hatte ein Überraschungspaket für meinen Mann bestellt und sie haben es buchstäblich für ihn reingeschlichen. Er war so überrascht, es war ein Kodak-Moment und ich habe vor, dieses Jahr wieder genau dasselbe zu tun. Danke nochmal!!

Ich bestellte das Bibbidi Bobbidi Ballon Bouquet und die Lieferung an Aschenputtels Royal Table um 9:45 Uhr für 110 Dollar. Wohlgemerkt, Party City verkauft die Luftballons für ungefähr 22 Dollar, aber ich war bereit, für die Bequemlichkeit und Geste für den 5. Geburtstag meiner Töchter zu bezahlen. Alles sah gut aus wie erwartet und meine Tochter war begeistert. Während wir im Restaurant waren, platzte einer der Luftballons. Das ist okay, es war ein sternförmiger Ballon und die hübscheren waren noch intakt. Wir gingen jedoch zwei Minuten lang nicht im windigen Wetter nach draußen, bis ein Ballon wegflog. Es wurde ganz gut an der Aschenputtelpuppe befestigt (die man nicht öffnen kann, da der Preis von 110 US-Dollar kein reguläres Ballongewicht enthielt), aber es war keine Schnur und es flog einfach von der Schnur. Wieder keine große Sache, ich habe noch 3 Luftballons übrig. Gegen 20 Uhr hatte ich einen Wagenballon, bei dem die Räder Luft verloren und einer der kleineren Ballons völlig leer war. Zu diesem Zeitpunkt schleppten sich die Luftballons und sahen aus wie eine heiße Sauerei. Ich rief am nächsten Tag an und erwartete etwas Disney-Magie. Sie boten mir jedoch eine Gutschrift für 3 der Ballons an, wenn ich die Ballons für beschädigte Inventarzwecke beim Concierge des Resorts abgab. Um ehrlich zu sein, meine Tochter war immer noch glücklich mit ihren 3 traurig aussehenden Luftballons, aber ich habe so viel dafür bezahlt, dass ich wütend war. Ich gab alles ab, was von dem traurigen Blumenstrauß übrig war, obwohl mir gesagt wurde, dass ich nur 33 Dollar für die drei Luftballons bekomme. Das ist es überhaupt nicht wert. Wenn Sie einen geliebten Menschen mit einer Feier im Zimmer oder einem Ballonstrauß überraschen möchten, tun Sie es selbst. Kaufen Sie Ihre eigenen Luftballons und Dekorationen bei Party City oder Dollar Tree und einen Mini-Heliumtank im Wert von 35 USD und nennen Sie es einen Tag.

Fazit: Verlassen Sie sich nicht auf Disney Floral & Gifts, um Ihre Bestellung rechtzeitig für Ihren großen Tag zu liefern.

Aufgrund einer früheren positiven Erfahrung mit Disney Floral & Gifts bestellte ich ein Blumenarrangement für unseren 30. Hochzeitstag, das am Tag unseres Jubiläums in unser Resortzimmer geliefert werden sollte (als Überraschung für meine Frau). Um 17:30 Uhr bat ich die Mitarbeiter des Resorts, den Status meiner Bestellung zu überprüfen, da diese noch nicht eingetroffen war, und DF & G teilte ihnen anscheinend mit, dass sie "auf dem Weg" sei. Gegen 20:00 Uhr überprüfte ich erneut und erfuhr, dass das Arrangement nicht an das Resort geliefert worden war und an diesem Tag keine weiteren Lieferungen mehr erfolgen würden. Das Resortpersonal tat sein Bestes, um den Mangel an Blumen auszugleichen (Bereitstellung von Luftballons und einer Karte), aber das Endergebnis war, dass anlässlich unseres 30-jährigen Jubiläums keine Blumen für meine Frau vorhanden waren. Als ich am nächsten Tag anrief, um eine Rückerstattung zu erhalten, wurde mir mitgeteilt, dass die Blumen zum Zeitpunkt unseres Jubiläums an das Resort geliefert worden waren, was ich zu bezweifeln hatte, da (auch nach erheblichen Anstrengungen) keines der beteiligten Resortmitarbeiter in der Lage war um sie zu lokalisieren.

Ich habe in den letzten 2 Jahren Weihnachtsbäume für unser Zimmer bestellt !! Sie waren super !! Ich frage mich, ob sie diese Bäume dieses Jahr wieder haben werden?

Interessant für diejenigen, die ein Souvenir aus Florida suchen. Die Aufmerksamkeit des Personals für die Öffentlichkeit ist nicht sehr gut.

Ich bestellte Luftballons zum 30. Geburtstag meines Freundes. Sie wurden nicht nur NICHT zu dem Zeitpunkt geliefert, den ich wollte und der versprochen wurde! Als sie schließlich nach 20 Uhr in dieser Nacht geliefert wurden, wurden sie einfach auf das Bett geworfen und die 3 und die 0 waren nicht einmal zusammengeklebt, um 30 (den ganzen Punkt von ihnen) überhaupt keine Anstrengung für eine 80-Dollar-Ballonbestellung zu zeigen! Als ich anrief, um mit einem Manager zu sprechen, weigerten sie sich, einen anzuziehen, stattdessen sprach ich mit einer unhöflichen Frau, die keine Hilfe war! Sie gaben nur jede Entschuldigung in dem Buch, warum es nicht richtig gemacht wurde, und beschuldigten sogar das Hotel, den Kleber entfernt zu haben! Schade, dass dies eine von Disney geführte Firma ist! Auf keinen Fall magisch !!

Absolut schreckliche Erfahrung. Meine Tochter sollte am Tag unserer Ankunft ein Geschenk bekommen. Kam niemals. Am nächsten Morgen um 8 Uhr angerufen und gefragt, wo es sei, und sie haben es an das falsche Resort geliefert. Okay, es passieren keine Problemfehler. Sie schworen auf und ab, sie schickten einen Fahrer und es würde an diesem Tag in unserem Resort sein. Nun, das ist nie passiert. Also rief ich am dritten Tag wieder an. Nun, ich verstehe nicht, warum ein Fahrer nicht gefahren ist. Wir versprechen, dass wir uns heute darum kümmern werden. Wurde es erledigt? Nee!! Wenn es keinen Concierge in unserem Resort gäbe, der einen eigenen Fahrer schicken würde, um ihn abzuholen, hätte unsere Tochter ihn immer noch nicht. Die 47-Dollar-Minnie-Decke, die das einzige war, was meine Tochter interessierte, war Mickey, nicht Minnie. Vielen Dank an den Concierge von Pop Century, der meine Tochter nicht enttäuscht hat. Ich werde dafür sorgen, dass wir diesen Service nie wieder nutzen!

Da Weihnachten näher rückt, musste ich nur meine bisherigen Erfahrungen überprüfen. Letztes Jahr habe ich eine Weihnachtsfeier für ein Weihnachtszimmer zusammen mit einem Weihnachtsbaum bestellt, der in unser Zimmer geliefert werden soll. Dies war unser erstes Weihnachtsfest außerhalb der Familie. Ich war super aufgeregt und habe ein Jahr lang gespart, da dies sehr teuer war, aber etwas, das ich, wie gesagt, ein Jahr im Voraus geplant hatte. Ich rief am Morgen unserer Lieferung an, um zu überprüfen, ob alle Artikel an diesem Tag auf unser Zimmer geliefert wurden. Mir wurde versichert, dass sie es sein würden. Ich erklärte sogar, wo ich den Baum und die Geschenkartikel platzieren wollte. Als wir in dieser Nacht in unser Zimmer zurückkehrten, war bis auf den Baum alles da. Auf der Website wurde angegeben, dass der Baum ausverkauft war und ich meine erste Verfügbarkeit im Oktober bestellt hatte. Ich konnte nichts tun, da der Laden um 18 Uhr geschlossen war und wir um 18.10 Uhr in unser Zimmer zurückgekehrt waren. Ich musste bis zum 26. warten, als sie wieder geöffnet waren, um herauszufinden, was passiert war. Als ich anrief, wurde mir gesagt, dass es einen Fehler gab und sie vergaßen, dass sie einen Baum hatten und 3 in ihrem Laden hatten. Sie fragten, ob ich wollte, dass es an diesem Tag geliefert wird ... aber da Weihnachten vorbei war, sagte ich Nein! Sie erstatteten mir den Preis für den Baum, aber es war sicherlich herzzerreißend, solche Vorfreude aufzubauen und ihn dann zu zerbrechen, zumal ich an diesem Morgen angerufen und mit ihnen verifiziert hatte. Dies war eine Überraschung für meine Familie und sie wussten nicht, dass etwas fehlte, aber ich tat es. Ich habe alles getan, um sicherzustellen, dass alles korrekt geliefert wird. Es wurde einfach nicht erledigt. Also ... Seien Sie vorsichtig, stellen Sie sicher, dass alles kommt, bevor der Laden geschlossen wird, und wünschen Sie frohe Weihnachten! P / S ---- Mir wurde gesagt, dass Disney Floral and Gifts NICHT Teil der Disney-Firma ist ..... ihr Kundenservice ist nicht der gleiche wie der von Disney the Corporation ... sie liefern nur an Disney-Resorts. Wir lieben den Disney-Kundenservice und gingen davon aus, dass die Blumen- und Geschenkabteilung der gleiche Kundenservice wie Disney war. Das ist NICHT der Fall!

Ich bestellte 2 Artikel, Designer's Choice Blumenstrauß für 50,00 USD und einen Disney Princess Ballonstrauß für 49,99 USD.
Der Strauß war wunderschön !!!!!! Es war nicht knapp und die Auswahl an Blumen war einfach perfekt! Es enthielt rosa Rosen, die sich in ausgezeichnetem Zustand befanden, und damit meine ich, dass es keine braunen Ränder oder sofortiges Welken gab, wie ich es von anderen Floristen hatte. Jede Blume war frisch und wunderschön !!!
Die Ballons waren vollständig aufgeblasen, enthielten jedoch nicht den Sternballon, wie auf dem Bild gezeigt, sodass mir ein Ballon kurzgeschlossen wurde. Für 49,99 Dollar hätte ich alle fünf Luftballons erhalten sollen.
Hier ist, warum ich 3 Sterne und nicht 5 gegeben habe: Zusätzlich zu einem Kurzschluss eines Ballons kamen die Blumen und die Ballons nicht gleichzeitig an. Ich konnte auf der Website nirgendwo etwas finden, das besagt, dass bei der Bestellung von mehr als einem Artikel die Artikel zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen könnten. Daher habe ich natürlich erwartet, dass sie zusammen geliefert werden.
Was gut geklappt hat, ist, dass meine Tochter in dem anderen Raum war, als der Kuchen ankam (bestellt vom Resort) und die Blumen einige Minuten später geliefert wurden, so dass beide auf dem Tisch lagen, damit sie sehen konnte, wann sie in den Raum kam. An diesem Punkt denke ich jedoch, dass die Ballons in ein anderes Zimmer oder Resort geliefert oder gar nicht verschickt wurden und wir am nächsten Tag auscheckten. Also habe ich sofort telefoniert und Disney F & G angerufen und war ungefähr 5 Minuten in der Warteschleife. Weißt du nicht, dass dies der Zeitpunkt ist, an dem meine Tochter den Raum betrat? Sie war begeistert und so überrascht, aber ich habe die Erfahrung verpasst, weil ich mit Disney F & G telefoniert habe. Jetzt weiß ich, dass einige denken werden, warum Sie nicht einfach später angerufen haben, aber es war bereits 15.45 Uhr und sie schließe um 17.00 Uhr und ich wollte, dass dies schnell behoben wird. Mir wurde gesagt, dass die Blumen separat als die Luftballons verschickt wurden und die Luftballons um 21:00 Uhr eintreffen würden. Das Etikett auf den Blumen zeigt 1 von 2 liefern mit # xxxxxxx. Und das Etikett auf den Luftballons zeigt 2 von 2 liefern mit xxxxxx, so dass jemand den Ball auf diesen fallen ließ.
Die Ballons wurden, wie gesagt, um 21.00 Uhr geliefert, einer fehlte.
Wenn ich Disney F & G wieder verwenden würde, würde ich nur einen Artikel bestellen, da Sie sich nicht darauf verlassen können, dass mehrere Artikel gleichzeitig geliefert werden.

Update: Ich habe eine kurze E-Mail an D F & G gesendet, um sie über das Liefererlebnis und den fehlenden Ballon zu informieren und um zu erfahren, dass das Blumenarrangement wunderschön war. Ich erhielt eine sofortige Antwort-E-Mail, in der ich mich entschuldigte und mir mitteilte, dass, da ich bereits ausgecheckt hatte und der fehlende Ballon nicht geliefert werden konnte, eine vollständige Gutschrift für die Ballons und die Zustellgebühr ausgestellt wird. Ich erhielt auch sofort einen Anruf. Ich wollte dieses Follow-up hinzufügen, weil ich viele Kommentare über schlechten Kundenservice gelesen habe, und dies ist meiner Meinung nach ein ausgezeichneter Kundenservice.

Ich nutzte die Gelegenheit und bestellte die Prinzessin Tiara und Corsage 48 Stunden vor einem Prinzessinnenfrühstück im Bankettsaal von Epcots Akershus. Beeindruckend! Sie lieferten genau zu der Zeit, die ich gefragt hatte. Alles war wunderschön und jeden Cent wert !!! Vielen Dank, dass Sie die Erfahrung meiner Tochter großartig gemacht haben !!

Ich habe in meiner Bestellung eine Geschenktüte ausgewählt und diese nicht erhalten. Sie nahmen an, dass ich meine Geschenktüte, die ich ausgewählt hatte, nicht wollte. Das ist nicht fair. Die Geschenktüte wurde in ihrem System nicht durchlaufen, sodass sie nichts dagegen unternehmen. Wir waren begeistert von der Geschenktüte und sehr enttäuscht, sie nicht zu sehen. Andere Kunden hatten ähnliche Probleme. Wir werden diese Firma nicht wieder benutzen. Vermeiden Sie diese Firma, wenn Sie können.

Wir hatten eine wundervolle Erfahrung mit diesem Service, keine Probleme und können es jedem empfehlen, der sein Urlaubserlebnis verbessern möchte.

Tolle Anordnung und Lieferung! Sehr zufrieden mit dem Service und dem Produkt.

Kaufte ein schönes Thanksgiving-Arrangement für meine Frau

BESTELLTE MICKEY-MAUS FÜR MEINEN Enkel ... ERHALTENE PRINZESSEN !!! Ich habe Disney Floral and Gifts auf früheren WDW-Reisen verwendet und hatte außer auf dieser Reise nie irgendwelche Probleme oder Probleme! Wir planten eine Disney-Reise mit der Familie unserer Tochter, einschließlich unseres 7-jährigen Enkels. Dies war die erste Disney-Reise unseres Enkels und er war sehr aufgeregt! Ich bestellte das Disney World Welcome Package, das einen Mickey-Mouse-Rucksack, einen Plüsch-Mickey und Minnie-Puppen, ein Autogrammbuch und Stifte, ein Set Ohren und Disney-Leckereien enthielt. Ich bestätigte die Bestellung bei Disney Floral and Gifts am Tag unseres Eincheckens. Ich rief an der Rezeption an, als wir um 16 Uhr in unser Zimmer kamen, um ihnen mitzuteilen, dass wir angekommen waren, und um das Paket zu liefern, falls es dort war. Es war nicht so, ich rief Disney Floral and Gifts an, mir wurde gesagt, dass das Paket noch bei ihnen war und es mit dem nächsten Läufer ausgehen würde. Sie erklärten mir, dass es jederzeit vor 21 Uhr geliefert werden könne. Ok, keine große Sache. 21 Uhr kam und ging, kein Paket. Ich rief Disney Floral and Gifts an und sie waren geschlossen. Ich hinterließ eine Nachricht, dass das Paket nicht angekommen war. Um 21:30 Uhr klopft es an der Tür ... Ein Paket für meinen Enkel !!! Er war sehr aufgeregt und nahm das Paket, um es zu öffnen. Ich musste ihn allerdings aufhalten, denn was in der Packung war, war ein sehr rosa Prinzessin Rucksack !! Ich musste meinem 7-jährigen Enkel das Geschenk wegnehmen !!! er verstand nicht, ging weinend ins Bett und sagte uns, er sei keine Prinzessin !!!! Ich war mit gebrochenem Herzen, ihn zu beobachten und so wütend auf Disney Floral and Gifts. Dies war keine schwierige Bestellung !! Ich rief bei Disney Floral and Gifts an und hinterließ eine sehr knappe Nachricht, in der ich am nächsten Tag um einen Rückruf gebeten wurde, um diesen Fehler zu beheben !!! Ohne Rückruf am nächsten Tag rief ich um 845 Uhr an und war 18 Minuten in der Warteschleife, bevor ich aufgab. Wir gingen für einen Tag nach Epcot. Ich ließ den Princess Back-Rucksack an der Tür stehen und hoffte, dass ich das klären könnte und dass sie das richtige Geschenk liefern würden. Immer noch kein Rückruf für Disney Floral and Gifts und es war 10 Uhr. Ich hatte eine Minute bei Epcot und rief gegen 10:30 Uhr wieder an. Nochmals ca. 11 Minuten in der Warteschleife. Schließlich ging jemand ans Telefon. Ich erklärte ihren Fehler, sie schlug die Bestellung nach und bestätigte, dass wir den Mickey-Mouse-Rucksack und nicht den Prinzessin-Rucksack bekommen sollten. Sie bat mich, mich für eine Minute in die Warteschleife zu legen, ich stimmte zu. Als sie zurückkam, war ihre Frage "Was war in dem Prinzessinnenrucksack?" Ist es wichtig, es war falsch! Ich sagte ihr, dass wir das Geschenk nie geöffnet haben, weil ich einen sehr rosa Prinzessin-Rucksack gesehen habe, den wir weder bestellt noch gewollt haben. Dann wird mir gesagt, dass ich das Geschenk an der Rezeption zurückgeben muss und wann kann ich es dort bekommen? Sie schien verstört zu sein, dass wir in Epcot waren und nicht bereit waren, zurück ins Zimmer zu rennen und den Fehler an die Rezeption zurückzugeben. Dann sagte sie, dass sie "ihr Bestes geben" werden, um das richtige Geschenk zu erhalten, das noch heute geliefert wird. Nein, ich sagte, dass Sie heute das richtige Geschenk erhalten. Nach ein paar weiteren frustrierenden Minuten mit dieser Mitarbeiterin von Disney Floral sagte ich ihr schließlich, sie solle die richtige Bestellung liefern lassen und ich werde den Fehler an der Rezeption erhalten, wenn wir zurückkehren. Am Ende war das richtige Geschenk in unserem Zimmer, als wir am Nachmittag zurückkamen, und der Prinzessinnenrucksack war weg und mein Enkel war sehr zufrieden mit dem Geschenk.
*** Fehler passieren, ich verstehe, aber Sie haben den Fehler gemacht, und Sie sollten alles tun, um ihn rechtzeitig zu korrigieren und richtig zu machen!

Ich war super aufgeregt, meinen Freund an seinem Geburtstag zu überraschen, als wir in den letzten Wochen in einem Disney-Resort waren. Ich bestellte den magischen Geburtstag des Mickey und es war ein großartiger Strauß Snacks, Pralinen, Geburtstagstorte und Luftballons. Als es jedoch in unserem Zimmer ankam, waren die Luftballons nicht voller Luft, als würden sie die Luft ablassen, und der Kuchen war abgestanden, super abgestanden. 150 Dollar für Balllons, einen Kuchen und ein paar andere Extras zu bezahlen, ist für mich kein Problem, aber wenn Disney entleerte Luftballons und einen abgestandenen Geburtstagskuchen liefert, ist das irgendwie zum Kotzen. Als ich anrief, ersetzten sie meine Luftballons und lieferten sie durch einen weiteren kleinen Strauß Schokoriegel, das war also ein Plus. Meinem Freund hat die Überraschung wirklich gut gefallen. Alles in allem war es eine großartige Erfahrung. Ich würde ihnen nur empfehlen, ihre Luftballons und Kuchen in Zukunft zu verbessern und sie nicht unter den Erwartungen der Disney-Gäste auszuliefern

Der Blumenladen ist nicht für die Öffentlichkeit zugänglich. Man muss online anrufen oder bestellen.