Die bereitgestellten Anrufverfolgungs- und Analysefunktionen haben unsere Marketingeinblicke und unseren ROI erheblich verbessert. Die Plattform ist benutzerfreundlich und der Kundensupport ist außergewöhnlich.
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I had a mixed experience with Dialogtech. While their website (dialogtech.com) was user-friendly and had useful information, their customer service was lacking. The representatives I spoke to were not very helpful and didn't solve my issues. There is room for improvement in their customer support.
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I had an average experience with Dialogtech. Their website, dialogtech.com, was easy to navigate, but the customer service was lacking. The representatives I spoke to were not very helpful and couldn't solve my issue. Overall, it was just an okay experience.
DialogTech ist ein führender Anbieter von KI-Anrufverfolgungs- und Konversationsanalyselösungen, die digitale Vermarkter und Agenturen dabei unterstützen, den ROI zu verfolgen, den Umsatz zu steigern und Erlebnisse zu personalisieren. Die innovative Technologie des Unternehmens ermöglicht es Unternehmen, ihre Marketingkampagnen zu optimieren, indem sie Einblicke in die Gespräche bietet, die zwischen Kunden und Agenten stattfinden.
Mit der KI-gestützten Anrufverfolgungslösung von DialogTech können Unternehmen Telefonanrufe aus Online- und Offline-Quellen verfolgen, einschließlich Suchanzeigen, Anzeigen in sozialen Medien, E-Mail-Kampagnen, Direktmailern, Werbetafeln, Fernsehwerbung und mehr. Auf diese Weise können sie die Effektivität ihrer Marketingbemühungen über alle Kanäle hinweg messen und datengesteuerte Entscheidungen treffen, um ihren ROI zu verbessern.
Neben der Anrufverfolgung bietet DialogTech auch Konversationsanalyse-Tools an, mit denen Unternehmen den Inhalt von Kundengesprächen in Echtzeit analysieren können. Dazu gehören Stimmungsanalysen, um festzustellen, wie Kunden über ein Produkt oder eine Dienstleistung denken; Keyword-Spotting, um wichtige Themen zu identifizieren, die während der Anrufe besprochen wurden; und Spracherkennungstechnologie, die Gespräche zur einfachen Analyse in Text transkribiert.
Einer der Hauptvorteile der Lösungen von DialogTech ist ihre Fähigkeit, Kundenerlebnisse auf der Grundlage von Erkenntnissen aus Anrufverfolgung und Gesprächsanalyse zu personalisieren. Indem sie verstehen, was Kunden während Telefonanrufen mit Agenten oder automatisierten Systemen sagen, können Unternehmen ihre Nachrichten und Angebote entsprechend anpassen.
Die Lösungen von DialogTech werden von einer Vielzahl von Branchen eingesetzt, darunter Gesundheitsdienstleister, die nach Möglichkeiten suchen, die Patientenbindung zu verbessern; Finanzdienstleistungsunternehmen, die nach besseren Wegen zur Verwaltung von Kundeninteraktionen suchen; Autohändler, die nach Wegen suchen, um Verkaufskontakte zu steigern; Reiseunternehmen, die bessere Einblicke in Kundenpräferenzen wünschen; unter anderen.
Das Unternehmen hat zahlreiche Auszeichnungen für seine innovative Technologie erhalten, darunter vier Jahre in Folge (2016-2019) die Ernennung zu einem der 5000 am schnellsten wachsenden Privatunternehmen von Inc. in Amerika. Es wurde außerdem dreimal (2017-2019) als eines der Technology Fast 500™-Unternehmen von Deloitte in Nordamerika ausgezeichnet.
Zusammenfassend ist DialogTech ein Branchenführer, wenn es um KI-Anrufverfolgungs- und Gesprächsanalyselösungen geht. Seine innovative Technologie hilft Unternehmen, ihre Marketingkampagnen zu optimieren, indem sie wertvolle Einblicke in Kundeninteraktionen über das Telefon liefert. Mit seinem personalisierten Ansatz zur Verbesserung des Kundenerlebnisses durch datengesteuerte Entscheidungsprozesse hebt es sich von anderen Wettbewerbern in diesem Bereich ab.
dialogtech.com
