DHL Logistics Contract-San Antonio Rezension

Heute sollte mein Paket geliefert werden und der Herr rief mich an, um mich wissen zu lassen, dass er da war, aber ich regnete und wollte nicht, dass mein Paket nass wurde. Toller Service und toller Gentleman, um mich über den Regen zu informieren. Ausgezeichneter Service, danke viel von uvalde

Das schlimmste Lieferunternehmen, das jemals benutzt wurde! Zumindest das Büro in San Antonio. Ich war zu Hause und habe mein Haus in den letzten zwei Tagen nicht verlassen. Dienstagabend um 7:30 Uhr, als der Ehemann nach Hause kam, war nichts an der Tür oder an der Tür. Mittwoch um 5:30 Uhr beantworte ich die Tür für FED Ex und finde zwei Türschilder an der Tür, von denen eines besagt, dass versucht wurde, Dienstag zu liefern, und eines, das den letzten Versuch am Mittwoch sagt. Niemand hat jemals geklopft oder an der Tür geklingelt. (Mein Hund vermisst keines von beiden). Ich unterschrieb das Etikett, damit es an meiner Tür gelassen werden konnte, und befolgte die Schritte von DHL, um die Lieferung erneut zu arrangieren. Das System teilt mir mit, dass die Lieferung am nächsten Tag erfolgt. Ich habe auch online unterschrieben und erklärt, dass es an der Tür gelassen werden kann. Am nächsten Tag kommt nichts an und Tag hängt noch mit meiner Zustimmung. Ich logge mich auf der Website ein, um das Paket zu verfolgen. Es wurde nie zur erneuten Lieferung verschickt. Sobald das Paket in SA angekommen ist, wird versucht, die einzigen Informationen am Mittwoch zu liefern. Keine weiteren Informationen eingegeben. Rief den Kundendienst an, um herauszufinden, wo sich das Paket befindet. Wurde noch im SA-Büro informiert und es wurden keine Versuche unternommen, erneut zu liefern. Der Kundendienst sieht, wo ich andere Vorkehrungen getroffen habe. Sie bieten an, in 4 Tagen erneut zu liefern. Das wird nicht funktionieren, da ich jetzt schon 4 Tage zu spät bin, um das Paket zu bekommen. Ich sagte, ich werde abholen. Ich bin so verärgert, dass ich mich bei meiner Außenkamera anmelde, um zu sehen, was passiert ist. Es zeigt, dass zu keinem Zeitpunkt jemand versucht hat, an die Tür zu klopfen oder zu klingeln. Ich bin mir nicht sicher, warum das schwierig sein würde. Sie würden denken, es würde viel weniger Arbeit für den Fahrer bedeuten, das Paket abzugeben, als es erneut wiederholen zu müssen. DHL Sie brauchen wirklich bessere Hilfe, um in San Antonio zu managen und zu trainieren. Der eine Stern wurde nur eingegeben, da dies der einzige Weg ist, eine Bewertung abzugeben. Ich hoffe nur, dass ich mehr Glück habe, wenn ich das Paket abhole, wenn es um 9:30 Uhr öffnet.

Ich weiß, dass die Gegend, in der ich wohne, noch neu ist, aber ich habe mich nicht bemüht, mein Haus zu finden. Der Fahrer sagte, meine Hausadresse sei ungültig, also habe ich sie dahingehend geändert, dass ich das Paket abgeholt habe und dass es 24 Stunden dauert. Das ist ein bisschen Service. Lächerlich, wenn Fedex & Ups es finden können, können sie es auch.

Ausgezeichnet! Sie lieferten meine Dokumente in weniger als drei Tagen nach Asien.

War eigentlich enttäuscht! Meine Tochter schickte mir ein Blutdruckrezept an meine Adresse in Mexiko. FUL versäumte es, ihr mitzuteilen, dass sie zusammen mit der Lieferung ein spezielles mexikanisches Gesundheitsdokument benötigte, obwohl das Apothekenrezept enthalten war. Der Versand wurde vom mexikanischen Zoll (Idioten) gehalten und schließlich zum Ursprung zurückgebracht. Bei meiner Rückkehr in die USA erkundigte ich mich bei diesem DHL-Standort, wo die Dame sehr aufmerksam und höflich war, und erfuhr, dass die Sendung bei der Rückgabe (ohne Benachrichtigung) an den Absender zerstört worden war.

Sie versuchten eine Lieferung am Donnerstag um 19:30 Uhr vor dem Vatertag am Sonntag, das Büro zu meinen Wohnungen ist zu diesem Zeitpunkt geschlossen, jetzt kann ich anscheinend das Vatertagsgeschenk meines Mannes erst Montag NACH dem Vatertag abholen !!! Warum kann es nicht am nächsten Tag (Freitag) abgeholt werden ??? Ich bin wirklich verärgert darüber !!

Hatte eine Bestätigung für eine Lieferung für gestern garantiert, angerufen und war versichert, dass ich sie bekommen werde. Ich habe es noch nicht verstanden und bin definitiv bereit, um eine Gutschrift zu bitten

Sie haben mein Paket in einen völlig anderen Zustand gebracht!

Ich kann nicht für andere Erfahrungen sprechen. Aber sie schrieben mir eine SMS, um sicherzustellen, dass ein Unterzeichner anwesend ist oder ob es in Ordnung ist, ihn zu verlassen. War angenehm überrascht zu wissen, dass ich sie zurückschreiben und einen echten Menschen zur Interaktion bringen konnte. Konnte den Drop-Off ein wenig koordinieren und einige spezielle Anweisungen und Anfragen hinzufügen. Bevor die Leute sie rippen, versuchen Sie, sie zu kontaktieren, wenn Sie Ihre Paketinformationen kennen. Ich wusste nicht einmal, dass das Paket bei DHL eingeht, bis sie bei mir eincheckten.

Sie bieten eine gute Qualität des Kundenservice. Sie verschwenden nicht Ihre kostbare Zeit. Es wird von höflichen und sehr freundlichen Menschen besucht. Es ist wirklich ein großartiger Kurierdienst.

Ich warte derzeit auf drei verschiedene Bestellungen bei Anbietern, die alle DHL verwenden - zwei davon wurden vor mindestens einer Woche versendet. Sie sind die langsamsten - ihre Verfolgung ist die schlechteste - und ich werde allen drei Anbietern eine E-Mail senden, um ihnen mitzuteilen, dass ihre Wahl der Reedereien der Grund ist, warum ich nicht mehr bei ihnen bestellen werde. So enttäuschend.

Nichts als chronische Probleme mit DHL & Zustellfahrer. Nach ungefähr 20 eingegangenen Lieferungen, meistens außerhalb der angegebenen Lieferzeit und des angegebenen Datums, kann die Lieferung immer noch nicht pünktlich oder überhaupt nicht erfolgen! Zurück zu FedEx International, da die meisten Lieferungen pünktlich von Anbietern erfolgen, die sie für den Versand verwenden.

Wirklich schlecht, ich empfehle überhaupt nicht. Faule Kundendienstmitarbeiter, sie kommunizieren nicht miteinander, ich habe mein Medikamentenpaket wegen des schrecklichen Service verloren.

Dieses Versand-Sux, jedes Paket, das mir jemals über sie zugesandt wurde, war eine Woche zu spät oder länger. Ich werde nichts mehr von jemandem kaufen, der diesen Versandservice nutzt

Wir haben über 2 Wochen auf unser Paket gewartet und sie schicken es an das falsche Haus. DHL teilt uns mit, dass sie ein offenes Ticket haben, um nach dem Paket zu suchen. Sie sagten uns, dass wir die ursprüngliche Firma wegen dieser Tortur kontaktieren sollten, um einen Anspruch zu erheben! Es ist kein Fehler, dass der DHL Company Unwissenheit darüber passiert ist, dass sie das Paket an das falsche Haus geliefert hat! Es ist DHL FAULT und sollte die Verantwortung dafür übernehmen, dass das beabsichtigte Paket nicht geliefert wird!

Zu teuer. Wenn möglich, gehen Sie einfach zur Post.

Super Service. Der Mitarbeiter war freundlich und hilfsbereit. Betrachten Sie dieses Zentrum auf jeden Fall noch einmal.

Ich habe den ganzen Tag darauf gewartet, dass ein Paket zwischen 11 und 6 Uhr geliefert wird. Die Person, die das Paket ausliefert, erscheint um 7:48 Uhr und klingelt NICHT. Behauptet, wir sind nicht zu Hause und gehen, ohne unser Paket zu liefern. Verstehen Sie, dass die Lieferung verspätet war, weil Weihnachten ist, aber nicht einmal an die Tür klopft oder die Glocke läutet, ist NICHT AKZEPTIERBAR. Jetzt muss ich morgen wieder auf mein Paket warten oder eine Karte unterschreiben, damit es vor meiner Haustür liegt, was nicht mehr klug ist. KEIN zufriedener Kunde!

Schlechterer Kundenservice, den ich je erhalten habe. Ging zu speichern, um ein Paket zu senden. Das Personal war nicht hilfreich und wusste nicht, was es tat. Wir schickten ein Paket an Freunde in Bolivien, das 170 US-Dollar kostete, und stellten dann fest, dass die Firma Freunden in Bolivien weitere 70 US-Dollar für die Abholung in Rechnung stellte. Wegen der Pandemie waren unsere Freunde in Bolivien gesperrt und konnten kein Paket abholen. DHL schickte uns eine E-Mail mit dem Hinweis, dass das Paket zerstört werden würde, da es nicht abgeholt wurde. Als wir die Situation erklärten, würden sie uns nicht helfen oder unser Geld zurückerstatten. Ich werde diesen Service NIE wieder nutzen. Ich würde lieber etwas extra bezahlen und FedEx nutzen

Ich nahm die Arbeit auf und wartete auf das Eintreffen eines Pakets. Um 17:48 Uhr erhielt ich eine SMS mit dem Hinweis, dass die Lieferung versucht wurde, niemand nach Hause. Unser Eigentum wird überwacht und wir waren den ganzen Tag zu Hause, niemand hat unser Eigentum betreten! Ich rufe an und sie sagen mir, dass der Fahrer eine Notiz an der Tür hinterlassen hat. Ich weiß nicht, an welcher Tür er sie gelassen hat, aber es war nicht unsere! werde DHL nie wieder benutzen!

Der Zustellfahrer wird dabei erwischt, wie meine Überwachungskamera aus dem Van steigt, keine Pakete verlässt, sie verlässt und sie dann als geliefert markiert. Tausende von Dollar an Waren, die von DHL gestohlen wurden.

Ausgezeichneter Service, sie sagten mir, dass mein Kuchen Sie in 5 Tagen verlassen würde und ich in 3 sehr gut verlassen würde

Die Leute bezahlen für dhl, weil es eigentlich ein Baum sein sollte, aber nein, Dhl hier in San Antonio, Texas, ist das Schlimmste. Sie geben Pakete ab, ohne zu klingeln oder um Unterschrift zu bitten. Ich hatte ein Paket gestohlen, weil wenn dies. Nie wieder benutzen.

Extrem unorganisiert und einfach besser dran mit Fedex, Ups oder sogar USPS

Trash-Kundenservice, sie legen auf und geben Ihnen keine besseren Informationen als ON HOLD, ETC. Mit DHL ist es besser, das Paket selbst abzuholen - die Fahrer werden sich nicht die Mühe machen, es zu liefern, selbst wenn Gate-Codes bereitgestellt wurden.

Dummer Fahrer zeigte online an, dass ich nicht zu Hause war, als ich den ganzen Tag nicht nur einmal, sondern zwei Tage hintereinander dort war. Ich denke, sie wollen nicht am Sicherheitstor meines Apartmentkomplexes vorbeikommen.
Alles, was sie tun müssen, ist Null zu drücken, und das Büro wird sie einschalten. Komisch, wie UPS und FedEx kein Problem haben, ein- und auszusteigen.
Sogar LSO steigt ein ...
Ich musste zum Kundendienstzentrum am Flughafen, um mein Frikkin-Paket zu bekommen

Sie kamen, um ein Paket für mich abzuholen, und ich wusste nicht, dass ich einen Barcode ausdrucken musste. Die Frau war unglaublich geduldig und freundlich, als ich herumwirbelte und versuchte, es für sie drucken zu lassen. Sie verdient eine Gehaltserhöhung und eine Trophäe für ihre Geduld!

Das Management ist schrecklich! Lieferfahrer sollen also unverzichtbare Arbeiter sein, doch diese Firma hat sich nie um ihre Sicherheit gekümmert. Sie fahren Fahrer mit minimalem Schlaf und haben während dieser Pandemie nie eine Gefahrenzahlung angeboten. 6 mögliche Zustellfahrer, von denen angenommen wurde, dass sie Covid hatten, aber nur 2 wurden bestätigt. Ich kann wetten, dass es nicht die Absicht gab, Kunden zu alarmieren. Darüber hinaus beeinträchtigt ihre Art der Routenplanung und Abholung die Lieferzeiten. 1 Mittagspause wird ihnen genommen, ob sie in ihrer 14-Stunden-Schicht essen dürfen oder nicht. Scott, der Eigentümer, ist sich aller Probleme bewusst und weigert sich, sie zu beheben, oder besser die Kommunikation ohne Gegenreaktion der Vorgesetzten. Der Versand ist fantastisch.

Ich hatte erwartet, am Montag ein Paket zu erhalten, sie versuchten zu liefern und ich war nicht zu Hause, also änderte ich meine Lieferoption, war aber überrascht zu sehen, dass ich nicht die Option auswählen konnte, an mein Leasingbüro in meiner Wohnung zu liefern, wo alle waren andere Kuriere liefern Pakete .. also habe ich die Lieferung an meinem freien Tag verschoben. Lassen Sie es wissen, als das Paket zum ersten Mal geliefert wurde, war es um 20.15 Uhr, also dachte ich mir, als sie wieder zugestellt wurden, würde ich etwas Zeit haben, sie versuchten es am Mittwoch um 13.15 Uhr erneut. Ich war nicht zu Hause. Sie gaben mir nicht die Möglichkeit, es ins Büro zu bringen, da dieses Paket anscheinend eine Unterschrift benötigt. Aber das andere Paket, das ich von ihnen bekam, brauchte keine Unterschrift und es war aus demselben Geschäft ... also jetzt bin ich Fast 4 Tage zu spät, nachdem ich dieses Paket erhalten habe und ich muss fahren, um es an einer Abgabestelle abzuholen ... und ich habe für den ausdrücklichen Versand und die Lieferung bezahlt !!! Ich bin sehr enttäuscht, habe den Kundenservice angerufen und sie war nett, aber nicht sehr hilfsbereit. Insgesamt war ich mit DHL nicht zufrieden. (Auch wenn ich eine Möglichkeit hätte, es zu verfolgen, um genau zu wissen, wann das Paket ankommen würde [wie Amazon], weiß ich, dass dieses Problem nicht auftreten würde, aber das Tracking ist nicht das beste)

Wenn ich dieser Firma möglicherweise eine 0 geben könnte, würde ich. Der Kundenservice ist schrecklich. Fahrer machen keinen Zustellversuch. Ich musste 75 Meilen fahren, um mein Paket abzuholen, weil der "Fahrer" mein Haus nicht finden konnte. Zu Ihrer Information ... Sie können meine Adresse googeln ... Fed X und UPS hatten noch nie ein Problem mit der Lieferung. LÄCHERLICH!!!!