4 Jahre zuvor
Erstaunliches, qualitativ hochwertiges Hotel, exze...
Erstaunliches, qualitativ hochwertiges Hotel, exzellent und über den Kundenservice und die Betreuung hinaus, fantastische Einrichtungen und Spa - keine einzige Beschwerde!
Ob ein romantischer Kurzurlaub, ein längerer entspannter Aufenthalt oder ein kurzer Besuch, dies ist das einzige Hotel, in das ich jemals in Heidelberg kommen werde.
Abgesehen von der atemberaubenden Innenausstattung und Umgebung sind die Zimmer hoch ausgestattet, sauber, geräumig und entsprechen dem Standard von 5 * Luxus. Betten ausgestattet Fernbedienungen, WC und Duschbereich (mit zwei Waschbecken) getrennt, mit edlen Möbeln und tollen Fenstern. Der Zimmerservice ist immer schnell und ausgezeichnet und stellt mir auf Anfrage einen Teekessel und Taschen zur Verfügung. Das Restaurant hat unglaublich gutes Essen, mit sachkundigen Kellnern und ausgezeichneten Köchen. Das Frühstücksbuffet bietet buchstäblich alles, und wenn dies nicht der Fall ist, wird 99% der Zeit, wenn Sie das Personal fragen, Ihren Ernährungswunsch erfüllen.
Die Spa-Anlage ist großartig. Pool auf dem Dach, Saunen und eine Terrasse mit Außendusche. Die Annehmlichkeiten sind alle modern und sauber, und die Wellnessanwendungen sind großartig und auf jeden Fall wert. Ich hatte eine Gesichtsbehandlung und mein Spezialist war nicht nur kompetent, sondern hinterließ mir eine Fülle von Informationen, die ich heute noch zur Pflege meiner Haut verwende.
Ich kann nicht besser über das Personal und die Qualität des Kundenservice sprechen. Die Hotelbesitzer sind in der Nähe und begrüßen die Gäste beiläufig und unterhalten sich. Jeder Mitarbeiter hat stets dafür gesorgt, dass wir nicht nur alles hatten, was wir brauchten, sondern auch Dinge arrangiert, die sie auf besonderen Wunsch nicht hatten. Sie gehen hier wirklich die Extrameile, dieses Hotel ist der Inbegriff eines luxuriösen, geldwerten Erlebnisses, eines der besten Aufenthalte, die wir je hatten!
Übersetzt