3 Jahre zuvor
Ich beschwere mich nicht gern ... Ich habe viele J...
Ich beschwere mich nicht gern ... Ich habe viele Jahre als General Manager im Restaurantgeschäft gearbeitet, daher weiß ich, wie herausfordernd diese Rolle sein kann. Nachdem dies gesagt wurde, könnten die Dennys auf dem Eastern Parkway in Louisville wirklich mehr Schulungen im Kundenservice gebrauchen. Ich bin hier in Louisville, während ein Familienmitglied am offenen Herzen operiert wird, also essen wir viel auswärts. Online heißt es, dass Sie Lieferungen durchführen, aber anscheinend nicht. Mir wurde gesagt, dass Sie dies nicht tun, von einer nicht so freundlichen Dame, die ich kaum verstehen konnte, die mir keine Gelegenheit gab, meinen Anruf zu ordnen, bevor ich auflegte. Ich rief zurück und bekam eine andere Person. Sie sagte mir auch, dass Sie nicht verteufelt sind, und als ich nach dem Super Slam von 5,99 fragte, der auf Ihrer Speisekarte online steht, wurde mir gesagt, nein, es sind 6,99, die wir berechnen. Dass Sie es nur für Online-Bestellungen bekommen. Ihre gesamte Website ist für Ihre Kunden sehr irreführend und verwirrend. Es heißt auch, dass Sie eine Abholung am Straßenrand haben, und das ist anscheinend auch nicht korrekt. Ich habe immer noch mein Essen bestellt, aber in Zukunft werde ich höchstwahrscheinlich stattdessen ihop in Betracht ziehen. Vielen Dank. Ein besorgter Kunde.
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