Dennis Sage Home Entertainment Rezension

Bester Ort, der eine qualitativ hochwertige Installation für Ihre Anforderungen an Hausautomation, Strukturverkabelung, Sicherheit und drahtlose Kommunikation bietet.

Zweifellos die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Unser neuer Bauherr empfahl sie, was sich als Katastrophe herausstellte. Ich rief in ihrem Büro an und sie konnten mir nicht sagen, mit wem ich sprechen sollte. Ich bat um einen Rückruf und bekam ihn nie. Schließlich kontaktierte er den Eigentümer, um Informationen über das Netzwerk zu erhalten, und erhielt schlechte Informationen. Ich habe meine eigenen Nachforschungen angestellt und festgestellt, dass in einem brandneuen Haus die falschen Kabel verlegt wurden. Sie haben die absolut geringste Menge an Arbeit geleistet, um dies zu korrigieren, nachdem sie vom Bauunternehmer unter Druck gesetzt wurden. Der Besitzer hörte auf zu kommunizieren und wusch sich im Grunde die Hände von der Situation. Ich ging in ein anderes Geschäft und gab eine Menge Geld aus und war so viel glücklicher.

Vermeiden Sie diese Leute wie die Pest.

Ausgezeichnetes freundliches Personal, hatte tolle Vorschläge für ein neues Surround-Sound-Unterhaltungszentrum. Ich kann diese Firma nur empfehlen, Alex hat nicht verstanden, was wir im System wollten.

Wir hatten eine großartige Erfahrung mit DSHE. Dennis und seine Crew haben es von Anfang bis Ende leicht gemacht. Danke Dennis!

Seien Sie gewarnt, retten Sie sich vor jemandem, der Sie nur als Belastung und nicht als Kunden sieht. Ich war gezwungen, diese Firma durch meinen Hausbauer zu nutzen, und ich wünschte, dies wäre nicht der Fall, weil ich sicher bin, dass sie für ihre Arbeit einiges an Veränderung bekommen haben.
Wir hatten ein Problem mit zwei Garantieartikeln, die kaputt gingen, und als ich den Kundendienst kontaktierte, war es furchtbar schwierig, mit ihnen zu arbeiten. Die ganze Zeit behandelte er als Belastung und nicht als Kunde. Ich habe das Gefühl, dass es sehr schwierig war, mit diesem Typen zu arbeiten, und dass es an allen Enden an Kommunikation mangelte (sicher wünschte er, ich würde einfach aufgeben). Ich musste ihm beweisen, was die Garantie sagte, um etwas ersetzen zu lassen (er sagte, er "las" die Garantie und nichts würde ersetzt werden. Ich musste ein Bild der Garantie selbst senden, um ihm zu beweisen, dass er es nicht tat Lesen Sie die Garantie und haben Sie uns nur angelogen. Dann berechnete er mir 90 US-Dollar, damit sie diesen Artikel reparieren konnten. Die Garantie ist lose geschrieben, aber es klingt für mich so, als sollten sie ihn kostenlos reparieren:

"Sollte unsere Powerbrush, einschließlich Zahnriemen und LED-Lampe, innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum des ersten Kaufs aufgrund fehlerhafter Verarbeitung oder Materialfehler nicht funktionieren, bringen Sie sie einfach zu Ihrem autorisierten Händler zurück, wo sie ersetzt oder repariert wird (unsere Option) ). " Aus der Garantie

Ich verstehe, dass er keinen Verlust haben wollte, aber es ist nicht unsere Schuld, dass dies kaputt gegangen ist, und ich bin sicher, dass er ursprünglich ziemlich viel von uns gemacht hat. Wie auch immer, er sollte Honeywell das alles in Rechnung stellen, nicht uns, es sei denn, er tauchte doppelt ein und wurde zweimal bezahlt. Ich bin so frustriert von diesem Kerl und dass wir ihm ursprünglich so viel Geld gegeben haben, damit er uns als Last behandelt und so respektlos ist.

Der Vertriebsmitarbeiter Rick war großartig und sehr freundlich, und der Servicetechniker, der einen Garantieartikel ersetzte, war ebenfalls großartig. Das ist alles.

Ich bereue diesen Kauf wirklich!

Ich habe gerade angerufen, weil ich das Handbuch nicht lesen musste, um herauszufinden, wie ich dem Tastenfeld an meiner Haustür einen neuen Benutzercode hinzufügen kann. Ein Servicetechniker namens Dave erklärte mir geduldig und freundlich, wie es geht. Es war so schnell und einfach! Vielen Dank!

Schlechter Kundenservice und eine von uns gefundene Notrufnummer wurden nicht überwacht

Ich habe den entscheidenden Vorteil, mit Dennis Sage Home Entertainment als Anbieter, Kunde und Wettbewerber zusammenzuarbeiten. Wir haben eine fast 15-jährige Beziehung, die unglaublich war. Als Konkurrent in den frühen 2000er Jahren demonstrieren er und sein Unternehmen ein Höchstmaß an Geschäftsethik. Als mein Kunde war es eine Freude, mit DSHE zusammenzuarbeiten, mir beim Wachstum meines Geschäfts zu helfen und unsere Technologieinitiativen mit seinem Einblick in diese sich ständig verändernde Branche zu unterstützen. Dann hatte ich die Gelegenheit, Kunde zu werden. Meine Mutter brauchte einen Flachbildfernseher und die Installation aller dazugehörigen Geräte, und DSHE war großartig - meine Mutter hätte nicht glücklicher sein können.

Sehr schlechter Kundenservice Die Dame, die ans Telefon geht, ist sehr unhöflich und hat mir das Gefühl gegeben, sehr unwohl zu sein. Sie hat aufgelegt, ohne sich insgesamt zu verabschieden, einfach schrecklich

Sie haben viel an meinen beiden Häusern gearbeitet, aber sie haben meinen Vakuumanschluss nicht richtig repariert, obwohl es ein wiederholtes Problem war. Jetzt ist es ein drittes Mal auf die gleiche Weise kaputt gegangen, aber die Garantie ist endgültig abgelaufen. Ich habe einen besseren Service erwartet.

Fügen Sie mich zur Liste der unglücklichen Kunden hinzu. Ich habe kürzlich mein Haus gekauft und wollte einen Draht für den Betrieb meiner Heimkino- und Terrassenlautsprecher haben. Ich dachte, dies würde mir das Leben erleichtern, wenn ich zu Hause bin. Zuerst erwartete ich sauberere Arbeit von der Firma, die vom Bauunternehmer verwendet wurde. Ich hatte erwartet, dass eine Art Wandplatte mich wissen lassen würde, welche Drähte welche Lautsprecher waren, aber stattdessen bekam ich eine billige Halbabdeckung mit allen herausstehenden Drähten und um das Ganze abzurunden, musste ich herausfinden, welche Drähte zu welchen Lautsprechern führten, die dies herstellten Noch schwieriger war es, ein paar Stunden damit zu verbringen, herauszufinden, welche Lautsprecher whic waren, da sie sie nicht markierten. Beeindruckend. Sobald Sie mit der Innenseite fertig waren, schlossen Sie die Außenlautsprecher an, um herauszufinden, dass sie im Gegensatz zu den üblichen roten und schwarzen Kabeln im Inneren einen sogenannten vieradrigen Draht verwenden. Ich rief sie an, um Hilfe zu bekommen, und Sie würden denken, sie würden jemanden losschicken, um zu helfen, aber der Techniker sprach über audiovisuelle Medien, von denen er erwartete, dass ich sie verstehe, nur um immer noch nicht herauszufinden, wie man Terrassenlautsprecher zum Laufen bringt. Auf jeden Fall hat es mir das Leben nicht leichter gemacht, es hat es aufgrund der schlechten Verarbeitung noch schlimmer gemacht. Ich hätte es nicht selbst herausfinden und frustriert sein müssen. Sehr schlechter Kundenservice, wenn ich null Sterne geben kann, würde ich.