3 Jahre zuvor
Meine Erfahrung in der Serviceabteilung / im Autoh...
Meine Erfahrung in der Serviceabteilung / im Autohaus des Dennis Dillon on Orchard war unglaublich. Und das sage ich nicht gut. Was für eine Enttäuschung. Ich habe mein Auto ursprünglich beim Kia-Händler in Orchard gekauft. Als ich einen kleinen Kratzer hatte, der repariert und auf das hintere Viertel des Autos lackiert werden musste, brachte ich ihn zu diesem Händler zurück, da sie so gut zu kaufen waren. Der Autokarosseriebau war überhaupt nicht gut. Ich bin sehr enttäuscht. Mein Mann und ich haben mit dem Manager gesprochen und es scheint, dass es ihn nicht einmal interessiert.
Wir haben es jetzt zum vierten Mal dort. Das erste Mal, nachdem der kleine Kratzer repariert worden war, hatte der Bereich, den sie gestrichen hatten, einen Klarlack. Sie "haben es nicht bemerkt". Sie versuchten es zu polieren, verbrannten aber natürlich die Farbe und mussten sie länger aufbewahren, um sie neu zu streichen. Als wir es das zweite Mal abholten, hatte die gesamte Tür eine andere Farbe. Zu diesem Zeitpunkt konnte ich nicht mehr autofrei sein, also nahmen wir das Auto und wurden aufgefordert, es zurückzubringen, wenn wir Zeit hatten. Nachdem ich einige Zeit damit verbracht hatte und die Leute gefragt hatten, in welcher Art von Unfall wir uns befanden, weil die Tür eine andere Farbe hatte ..... Ich fand endlich die Zeit, sie wieder aufzunehmen. Diesmal gaben sie mir ein Auto zum Fahren (ein schmutziger Auto übrigens, aber sie sagten, es sei wegen des Regens und des Schnees), während es neu gestrichen wurde. Sie hatten es eine Woche lang, ich bekam keinen Anruf, als sie sagten, sie würden anrufen und ich musste sie anrufen. Auf die Frage, ob mein Auto fahrbereit sei, sagten sie ja. Ich sprach mit dem Manager des Geschäfts und fragte, ob er es inspiziert habe und war mir sicher, dass es diesmal richtig gemacht wurde, da es das dritte Mal war. Er sagte ja. Wir haben es heute abgeholt und sicher genug ..... an zwei verschiedenen Stellen befindet sich ein Sprühnebel auf meiner Fensterleiste an der Außenseite des Autos. Austin ging hinaus, um es sich anzusehen und sagte, es würde nur 10 Minuten dauern, um es aufzuräumen. Warum hat er das ursprünglich nicht gesehen, als ich darüber anrief? Wenn Sie Silber auf Schwarz sprühen sehen, ist es nicht schwer zu übersehen.
Sicher genug ... es gibt noch ein anderes Problem. Er sagt uns, dass die Farbe noch feucht genug gewesen sein muss, dass es eine Markierung gibt, an der sie versucht haben, sie zu entfernen. Wie schwer ist es, aus einem Formteil zu entfernen? Höchstwahrscheinlich hatten sie jemanden, der versuchte, einen Puffer zu verwenden und die Farbe durchging. oder ... Wenn die Farbe nass genug war, um das zu tun, warum schickten sie sie dann nach Hause? Also verschwendete ich eine weitere Stunde meiner Zeit, nachdem ich bereits angerufen hatte, um zu überprüfen. Unprofessionelle und beschissene Arbeit. Sie würden denken, als Händler wären sie stolz auf ihre Arbeit. Also zum vierten Mal ... warten wir auf unser Auto. Hoffentlich passt die Farbe zusammen, es gibt kein Übersprühen, es gibt keinen Klarlacklauf und das interessiert sie tatsächlich. Wenn sie es diesmal nicht richtig machen können, werde ich vorschlagen, dass sie es professionell irgendwohin bringen, um es richtig zu machen.
So frustrierend! Ich bin mit dem Karosseriegeschäft im Bundesstaat WA aufgewachsen. Dies wäre einem Kunden niemals passiert. Das Auto wäre nicht einmal fertig, wenn es nicht richtig und detailliert wäre. Ich werde nie wieder zu diesem Händler zurückkehren, da sie anscheinend nicht wissen, wie man Dinge macht oder Dinge richtig macht. Der Manager hat eine "Es ist mir egal Haltung". Ich dachte, ich würde es an den richtigen Ort bringen, um dort zu beginnen, wo ich mein Fahrzeug gekauft habe, aber ich habe mich offensichtlich geirrt.
Übersetzt