8 vor wenigen Monaten
Als neuer Kunde muss ich zugeben, dass meine Erfah...
Als neuer Kunde muss ich zugeben, dass meine Erfahrungen mit dem Unternehmen eher durchschnittlich waren. Während ihre Mailing-Dienste effizient und zuverlässig waren, empfand ich den Kundensupport als etwas mangelhaft in Bezug auf die Reaktionsfähigkeit. Die Preise ihrer Dienstleistungen schienen im Vergleich zu anderen Optionen auf dem Markt relativ wettbewerbsfähig zu sein, was eindeutig ein Pluspunkt war. Allerdings bin ich der Meinung, dass es Raum für Verbesserungen gibt, was die Verbesserung des gesamten Kundenerlebnisses betrifft, insbesondere bei der Bearbeitung von Anfragen und der Bereitstellung einer persönlicheren Unterstützung. Die Qualität des Versandmaterials war zufriedenstellend und die Lieferung erfolgte prompt. Dennoch hoffe ich, dass sie sich in Zukunft stärker auf die Verbesserung ihres Kundenservice konzentrieren werden, um das Gesamterlebnis zu verbessern.
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