Dealer information systems Rezension

War früher ein großartiges Unternehmen, bevor Constellation sie gekauft hat. Seitdem gab es bei den jährlichen Supportgebühren Zinserhöhungen in Hunderten von Prozenten. Dort arbeiten immer noch die gleichen großartigen Leute, aber ihnen sind die Hände gebunden.

Das persönliche Team ist großartig, um mit freundlichen und netten zusammenzuarbeiten. Die von uns verwendete "Software" ist nicht die beste Option. Jede Frage, die ich habe, wie kann es das tun? die Antwort ist immer ja, aber ... das ist aber entweder mehr $$$ oder Sie müssen hier raus und hierher gehen, es kann nicht gut auf demselben Bildschirm gemacht werden, was zeitaufwändig ist. Der Support ist im Moment völlig menschenfrei, was bedeutet, dass Sie keine menschliche Interaktion haben, bis sie sich entscheiden, Sie zurückzurufen, es ist sehr frustrierend. Ich habe jetzt seit 18 Stunden einen Anruf und eine E-Mail und immer noch keine menschliche Reaktion. Ich sage "Software", weil ich den richtigen Begriff für vollständig webbasiert über Browser nicht kenne. Fünf Sterne für die Mitarbeiter, die zu den Unternehmen reisen, die sie gründen. 3 Sterne für die Software und einen Stern für die Handhabung des technischen Supports.