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P
3 Jahre zuvor

Wir waren in der wunderschönen Cheshire Suite. Der...

Wir waren in der wunderschönen Cheshire Suite. Der Empfang war absolut brilliabtbabd half bei einer Reihe von Fragen. Der Veranstaltungsort war wunderschön, sauber und hatte einen brillanten Swimmingpool und Außenanlagen, 100% wieder hier sein!

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R
3 Jahre zuvor

Ich habe den 5. Stern zurückgehalten, weil es im H...

Ich habe den 5. Stern zurückgehalten, weil es im Hotel Abnutzungserscheinungen gibt, wie die LEDs unter der Bar, die herunterhängen, und zerrissene Tapeten auch in der Bar. Lass es uns wirklich runter. Die Angestellten sind einwandfrei und sehr hilfsbereit.
Unser Zimmer war groß mit einem tollen Bett, aber das Spa ist wegen Arbeiten geschlossen und konnte es nicht benutzen.
Meine einzige wirkliche Beschwerde ist, dass das Ensuite-Klo direkt an Wand und Tür steht! Warum hat das Badezimmer eine gute Größe, wie war das erlaubt? Ich kann nur einen Finger zwischen Klo und Türkante legen, es ist nicht gut genug für ein 4-Sterne-Hotel.

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C
3 Jahre zuvor

Einfach schrecklich, das Essen war ziemlich schlec...

Einfach schrecklich, das Essen war ziemlich schlecht, es wurde übernommen, als wir dort waren, aber oh je. Behindertenraum???????? Dusche über Bad Toilette so niedrig, dass ich weitermachen könnte, aber hey könnte es in Zukunft besser machen

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P
3 Jahre zuvor

Ich war dort für eine kleine Familienfeier, einen ...

Ich war dort für eine kleine Familienfeier, einen Festtee. Wir bekamen ein privates Zimmer. Das Essen war von ausgezeichneter Qualität und von ausreichender Quantität. Der Service war gut im Stil, aber etwas langsam bei Tomes.

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P
3 Jahre zuvor

Schönes Hotel in einer wunderschönen Umgebung. Lei...

Schönes Hotel in einer wunderschönen Umgebung. Leider war ich nur für diesen Tag im Meeting Hub. Tolle Tagungseinrichtung mit guten Erfrischungen.

Das Mittagessen war in Ordnung ... Hench the 4star. Die einzige heiße Wahl war Chili con Carne, als es draußen 30 Grad war. Sie machten das wieder wett, indem sie am Nachmittag Eislutscher mitbrachten. Das war eine nette Geste.

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V
3 Jahre zuvor

Ich habe kürzlich einen zweitägigen Strategietag f...

Ich habe kürzlich einen zweitägigen Strategietag für unsere Marketing- und Handelsteams organisiert. Ich kann zu 100% garantieren, dass wir nicht zurückkehren, egal ob als Gruppe oder einzeln. Bei einem ursprünglichen Preis von 2,4.000 waren wir alle sehr erfreut, die Mottram Hall zu besuchen, insbesondere, weil so viel Planung aufgewendet wurde, um sicherzustellen, dass sie perfekt für unsere 13-köpfige Gruppe war, die anwesend war, bis wir Folgendes erlebten:

1. Bei der Ankunft war niemand da, um mich zu treffen und zu begrüßen.
2. Der Besprechungsraum war nicht wie vereinbart vollständig vorbereitet und ich musste ihn persönlich aufräumen. Die ausgelassenen Gläser waren klebrig und hatten Fingerabdrücke.
3. Auf dem Tisch standen 3 Krüge Saft, die über Nacht übrig geblieben waren, um uns serviert zu werden
4. Die Lounge, in der Tee und Kaffee serviert werden, war widerlich, da die Getränkeautomaten nicht gereinigt worden waren, die Oberfläche nicht gereinigt worden war und nur noch 4 Tassen übrig waren und diese alle auch schmutzig waren.
5. Es gab keine Kekse oder Gebäck, wie bei der Organisation des Abwesenheitstages erwähnt.
6. Als ich endlich jemanden fand, der mir half, erklärte ich die Situation und ihre unhöfliche Antwort lautete: "Wir haben Personalprobleme, also hat es letzte Nacht niemand gereinigt." Keine Entschuldigung, nur Unwissenheit.
7. Das Frühstück sollte um 8:30 Uhr serviert werden, aber niemand hatte sich darum gekümmert, bis wir uns beschwerten. Wir erhielten dies um 8:50 Uhr und selbst dann wurden die Ernährungsbedürfnisse nicht erfüllt, da Vegetarier und Allergien erst dann behandelt wurden, wenn sie hervorgehoben wurden.
8. Nachdem sich ein Mitarbeiter entschuldigt und versucht hatte, die Dinge für uns zu sortieren, bat ich höflich darum, dass alle Zimmer fertig sein würden und es keine Probleme mehr gäbe, aber es war nicht überraschend, dass eines der Zimmer um 3:40 Uhr nachmittags nicht fertig war.
9. Nach einem schrecklichen Schlaf, weil die Zimmer keine Klimaanlage hatten und extrem heiß waren (einige, weil die Heizkörper eingeschaltet waren), fragten die Mitarbeiter an der Rezeption nach all unseren Erfahrungen. Nachdem viele der Gäste ihren Schlafmangel aufgrund ihrer Raumtemperatur und Geräusche erklärt hatten, lehnten sie die Kommentare ab und fragten grob, wie der Rest ihres Aufenthalts sei.
10. Das Abendessen für den zweiten Tag war für 12:00 Uhr arrangiert und um 12:10 Uhr warteten wir immer noch darauf, dass Essen serviert wurde. Schließlich sah die Dame, die am Vortag half, dies und forderte das Personal auf, das Essen fertig zu machen. Kein Wunder, dass das Essen nicht so war, wie es bei der Buchung des Veranstaltungsortes vereinbart wurde.

Obwohl wir einen Rabatt von unserer Rechnung erhalten haben, sind wir der Meinung, wir hätten nicht bezahlen sollen, was wir für den erbrachten Service getan haben. Nichts war so, wie es vereinbart wurde, das Personal war unhöflich und der Service war nicht der eines 4-Sterne-Hotels. Ich kann mit Sicherheit sagen, dass wir nicht zu Mottram zurückkehren werden, und ich rate Ihnen dringend, die Buchung dieses Veranstaltungsortes zu überdenken.

Ich hoffe, diese Bewertung hilft anderen, bevor sie mit dem Stress fertig werden müssen, den ich während meiner Zeit in der Mottram Hall erlebt habe.

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S
3 Jahre zuvor

Sehr schönes Hotel. Das Personal war höflich und h...

Sehr schönes Hotel. Das Personal war höflich und hilfsbereit. Ich war gerade eine Nacht für eine Firma zu tun. Soweit ich das beurteilen konnte, war die Größe des Zimmers sehr unterschiedlich. Es ist ein riesiges Hotel mit wunderschöner Anlage.

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C
3 Jahre zuvor

Ein ganz besonderer Nachmittagstee in der Mottram ...

Ein ganz besonderer Nachmittagstee in der Mottram Hall zum 70. Geburtstag würde dieses Hotel jedem empfehlen. Auch das brillante Personal, dem ich bei unserer Abreise nicht danken konnte, hat sich hervorragend erklärt und bedient, danke

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M
3 Jahre zuvor

Spa und Pool und Golf Club Bar sind ausgezeichnet....

Spa und Pool und Golf Club Bar sind ausgezeichnet. Das Personal an der Rezeption, in den Bars und im Restaurant ist nicht das Beste. Das Zimmer war sehr sauber, nur schade, dass es erst um 15:40 Uhr fertig war

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T
3 Jahre zuvor

Meine Frau und ich waren letzte Nacht hier und es ...

Meine Frau und ich waren letzte Nacht hier und es war fantastisch, der Service war auf höchstem Niveau. Alle Mitarbeiter, die uns bedienten und sich um uns kümmerten, waren unglaublich (Katy J., Paul, Dale, Edward, Radek, Ewa, Georgia und Kirsty).

Wir waren für eine Nacht hier und eine Spa-Pause am nächsten Tag. Das Essen war sehr lecker und sehr gut präsentiert.

Schließlich war das Spa fantastisch sieht wirklich gut aus mit dem neuen renovierten Ich habe am meisten den Hydro-Pool genossen, der schön und warm war, mit den Düsen auf meinem Rücken hätte man den ganzen Tag dort sitzen können.

Abschließend möchte ich sagen, dass ich sehr bald wieder im Hotel und Spa sein werde. Es war eine großartige Erfahrung und ich konnte mich voll ausschalten (was für mich schwer zu tun ist). Das Hotel ist absolut sicher und zu einem sehr hohen Standard.

Vielen Dank an alle in der Mottram Hall

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S
3 Jahre zuvor

Das Zimmer war schmutzig. Das Badezimmer hatte Sch...

Das Zimmer war schmutzig. Das Badezimmer hatte Schimmel auf der Duschwand. Haare im Bad. Kissen auf dem Bett rochen schrecklich. Das Frühstück war durchschnittlich, hatte besser zu einem niedrigeren Preis und gleiches Hotel. Die 2 Sterne sind für das Personal nicht genug, um große Warteschlangen zu stoppen, aber das diensthabende Personal hat sein Bestes gegeben. Würde ich nach Wahl wieder hier übernachten, wahrscheinlich nicht !!!!

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C
3 Jahre zuvor

Ich habe einen Spa-Tag für mich und meine beiden T...

Ich habe einen Spa-Tag für mich und meine beiden Töchter gebucht
Meine Schönheitsbehandlungen waren unglaublich, der Therapeut war sehr professionell und ich fühlte mich danach total entspannt. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Dank an alle.

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J
3 Jahre zuvor

Wir hatten einen schönen Tag im Spa. Es war sehr m...

Wir hatten einen schönen Tag im Spa. Es war sehr modern und sauber. Wir bekamen jeweils eine Liege, aber als es geschäftiger wurde, konnten die Leute keine freien finden. Der Whirlpool war schön, wäre aber besser gewesen, wenn dort Getränke erhältlich gewesen wären. Würde auf jeden Fall wiederkommen.

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J
3 Jahre zuvor

Unser Aufenthalt hier war absolut wunderbar, von d...

Unser Aufenthalt hier war absolut wunderbar, von dem sehr gut ausgestatteten Zimmer mit herrlichem Blick über Mottrams Gelände bis zu jedem einzelnen Mitarbeiter, der sehr aufmerksam und einladend war. Das Spa war ein willkommener Genuss mit einigen einzigartigen Einrichtungen und großartigen Massagen. Ich freue mich darauf, bald wiederzukommen!

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N
3 Jahre zuvor

Da mein Mann behindert ist, gab es einige Dinge, d...

Da mein Mann behindert ist, gab es einige Dinge, die unsere Kriterien nicht erfüllten. Das Bett war zu niedrig, es gab keine Kofferablage oder Schubladen im Zimmer. Wir konnten Dinge in einem Kleiderschrank aufhängen, aber andere Kleider mussten im Koffer auf dem Boden bleiben. Da sich das Schlafzimmer in einem Nebengebäude befand, mussten wir nach draußen gehen, um zum Hauptteil des Hotels zu gelangen. Zum Glück regnete es nicht.

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P
3 Jahre zuvor

Die Mottram Hall bot ein sehr erfolgreiches Erlebn...

Die Mottram Hall bot ein sehr erfolgreiches Erlebnis, was eine Sternebewertung sehr schwierig machte. Das Hotel selbst befindet sich auf einem weitläufigen Gelände, das einen Golfplatz umfasst. Das Parken in Spitzenzeiten ist daher sehr wichtig. Einmal geparkt und eingecheckt, ist das Gebäude selbst wie ein riesiges Labyrinth - nicht ein einziges Mal bin ich den gleichen Weg zu meinem Zimmer gegangen! Das Zimmer selbst war kompakt, etwas zu klein, als der Stuhl für den Schreibtisch gegen den Fuß des Bettes stieß. Die Wände zwischen den Räumen waren ebenfalls hauchdünn. Der aufmerksame Service des Personals, ein sehr angenehmes Abendessen und ein beeindruckendes Frühstücksbuffet sowie eine gut sortierte Bar mit Service machten einige der anderen Mängel wieder wett. Ob es letztendlich gute Freunde für den Preis sind, den Sie bezahlen, und ich kann mir vorstellen, dass einige unglücklich sind. Unser Tab war jedoch ziemlich niedrig, sicherlich nicht mehr als ein Hilton oder Holiday Inn, was es zu einer (fast) angenehmen Erfahrung machte.

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S
3 Jahre zuvor

Goof

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P
3 Jahre zuvor

Schöner Ort und tolle Anlage. Sehr beliebt bei Gol...

Schöner Ort und tolle Anlage. Sehr beliebt bei Golfern. Getränke und Essen sind teuer, aber das ist für diese Art von Veranstaltungsort üblich. Das Hochzeitszimmer war wunderschön gekleidet.

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V
3 Jahre zuvor

Froh

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N
3 Jahre zuvor

Guter Ort zum übernachten - besser als andere Opti...

Guter Ort zum übernachten - besser als andere Optionen in der Gegend. Wände hauchdünn, also Ohrstöpsel mitbringen. Aber schönes Spa, Pool und tolles Fitnessstudio für ein Hotel.

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V
3 Jahre zuvor

Wir waren für eine Hochzeit anwesend und hatten ei...

Wir waren für eine Hochzeit anwesend und hatten einen tollen Aufenthalt. Das Personal konnte nicht genug für uns, als Hochzeitsgast und für unsere Übernachtung tun. Die Zimmer waren sehr schön und die Betten sehr bequem. Die Gründe sind wunderschön und das Spa auch sehr schön.

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R
3 Jahre zuvor

Ein angenehmes Hotel mit schönen, gepflegten Zimme...

Ein angenehmes Hotel mit schönen, gepflegten Zimmern, freundlichem Personal und schöner Aussicht. Das Frühstück ist gut, die Bar geräumig und gut ausgestattet, und das Restaurant ist großartig. Ich werde wieder hier übernachten.

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C
3 Jahre zuvor

Leider fiel mein Besuch mit Renovierungsarbeiten z...

Leider fiel mein Besuch mit Renovierungsarbeiten zusammen, so dass der Pool und das Spa geschlossen waren, ebenso wie das Bistro (das Hauptrestaurant war geöffnet). Ich musste eine Heizung für mein Zimmer besorgen, da das Fenster so zugig und kalt war. Die Angestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Wird wieder voll ausgelastet sein!

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A
3 Jahre zuvor

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V
3 Jahre zuvor

Toll

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S
3 Jahre zuvor

Schönes Hotel, in einer schönen Anlage, toll, wenn...

Schönes Hotel, in einer schönen Anlage, toll, wenn Sie ein Golfer sind. Die Zimmer könnten eine Klimaanlage vertragen, sie werden jedoch besonders in den Sommermonaten sehr warm. Es gibt eine Fan-Psychose, aber sie kann nur so viel.

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M
3 Jahre zuvor

Ich war noch nie im Hotel, aber der Golfplatz ist ...

Ich war noch nie im Hotel, aber der Golfplatz ist A1. 5 Sterne.
Die vorderen neun sind ziemlich gerade auf und ab, aber die hinteren neun sind sehr anstrengend. Die Grünen sind so gut wie möglich.

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G
3 Jahre zuvor

Schöne Kulisse für einen Überraschungs-Geburtstags...

Schöne Kulisse für einen Überraschungs-Geburtstags-Nachmittagstee. James (unser Server) war sehr aufmerksam, entschuldigte sich aber für den Mangel an Kaffee !! (Anscheinend war die Maschine heute Morgen nicht wieder eingeschaltet worden !!?)
Die Präsentation war wunderbar, köstliche Kuchen und Sandwiches waren köstlich, ebenso wie die zwei frisch zubereiteten Scones, die mit Erdbeermarmelade und Sahne serviert wurden.
Alles in allem eine schöne Art, meinen Geburtstag zu feiern.
(Ich muss einen Daumen hoch für die Politik des Hotels in Bezug auf soziale Distanzierung und die Tatsache, dass alle Mitarbeiter, die wir sahen, Gesichtsmasken trugen und die Verfügbarkeit von Händedesinfektionsmitteln sehr offensichtlich war)

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S
3 Jahre zuvor

Kann nicht 5 Sterne geben. Ich habe kürzlich an ei...

Kann nicht 5 Sterne geben. Ich habe kürzlich an einer Firmenveranstaltung teilgenommen. Bis auf den sehr alten und müden Raum war alles außergewöhnlich. Daher würde ich nicht in Betracht ziehen, hier in der Freizeit zu bleiben.

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v
3 Jahre zuvor

Wir buchten durch geheime Fluchten und es ist das ...

Wir buchten durch geheime Fluchten und es ist das erste Mal, wenn wir etwas enttäuscht sind.
Als wir an der Rezeption ankamen, war es eine Dame mit 0 Kundendienstfähigkeiten (wahrscheinlich war sie neu oder in Ausbildung), bis ihre Kollegin kam, um ihr zu helfen. Sie konnte meinen Namen in der Rechtschreibung nicht einmal verstehen.
Wir checkten ein und sie gaben uns Zimmer 264. Als wir im Zimmer ankamen, wehte der Wind durch unser Fenster. Das Fenster war so alt und musste repariert werden. Wegen des Fensters war das Zimmer auch kalt.
Als 5-Sterne-Hotel hatten wir erwartet, dass unsere Spa-Bademäntel und Flip-Flops im Zimmer sind, hier nicht. Sie müssen den ganzen Weg zum Spa gehen, um sie abzuholen und zurück ins Zimmer zu kommen, um sich umzuziehen, oder Sie können gehen und dort umziehen.
Das Abendessen war der gute Teil unseres Aufenthalts. Schönes Ribeye Steak mit sehr schönen Crème Brûlée am Ende.
Am Morgen war das Frühstück im Durchschnitt am schlechtesten.
Alle Säfte, die man durch sie sehen konnte, kein Geschmack, nichts.
Kaffee auf dem Tisch am schlimmsten als Kenko klebt.
Heißes Buffet, die Spiegeleier sahen aus, als wären sie schon seit Ewigkeiten dort, verkochte Würste und warme Pilze.
Als 5-Sterne-Restaurant hatten wir Erwartungen. Service und Qualität.
Der einzige gute Service, den wir hatten, war die Kellnerin, die uns das Abendessen serviert hat, und die Spa-Rezeptionisten.
Als wir auscheckten, war es eine andere Rezeptionistin, aber überhaupt nicht interessiert. Wir sagten unsere Zimmernummer und sie wünschte, wir hätten einen schönen Tag. Nicht einmal eine Frage, wie war Ihr Aufenthalt, war alles in Ordnung.
Sehr geehrte Geschäftsleitung in der Mottram Hall,
Der Ort sieht gut aus, aber 5 Sterne erfordern Qualität.
Weit weg von 5 Sternen.
Nur die Preise liegen nahe bei 5 Starts.

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A
3 Jahre zuvor

Das Hotel war in Ordnung, abgesehen von ein paar K...

Das Hotel war in Ordnung, abgesehen von ein paar Kleinigkeiten, z. B. fast eine Stunde darauf zu warten, dass meine süße Bestellung entgegengenommen und dann serviert wurde. Ein lauter Ventilator hielt mich bis 12 ISH wach. Wir hatten auch laute Leute im Zimmer nebenan, aber das ist nicht die Schuld des Hotels.
Der Golfplatz war sehr trocken (ok, wir hatten seit ein paar Wochen keinen Regen). Die Grüns waren nicht bewässert worden, die Abschlagboxen hatten praktisch kein Gras und waren beide steinhart. Kein Patch auf unserem lokalen Platz und kostet viel mehr zu spielen !!

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L
3 Jahre zuvor

So ein schönes Hotel und Spa. Ich würde auf jeden ...

So ein schönes Hotel und Spa. Ich würde auf jeden Fall empfehlen, hier zu übernachten.



Wir waren in 2 Zimmern untergebracht, da 5 von uns Verbindungstüren hatten, was bedeutete, dass wir alle zusammen bleiben konnten. Die Zimmer selbst haben einen extrem hohen Standard! Der einzige Nachteil ist, dass die Betten selbst noch etwas zu hart sind, was das Hotel und versucht hat, mit Matratzenauflagen zu reparieren.

Das Spa ist unglaublich, mit vielen Dampf- und Saunaräumen! Wir waren für eine Nacht während der Woche, was bedeutete, dass 10 andere Leute da waren, was großartig war.

Wir haben das Spa den ganzen Tag vor dem Einchecken und vor dem Auschecken benutzt!

Die Angestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit und wir würden auf jeden Fall wieder hier übernachten.

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M
3 Jahre zuvor

Schönes Hotel, Spa-Einrichtungen 1. Klasse, alle M...

Schönes Hotel, Spa-Einrichtungen 1. Klasse, alle Mitarbeiter sehr hilfsbereit und freundlich. Das Essen war großartig - Mittagessen, Abendessen, Frühstück alle 1. Klasse! Ich würde es auf jeden Fall empfehlen!

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S
3 Jahre zuvor

Schönes Hotel. Unterbesetzt!!!!! Ich könnte noch m...

Schönes Hotel. Unterbesetzt!!!!! Ich könnte noch mehr sagen, aber worum geht es? Sehr enttäuschender Besuch. Die Angestellten sind nett, aber nicht genug, um mit den Kunden fertig zu werden, die bleiben. Das Hotel war nicht voll ausgelastet. Der Druck, unter dem das Personal stand, ermöglichte den Gästen keine angenehme Erfahrung. Wird nicht empfehlen

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C
3 Jahre zuvor

Tolle Lage und wunderschön von außen, aber sehr üb...

Tolle Lage und wunderschön von außen, aber sehr überteuert für das, was man bekommt. Es gab keinen Safe und keinen Kühlschrank in unserem Zimmer, das Zimmer war sehr einfach. Wir bekamen auch keine Körperwäsche in unserem Badezimmer. Der Feuermelder ging um 2 Uhr morgens los und es war kein Personal zu sehen, das uns anweisen konnte, wohin wir gehen sollten / was wir tun sollten.

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M
3 Jahre zuvor

Schönes Wochenende in einer fantastischen Lage. Se...

Schönes Wochenende in einer fantastischen Lage. Sehr entspannend mit tollem Personal. Sehr empfehlenswert. Komfortable Zimmer, sauber und eines der besten Hotelbetten, in denen ich je geschlafen habe. 2 tolle Nächte Schlaf.

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O
3 Jahre zuvor

Schön

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De Vere Hotels - Mottram Hall

De Vere Hotels - Mottram Hall

4.2