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Überprüfung von De Vere Hotels - Mottram Hall

Wir buchten durch geheime Fluchten und es ist das ...

Wir buchten durch geheime Fluchten und es ist das erste Mal, wenn wir etwas enttäuscht sind.
Als wir an der Rezeption ankamen, war es eine Dame mit 0 Kundendienstfähigkeiten (wahrscheinlich war sie neu oder in Ausbildung), bis ihre Kollegin kam, um ihr zu helfen. Sie konnte meinen Namen in der Rechtschreibung nicht einmal verstehen.
Wir checkten ein und sie gaben uns Zimmer 264. Als wir im Zimmer ankamen, wehte der Wind durch unser Fenster. Das Fenster war so alt und musste repariert werden. Wegen des Fensters war das Zimmer auch kalt.
Als 5-Sterne-Hotel hatten wir erwartet, dass unsere Spa-Bademäntel und Flip-Flops im Zimmer sind, hier nicht. Sie müssen den ganzen Weg zum Spa gehen, um sie abzuholen und zurück ins Zimmer zu kommen, um sich umzuziehen, oder Sie können gehen und dort umziehen.
Das Abendessen war der gute Teil unseres Aufenthalts. Schönes Ribeye Steak mit sehr schönen Crème Brûlée am Ende.
Am Morgen war das Frühstück im Durchschnitt am schlechtesten.
Alle Säfte, die man durch sie sehen konnte, kein Geschmack, nichts.
Kaffee auf dem Tisch am schlimmsten als Kenko klebt.
Heißes Buffet, die Spiegeleier sahen aus, als wären sie schon seit Ewigkeiten dort, verkochte Würste und warme Pilze.
Als 5-Sterne-Restaurant hatten wir Erwartungen. Service und Qualität.
Der einzige gute Service, den wir hatten, war die Kellnerin, die uns das Abendessen serviert hat, und die Spa-Rezeptionisten.
Als wir auscheckten, war es eine andere Rezeptionistin, aber überhaupt nicht interessiert. Wir sagten unsere Zimmernummer und sie wünschte, wir hätten einen schönen Tag. Nicht einmal eine Frage, wie war Ihr Aufenthalt, war alles in Ordnung.
Sehr geehrte Geschäftsleitung in der Mottram Hall,
Der Ort sieht gut aus, aber 5 Sterne erfordern Qualität.
Weit weg von 5 Sternen.
Nur die Preise liegen nahe bei 5 Starts.

Übersetzt