Ich habe kürzlich einen Logistikdienst eines Unter...
Ich habe kürzlich einen Logistikdienst eines Unternehmens mit der Website „cwtlimited.com.sg“ in Anspruch genommen. Insgesamt war meine Erfahrung eher durchschnittlich. Die Website war einfach zu navigieren und bot grundlegende Informationen zu ihren Dienstleistungen. Allerdings fand ich, dass es an Interaktivität und personalisiertem Kundensupport mangelt.
Beim eigentlichen Liefervorgang gab es keine größeren Probleme. Mein Paket kam innerhalb des geschätzten Zeitrahmens und in gutem Zustand an. Allerdings hätte ich mir eine proaktivere Kommunikation über den Status meiner Sendung gewünscht, da ich mich für Aktualisierungen an sie wenden musste.
Die Preise waren angemessen und wettbewerbsfähig, aber ich stellte fest, dass es nur begrenzte Möglichkeiten für individuelle Anpassungen oder zusätzliche Dienstleistungen gab. Insgesamt war der von diesem Unternehmen erbrachte Service zwar zufriedenstellend, es gibt jedoch definitiv Raum für Verbesserungen in Bezug auf Kundenbindung und Kommunikation.