Cusik

Cusik Rezension

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S
3 Jahre zuvor

Exzellenter Kundenservice, professionell und kompe...

Exzellenter Kundenservice, professionell und kompetent! Ich bin seit über 5 Jahren in unserem Vorstand und Cusick hat es fast mühelos gemacht, dies zu tun. Kendall ist der Beste!

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W
3 Jahre zuvor

Die Gebühren sind in 5 Jahren um fast 30% gestiege...

Die Gebühren sind in 5 Jahren um fast 30% gestiegen, und die Aussichten für die Nachbarschaft haben sich verringert. Letztes Jahr ist das Landschaftsbauunternehmen wochenlang nicht erschienen. Ihr Management-Agent scheint sich nicht einmal daran zu erinnern, wer wir sind, wie er sagt: "Ich decke 12 Immobilien ab." Anscheinend sind das 11+ zu viele. Die weniger als schmeichelhaften Bewertungen sind gut verdient!

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L
3 Jahre zuvor

Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten. Keine K...

Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten. Keine Kommunikation von ihnen. Ich dachte, ich würde einen Verlust beim Verkauf meines Hauses hinnehmen, nur um nicht mehr mit ihnen fertig zu werden. Ich habe sie bei BBB nachgeschlagen und sie haben mehrere Beschwerden. Wir hoffen, dass unsere HOA bald die Verwaltungsgesellschaften wechselt.

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A
3 Jahre zuvor

Schreckliche Rücklaufquote bei Bewohnern und wenn ...

Schreckliche Rücklaufquote bei Bewohnern und wenn sie antworten, erhalten Sie nur zur Hälfte Antworten. Sie haben ihre Gebühren Jahr für Jahr erhöht, doch die Bewohner sehen kaum Verbesserungen. Ich kann gut mehr bezahlen, wenn es gerechtfertigt ist. Ich besitze seit über 5 Jahren eine Immobilie und sie hatten frühere Verwaltungsgesellschaften und dies ist bei weitem die schlechteste.

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W
3 Jahre zuvor

Unmöglich damit umzugehen. Die Kommunikation mit d...

Unmöglich damit umzugehen. Die Kommunikation mit dem Kunden fehlt dramatisch. Wird weiterhin das Richtige tun, macht es Cusick jedoch sehr schwer. Das Personal benötigt Unterstützung bei der Behandlung und Kommunikation

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A
3 Jahre zuvor

Nicht gut mit E-Mail in Bezug auf Rechnung zu komm...

Nicht gut mit E-Mail in Bezug auf Rechnung zu kommunizieren, wartete darauf, überfällige Rechnungen zu senden. Der Fehler in der Kontonummer kann behoben werden, wenn der Zahlungsempfänger rechtzeitig weiß, wann die Transaktion nicht verarbeitet wurde. Der Hausbesitzer verarbeitete die monatliche HOA-Zahlung am ersten Tag online. Erhaltene E-Mail mit Benachrichtigung über die Rückzahlung am 10., die die Gebühr für verspätete Gebühren zur Rückzahlungsgebühr addiert. Insgesamt 40 USD plus 89 USD monatliche Gebühr. Ich denke, E-Mail kann besser dazu beitragen, unfaire Gebühren zu sparen. E-Mails sollten mehr als nur die Ankündigung von Besprechungstagen ermöglichen. Außerdem ist die konstante monatliche Zahlung für Monate ohne Service vage.

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C
3 Jahre zuvor

Unfreundliches Personal, das 2 Mal angerufen wurde...

Unfreundliches Personal, das 2 Mal angerufen wurde, erklärte meine Fragen / Bedenken. Die Person am anderen Ende war kurz, als würde ich sie belästigen! Sobald der Anruf beendet war, bekam ich keinen Abschied und hatte keinen guten Tag! Ich würde keine Geschäfte mit ihnen machen, aber das liegt leider nicht in meiner Hand!

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B
3 Jahre zuvor

Ich habe gerade mit dieser Firma telefoniert und m...

Ich habe gerade mit dieser Firma telefoniert und mit jemandem gesprochen, der sehr unhöflich war, als ich versuchte, eine Situation zu verstehen. Diese Firma hatte das Konto meiner Nachbarschaft gekauft und nur über Briefe Kontakt aufgenommen, die ich für Spam hielt, da ich noch nie von der Firma gehört hatte. Sie würden denken, sie würden eine E-Mail senden.

Die meisten Leute checken keine E-Mails von einem Unternehmen, von dem sie noch nie gehört haben. Ich habe mich in meinem Leben noch nie verspätet. Ich hoffe, unsere zukünftigen Interaktionen sind besser als heute.

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J
3 Jahre zuvor

Ich habe jetzt eine Weile mit Nichole Furrow zusam...

Ich habe jetzt eine Weile mit Nichole Furrow zusammengearbeitet und finde sie sehr kompetent und hilfsbereit. Sie kommuniziert effektiv, stellt sicher, dass wir auf unserer Spur bleiben, und hilft uns, als HOA gut zu funktionieren.

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J
3 Jahre zuvor

Die Cusick Community hat die Nachbarschaften verwa...

Die Cusick Community hat die Nachbarschaften verwaltet, in denen wir in den letzten 10 Jahren gelebt haben. Sie respektieren die Bedürfnisse der Hausbesitzer, reagieren und sind höflich. Sie haben eine Fülle von Erfahrungen im Umgang mit HOAs und sind eine effektive Verbindung zwischen den Parteien! Ausgezeichnete Gesellschaft, sehr zu empfehlen!

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P
3 Jahre zuvor

Extrem schlechter Kundenservice. Die fehlende Antw...

Extrem schlechter Kundenservice. Die fehlende Antwort des Vertreters hat dazu geführt, dass meine HOA böswillige Maßnahmen ergriffen hat, die vermieden worden wären, wenn der Vertreter rechtzeitig auf meine Korrespondenz geantwortet hätte.

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B
3 Jahre zuvor

Nicole Furrow von Cusick Management war hilfreich ...

Nicole Furrow von Cusick Management war hilfreich und gibt meine Anrufe immer zurück, auch wenn sie zu Hause ist. Heute Morgen hatten wir ein ernstes unterirdisches Wasserleck, Nicole war am Telefon und hatte den Klempner innerhalb einer Stunde nach der Meldung auf unserem Grundstück.

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C
3 Jahre zuvor

Diese Firma ist die schlechteste Immobilienverwalt...

Diese Firma ist die schlechteste Immobilienverwaltungsgesellschaft aller Zeiten. Sie haben mein Konto für HOA-Gebühren belastet und buchstäblich 1000 Dollar von meinem Bankkonto abgebucht. Sie geben mir jedes Mal, wenn ich anrufe, andere Ausreden und haben mir keine Lösung angeboten, mein Geld nach 3 Tagen und 15 Telefonanrufen zurückzubekommen. Wenn Sie diese unehrliche Gesellschaft vermeiden können, tun Sie dies bitte! Ich habe vor, bei meiner nächsten HOA-Vorstandssitzung zu sprechen und sie zu bitten, über eine andere Immobilienverwaltungsgesellschaft nachzudenken.

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R
3 Jahre zuvor

Ich lebe in einer von Cusick verwalteten HOA. Sie ...

Ich lebe in einer von Cusick verwalteten HOA. Sie haben einen schrecklichen Kundenservice, behandeln Sie mit Respektlosigkeit, wenn Sie ihre allgemeine Leitung anrufen. Die tatsächliche Antwortzeit kann Monate betragen. Ich hatte ein Dach, das repariert werden musste und wartete 3 Monate auf die Genehmigung. Ein weiteres Beispiel war Vandalismus an einem Pavillon in der Nachbarschaft und mehrere E-Mails und Anrufe in Bezug auf den Vandalismus. Es dauerte über 6 Monate, bis etwas getan wurde. Die Nachbarn gingen da raus und kümmerten sich selbst darum. Sie erwarten ihre HOA-Gebühren pünktlich oder verhängen eine Strafe, kümmern sich jedoch nicht um die Pflege ihrer Immobilien.

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N
3 Jahre zuvor

HOAs sind gewarnt ... Ehemaliger Präsident der Eig...

HOAs sind gewarnt ... Ehemaliger Präsident der Eigentumswohnungsvereinigung, so erfahrenes Eigentum aus erster Hand ... Extrem schlechte oder nicht vorhandene Kommunikation von Cusick mit Bewohnern, die Fragen zu Verstößen aufwerfen. Während der HOA-Jahrestreffen ist der "Property Director" unpersönlich und hat keine Folgemaßnahmen. Ich würde woanders nach deiner Community suchen.

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C
3 Jahre zuvor

Ich kann nicht genug gute Dinge über Cusick sagen!...

Ich kann nicht genug gute Dinge über Cusick sagen! Sie antworten immer schnell und waren bei all meinen Fragen so hilfreich, wenn ich anrufe. Nachdem wir so viele Horrorgeschichten über HOA / Property Management-Unternehmen gehört haben, sind wir so dankbar, dass wir Cusick bekommen haben! Ich kann diese Firma nur empfehlen - sie ist die beste in der Gegend von Charlotte!

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K
3 Jahre zuvor

Diese Firma verwaltet eine Immobilie gegenüber von...

Diese Firma verwaltet eine Immobilie gegenüber von mir. Trotz wiederholter Anfragen ist es ihnen nicht gelungen, den Bürgersteig vor ihrem Grundstück zu räumen. Meine Kinder benutzen diesen Bürgersteig für ihre Bushaltestelle und er ist mit Unkraut, Giftefeu und Müll bedeckt. Die Instandhaltung der Immobilie fehlt schmerzlich !!!

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A
3 Jahre zuvor

Schrecklicher Service. Wenn sie eine Verbesserung ...

Schrecklicher Service. Wenn sie eine Verbesserung ablehnen wollen, was bringt es, 30 Tage zu warten, dann sagen Sie nein. Pflegt den Gemeinschaftsbereich nicht, schickt uns aber schnell eine nette Nachricht, wenn wir ein paar Tage zu spät beim Grasschneiden waren.

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M
3 Jahre zuvor

Unser HOA-Vorstand ist sehr zufrieden mit dem Serv...

Unser HOA-Vorstand ist sehr zufrieden mit dem Service von Cusick. Unser Team, Amy und Chrissy, arbeiten sehr hart daran, konsequent auf die Bedürfnisse unserer Community zu reagieren, und wir schätzen ihre Bemühungen! Jeder bei Cusick ist hilfreich.

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S
3 Jahre zuvor

Unsere HOA-Gebühr ist so hoch und wird jedes Jahr ...

Unsere HOA-Gebühr ist so hoch und wird jedes Jahr erhöht. Ich zahle jeden Monat fast 200 Dollar und bin mit ihren Dienstleistungen überhaupt nicht zufrieden !!!! Grünflächen vor meinem Haus sind immer ein Chaos!
Müllabfuhr ist immer pünktlich.

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J
3 Jahre zuvor

Diese Firma ist unser Hausbesitzerverband, daher h...

Diese Firma ist unser Hausbesitzerverband, daher habe ich ihnen Bilder eines offensichtlichen Verstoßes per E-Mail geschickt. Ich habe eine entsprechende E-Mail erhalten, die besagt, dass sie adressiert wurde (offensichtlich nicht oder ich hätte Ihnen keine Bilder per E-Mail geschickt). Ich rief dann an, um mit der Person zu sprechen, die mir eine E-Mail geschickt hatte, und mir wurde gesagt, sie sei am Telefon. Ich habe dann nach ihrer Nebenstelle gefragt, damit ich beim Rückruf die Person direkt anrufen kann, bei der die Dame sagte, wir hätten keine Nebenstellen (wenn Sie jemals auf Ihren Anrufbeantworter hören, heißt es eindeutig: "Wenn Sie die Nebenstelle Ihrer Partei kennen, wählen Sie sie bitte jetzt"). Bewertungen lügen nicht, dies ist wirklich ein unprofessionelles Geschäft. Wenn es in der Mitteilung darum ging, Geld von Ihnen in irgendeiner Form zu sammeln, wäre es sofort erledigt worden!

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A
3 Jahre zuvor

Cusick Community Management ist eines der besten, ...

Cusick Community Management ist eines der besten, das mir begegnet ist. Von ihren professionellen Mitarbeitern bis hin zu ihren rechtzeitigen Maßnahmen bei Arbeitsaufträgen oder allgemeinen Bedenken waren sie erstklassig. Aufgrund anderer Erfahrungen mit verschiedenen Unternehmen kann ich ehrlich sagen, dass ich mit der Art und Weise, wie ich Geschäfte mache, vollkommen zufrieden bin.

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M
3 Jahre zuvor

Ich habe im letzten Jahr mehrmals angerufen und ei...

Ich habe im letzten Jahr mehrmals angerufen und eine E-Mail gesendet, und es wurde nichts unternommen, um die Standards meiner Community zu verbessern. Außerdem habe ich nie einen Rückruf erhalten. Es gibt überall Müll, hohes Unkraut und ungeschnittenes Gras in den öffentlichen Bereichen und freie Grundstücke und mit all dem Geld, das wir vierteljährlich zahlen, haben sie noch nichts getan ...

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F
3 Jahre zuvor

Jedes Mal, wenn wir nach Informationen rufen, erha...

Jedes Mal, wenn wir nach Informationen rufen, erhalten wir eine andere Person, die entweder nicht weiß, wie sie die benötigten Informationen erhalten soll, und / oder die zunächst unhöflich ist. Wäre nicht überrascht, wenn es dort drüben eine Drehtür ist. Typisch für Organisationen, in denen das obere Management und darüber ihre eigenen Interessen vor allen anderen stellt.

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W
4 Jahre zuvor

Wir waren mit einigen anderen HOAs in früheren Sta...

Wir waren mit einigen anderen HOAs in früheren Stadtteilen zusammen, in denen wir lebten, und hatten keine Schwierigkeiten. Mit dieser HOA sind sie jedoch mehr daran interessiert, den Entwickler bei Laune zu halten (wir vermuten, dass sie versuchen, den Entwicklern andere Eigenschaften zu verschaffen) als die Hausbesitzer. Es gibt eindeutig interne Probleme, da uns eine ihrer eigenen Mitarbeiterinnen erzählte, warum unsere Managerin gegangen ist und warum die Managerin, die ihren Platz eingenommen hat, nach zwei Wochen gegangen ist. Keine Kundenzufriedenheit bei uns !!!

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M
4 Jahre zuvor

Sehr fürsorgliche Menschen, die einen tollen Job m...

Sehr fürsorgliche Menschen, die einen tollen Job machen. Viele Menschen verstehen die Funktion einer HOA-Verwaltungsgesellschaft nicht und machen Probleme mit den falschen Personen verantwortlich. Caryn Cusick leitet eine Eliteorganisation engagierter Fachleute. Insbesondere Rita Barrett und Laura Shadron versuchen immer, die Erwartungen zu übertreffen.

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B
4 Jahre zuvor

Sie gehen ans Telefon und angemessen. Sie waren se...

Sie gehen ans Telefon und angemessen. Sie waren sehr hilfreich, um mich zurückzurufen und auf meine Bedürfnisse zu reagieren, indem sie die erforderlichen Dokumente rechtzeitig per E-Mail schickten. Ich wünschte, mehr HOAs wären so hilfreich.

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k
4 Jahre zuvor

Die Rollstuhlrampe meiner Söhne war UNMÖGLICH zu b...

Die Rollstuhlrampe meiner Söhne war UNMÖGLICH zu beantragen und wurde schließlich abgelehnt. Ich wurde wochenlang nicht mehr kontaktiert, trotz über einem Dutzend Anrufen und E-Mails, als sie die Vorstandsmitglieder wechselten. Der Prozess war anstrengend. Ziemlich traurig, wenn Medicaid und BCBS schneller arbeiten als meine HOA. Noch trauriger, wenn ein kleiner Junge von seinen eigenen Nachbarn den Zugang zu seinem eigenen Haus verweigert. Widerlich. Wir haben auch Nazis in Visieren, die Bilder von unserem Haus nehmen und uns bestrafen, obwohl Zitate am selben Tag der Benachrichtigung geklärt werden. Jemand hat ein Kontrollproblem und missbraucht seine Macht. Ziehen Sie nicht in eine von Cusick verwaltete Nachbarschaft.

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K
4 Jahre zuvor

Ich habe schreckliche Erfahrungen im Umgang mit Sa...

Ich habe schreckliche Erfahrungen im Umgang mit Sarah White von Cusick. Sie ist sehr unhöflich in ihren E-Mails und präsentiert falsche / inkonsistente Informationen, ohne den Hintergrund des Falls zu überprüfen. @ cusickmanagement-Wie kann ich die schreckliche Erfahrung darstellen, die ich durchgemacht habe? Könnten Sie mich bitte zur richtigen Person bringen?

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M
4 Jahre zuvor

Tolle Erfahrung mit dieser Firma. Sie haben meine ...

Tolle Erfahrung mit dieser Firma. Sie haben meine Beschwerde zeitnah und professionell bearbeitet. Sogar ein Follow-up-Anruf, um sicherzustellen, dass ich mit der Lösung zufrieden war.

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L
4 Jahre zuvor

ERSTAUNLICHER Kundenservice ab April bei Cusick. N...

ERSTAUNLICHER Kundenservice ab April bei Cusick. Normalerweise fürchte ich mich absolut davor, HOA-Unternehmen anzurufen, weil sie mich für immer in der Warteschleife halten, mich herumlaufen lassen oder mich an mehrere Personen weiterleiten. Dies war genau das Gegenteil, sie ging sehr schnell ans Telefon, hatte eine großartige, sprudelnde Persönlichkeit und war so SCHNELL, mir die Informationen zu geben, die ich brauche! Vielen Dank, dass Sie heute Morgen frische Luft schnappen.

Lauren Conard
Gipfelfinanzierung

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B
4 Jahre zuvor

Nachdem wir im August eine erste Anfrage bezüglich...

Nachdem wir im August eine erste Anfrage bezüglich eines Problems, mehrerer Follow-up-E-Mails und Telefonanrufe gesendet hatten, war nicht eine Person zu uns zurückgekehrt. Brian Carlson - wenn Sie da draußen sind, überprüfen Sie ab und zu Ihre E-Mails.

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K
4 Jahre zuvor

DER SCHLECHTESTE SERVICE ALLER ZEITEN !!! Ich kann...

DER SCHLECHTESTE SERVICE ALLER ZEITEN !!! Ich kann nicht glauben, wie unhöflich und wie professionell diese Firma ist. Ich fülle niemals Umfragen oder Bewertungen für Unternehmen aus, mit denen ich Geschäfte gemacht habe. Trotzdem kann ich es mit Cusick Management einfach nicht ändern. Der CSR, der meinen Anruf entgegennahm, war 100% unhöflich, erlaubte mir nicht, meinen Satz zu beenden oder zu erklären, was ich brauchte. Ich bin so froh, dass meine Gemeinde eine andere Verwaltungsgesellschaft eingestellt hat. Bitte, ich bitte Sie machen keine Geschäfte mit dieser Organisation.

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J
4 Jahre zuvor

Ich habe ungefähr 3 Jahre in meiner Gemeinde geleb...

Ich habe ungefähr 3 Jahre in meiner Gemeinde gelebt. Kürzlich habe ich ein neues Zuhause gekauft und ich habe in den letzten 2 Wochen mehrmals im Büro angerufen, um ihnen mitzuteilen, dass ich umgezogen bin, und dann werde ich mich um die letzte Zahlung für die HOA-Gebühren kümmern. Ich muss noch einen Anruf oder eine E-Mail zurückgeben oder so. Und wie Sie wissen, ist der gesamte Umzugsprozess hektisch, also habe ich einen Pod bestellt. Um meine Artikel zu transportieren, wurde zufällig eine E-Mail gesendet, in der allen mitgeteilt wurde, dass sie zwischen 12:00 und 9:00 Uhr nicht auf der Straße parken dürfen Uhr Dies ist das erste Mal, dass ich davon gesetzlich höre, was in der Gemeinde festgelegt ist. Ich habe eine E-Mail gesendet, in der ich darauf hingewiesen habe, dass ich eines meiner Autos auf der Straße lassen muss, da der Pod den größten Teil der Auffahrt einnimmt, sodass beide Autos nicht in die Auffahrt passen und ich weiß, dass dies illegal ist auf Ihrem Rasen parken Im Gegensatz zu einigen Leuten in der Nachbarschaft, die überall auf ihrer Linie parken und sogar Autos in ihrem Hinterhof geparkt haben, wird darüber nie etwas gesagt. Aber jetzt ist es in Ordnung, ich brauche keine Antwort, weil ich in der nächsten Woche oder so umziehe.

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A
4 Jahre zuvor

Unsere Nachbarschaft hat Cusick Community Manageme...

Unsere Nachbarschaft hat Cusick Community Management verwendet, um unsere HOA zu verwalten, seit der Bauherr die Gemeinde vor zwei Jahren den Hausbesitzern übergeben hat. Als HOA-Präsident habe ich eng mit unserer Manager-Vertreterin Michelle Mobley zusammengearbeitet, und ich kann sie und das Unternehmen nicht genug loben. Sie reagiert schnell auf Probleme oder Fragen, die der Vorstand oder ein Hausbesitzer möglicherweise hat. Sie hat auch ein großartiges Support-Team, das bei der Erstellung und Pflege unseres Budgets, der Bezahlung unserer Rechnungen und der Bearbeitung von Architekturänderungen oder Ergänzungsanfragen hilft.

Nachdem ich in der Vergangenheit in HOA-Gremien war, schätze ich die Professionalität und das Fachwissen von Cusick Community Management und empfehle sie als Immobilienverwaltungsunternehmen.

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S
4 Jahre zuvor

Ich habe im Laufe der Jahre in mehreren Gemeinden ...

Ich habe im Laufe der Jahre in mehreren Gemeinden gelebt und war in gewisser Weise mit dem Eigentum der verschiedenen Verwaltungsgesellschaften befasst. Man kann mit Recht sagen, dass meine Interaktionen mit den Erfahrungen mit Cusick meine Erwartungen übertroffen haben. Sie reagieren sehr schnell auf Fragen und Anfragen und haben Probleme umgehend bearbeitet. Ich würde sie jeder Community empfehlen, die eine erstklassige Verwaltungsgesellschaft haben möchte, auf die sie sich verlassen können.

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E
4 Jahre zuvor

Ich habe in den letzten Jahren mit drei anderen Im...

Ich habe in den letzten Jahren mit drei anderen Immobilienverwaltungsunternehmen in der Region Charlotte zusammengearbeitet, und der Service, den ich von Cusick erhalten habe, war bei weitem der beste. Sie reagieren immer zeitnah und professionell auf die Bedürfnisse der Gemeinden.

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M
4 Jahre zuvor

Ich habe derzeit eine Beschwerde bei der Abteilung...

Ich habe derzeit eine Beschwerde bei der Abteilung für Verbraucherangelegenheiten gegen dieses Unternehmen. Es ist ungefähr zweieinhalb Monate her, dass ich eine Beschwerde bei ihnen und dem HOA-Vorstand der Spicewood Community hatte. Sie haben mir weiterhin gesagt, dass Dinge in Arbeit sind, aber sie können mir keine spezifischen Details geben. Dies ist ein Problem, das in unseren Statuten und im Community-Handbuch klar aufgeführt ist, und sie können sich nicht einmal um ein Problem kümmern, für das sie verantwortlich sind. Bisher warte ich noch darauf, dass mein Problem gelöst wird, und jede Kommunikation über das Problem wurde erst von meinem Ende an eingeleitet. Es fühlt sich an, als würden sie mich abbürsten, bis ich erschöpft bin. Es ist lustig, wie unheimlich ähnlich die Überprüfung anderer Beschwerden ist, und Cusicks Antwort auf diese schlechten Bewertungen besteht darin, das Büro zu kontaktieren. Ehrlich gesagt, jeder, der eine schlechte Bewertung abgegeben hat, hat bereits mehrfach versucht, Kontakt mit dem Büro aufzunehmen, um das Problem zu lösen, bevor er seine eigene schlechte Bewertung abgegeben hat. Ich denke, sie reagieren nur auf eine schlechte Bewertung, weil es das Geschäft verletzt.

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S
4 Jahre zuvor

Nicole Furrow hat einen tollen Job für unser HOA-M...

Nicole Furrow hat einen tollen Job für unser HOA-Management für unsere Community gemacht !! Sie ist stets bemüht, sowohl unserem Verwaltungsrat als auch unseren hilfsbedürftigen Eigentümern gegenüber reaktionsschnell und professionell zu sein. Als Vizepräsident in unserem Vorstand arbeite ich eng mit Nicole zusammen und es war eine angenehme Erfahrung !!

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