CTCommunications (Concord Telephone Company) Rezension

Schlechter Kundenservice. Der Schreibtisch der Dame war unhöflich, herablassend und überhaupt nicht hilfreich. Ich wünschte, wir hätten andere Möglichkeiten für das Internet.

Die Zahlen hier funktionieren nicht einmal, und die Kosten steigen nie. Was bringt es, ein Unternehmen zu sein, wenn man seine Anrufe nicht beantworten kann? Einfach schließen.

Schrecklicher Kundenservice (nachdem sie dich angelockt haben)! So viele versteckte Anklagen. Glauben Sie nicht dem Preis, den sie Ihnen beim Starten neuer Dienste geben! Es ist alles eine große Lüge! Ihre Rechnung erhöht sich jeden Monat !!! Sie werden Ihrer Rechnung Dienstleistungen hinzufügen, nach denen Sie NIE gefragt haben! Sie sind viel schlimmer als Spectrum! Sie sind ein Haufen schmutziger Diebe!

Wesley hat einen tollen Job gemacht, sehr professionell und war mit der Installation rein und raus

Der Techniker kam pünktlich, kommunizierte gut und installierte das WLAN erfolgreich, obwohl wir über eine alte Verkabelung und ein nicht ideales Setup verfügten. Vielen Dank.

Ihre $ 26 Dollar pro Motte "schriftlich" Internet ist wirklich über $ 50 mit den Steuern und Zuschlägen, die sie nicht schriftlich setzen!

Ich warte gerade darauf, dass mein Internet wieder hochkommt! Ich habe Glück, dass ich zusätzliche Minuten auf meinem Handy habe! Wir haben am Freitagmittag unser Internet verloren und ich habe angerufen. Ich bin jetzt 48 Stunden später nicht hoffnungsvoll und warte darauf, dass ein Ingenieur uns anruft! Leider sind sie oder Spectrum dort, wo wir sind.

Die Leute, mit denen ich zu tun hatte, waren freundlich. Schöner und sauberer Einzelhandelsstandort

Ich wollte gerade mit dieser Firma gehen, aber dank meiner Bewertungen werde ich es nicht tun. Ich hoffe, sie gehen aus dem Geschäft und lassen eine bessere Firma übernehmen. Die Leute hier verdienen es besser, weil sie hart verdientes Geld haben.

Der Kundenservice ist außergewöhnlich! Die Mitarbeiter sind sehr höflich und hilfsbereit.
Die Techniker, die sie ausgesandt haben, waren sachkundig und professionell (im Gespräch mit Ihnen, Tim!)
Der Service ist also etwas teuer, aber die Stabilität und Geschwindigkeit der Verbindung und die großartige CS machen es lohnenswert!

Unser Techniker Ronnie war sehr professionell, kenntnisreich und befolgte das Covid-Protokoll genau. Unser Internet wurde in kürzester Zeit installiert und läuft.

Nun, ich habe keine großartigen Erfahrungen mit dieser Co oder Internet / WiFi gemacht. Auch der Kundendienst hat heute herausgefunden, wann Sie anrufen und möchten, dass Sie überprüfen, ob Sie an einer Seriennummer, einer Modemnummer usw. arbeiten. Aber ich wurde informiert, dass Sie die meiste Zeit Zeit für technischen Support verschwenden bcuz obwohl du ihnen die richtigen Informationen gibst, um zu überprüfen, ob sie möglicherweise nicht die richtigen Informationen oder die richtige Kamera haben, sagen sie wirklich, ob dein System angeschlossen ist oder nicht usw. Ich bin alleinerziehende Mutter mit Behinderung und kümmere mich finanziell um meine 3 Kinder und Enkel alleine. Aber ich bin nicht einmal 30 Tage zu spät, sie wollen die Verbindung trennen, wenn du es nicht bezahlst. Ich kann dir bis nächsten Monat nichts geben, um beides zu bezahlen

Unser Techniker Mitchell war sehr kompetent und gründlich. Er hatte unser Problem sehr schnell und zu unserer Zufriedenheit gelöst.

Dies war der beste Service, den ich seit 30 Jahren bei einem Internetprovider hatte. Genial

Er war hier, als sie sagten, er sei hier. Er musste neue Kabel verlegen, die sehr sauber und versteckt aussahen und sehr nett und professionell waren

Verwenden Sie diese Firma nicht !!! Ich bin noch nicht einmal Kunde, aber sie haben ein Loch in meinen Vorgarten gegraben, um Reparaturen durchzuführen. Ich versuche immer noch, Probleme zu lösen, da sie mein brandneues Gras nie repariert haben. Verbrachte mehrere Stunden am Telefon mehrmals und versprach mehrmals, dass es behoben werden würde. Ich warte immer noch über einen Monat auf Rückrufe und Arbeiten. Ich kann mir gar nicht vorstellen, wie sie mit tatsächlichen Kunden umgehen. Bleib weit weg von Windstream !!!

Schlechter Kundenservice. Ich wollte mit ihnen ein Geschäftskonto mit 2 Telefonleitungen und einer Faxleitung eröffnen. Mir wurde gesagt, sie würden 75,00 pro Stunde berechnen, um unsere Leitungen anzuschließen. Wir sind seit Jahren Kunden. Ich bin der Meinung, dass ein besserer Kundenservice angesprochen werden sollte.

Also habe ich einen Elektriker bezahlt, um meine Telefonleitung zu betreiben, obwohl ich dafür extra bezahle. Ich brauchte auch eine neue Leitung für mein Geschäft. Der Techniker Josh ließ den Draht über der Erde durch einen Bach zur Stange. Sehr frustriert. Wer trainiert diese Leute? Es wird 2-3 Wochen dauern, bis sie die Linie begraben. Nicht sehr schlau.

Hervorragende Arbeit. Mein Termin war zwischen 8 und 10 Uhr. Mein Techniker war um 8:40 Uhr hier. Er war sehr freundlich und erledigte die Arbeit in kürzester Zeit. Er erklärte alles klar und beantwortete alle Fragen. Vielen Dank

Hervorragender Vertreter, der unsere Verbindung installiert hat. Sauber und kompetent. Und die Verbindung ist sehr schnell und zuverlässig.

Stephen Hunt, der Servicetechniker von Windstream, ist ein ausgezeichneter, großartiger Kundenservice und kenntnisreich!

William, unser Techniker, war ausgezeichnet und sehr professionell. Er war prompt
und befolgte die Verfahren zum Schutz von COVID-19 für alle. Er war sehr bereit, die Dinge zu erklären, als er die Installation unseres neuen kinetisch sicheren Internets durchlief. Alles lief sehr gut. Chris

Ich liebe meine Internetgeschwindigkeit und den Preis, der nicht auf und ab geht

Ich habe vor kurzem meinen Dienst bei Windstream in meinem neuen Zuhause aufgenommen und war sehr zufrieden mit der Schnelligkeit der Servicetechnologie. Er rief an, bevor er ankam, um mir seine Ankunftszeit mitzuteilen, und er begann seine Arbeit außerhalb, bevor mein Freund dort ankam. Er war sehr angenehm und kannte sich in seiner Arbeit aus. Ich hoffe, dass die Windstream-Dienste seinen Standards gerecht werden. Danke Steven.

Todd war der Techniker, der zu mir nach Hause kam. Er war sehr professionell und schnell. Er war sachkundig und erklärte alles, damit wir verstehen konnten.

Sehr gute Erfahrung mit unserem Windstream-Techniker Elijah heute Morgen.

Wenn es einen Stern unter 1 gäbe, würde ich sie so bewerten. Das Internet ist seit 6 Tagen nicht mehr verfügbar. E-Mail, angerufen, angesichts verschiedener Mengen an Fehlinformationen darüber, wann sie kommen. Der schlechteste Service aller Zeiten!

Wir sind aus dem Ausland gezogen und während die allgemeinen Verkaufs- und Kundendienstabteilungen in Ordnung waren, war das lokale Büro in Mooresville außergewöhnlich !!! Schneller, freundlicher und professioneller Service. Es wurde erst gestern installiert, daher kann ich zu diesem Zeitpunkt weder mit Qualität noch mit Wert sprechen, werde es aber später aktualisieren.

Das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte!

Der Techniker, der herauskam, war sehr professionell und der Service ist hervorragend.

Ich bin seit Juni 2016 ein Kunde von ihnen. Ich hatte vom ersten Tag an nichts als Probleme. Ich hatte den Techniker 7 Mal hier und immer noch kein Internet, mit dem ich in den letzten 3 Wochen über 30 Stunden telefoniert habe Windstream und immer noch keine Antworten Inkompetenz ist bei Windstream weit verbreitet

Danke Windstream! Mein Techniker war schnell, professionell und sehr gut informiert mit meiner Installation. Ich freue mich auf eine langfristige Beziehung mit Winstream.

Windstream hat wundervolle Arbeit geleistet und unser Internet angeschlossen. Meine Frau war angenehm erfreut.

Der Servicetechniker hat sich weniger als 24 Stunden nach meinem Serviceanruf an mich gewandt. Ich erhielt einen Anruf mit einer voraussichtlichen Ankunftszeit und einen weiteren Anruf, sobald das Problem behoben war. Der Techniker war während des gesamten Austauschs freundlich und angenehm. Guter Service!

Johnathan, der Techniker, der mir beim Einrichten meines Internets geholfen hat, war sehr hilfreich und kenntnisreich. Er war angenehm und brachte mich dazu, mich schnell einzurichten und zu arbeiten.

Toller Ort, um außerhalb des Gebäudes zu sitzen, wenn geschlossen und machen !!!

Der Service begann gut und die Technik, die alles im Haus eingerichtet hat, war großartig. Davon abgesehen hatten wir viele Male den Service verloren und der Kundenservice ist gottesfürchtig. Wenn Sie den Service verlieren, müssen Sie mindestens eine Stunde telefonieren. Sie haben ihren technischen Kundendienst so eingerichtet, dass Sie zuerst mit einem Offshore-Techniker sprechen müssen, bevor sie von ihrem Tier-2-Techniker unterstützt werden. Vertrauen Sie mir, wenn ich sage, dass ihre Offshore-Techniker absolut wertlos sind. Ihre zweite Stufe ist eine knappe Sekunde. Zeit zu stornieren!

Nicht, wenn Sie jemals vorhaben, umzuziehen. Ihre sensiblen Informationen sind bei ihnen nicht sicher, und Kundendienstmitarbeiter greifen darauf zu und nehmen sich damit die Freiheit.

Der Kundenservice ist bemerkenswert und das gesamte Personal ist sehr professionell. Windstream ist immer meine erste Empfehlung für Internetdienste. Sie sind großartig!

Windstrom saugt! Mein Internet wird nicht weniger als einmal am Tag gelöscht. Total müde von dieser Firma. Und sie werden in Kürze total GEFEUERT sein!

Er war höflich und kenntnisreich. Wir haben unser Modem in kürzester Zeit ausgetauscht und bisher großartig!

Böse Gesellschaft böse aufdringliche Techniker Ich hoffe, jeder, der hier arbeitet, bekommt gefeuerte Nazis

Windstream saugen und nein, ich würde niemanden zu ihnen schicken, weil der Service nicht funktioniert

Ich möchte sagen, dass die Windstream-Servicemitarbeiter wunderbar und sehr professionell sind

Nachdem Sie mit 2 verschiedenen Kundendienstmitarbeitern gesprochen haben, um zu überprüfen, ob meine neue Adresse von Ihrem Service abgedeckt wird, wurde Ihnen beide Male mitgeteilt, dass dies tatsächlich der Fall ist. An dem Tag, an dem der Techniker zur Installation kommen sollte, ruft er mich an, um mir mitzuteilen, dass Sie meinen Bereich NICHT abdecken und dass ich Frontier anrufen sollte. Er kontaktierte seinen Vorgesetzten, um zu überprüfen, ob er mir das richtig gesagt hatte. Er rief zurück, um zu sagen, dass er Recht hatte. Jetzt, nachdem sie Frontier kontaktiert haben, bedienen sie auch NICHT meine Adresse. Sie müssen also Ihre Kundendienstabteilung besser schulen, damit die Leute nicht die Hoffnung auf einen guten und zuverlässigen Service haben, obwohl sie dies nicht können.

Wir haben Windstream seit Jahren. Wir leben eine Meile von der Straße entfernt und sie waren die einzigen, die unsere Nachbarn versorgten. Nach Jahren mit ihnen und vielen Beschwerden können sie uns nichts höher als 3 Mbit / s liefern, und das zu Zeiten außerhalb der Spitzenzeiten. Sie sagen, es liegt daran, dass so viele Leute von der Hauptleitung abkommen, dass sie zu einer anderen gewechselt sind und wir den gleichen Betrag erhalten. Sie sagen wieder, es liegt daran, dass zu viele Leute von dieser Hauptlinie kommen. Jemand, der gleichzeitig Netflix und ein Youtube-Video ansieht, lässt sie abwechselnd einfrieren. Es gibt viele Häuser hier draußen und wir haben alle das schlechteste Internet, das möglich ist. Ich bin sehr unzufrieden damit, aber wir haben keine andere Wahl, da selbst Time Warner sagt, es würde uns Tausende von Dollar kosten, hier draußen eine Leitung zu uns zu führen. Ich zahle nicht so viel, nur damit sie mich monatlich belasten können, nur um herauszufinden, dass sie es nicht besser machen können. Ich weiß nicht, warum Windstream dann keine weitere Hauptleitung hinzufügt, da wir auf keiner der Hauptleitungen in unserer Nähe mehr als 3 Mbit / s erreichen können. Ich suche immer noch nach anderen Möglichkeiten ....

Ich hatte eine wirklich tolle Erfahrung mit dieser Firma. Alles wurde detailliert und vereinfacht. Ich genieße meine Dienste und werde sie weiterhin als Anbieter haben.

Dies ist das absolut schlechteste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte. Wir haben den Service bestellt und ein Installationsdatum festgelegt. Ein Zeitrahmen von 11 bis 15 Uhr wurde angegeben. Bis 3:20 Uhr hatte sich niemand gezeigt, also rief ich an und sprach mit dem Kundendienst. Mir wurde gesagt, dass ein Techniker in meiner Nähe an meinem Service arbeitet. Ich habe vor meinem Haus nachgesehen ... kein Windstream-LKW / Van war irgendwo in Sicht. Der Kundendienst versicherte mir, dass die Techniker manchmal außerhalb des Standorts für die Installation arbeiten und dann zur Fertigstellung nach Hause kommen. Mir wurde gesagt, dass meine Installation bis 17 Uhr abgeschlossen sein würde. Hmmm ... so viel zu diesem Fenster von 11 bis 15 Uhr! Um 17 Uhr war noch kein Windstream-Techniker zu sehen. Ich rief wieder beim Kundendienst an. Diesmal wurde mir gesagt, dass der Techniker feststellte, dass er angerufen hatte und niemand ans Telefon ging UND an die Tür klopfte, aber niemand antwortete. Ich bestätigte, dass meine Telefonnummer und Adresse korrekt waren. Ich war den ganzen Nachmittag mit meinen zwei kleinen Kindern in meiner Einfahrt zu Hause gewesen und hatte in meiner Einfahrt gespielt. Ich hatte auch die ganze Zeit mein Handy an. Ein Windstream-Techniker war NIE in meinem Haus und mein Telefon wurde nie angerufen! Hinweis: Dies war eine zweite Chance ... Ich war ein früherer Windstream-Kunde, bin aber gegangen, weil ich bei zwei verschiedenen Gelegenheiten Termine für einen Techniker vereinbart hatte, um unseren Internet-Service zu aktualisieren. Beide Male kam der Techniker nie an. Nie wieder werde ich Windstream eine weitere Chance geben! Ratschlag ... finden Sie einen anderen Anbieter für Ihre Dienste. Windstream ist das absolut Schlimmste!

Kam zweieinhalb Stunden zu früh. Problem sofort gefunden und professionell in weniger als 5 Minuten behoben

Ich finde ein Deal-Angebot im Internet, das besagt, dass ich für ein Jahr einen Internet- und Telefondienst mit 50 Mbit / s für 44,99 haben kann. Ich rufe an und der Typ sagte mir, dass er nicht sicher ist, ob ich 50 haben kann, aber er kann mir 25 Mbit / s garantieren. Also sagte ich OK, dann sagte er, dass sie an diesem Sonntag zur Installation kommen werden und ich frage ihn einige Male, ob er sicher ist und er sagte ja, dann frage ich ihn, was meine Rechnung sein wird und er sagte 44,99 plus einige Steuern. Also nach wenigen Tage, an denen niemand aufgetaucht ist, rufe ich an und spreche mit einer Dame, dass sie sagte, dass die Technik am 5. Juli in meinem Haus sein wird. Ich frage sie noch einmal, wie viel meine Rechnung sein wird, und sie sagte dasselbe 44,99 plus Steuern. Also komm und setze mich mit einer Geschwindigkeit von 6 Mbit / s ein, die ich vor ihm überprüfe und ich sagte, was zum Teufel ist das? Er sagte, sie sagten ihm, ich solle nur 6 Mbit / s bekommen, also sagte ich ihm, dass das nicht so sei Was sie mir versprechen, also ging er raus, spielte etwas in der Box und gab mir 12 MBit / s, was nicht die Geschwindigkeit ist, nach der ich frage, also habe ich heute die erste Rechnung bekommen und es gibt eine Gebühr von 50,00 für Aktivierungsgebühr, über die niemand jemals etwas gesagt hat, ich rufe den Windstream an und sie sagten ja, sie sollten es dich wissen lassen, aber trotzdem musst du das bezahlen. Mein Rat an jeden dort, der nach Service sucht. BITTE NEHMEN SIE NICHT WINDSTREAM.

Bisher war der Service großartig. Ich bin ein Glasfaser-Internet-Kunde. Die Geschwindigkeiten waren sehr stabil und schnell. Der Techniker, der meine Installation durchgeführt hat, war großartig. Er hat mich sehr schnell zum Laufen gebracht. Der Preis pro Monat ist genau so, wie sie ohne Überraschungsgebühren angegeben wurden.

Die Telefone in unserem Geschäft gingen aus und es dauerte 4 Tage, bis Windstream jemanden herausholte, um das Problem zu beheben. Konnte niemanden im Support per Telefon, Online-Support-Portal oder E-Mail erreichen. Würde dieses Unternehmen niemandem empfehlen. Ich würde diese Bewertung wahrscheinlich nicht verlassen, wenn sie zumindest versucht hätten, mich irgendwann während des Ausfalls zu erreichen.

Ich habe online eine Bestellung für den Service aufgegeben. Ich erhielt umgehend eine E-Mail, in der die Bestellung mit einer Bestellnummer bestätigt wurde. Es vergingen 3 Tage und ich kontaktierte den Kundendienst, um mein Installationsdatum zu überprüfen, das sich in 4 Tagen näherte. Der Kundendienstmitarbeiter brauchte 15 Minuten, um meine Bestellung zu finden, und teilte mir dann mit, dass mein Installationsdatum nicht mit dem Datum übereinstimmt, an dem ich bei der Bestellung online gebucht habe. Sie beriet mich über andere Bestellungen, die zur gleichen Zeit aufgegeben wurden, als meine die Stellen an diesem Tag besetzt haben mussten, und die frühesten, die sie installieren konnten, waren weitere 2 Wochen! (Es fällt mir schwer zu glauben, dass jeder Platz für 2 Wochen ab meinem gewünschten Datum während der 5 Minuten, die für die Bestellung benötigt wurden, besetzt war.) Ich habe um Stornierung gebeten, da dies für mich nicht funktioniert hat. Sie musste mich in eine andere Abteilung verlegen, die nach 10 Minuten erneutem Versuch, meine Bestellnummer zu finden, damit sie die Bestellung stornieren konnte, den Anruf bequem trennte. Innerhalb weniger Minuten erhielt ich eine E-Mail, in der bestätigt wurde, dass die Installation am falschen Datum nicht funktioniert hat. Ich rief erneut an, um die Bestellung endgültig zu stornieren. Der Mangel an Organisation ist unglaublich. Warum sollte ich während des Bestellvorgangs ein Datum auswählen dürfen, das nicht verfügbar ist? Warum muss ich anrufen, um das herauszufinden? Zwischen dieser Erfahrung und einem Familienmitglied, das anderthalb Monate lang Dienst geleistet hat und das Kabel nach wiederholten Versprechungen nicht in seinem Vorgarten vergraben hat, werde ich einen Schritt zurücktreten und meine Wahl des Kabel- / Internetanbieters überdenken.

Das erste Problem mit Windstream Internet seit sechs Jahren. Die wunderbaren Techniker Dan & Tim haben sich sehr schnell und sehr professionell um unsere Probleme gekümmert. Tolle Arbeit von allen gemacht ..

Nicht ehrlich über Ihre Rechnung. Ich werde sagen, dass die Rechnung ein Preis ist, aber wenn Sie Ihre Rechnung erhalten, ist sie dreimal höher als versprochen! Das Spektrum ist viel besser!

Sie konnten einen Ausfall schnell beheben. Sehr nett auch :)

Die ausgezeichnete Einstellung von Wesley und seine Hilfe, sein Wissen und seine Arbeitsmoral machten die Dinge sehr einfach und klar verständlich. Er ist eine große Bereicherung für seine Organisation.

David der Techniker war großartig! Er ist pünktlich und sehr kompetent. Windstream hat den besten Kundenservice. Deshalb sind sie besser als jeder andere ISP.

Windstream ist ein Witz! Sie scherzen wohl?! Ich hatte noch nicht einmal 12 Stunden lang Dienste und mein Fernseher hat gelesen, dass das Signal seit über 2 Stunden verloren gegangen ist! Ich rief den technischen Support an und der Mitarbeiter sagte mir, ich solle innerhalb von 4 STUNDEN nach den Systemaktualisierungen zurückrufen. 4 verdammte Stunden ??!?!? !!! Wo ist mein Blutdruckmedikament? Ich kann fühlen, wie es steigt, als ich dem Repräsentanten zuhörte. Sarah sagt mir diesen Unsinn. Und vergessen Sie, einen Vorgesetzten zu erreichen. Der Mitarbeiter sagte mir, dass der Supervisor mich zurückrufen muss, da er keine Anrufe weiterleiten oder den Supervisor um Hilfe bitten darf. Hoppla, ich hätte fast vergessen zu erwähnen, dass all dies passiert ist, nachdem ich 5 Tage gewartet habe und 2 Termine verpasst und verschoben habe, nachdem ich den ganzen Tag 2 Tage gewartet und die Arbeit aufgenommen habe, nur um herumzusitzen und auf die Techniker zu warten. Lassen Sie mich das richtig machen ... Ich habe 2 Arbeitstage verpasst, was über 400 US-Dollar für Dienstleistungen im Wert von nur 10 US-Dollar entspricht?!?! KEIN FREAKIN WEG! Windstream, komm und hol dein faltiges Dink-Illegal-Kabel aus meinem Haus, damit ich nach Hause zu SPECTRUM zurückkehren kann. Ich meine, im Ernst, illegales Kabel ist besser als dieses. Ich habe die NBA FINALS dank Windstream und ihren Bootleg-Diensten verpasst. Denken Sie immer daran, Sie bekommen, wofür Sie bezahlen. Ja, die Rechnung ist die Hälfte von Spectrum s, aber der Wert ist noch geringer

Gibt es irgendwo im Internet eine gute Bewertung für dieses Unternehmen? Nein, warum? Weil sie saugen.

Ich habe kürzlich mein Internetgeschäft zu Windstream verlegt und war bisher sehr zufrieden mit ihrem Service. James, der mein Geschäft gekauft hat, war jederzeit verfügbar, wenn ich ihn anrufe und bereit bin, sofort zu helfen. Neulich musste ich den Tag der Installation ändern und er half mir, mich direkt mit Windstream zu verbinden (was bedeutet, dass ich nicht am Telefon warten musste, um eine Verbindung zu einem Agenten herzustellen). Bianca, die Kundenvertreterin, half mir dabei, auf einen Tag umzusteigen, der für mich besser funktionierte (früher als ursprünglich geplant), und sie gab mir sogar ein 2-Stunden-Fenster anstelle des 8- bis 5-Fensters. Trent, der Techniker, der den Service installiert hat, war sehr höflich und professionell und half bei der Beantwortung all meiner Fragen. Bisher war es ein sehr guter Service und ich hoffe es bleibt so lol.

neu installierter Kinect! So weit, ist es gut!!! Toller Preis schlägt Spectrum bei höheren Geschwindigkeiten CURT war sehr professionell

Alle, denen ich mit Windstream begegnet bin, waren hilfreich. Ich mag die Tatsache, dass ich Verbindungen zu Spectrum abbrechen kann, die zu viel Monopol hatten. Ich hoffe, dass mehr Menschen lernen, dass sie für viel weniger ein gutes Produkt bekommen können als der Konkurrent.

Ich werde auch an der 1-Sterne-Parade teilnehmen. Unsere Community ähnelt einem anderen Rezensenten, in dem Windstream über unsere HOA exklusiv für unsere Nachbarschaft verfügbar ist. Das Einrichten des Internets war ein Albtraum. Ich habe buchstäblich einmal am Tag angerufen (wir sind in Woche 3), um zu sehen, ob ich das Internet in unserem Haus initiieren kann, seit ich eingezogen bin, und wir haben es immer noch nicht geschafft, einen Techniker zu planen. Es war nur eine Litanei von Gründen, aber wenn Sie Windstream nicht benötigen, würde ich Ihnen empfehlen, einen anderen Internetanbieter auszuwählen.

An diesem Punkt werde ich wütend. Ich habe über 10 Mal angerufen und nicht eine Person hat das Telefon abgenommen. Ich werde verrückt, wenn ich noch einmal höre "Bitte geben Sie eine Nebenstellennummer ein, drücken Sie 9, um nach Namen zu wählen oder auf Hilfe zu warten".

David hat alles getan, um sicherzustellen, dass meine Internetinstallation erfolgreich verlief. Er stellte sicher, dass alles richtig funktionierte und nahm sich die Zeit, um sicherzustellen, dass alle Probleme, die wir hatten, behoben waren. Die mit Abstand beste Erfahrung, die ich je mit einer Installation gemacht habe.

Ich werde nicht weiter für das überteuerte Internet bezahlen. Wir haben jetzt seit über 30 Stunden einen Stromausfall. Ich habe heute das örtliche Büro angerufen und keine Antwort von beiden Personen erhalten, mit denen ich gesprochen habe, außer dass sie mich an jemanden weiterleiten würden, der mir die Antworten direkt geben würde. Ich wurde für eine lange Zeit in die Warteschleife gelegt und nur von einem anderen automatisierten Menü beantwortet. Ich habe keine Antwort erhalten, wann es wiederhergestellt wird. Ein großer Teil der Mall-Anbieter kann aufgrund eines Ausfalls des Windstream-Service nur Bargeldtransaktionen abwickeln, aber ich habe von niemandem gehört, dass Windstream nach Antworten oder Lösungen gesucht hat. Dies ist einer der schlechtesten Kunden im Produktservice, den ich jemals nutzen musste.

Ich habe bisher nur positive Erfahrungen mit Windstream gemacht. Wir freuen uns auf ein besseres Internet zu einem vernünftigen Preis für die kommenden Jahre.

Vielen Dank, dass Sie das Internet anbieten und uns eine Weile Zeit geben, um sicherzustellen, dass wir es lieben
Der Preis ist billiger als Dish
Wir werden sehen, wie wir es genießen können
Tech Adam war sehr schnell und freundlich. Er konnte das Internet mit meinem Dish TV und meinem Computer-Tablet verbinden
Ich werde wahrscheinlich Dish stornieren.
Dann gehen Sie mit Kinetic von Windstream
Die Leute können nicht viel für das Internet bezahlen, Satelliten
Ich habe gebetet, dass dieser Artikel die Preise senken würde. Also werden wir sehen.
Linda

Der traurigste Kundenservice aller Zeiten ... Ich wünschte, ich könnte 0 Sterne geben

Unser Techniker Mike war großartig ... er kennt seinen Job. Es dauerte nur einen Anruf, um unser Problem zu lösen!

Wenn Sie Windstrom in Ihrer Nähe bekommen können, tun Sie es!

Ich habe gerade eine Installation in meinem Haus durchgeführt. Die Preise sind besser sind besser als das Spektrum und der Service ist besser. Ich habe tatsächlich 100 MB vom Windstrom, aber es funktioniert besser als die 300 MB, die ich vom Spektrum hatte.

Das Personal des Einzelhandelsgeschäfts war sehr freundlich. Der Techniker war sehr kompetent. Bisher zufrieden mit meinem Service!

Exzellenter Servicetechniker. Super kompetent und sehr professionell.

Von dem Tag an, an dem ich einen Techniker in meiner Nachbarschaft sah und ihm ein paar Fragen stellte, gab er mir eine Visitenkarte, ich rief an und mir wurde sofort geholfen. Hat mir einen Termin zu einem für mich passenden Zeitpunkt gegeben. Tech kam pünktlich war sehr geduldig und professionell hat mich in kürzester Zeit eingerichtet. Vielen Dank

Verdient nicht den einen Stern schlechtesten Service funktioniert nie definitiv wechseln. Der Kundendienst und das Tech-Team können auch nichts herausfinden

Ich bin ein aktueller Kunde von Windstream. Ich bin seit über 6 Monaten ein aktueller Kunde. Ich hatte meine Dienste nur einen Monat lang, bevor ich ein Haus kaufte und umzog. Ich habe nie viel darüber nachgedacht, meine Abrechnung in der App zu überprüfen, die sie haben. Ich war jedoch an einem Festnetztelefon interessiert. Also beschloss ich, anzurufen und mit einem Vertreter zu sprechen. Und ich bin froh, dass ich das getan habe, weil sie mich zu diesem Zeitpunkt in den letzten 5 Monaten darüber informiert hat, dass mir für meine Dienste eine doppelte Rechnung ausgestellt wurde. Zu diesem Zeitpunkt erklärte sie, dass mir diese Gebühren für die letzten fünf Monate erstattet würden. Und was ich diese Änderungen in meiner Rechnung innerhalb von drei bis vier Tagen sehen sollte. Ich hatte ihnen fünf Tage Zeit gegeben, um diese Änderungen vorzunehmen. Nach dem 5. Tag habe ich diese Änderungen immer noch nicht gesehen. Deshalb habe ich mich entschlossen, zurückzurufen und noch einmal mit einem Vertreter zu sprechen. Der zweite Vertreter hat das Gleiche gesagt, dass ich innerhalb von 24 bis 48 Stunden online auf mein Konto zugreifen kann und die Korrekturen auf meiner Rechnung und dem Kontoauszug für die Rückerstattung sehen werde. Auch diese Änderungen habe ich wieder nicht gesehen. Ich bin mir nicht sicher, warum der erste Vertreter mir drei bis fünf Werktage und der zweite Vertreter mir 24 bis 48 Stunden für die Abrechnung von Korrekturen mitgeteilt hat. Es sind mehr als drei Wochen in vier Wochen vergangen, in denen ich diese Korrekturen nicht gesehen habe und es immer noch bin Bis zum 23. März 2021 werden zwei Dienste doppelt in Rechnung gestellt, wenn ich nur einen habe
Mir werden 2 von allem in Rechnung gestellt. Ich hoffe, dass diese Bewertung jemanden erreicht, der sich weiter oben im Unternehmen befindet. Ihr Service ist großartig. Ihre Techniker sind großartig. Es ist sogar eine Freude, mit ihren Vertretern zu sprechen. Ich brauche nur meine Rückerstattung und erwarte meine Rückerstattung und mein Guthaben auf meiner Rechnung. Es ist schwierig, alleinerziehend zu sein, wenn mein Kind Internet haben muss, damit es seine Klassenarbeiten erledigen kann. Aber bitte versuchen Sie nicht, Menschen in diesen Zeiten in Not auszunutzen.
Danke!

Mein erster Tag mit Windstream hat meine Erwartungen übertroffen! Ich habe vor der Installation rechtzeitig Updates erhalten, und mein Techniker Otis hat hervorragende Arbeit geleistet, und die Internetgeschwindigkeit ist hoch. Ich hoffe das geht weiter.

Der Techniker hat außergewöhnliche Arbeit geleistet, um unser Internet einzurichten !!! Der Service ist großartig !!!

Kenneth war unglaublich super freundlich, schnell und effizient! Wenn ich ihn jedes Mal als meinen Techniker anfordern könnte!

Ich habe dreimal als neuer Kunde zur Installation angerufen und jedes Mal, wenn ein Termin vereinbart wurde, hat der Techniker nie angerufen oder ist aufgetaucht. Ich nahm mir eine Auszeit von meinem Job, um für die Technik zu Hause zu sein. Ich habe Windstream in der Vergangenheit benutzt, als ich in Pennsylvania lebte, und sie waren schrecklich. Ich habe ihren Dienst eingestellt und einen anderen Anbieter ausgewählt. Ich kann mich hier in North Carolina nicht ändern, da es Teil eines Bundle-Pakets in meiner HOA ist. So traurig!

Wir hatten gerade eine fantastische Erfahrung mit Windstream. Wir hatten einen fleckigen Wi-Fi-Service. Wir haben einmal angerufen, sie haben das Problem telefonisch behoben, und als das nicht funktionierte, musste ich nur noch einmal zurückrufen. Anstatt 4 Mal, 5 Mal und immer wieder zu streiten ... nur einmal und der Kundendienstmitarbeiter sagte OK, ich habe Sie mit einem Techniker eingerichtet. Darüber hinaus kam der Techniker schnell ... in zwei Tagen. Meine bisherige Erfahrung war eine Woche bis zwei Wochen.

Curt war unser Techniker, und ich sage Ihnen, er ist ein großartiger Kerl. Er war freundlich und höflich und kannte sich in seinem Geschäft sehr gut aus. Er arbeitete an verschiedenen Wegen zur Fehlerbehebung und löste schließlich das Problem. Er lässt die Firma Windstream gut aussehen. Also danke Curt !!

Das Internet ist zum Kotzen und sie erhöhen Ihre Preise und versuchen dann, Sie dazu zu bringen, mehr Geld auszugeben. Einige Leute im Concord-Büro sind so unhöflich wie Mist. Ich muss meine drahtlose Box 3-4 x pro Tag zurücksetzen und sie habe kein problem damit, aber ich mache bc $ 70 für beschissenes internet und ich muss ihren job machen ......

Schrecklich. Mach dir keine Sorgen oder verschwende deine Zeit, geh woanders hin. Ich bestellte drei Tage später das Internet und hatte noch nichts von jemandem gehört. Endlich habe ich jemanden gefunden, der mir sagt, dass mein Internet erst Mitte März installiert werden würde. Sagte, sie seien zurück. Wie viele Leute haben Sie installiert. Eins? Ich werde mein Geschäft woanders hinbringen.

Großartige Arbeit, großartige Kommunikation und exzellenter Kundenservice. Hatte eine problematische Installation, handhabte sie aber wie ein echter Profi. Danke!!