Crowne Plaza Kunming City Centre (Pre-openong Office) Rezension

IHG Gruppenhotel. Der Service ist gut, aber das Hotel ist laut wie der Bau nebenan.

Der Handelskonsul (Außenhandelsförderungsbüro in Kunming) befindet sich im 6. Stock des Hotels.

Bitte erlauben Sie mir, einen ZERO STAR zu geben!
Schlechtes Management!

Schlecht geschultes Personal und Einstellung vom Pagen über den Zimmerservice bis zum Concierge-Service!

Wir wurden von einem Pagen begrüßt, der am Bus stand und uns ansah, während 12 von uns mit Gepäck und Golftaschen kämpften. Ist es nicht vernünftig, einen Wagen zu bekommen, der beim Gepäck hilft?

In mein Zimmer 1123 geschickt und die Klimaanlage funktionierte nicht. Wurde informiert, dass ein Techniker vorbeikommt, um es zu überprüfen.

Bestellter Zimmerservice, ein Burger mit Kinderessen und eine Rindfleischnudel aus Taiwan.

Nach einer halben Stunde kam keiner!
Rief den Zimmerservice an und erfuhr, dass der Burger fertig ist, aber die Rindfleischnudel noch nicht fertig war. Da wir hungrig waren, haben wir sie dazu gebracht, zuerst den Burger zu schicken, und wir haben das Essen geteilt, während wir gewartet haben. Das Servicepersonal teilte mit, dass sie innerhalb von 8 Minuten mit der Nudel zurückkommen wird! Nach einer weiteren halben Stunde kam das Essen nicht mehr. Rief erneut den Zimmerservice an und sie kicherte, als sie sagte, das Essen sei unterwegs. Ich wartete noch einmal für weitere 10 Minuten, es kam nichts. Rief noch einmal an und sie erwähnte, dass es schon unterwegs ist und immer noch kichert, was ich nicht verstehe, was so lustig ist ??? Ich fragte sie, was so lustig sei und sie antwortete, weil ich immer wieder anrufe und das Essen schon unterwegs ist. Ich verstehe die Einstellung dieser Mitarbeiter nicht und wie sie dazu ausgebildet ist, sich so zu verhalten.

Das Essen kam in weiteren 5 Minuten, aber es ist eine Hühnernudel !!!!!!

Das Personal, das das Essen geschickt hat, erwähnte, dass es sich um eine Hühnernudel handelt, also rief ich das Zimmerservice-Personal erneut an und sie antwortete, dass sie kein Rindfleisch mehr haben, also geben Sie einfach etwas Schweinefleisch hinein. Also frage ich, ob es Schweinefleisch oder Hühnchen ist, als ihre Kollegin erwähnte, dass es Hühnchen ist und sie sagte, es sei Schweinefleisch.

Sie sagte mir, ich solle zuerst essen, da ich hungrig bin !!
Was ist das für eine Einstellung?
Ich sagte ihr, meine Freundin hat diätetische Einschränkungen und ich muss wissen, ob es Schweinefleisch oder Hühnchen ist!
Also ist es Schweinefleisch oder Hühnchen ??? Sie kann nicht antworten !!!!
Sagte ihr, sie solle wegnehmen und durch Fish and Chips ersetzen, und sie sagte ok.

Während ich wartete, bemerkte ich die Klimaanlage und rief den Operator erneut an! Sie sagte, höchstwahrscheinlich sei die Klimaanlage verdorben und müsse den Raum wechseln. Der Techniker nicht einmal hier. Was wäre, wenn ich nicht zurückrufen würde? Werden sie es einfach so lassen?

Das männliche Servicepersonal kam und ging direkt ins Zimmer und wollte das Gepäck wegtragen, ohne zu fragen!

Geändert zur nächsten Tür, was nicht schlecht ist.

Ich rief den Zimmerservice an, um sie über den Zimmerwechsel zu informieren, damit sie das Essen in das richtige Zimmer bringen können.

Während sie auf weitere 20 Minuten gewartet haben, was bereits 23:30 Uhr ist, kamen sie in mein Zimmer und informierten, dass dies keine Option für Fish n Chips ist, da es die 23 Uhr überschritten hat !!! WARUM HABEN SIE NICHT INFORMIERT, WENN ICH DEN AUFTRAG GEGEBEN HABE ODER WENN ICH ANRUFE, DEN RAUM ZU ÄNDERN ???

Sie kamen mit einem Teller mit ungekochten Kartoffeln, die sie Pommes nennen, und einem Teller mit Früchten! Was ist das??? Die Kartoffel ist ungekocht !!!!

Was für eine Einstellung ist das schon wieder !!! Ich bin total verärgert und bin immer noch wütend auf den Service und die Einstellung, die dieses Hotel bietet !!

Ich werde kunming zurückkommen, aber ich werde nie in dieses Hotel kommen oder dies jemandem empfehlen!

Das Zimmer ist sauber und komfortabel. In guter Lage. Die Mitarbeiter können Englisch sprechen

Musste zweimal das Zimmer wechseln - das erste Nichtraucherzimmer war voller Zigarettenrauchgeruch, das zweite Zimmer hatte eine verstopfte Dusche, die überlief. Die Zimmer waren im Winter übermäßig beheizt und nachts super heiß. Hatte Hautausschläge vom Schlafen auf den Betten hier. Arm!

Das Hotel befindet sich in der Nähe des Bürgerzentrums mit zahlreichen Taxis und öffentlichen Verkehrsmitteln. Die Club Lounge war die zusätzlichen Kosten mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet im Hauptspeisesaal wert. Es gab eine sehr große Auswahl an Gerichten. Die Club Hour Happy Hour war sehr gut mit einer Auswahl an Getränken, Bieren, Wein, Schnaps und alkoholfreien Getränken. Es gab eine große Auswahl an Gerichten.

Das Suite-Zimmer war groß mit einem sehr großen Wohnzimmer, Fernseher, Badezimmer mit Waschbecken und Toilette.
Das Schlafzimmer war komplett mit einem Fernseher, einem Badezimmer und vielen Schubladen und Stauraum ausgestattet.

Hotelhardware und Lage sind recht gut, aber das subtile Hotelmanagementbüro hat das Fünf-Sterne-Niveau nicht erreicht

Schönes Hotel zum übernachten. Sehr bequeme Matratze. Schöne Hotelumgebung

Versuchte das Mini Thai Buffet und Hotpot und es ist ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die ersten 20 Gäste kaufen eine und erhalten eine gratis.