Crown Honda of Southpoint Rezension

Ich fühle mich verpflichtet, von Keith Hutchins von Crown Honda of Southpoint zu schwärmen. Er war die perfekte Kombination aus Know-how über diesen 2012 Subaru Impreza und Verkäufer, ohne aufdringlich oder anmaßend zu sein. Von dem Moment an, als ich eintrat, fühlte ich mich wie zu Hause und schob mich nie zu einem anderen Fahrzeug, das ich nicht wollte. Ich kann ihn und dieses Autohaus nur empfehlen, wenn Sie auf dem Markt für ein neues / gebrauchtes Fahrzeug sind.

Shawn Steward und Johnny Tran haben den Kauf meines neuen Honda zu einem angenehmen Erlebnis gemacht! Johnny ließ meinen Kredit laufen, um zu sehen, wofür ich berechtigt bin. Shawn sagte mir, ich solle eine Farbe auswählen. Wir machten eine Kreuzfahrt. Ich unterschrieb einige Papiere und machte mich wieder an die Arbeit in meinem glänzenden neuen Auto. Danke Crown Honda! :) :)

Ich habe einen Termin für einen Ölwechsel vereinbart. Mir wurde gesagt, ich müsste 2-3 Stunden warten, um gewartet zu werden, unabhängig davon, ob ich einen Termin habe. Ich habe dann den nächsten Tag verschoben und musste dann 1-2 Stunden warten. Ihre Wartezeit ist lächerlich und unpraktisch. Ich werde nicht zurückkehren

Joe Defrancesco macht immer einen tollen Job, deshalb bitte ich ihn immer.

Tolle Erfahrung und sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Vielen Dank!

Serviceberater Joe P war sehr hilfreich bei den Optionen, die für die Reparatur meines Autos zur Verfügung standen. Sehr gute Erfahrung. Shuttle-Service zu Streets @ Southpoint Mall auch toll, um diese Meinung zu haben, um zu bleiben oder das Autohaus zu verlassen.

Wenn Sie sich für den Kauf eines Honda interessieren, empfehle ich dringend, einen Termin mit Ramon bei Crown Honda Southpoint zu vereinbaren. Er ist professionell, kenntnisreich und hat mir sofort das Gefühl gegeben, dass ich mich wohl fühle. Er versucht nicht, Ihnen ein Auto oder Zubehör zu verkaufen, das Sie nicht wollen oder brauchen. Ich hatte eine wundervolle Erfahrung und liebe das Auto, das ich gekauft habe.

Hatte eine tolle Erfahrung; fühlte sich nicht gedrängt oder unter Druck gesetzt. Sie gaben mir viel bei meiner Inzahlungnahme. LIEBE meine HR-V.

James Park ist unglaublich. Er ist klar, auf den Punkt und leicht zu bearbeiten, während er so freundlich ist!

Crown Honda von der Southpoint Service-Abteilung beeindruckt mich IMMER mit ihrem außergewöhnlichen Service von der Abgabe meines Vans bis zur Abfahrt. Sie sind detailorientiert und gründlich und zeigen gleichzeitig Respekt für meine Anliegen und meinen Zeitplan. Dieses hohe Serviceniveau ist konsistent. Charlie Mellella übertrifft IMMER meine Erwartungen mit meiner Serviceerfahrung. Ich bin seit 1999 Kunde der Crown Honda Southpoint Service-Abteilung mit 4 verschiedenen Hondas. Aufgrund DIESER Honda-Serviceabteilung möchte ich einen Honda kaufen. Jeder, mit dem ich mich in der Crown Honda-Serviceabteilung von Southpoint befasst habe, erfüllt oder übertrifft meine Erwartungen an einen hervorragenden Service! Ich kann es nur empfehlen.

Mein erster Service war sehr gut! Sie holten mich rein und raus und beantworteten meine Fragen, wie die Dinge gemacht werden. Scott hat einen super Job gemacht!

Der Service von Crown Honda ist unübertroffen. Sie arbeiten sehr hart, um Ihnen das beste Angebot zu machen, und ihre Serviceabteilung arbeitet sehr hart, um Ihr Fahrzeug rechtzeitig durchzubringen. Ihr Team ist sehr höflich und kenntnisreich. Ich kann sie nur empfehlen.

Ich war in der Gegend, als mein Reifendrucklicht aufleuchtete, und wir hatten später am Tag eine lange Heimfahrt. Wir sind ohne Termin in der Serviceabteilung aufgetaucht. Ein Techniker namens Gerald kam, um uns zu begrüßen und hätte nicht netter sein können. Er überprüfte nicht nur alle (stark aufgepumpten) Reifen, sondern gab uns auch eine kostenlose Autowäsche. Wenn ich in der Gegend leben würde, würde ich definitiv meine nächste CRV von ihnen kaufen! außergewöhnlicher Service!
K Evans, Ohio

Ich fahre seit Jahren mit meinem Honda hierher. Das Team ist nett und macht es immer richtig, wenn die Wartung länger dauert als erwartet. Ich weiß, dass mein Auto hier für meinen regelmäßigen Ölwechsel in guten Händen ist.

Diagnostizierte unser Problem sofort und brachte uns auf Reisen schnell rein und raus. Guter Service!

Eine der schlechtesten Serviceerlebnisse aller Zeiten. Ich habe 3 Stunden im Servicebereich gewartet, nur um die Preise für die Arbeit nicht einmal auf dem Radar zu erhalten, als ich ankam.

Daniel McG machte es einfach und stressfrei, ein Auto zu kaufen. Ich habe zwei Fahrzeuge von Dan gekauft. Ich bin sehr beeindruckt von seinem Fachwissen und davon, dass Sie viel haben. Ausgezeichnete Kauferfahrung.

Ich habe kürzlich ein Fahrzeug von Crown Honda aus Southpoint gekauft und hatte eine großartige Erfahrung. Ich hielt dort an, bevor ich zu einem anderen Parkplatz ging, wo ich mich bereits für ein Fahrzeug entschieden hatte. Der Verkäufer (Dan), der Verkaufsleiter (Tony) und der Finanzmanager (James) hörten, wonach ich bei meinem Einkauf suchte, und taten alles in ihrer Macht stehende, um meine Anforderungen zu erfüllen. Ich bin mit einem neuen (gebrauchten) Fahrzeug abgereist und mit der gesamten Transaktion sehr zufrieden! Ich werde dieses Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen.

Kann nichts Negatives sagen. Sie haben mich und meinen Mann sehr gut behandelt! Ich würde gerne eine Person für den hervorragenden Service herausgreifen, aber alle waren super toll. Wir hatten eine sehr schwierige Situation und sitzen jetzt nicht mehr in einem brandneuen AWWWEESOME-Kleinwagen! Vielen Dank! Sehr empfehlenswert!

Wir hatten eine großartige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Michael Allan beim Kauf unseres neuen CRV (Costco Pricing). Kann ihn nicht hoch genug empfehlen.

Der Grund für meine "faire" Bewertung? Wir wollten den Titel des Autos in den Namen unseres Nachlasses eintragen (gemäß dem Rat unseres Anwalts) und uns wurde gesagt, dass wir für das Auto bar bezahlen müssen, um das Auto auf diese Weise zu benennen. Wenn wir das Auto finanzieren wollten (was wir vorhatten, weil wir einen besseren Preis hatten), mussten wir den Titel in unsere Namen eintragen. Also haben wir das Auto finanziert und den Titel in unsere Namen eingetragen. Jetzt müssen wir DMV gehen, um den Titel zu ändern. Ganz unnötig und nervig.

Das Verkaufsteam bot mir schnell Service und machte es relativ einfach, mein erstes Auto zu bekommen. Es war ein Wunder, mit Stacey zu arbeiten!

Sprach mit Phillip, einem Verkäufer, über das Telefon. Extrem unhöflich. Ich verstehe, dass ich ihn abgeschnitten habe, aber seine Haltung und seine allgemeinen Manierismen haben mich wirklich in die falsche Richtung gebracht. Es ist absolut nicht nötig, so unhöflich zu sein. Ich bin seit 7 Jahren im Verkauf. Damit ein Verkäufer so mit mir spricht, wie er es getan hat, ist es besser, wenn Sie Ihr Geschäft woanders hinführen. Suchen Sie sich einen Händler, der seinen Verkäufer darin schult, richtig über das Telefon zu sprechen, ohne Ihnen eine Einstellung zu geben.

Ich habe einen Vertrag bei Crown in Greensboro gekauft, aber dies ist die nächstgelegene Serviceabteilung zu meinem Haus, und mit nah meine ich 1 Stunde entfernt. Ich habe die Service-Gutscheine mit dem Kauf meines Autos gekauft, daher wäre es dumm, irgendwohin zu gehen, wenn ich diese Services bereits bezahlt habe.

Jedes Mal, wenn ich hierher komme, dauert es 4-6 Stunden. Als ich nach einer Lösung fragte, um dies zu vermeiden, half es mir nicht, einen Termin zu vereinbaren. Mir wurde gesagt, ich solle nicht um 9 Uhr kommen, wenn sie zum ersten Mal um 630 Uhr oder spät abends öffnen (sie haben Stunden bis 23 Uhr).

Wenn sie sich wirklich um den Kundenservice kümmern würden, würden sie eine Lösung für dieses Problem finden, offensichtlich durch das Lesen anderer Bewertungen. Ich bin nicht der einzige Beschwerdeführer.

Und nein Joe (Service Manager) Ich möchte Ihre generische Entschuldigungsantwort nicht. Ich möchte nur mein Öl in einem angemessenen Zeitrahmen wechseln lassen.

Ich musste auch nach Terminvereinbarung mehr als 2 Stunden warten. Sie nehmen zu viele Autos für die Wartung und ein Termin funktioniert nicht wie erwartet. Abgesehen davon, dass dieser Service in Ordnung ist, habe ich mich gerade für den Ölwechsel entschieden und mich nicht auf eine Wartezeit von 2:30 Stunden vorbereitet, um den Ölwechsel auch nach Terminvereinbarung durchzuführen.

Toller Kundenservice! Die Website muss aktualisiert werden

Ich hatte gestern Abend das Privileg, Frank Rees als meinen Servicekoordinator zu haben. Es war zufällig ein routinemäßiger Ölwechsel mit Inspektion und Reifendrehung. Ich bin ziemlich locker und versuche, mich nicht über lange Wartezeiten usw. zu freuen.
Frank schien sich meiner nicht gestellten Fragen bewusst zu sein und erklärte, dass er alles erklären und nur das tun würde, was benötigt wird, und die Arbeit rechtzeitig richtig erledigen würde. Und genau das ist passiert, er hat mir sogar eine SMS geschrieben, bevor ich mich dazu entschlossen habe, ein Buch zu lesen, und mir gesagt, ich soll ihm während des Wartens eine SMS mit Fragen oder Bedenken schicken. Nun, wenn das nicht die ganze Angst vom Warten und Fragen, wann Ihr Auto fertig sein wird, nimmt.
Er war so sympathisch wie professionell und er machte meinen Besuch erträglich und interessant, sehr netter Herr.
Ich werde nicht zögern, nach Frank Rees zu fragen, wenn ich das nächste Mal zu Crown Honda zurückkehre, sollten Sie das auch. Du wirst mir danken, ich bin sicher ...
Danke Frank
Mark louris

Wir haben einen gebrauchten 2003 Toyota Camry von diesem Händler bekommen. Da wir ein gebrauchtes Auto bekamen, wollten wir es von einem großen Händler wie Crown bekommen, da wir nichts für das Auto ausgeben wollten, nachdem wir es bekommen hatten. Das Auto hat jedoch ein Problem mit der Zentralverriegelung, und obwohl der Verkaufsleiter dies wusste, war er nicht im Voraus über dieses Problem informiert, bis wir den Vertrag unterschrieben und uns darauf vorbereiteten, das Auto nach Hause zu bringen. Übrigens funktioniert die Zentralverriegelung im Auto gleich am Morgen und als wir sie für eine Probefahrt nahmen, funktionierte sie. Ich war der Meinung, dass das Autohaus in dieser Angelegenheit offen sein sollte. Daher glaube ich nicht, dass ich in Zukunft jemals ein gebrauchtes Auto von ihnen kaufen werde.

Was für eine unglaubliche Erfahrung bei Crown Honda in Southpoint, Durham, NC. Daniel Bledsoe, Verkaufs- und Leasingberater und das gesamte Team - professionell, höflich und äußerst hilfsbereit, als sie meine Frau und mich durch den gesamten Verkauf führten. Wenn Sie auf dem Markt für ein Fahrzeug sind - auch wenn es kein Honda ist - besuchen Sie Daniel Bledsoe und die Mitarbeiter von Crown Honda, um zu sehen, wie hoch die Kundendienststange sein sollte

Mein Serviceberater war Tim Dohrenwend - Tim war höflich, sympathisch, kenntnisreich, aufmerksam, detailorientiert und gab mir das Gefühl, dass mein Auto gepflegt wird. Rufe Tim an! Er ist ein ausgezeichnetes Mitglied Ihres Teams.

Er ist die netteste, reaktionsschnellste, höflichste und verantwortungsvollste Person, die Sie bei Crown arbeiten. Ich weiß nicht, was ich tun würde, wenn ich mit jemand anderem arbeiten müsste. Sie haben Glück, ihn zu haben

Kam zu einer Ölwechsel- und Sicherheitsinspektion am Auto mit rund 40 km. Es wurden zusätzliche Reparaturen im Wert von 400 USD empfohlen, die von meinem Reparaturplan nicht empfohlen wurden. Das grundlegende Googeln dieser Dienste zeigte, dass es sich bei den meisten um nicht benötigte Upsells handelte.

Ihr Service ist großartig, aber dieses Verhalten erinnert mich an Pep Boys. Ich muss in der Lage sein, meinem Autoreparaturmann zu vertrauen und große Reparaturen an einem 40K zu empfehlen, der perfekt läuft. Fühlte mich schmutzig.

Der Serviceleiter Tony kümmerte sich um eine kleine Fehlkommunikation, die hätte verschwinden können. Der Kundenservice ist außergewöhnlich. Wenn etwas nicht stimmt, geben sich die verschiedenen Abteilungen die Mühe, es richtig zu machen!

Verärgert darüber, dass sie am Wochenende zu früh schließen.

Meine Beraterin war Frau Kristen, eine ältere Dame, die anfangs sehr süß war, aber meinen Freund und mich überhaupt nicht professionell behandelte! Ich war so verärgert, weil sie immer wieder sagte, sie habe uns nicht zurückgerufen, weil sie Kunden so behandelte, als wären wir keine Kunden! Und wir haben darum gebeten, mit ihrem Vorgesetzten Daniel McGreal zu sprechen, und er würde nicht mit uns sprechen. Es war sehr unprofessionell und ich habe das Gefühl, dass sie wegen Kreditproblemen nicht mit uns weitermachen wollten, aber sie sagten uns nicht, dass sie uns weiterhin ignorierten, bis wir wieder nach oben mussten, um zu überprüfen, was los war.

Matt war großartig! Die Wartezeit war kürzer als üblich. Das Warten lohnt sich, um mit einem Gutschein Geld für einen Ölwechsel zu sparen. Der billigste Ort, den ich kenne und dem ich vertrauen kann.

Tim war der Beste. Er hat sich in dem Moment, in dem ich hereinkam, um mich gekümmert. Er war sehr professionell und sehr hilfsbereit. Er hat eine große Gehaltserhöhung verdient. Und während meines Besuchs kam er auf jedem Schritt zu mir, um mich wissen zu lassen, was passiert. Vielen Dank für alles, was das ganze Team getan hat.

Es war eine großartige Erfahrung! Doug, mein Verkäufer, Tony, der Verkaufsleiter und Michelle im Finanzbereich waren alle unglaublich!

Ich war zweimal hier für den Service und hatte beide Male eine tolle Erfahrung. Jamie war großartig darin, die leere Batterie und den Service meines Autos zu erklären und zu pflegen. Erstaunliche Erfahrung rundum.

Wurde sofort nach der Ankunft in der Servicebucht begrüßt. Erhielt die Textnummer für meine Kontaktperson, falls ich Fragen, Probleme usw. hatte. Die Arbeiten an meinem Auto wurden sehr schnell und effizient durchgeführt.

Ich habe einen Brief von Honda bekommen, in dem steht, dass mein Airbag meinen Tod verursachen könnte, aber ich werde das Teil erst in diesem Sommer haben ??? Ich kann den Honda-Händler nicht erreichen, um damit fertig zu werden ...

Mit Hilfe von Shawn Steward hatten wir am 28.12.19 ein weiteres 0-Stress-Autokauferlebnis bei Crown Honda in Southpoint. Er war auch derjenige, der uns geholfen hat, als wir 2015 unsere Honda Odyssey gekauft haben. Wir haben unsere Odyssey gegen eine 2020 Honda Pilot Ex getauscht. Shawn ist ein sehr geduldiger und verständnisvoller Verkäufer, der während des gesamten Prozesses zuhört und Zeit mit uns verbringt.

Das schlechteste Ölwechselerlebnis aller Zeiten. Ich habe einen Termin für 11.45 Uhr vereinbart und es ist 14.45 Uhr, ob Sie glauben oder nicht, ich bin immer noch hier. Mir wurde gesagt, es würde ungefähr eine Stunde oder nicht mehr als eineinhalb Stunden dauern. Sparen Sie sich Ärger und probieren Sie einen anderen Ort aus, der sich um seine Kunden kümmert. Ich war schon bei vielen Händlern und dies ist eine schreckliche Art, Ihre Kunden zu behandeln. Ich habe gerade über einen anderen Kunden gelesen, der vor über einem Jahr die gleiche Erfahrung gemacht hat, was bedeutet, dass er seinen Service nicht verbessert hat. Wenn Sie mehr als 3 Stunden auf einen Ölwechsel mit einem Termin warten müssen, tun mir diejenigen ohne Termin wirklich leid. Ich habe mit dem Shopmanager Tony gesprochen und ich hoffe, dass sie ihren Service wirklich verbessern werden. Dies war mein erstes und letztes Mal an diesem Ort.

Schrecklich! Hatte einen Termin für ein einfaches 30-minütiges Rückruf-Austauschverfahren (2 Tage im Voraus) und 4,5 Stunden später endlich abgeschlossen. Geh woanders hin! Es warteten 15 Leute auf Autos - einschließlich mir.

Ich habe im Juli einen gebrauchten Honda Accord gekauft und war sehr zufrieden mit meiner Kauferfahrung. Ich fand das Auto tatsächlich online, rief vorher an, um weitere Einzelheiten über das nicht online beschriebene Auto zu erfahren, und Cannon Forrest hatte innerhalb einer Stunde Antworten für mich. Ich bin an diesem Nachmittag gefahren und habe das Auto getestet - Cannon war sehr kompetent und hilfsbereit, und ich habe seine entspannte Herangehensweise sehr geschätzt. Ich war sehr zufrieden mit meinem Auto!

Ich habe für den Lackschutz bezahlt und jetzt wird mir gesagt, dass er keine Lackchips abdeckt, nachdem mir gesagt wurde, dass dies der Fall ist, als sie versuchten, mir das Auto zu verkaufen. Sie boten an, sie für 25 pro Chip reparieren zu lassen. Sehr enttäuscht, dass ich Hunderte von Dollar für etwas ausgegeben habe, das nur Schäden durch Dinge wie Vogelkot abdeckt. Ich weiß jetzt, dass ich nicht wieder darauf hereinfallen soll. Was für eine Schande, Menschen irrezuführen.

Ich brachte mein Auto herein, um den Airbag-Rückruf reparieren zu lassen. Ich muss ehrlich sein ... Ich hatte eine schreckliche Erfahrung, als ich 2013 das letzte Mal hierher kam, und ich zögerte, wiederzukommen. Ich habe vor ein paar Wochen angerufen und wurde angewiesen, eine Voicemail für die Serviceabteilung zu hinterlassen, um zu schätzen, wie lange der Austausch des Airbags dauern würde, und niemand hat sich jemals die Mühe gemacht, meinen Anruf zurückzugeben. Ich mache mich bereit, mein Auto zu verkaufen, also habe ich beschlossen, es ein letztes Mal bei Ihrem Händler zu versuchen. Ich habe neulich mit Gerald Butler zusammengearbeitet und ich schätze all seine Hilfe sehr. Als ich vor einigen Wochen angerufen hatte, sagte mir die Person am Telefon, dass der Austausch von Airbags etwa 3-4 Stunden dauert und dass das Autohaus keine Leihwagen zur Verfügung stellt. Sie boten mir jedoch an, mich nach Hause zu bringen. Als ich am Samstagmorgen dort ankam, sagte Gerald mir, dass der Airbag-Typ vor Ort sei und dass er innerhalb einer Stunde repariert werden könne. Getreu seinem Wort war das Auto in etwa 45 Minuten fertig. Er ließ auch mein Auto für mich waschen. Sie haben wirklich Glück, Gerald in Ihrem Team zu haben. Sein großartiger Kundenservice und seine freundliche Persönlichkeit sind der einzige Grund, warum ich jemals zu Ihrem Händler zurückkehren würde. Ich wünschte, meine Voicemail wäre neulich bei ihm angekommen, weil ich zuversichtlich bin, dass er meinen Anruf zurückgegeben hätte. Vielen Dank, Gerald. Ich wünschte, alle Mitarbeiter dort wären wie Sie.

Ich bin seit neun Jahren Kunde von Crown Honda und habe kürzlich in meinem Jahr 2004 gehandelt
Civic Hybrid für einen neuen Honda CRV. Der Vertriebsmitarbeiter Daniel McGreal war sehr aufmerksam
und professionell und nahm viel Zeit in Anspruch, um die Eigenschaften der neuen Modelle zu erklären. ich war
Sie können eine Reihe von Autos testen, um zu sehen, wie jedes auf der Autobahn und auf der Autobahn reagiert.
Er war sehr gut darin, alle meine Fragen zu beantworten und verhandelte über einen guten Trade-In für meinen Civic.
Ich kann Daniel nur empfehlen, da sich jemand bei Crown Honda, der fair ist, um ihn kümmert
der Kunde und ist sehr zugänglich.

Ich möchte auch Joel Padron in der Serviceabteilung als jemanden erwähnen, den ich sehr schätzen würde
empfehlen. Er war eine große Hilfe in den neun Jahren, in denen ich mein Auto regelmäßig eingefahren habe
Wartung einschließlich Austausch der elektrischen Batterie. Ich habe sehr gute Erfahrungen mit gemacht
Krone Honda.

Dies ist die schlechteste Serviceerfahrung, die ich in den letzten 15 Jahren in diesem Land gemacht habe. Ich habe mein Auto um 11:30 Uhr für einen Sicherheitsrückruf des Herstellers abgesetzt und mir wurde gesagt, dass mein Auto in 5 Stunden fertig sein wird. Rief sie um 18:30 Uhr (7 Stunden später) an und erfuhr, dass das Auto in ein paar Stunden fertig sein wird. Um 21:00 Uhr erhielt ich einen Anruf, dass das Auto zur Abholung bereit ist. Als wir zum Händler gingen, um das Auto abzuholen, hatte das Servicepersonal nicht einmal die grundlegende Höflichkeit, den Kunden zu begrüßen. Das einzige Wort, das wir von der Person an der Rezeption erhielten, war ein unhöfliches "JA". Jemand bekam die Informationen von uns und ging, um das Auto nach vorne zu bringen. Zu unserem Schock brachte die Person das Auto eines anderen zu uns. Als ich ihm sagte, dass das nicht mein Auto sei, ging er wieder hinein, brachte die Schlüssel zu meinem Auto und sagte uns nur, wo das Auto ist und bat uns, es selbst abzuholen. Ich habe mich nicht einmal für die Verwirrung entschuldigt. Zu diesem Zeitpunkt war ich bereits wütend und enttäuscht über die Art und Weise, wie ich bisher behandelt wurde. Das Schlimmste passierte, nachdem wir zu Hause angekommen waren. Sobald wir nach Hause kamen, erhielt ich einen Anruf von einem anderen Servicepersonal, das uns mitteilte, dass unsere Odyssee in 10 Minuten zur Abholung bereit sein wird. Mein Auto ist ein Accord, keine Odyssee. Ich bin völlig verblüfft über den völligen Mangel an Professionalität und die schlimmste Nachlässigkeit gegenüber Kundenautos. Die Person, die anrief, bekam ein Ohr von mir und legte so schnell er konnte auf.
Trotz der Warnung meines Kollegen, dass dies nicht das beste Autohaus ist, bin ich trotzdem dorthin gegangen, da es näher an unserem Haus war. Diese Serviceabteilung muss von den UNKOMPETENTESTEN Mitarbeitern der Welt geleitet und verwaltet werden. Dies wird das letzte Mal sein, dass ich wegen irgendetwas hierher komme, und ich werde sicherstellen, dass ich dieses Wort verbreiten werde.

Mein letzter Besuch zur routinemäßigen Wartung meines Honda Fit verlief reibungslos und gut. Ich schätzte den zuvorkommenden und professionellen Service des Angestellten, der Mechaniker und des Shuttle-Fahrers.

Dies war das erste Mal, dass ich einen Termin für einen Ölwechsel vereinbarte, weil ich dachte, dies würde die Servicezeit verkürzen. Als ich ankam und mich anmeldete, wurde mir gesagt, dass es 3 Stunden dauern würde. Als ich das Auto zurückerhielt, war es nach 5 Stunden. Ein Ölwechsel von 5 Stunden ist lächerlich !! Was ist der Zweck eines Termins, wenn es bis zur tatsächlichen Servicezeit nichts bedeutet?

Ich bin sehr beeindruckt von der Serviceabteilung. Es ist gut geführt und mit fürsorglichen, sachkundigen und effizienten Mitarbeitern besetzt. Ich hatte das Glück, mit Joe Defrancesco fertig zu werden, der in meinem Buch ganz oben steht. Der Shuttleservice ist ausgezeichnet, der Warteraum ist angenehm mit Fernsehern, aktuellen Zeitungen, Getränken, Kunden werden über den Fortschritt der Reparaturen usw. auf dem Laufenden gehalten. Als jemand, der einige unangenehme Erfahrungen an anderen Reparaturstellen gemacht hat, empfehle ich Crown Honda.

Tolle Erfahrung ! Ich habe einen 2017er Honda Ridgeline gekauft und einen fairen Preis bekommen. Die Zusammenarbeit mit Sergio war sehr einfach. Die Auslieferung des Lastwagens war mit der Erörterung aller seiner Merkmale gut gemacht. Ich würde ein anderes Auto bei Southpoint kaufen, keine Frage!

Serviceabteilung ist schrecklich! Ich war für einen einfachen Ölwechsel und eine Inspektion geplant. Fast 2 Stunden später stehe ich auf, um zu sehen, wie lange es noch dauern wird, nur um herauszufinden, dass sie noch nicht einmal mit meinem Fahrzeug gestartet sind. Was bringt es, einen Termin zu haben? Antwort meines Servicemanns: Normalerweise dauert ein Ölwechsel etwa 3 Stunden. Ernsthaft??!!! Nein, tut es nicht. Normalerweise fahre ich mit meinem Auto zu Scott Clark Honda nach Charlotte und es hat noch nie so lange gedauert. Ich ließ ihn mein Auto herausziehen und ging ohne Service.

Hatte mein Auto über das Wochenende gewartet, arbeitete mit Demorio, der sehr nett und professionell war. Wir werden auf jeden Fall in Zukunft wiederkommen.

Vielleicht das unorganisierteste und am schlechtesten geführte Autohaus, mit dem ich je zu tun hatte. Service nicht wie gewünscht und in Rechnung gestellt. Sie kann nur die Rezeptionistin telefonisch erreichen, und ihr Telefonsystem erlaubt ihr nicht, meinen Anruf weiterzuleiten. Alle anderen Kontakte gingen direkt an die Voicemail. Mir wurde eine staatliche Inspektion in Rechnung gestellt, diese wurde jedoch nicht durchgeführt und ich wurde nicht informiert, sodass meine Registrierung abgelaufen ist. Ich werde mich nie wieder mit diesem Händler befassen und würde sie nie weiter empfehlen

Exzellenter Service, der schnell und umfassend war.

Erstklassiger Service. Ich werde immer gut behandelt, wenn ich zu den Händlern gehe. Sehr empfehlenswert.

Am 3. Dezember 2020 kehrte ich zurück, um einige Arbeiten an meinem Honda Fit durchführen zu lassen. Ich bin wieder einmal beeindruckt, wie professionell und gründlich sie in diesem Autohaus sind. Immer sehr gut behandelt.

Ich hatte einen Termin für 9:45 Uhr. Als ich in das Servicecenter fuhr, dauerte es 10 Minuten, bis jemand bestätigte, dass ich dort war. Als sie endlich anfingen, mir zu helfen, war es, nachdem sie Menschen geholfen hatten, die einige Minuten nach mir angekommen waren. Sie sagten mir, dass der Service etwas mehr als 3 Stunden dauern würde. Ich habe 5 Stunden gewartet. Ich sah, wie mein Auto aus der Wartungsbucht gebracht wurde, sie sagten mir, sie würden es für mich holen. Ich wartete noch 30 Minuten, bevor ich auf ihren Parkplatz ging, um nach meinem Auto zu suchen. Es saß nur da und es war ziemlich schmutzig, weil ich im Laden war. Ich fragte nach den Schlüsseln und ging, ohne dass sie die Autowäsche machten, weil ich wusste, dass es für immer dauern würde. Ich musste auch die verschiedenen Bänder entfernen, die sie selbst benutzt hatten. Insgesamt waren es fast 6 Stunden und es wären wahrscheinlich 7 gewesen, wenn ich darauf gewartet hätte, dass sie das Auto waschen und das Klebeband entfernen.

Sehr einfacher Prozess !!!!!!! Kein Ärger, toller Kundenservice, besonders wenn Sie dem Kauf des Autos zustimmen !!!!! Sie haben mit mir zusammengearbeitet und ich bin zufrieden mit dem 16 'Honda Accord Coupé abgereist !!!! Guter Platz

Joe DeFrancesco war wie immer wunderbar. Er bemerkte alle meine Bedenken und alle wurden erledigt. Es bleibt jedoch ein Problem, das seit über einem Jahr besteht. Joe und ich diskutierten darüber und er notierte es sich, damit die Crew im Dienst versuchen konnte, die Ursache zu ermitteln. Sie waren trotz aller Bemühungen nicht in der Lage. Die Empfehlung lautet nun, dass ich den Van über Nacht verlassen muss, damit die Servicemitarbeiter möglicherweise genau diagnostizieren können, was das Problem ist, und dann endlich etwas tun können, um es zu beheben. Als ich Joe fragte, ob das Autohaus in solchen Fällen Leihgeräte für Menschen habe, sagte er leider nein. Meine Situation wird durch die Tatsache verschärft, dass meine Frau in der Duke Cancer Clinic eine Krebsbehandlung durchläuft, so dass mein täglicher Zeitplan nicht sehr flexibel ist. Ich werde versuchen, mit einem Freund oder Familienmitglied zu vereinbaren, ob ich ihr Auto ausleihen kann, aber das hängt auch von ihren Bedürfnissen ab. So stehen die Dinge jetzt. Es wäre sicherlich äußerst hilfreich, wenn Crown Leihgeräte hätte.

Ich hatte eine sehr positive Erfahrung. Vielen Dank an Phil Jones und Jonathan Kieffer.

Reparaturen an der Aftermarket-Garantie meines 2009er Civic wurden sehr professionell durchgeführt. Trotz einiger Verwirrung in der Teileabteilung war mein Serviceberater Eric von Anfang bis Ende zuverlässig. Manchmal ist es nicht das, was Sie tun, sondern WIE Sie etwas tun, das den Unterschied ausmacht. Eric hat das für Crown getan. Er hielt sein Wort und seine Kommunikation offen. Eine 5 Sterne Behandlung ist, warum ich zurück sein werde !!

sehr harte arbeit sie ließen mich in öl meinen motor baden, den ich nicht will oder von verdsd diese sehr schlechte erfahrung zurückkehre

Ich ließ mein Auto warten und wurde von Frank Rees gesehen. Coolster Typ aller Zeiten !! Danke Frank !!

Ich hatte eine großartige Erfahrung, ich suchte nach etwas, das ich wollte, und Derek Lane war großartig. Er arbeitete mit mir zusammen, bis er genau das fand, was ich wollte, in der Preiswut, die ich wollte. Ich hätte mir keine bessere Erfahrung wünschen können. Danke danke danke

Ich bin seit fast 6 Jahren hier; das ganze Leben meines Autos. Ich wurde nie unter Druck gesetzt, Dienstleistungen durchführen zu lassen, die ich nicht brauche. Ich hatte noch nie eine Zeit, in der ich nur einen Ölwechsel brauchte und einen Anruf bekam, in dem "du brauchst auch x!"

Sie zitierten mich, um einen Dienst zu leisten, bei dem ich dachte, ich könnte es einmal billiger machen. Ich ging zu Advance Auto Parts, um die Teile zu kaufen, um es selbst zu tun. Es stellte sich heraus, dass ich meine Zeit verschwendet habe. Die Teile allein aus dem Laden waren mehr als sie zitiert hatten, um es für mich zu tun.

Guter Platz!

Exzellente Serviceabteilung! Ihre Liebe zum Detail, Professionalität und Geschwindigkeit ist erstaunlich. Sie haben sogar ihre Arbeitszeit verlängert, um den Arbeitsplänen der Arbeiter gerecht zu werden.

Freundlicher Service. Ging für einen Ölwechsel und war in angemessener Zeit unterwegs. Ich werde für meinen nächsten zurück sein.

Tim D. bot exzellenten Kundenservice. Er erklärte die an meinem Auto erbrachten Leistungen ausführlich und beantwortete alle meine Fragen.

Diese fünf Sterne sind für den Verkäufer Chris Reams. Wenn Sie sich jemals bei Crown Honda befinden, fragen Sie nach Chris. Er war bei weitem der aufmerksamste, ehrlichste und freundlichste Mensch dort. Er half uns durch den stressigen Prozess, das richtige Auto zu finden. Als Schwierigkeiten bei der Finanzierung auftraten, war er geduldig und hilfsbereit.

Danke, Chris, dass du uns geholfen hast, das perfekte Auto für uns zu finden!

Kaufte mein Auto von hier und jedes Mal, wenn ich Probleme habe, bringen sie mich schnell rein und helfen mir. Die Serviceabteilung ist unglaublich und hat mir auch bei den kleinsten Problemen geholfen

Serviceberater Josh Herald ist sehr professionell, kompetent und höflich. Ich habe hier immer eine hervorragende Erfahrung gemacht. Sie kümmern sich wirklich um ihre Kunden.

Wyatt Kimbrough und Johnny Tran haben fantastische Arbeit geleistet und mich durch den Prozess des Erwerbs neuer Erkenntnisse geführt. Sie sind großartige Mitarbeiter! Das Kauferlebnis verlief reibungslos und die Kommunikation war durchweg wunderbar. Ich werde Wyatt & Johnny und Crown Honda Freunden und der Familie wärmstens empfehlen.

Als ich die Serviceabteilung anrief, um mich nach dem Preis für eine Klimaanlage für meinen älteren Honda Odyssey zu erkundigen, wurde ich zu einem Serviceberater versetzt. Nachdem ich erklärt hatte, woran ich interessiert war, und um ein Angebot gebeten hatte, weigerte sich der Berater, mir zu antworten, und legte auf. Zugegeben, dies würde für sie kein großer Geldverdiener sein, aber der grundsätzliche Mangel an Kundenhöflichkeit war bedauerlich.

Wir hatten eine tolle Erfahrung mit Walter! Er gab uns während eines ersten Telefonanrufs genaue Informationen, war während des Prozesses sympathisch und nachdenklich und bemühte sich, professionell und warmherzig zu sein. Er ließ uns mehr als ein Auto testen, scherzte mit unserer Familie und wir genossen die Arbeit mit ihm so sehr, dass wir unseren neuen CR-V "Walter" nannten.

Schreckliche Erfahrung. Mein 98 Honda Accord startete zeitweise nicht. Es hatte etwas mit der Schlüsselsicherheit zu tun. Wenn Sie die Zündung einschalten, wenn kein grünes Licht aufleuchtet, startet sie nicht. Sie berechneten etwa 170 US-Dollar für die Diagnose und gaben den Grund als schlechten Verteiler an. Nachdem ich etwa 300 US-Dollar für den Austausch des Verteilers durch einen Mechaniker ausgegeben hatte, blieb das Problem bestehen Der Mechaniker hält es für eine schlechte Wegfahrsperre. Der Verkaufsleiter schickte mir einen Text, um seinen Service zu überprüfen. Nach dem Senden der Bewertung und eines weiteren Textes gab es keine Antwort des Verkaufsleiters. Kurz gesagt, ich gab fast 500 Dollar für nichts aus. Halten Sie sich fern dieses Autohaus.

Ich hatte einen Gutschein für Ölwechsel und Autowäsche plus Staubsauger. Mein Termin war für 12.15 Uhr. Ich erschien um 12.00 Uhr. Der Agent der Serviceabteilung sagte, es dauert ungefähr 2 Stunden. Drei Stunden später rufe ich an, um den Dienst zu überprüfen. Es dauerte drei Anrufe, bis jemand den Status überprüfte. Der Agent sagte, das Personal sei knapp und ich werde bis 17 Uhr warten, wenn mein Auto detailliert sein soll. Ich bitte nur, das Auto zu waschen und zu saugen. Gegen 16 Uhr kam ich herein und fragte den Serviceleiter und er sagte, dass das Auto gewaschen wurde und die am Ölwechsel arbeiten. Totale Fehlkommunikation keine Informationen an den Kunden. Endlich war mein Auto um 16:15 Uhr 4 und 1/2 Stunden später fertig. Keine Entschuldigung, keine Entschuldigung.

Meine Mutter wollte einen Honda Civic 2013 kaufen und erhielt von einem Konkurrenten ein Angebot über 17500 US-Dollar. Der Verkäufer von Crown (Mr. Park) sagte, Crown würde den Preis um 100 USD übertreffen und der Serviceabteilung einen Kredit von 500 USD gewähren. Zwei Tage später teilte Mr. Park ihr mit, dass der Preis jetzt 18300 Dollar betrug. Als meine Mutter anrief, um herauszufinden, woher der Preissprung von 800 Dollar kam, sagte Mr. Park, dass 17500 Dollar unter der Rechnung lagen und dass sie das Angebot des Konkurrenten gefälscht haben muss. Regel Nr. 1 beschuldigen niemals den Kunden von irgendetwas !!! Wir werden keine Geschäfte mit Crown machen.

Obwohl der Check-in langsam war, war der Service schnell. Die Servicemitarbeiter waren nett.

Ich habe die NC-Inspektion zu einem unglaublichen Preis von über 13 USD erhalten. Außerdem bat ich sie, meinen Luftdruck zu überprüfen, um den sie sich kümmerten. Sie haben mich sogar zur Arbeit gefahren. Und als ich das Auto abholte, fragte ich sie, ob das Auto gewaschen sei. Sie wuschen sich schnell, während ich meine Rechnung beglichen hatte. Sehr zufrieden...

16. Februar 2017 Update
Ich hatte ein paar Probleme mit meinen beiden Honda-Autos. Ein Autoschlüssel ist kaputt und ein anderer Pkw-Beifahrerspiegel ist kaputt. Sie haben sich professionell um diese Dinge gekümmert und mir einen guten Preis gegeben, indem sie einige der vorhandenen Teile wiederverwendet haben. Kelly, die Service-Support-Spezialistin, war großartig. Sie verstand die Dinge und half mir, den besten Service zum besten Preis zu bekommen.

James war super geduldig und überhaupt nicht aufdringlich. Auf jeden Fall das Stereotyp eines typischen Autoverkäufers gebrochen! Ich kann es jedem empfehlen, der in Zukunft einen Honda kaufen möchte!

Crown Honda war immer wunderbar in ihrer Sorge um mich als Kunden und in der Pflege meines Autos und hat sich oft sehr bemüht, meine Bedürfnisse zu erfüllen. Mein letzter Besuch Tim Stoneking kam zu meinem Auto, als ich vorfuhr. Er gab hervorragenden Service. Ich war sehr zufrieden und sehr dankbar. Ich war mir nicht sicher, was ich in einem Honda-Autohaus in einer Großstadt finden würde, aber Crown übertraf meine Erwartungen.

Joe ist meine Wartungsverbindung bei Crown Honda. Er ist unglaublich. Er lässt mich immer wohl fühlen. Er hört zu und stellt sicher, dass meine Auto-Bedürfnisse zu meiner Zufriedenheit erfüllt werden.

Ich habe einen gebrauchten Toyota Prius von Keith gekauft und es war großartig, mit ihm umzugehen. Er war immer freundlich und liebenswürdig und niemals aufdringlich. Keith bricht die Form und fühlt sich mehr als ein Freund als als ein Verkäufer. Ich empfehle Ihnen dringend, ihn aufzusuchen, wenn Sie ein gebrauchtes Auto suchen. Er wird die Extrameile für Sie gehen.

Jede Person, die ich bei Crown Honda getroffen habe, war großartig. Professionell, respektvoll, aufmerksam, hörte zu und beantwortete jede meiner Fragen.

Ich ging, um den Airbag zu wechseln, als er zurückgerufen wurde. Ich schätze es sehr, dass sie Mails senden, um mich an den Rückruf zu erinnern. Der Service war ausgezeichnet, keine Probleme mit der Reparatur. Als ich nach dem Ölwechsel fragte, lag der Preis bei etwa 50 USD, während ich normalerweise 30 USD Ölwechsel mache. Also lehnte ich ab.
Der Loungebereich war gut, ich konnte dort einige Arbeiten erledigen, während ich wartete. Es dauerte ungefähr 2 Stunden.

Es ist traurig, wenn ein Unternehmen zu groß wird, um sich um seine Kunden zu kümmern. Ich bin heute früher mit Southpoint Crown Honda gefahren, um eine staatliche Inspektion zu bekommen. Der Typ sagte, sie seien beschäftigt und es wäre am besten, einen Termin zu vereinbaren und zurück zu kommen. Ich verabredete mich für 18:30 Uhr und kam kurz nach 18:00 Uhr an. Niemand kommt, um mich einzuchecken, also muss ich zu einem Servicemitarbeiter gehen, der mich dann zu einem anderen Servicemitarbeiter schickt, um mich einzuchecken. Bevor ich ihm sagen kann, was ich brauche, sagt er: "Es gibt zwei Stunden Wartezeit." Ich sage ihm freundlich, dass ich um 6:30 Uhr einen Termin habe. Er sagte prompt "Es ist immer noch eine Wartezeit, aber ich werde nachsehen gehen". Der Servicemitarbeiter kam zurück und sagte, die Wartezeit sei jetzt DREI STUNDEN, unabhängig davon, ob Sie einen Termin haben! Was! Warum einen Termin vereinbaren? Warum nicht anrufen, SMS schreiben, mir eine E-Mail senden, um einen neuen Termin zu vereinbaren? Ich holte meine Schlüssel und ging. Ich ging zu Jiffy Lube und sie beendeten die Staatsinspektion in weniger als zwanzig Minuten.

Ich besuche diesen Crown Honda immer, wenn ich meine CRV-Dienste benötige. Sie kümmern sich hervorragend um mein Fahrzeug und sind immer gründlich, wenn es um Informationen über mein Auto geht.

Wir haben über eine Woche lang versucht, Kontakt mit der Finanzabteilung aufzunehmen, und fast täglich angerufen, um Fragen zu unserem Mietvertrag zu stellen. Ich denke, der Kundenservice geht aus dem Fenster, sobald ein Fahrzeug gekauft wurde. Sie müssen nicht auf diese Bewertung antworten, sondern möchten nur, dass Ihre Mitarbeiter die Leute zurückrufen.

Die Wartung erfolgt effizient und zeitnah. Der Service Manager war freundlich, kompetent und professionell.