Chandler Wallace

Überprüfung von Crown Honda of Southpoint

Ich brachte mein Auto herein, um den Airbag-Rückru...

Ich brachte mein Auto herein, um den Airbag-Rückruf reparieren zu lassen. Ich muss ehrlich sein ... Ich hatte eine schreckliche Erfahrung, als ich 2013 das letzte Mal hierher kam, und ich zögerte, wiederzukommen. Ich habe vor ein paar Wochen angerufen und wurde angewiesen, eine Voicemail für die Serviceabteilung zu hinterlassen, um zu schätzen, wie lange der Austausch des Airbags dauern würde, und niemand hat sich jemals die Mühe gemacht, meinen Anruf zurückzugeben. Ich mache mich bereit, mein Auto zu verkaufen, also habe ich beschlossen, es ein letztes Mal bei Ihrem Händler zu versuchen. Ich habe neulich mit Gerald Butler zusammengearbeitet und ich schätze all seine Hilfe sehr. Als ich vor einigen Wochen angerufen hatte, sagte mir die Person am Telefon, dass der Austausch von Airbags etwa 3-4 Stunden dauert und dass das Autohaus keine Leihwagen zur Verfügung stellt. Sie boten mir jedoch an, mich nach Hause zu bringen. Als ich am Samstagmorgen dort ankam, sagte Gerald mir, dass der Airbag-Typ vor Ort sei und dass er innerhalb einer Stunde repariert werden könne. Getreu seinem Wort war das Auto in etwa 45 Minuten fertig. Er ließ auch mein Auto für mich waschen. Sie haben wirklich Glück, Gerald in Ihrem Team zu haben. Sein großartiger Kundenservice und seine freundliche Persönlichkeit sind der einzige Grund, warum ich jemals zu Ihrem Händler zurückkehren würde. Ich wünschte, meine Voicemail wäre neulich bei ihm angekommen, weil ich zuversichtlich bin, dass er meinen Anruf zurückgegeben hätte. Vielen Dank, Gerald. Ich wünschte, alle Mitarbeiter dort wären wie Sie.

Übersetzt