Ich würde ihnen einen Nullstern geben, wenn ich kö...
Ich würde ihnen einen Nullstern geben, wenn ich könnte. Wir haben den Prozess mit ihnen am 24.09.17 begonnen, die Vorlage wurde einige Tage später erstellt. Natürlich stieg der Preis von ihrem Angebot um 300,00. Die erste Installation in unserer Küche erfolgte zwei Wochen später wie geplant. Unsere riesige Inselarbeitsplatte war nicht richtig. Ich wusste, dass es nicht richtig war und der Installateur wusste, dass es nicht richtig war. Sie ließen die Arbeitsplatte an Ort und Stelle, weil wir am nächsten Tag Gesellschaft hatten. Es dauerte fast drei Wochen, bis irgendjemand anrief, dass die Spitze falsch sei. Am 23.10. Kam der Template-Typ wieder raus. Crowe rief am Tag vor der Installation der Theke an, um mir mitzuteilen, dass sie nicht nur am nächsten Tag nicht kommen würden, sondern dass das Material für die Wiederherstellung der Arbeitsplatte noch nie vom Hersteller eingetroffen war. 2 Wochen vergehen wieder. Keine Anrufe, keine E-Mails. Nichts. Am 14.11. werden sie per E-Mail gebeten, herauszukommen, um die Arbeitsplatte zu installieren. Dieser kommt mit einer anderen Installationscrew an. Diese Arbeitsplatte ist nicht nur falsch, sondern auch schlimmer als die erste, die sie hergestellt haben. Ich habe sie gebeten, nur den ersten wieder einzusetzen, bis sie den richtigen haben, da wir jetzt direkt gegen Thanksgiving sind. Jetzt am 06.12. Rufen sie endlich an, um ein neues TEMPLATE DATE einzurichten. Nicht Installationsdatum, Vorlagendatum. Nachdem sie am 07.12. Kommen, werden es noch 2 Wochen dauern, bis die Installation uns direkt vor Weihnachten bringt. Also fast DREI MONATE bis zum Datum, an dem versucht wurde, 1 Inselarbeitsplatte zu installieren. Rabatt? None-Zero-Nada- nur eine ganze Reihe von "Es tut mir leid". Nicht so leid, wie ich unserer Firma in der ersten Woche erklärt habe, warum unsere Arbeitsplatte nicht fertig war oder an Thanksgiving, als alle fragten, ob sie "so aussehen sollte" ....
Meine Erfahrung war schrecklich. Ich hoffe, niemand sonst hat ihnen das passiert.