Ich rufe mehrmals an, um mit meiner Großmutter zu ...
Ich rufe mehrmals an, um mit meiner Großmutter zu sprechen, die einen Schlaganfall hatte und werde auf das Zimmer weitergeleitet, niemand meldet sich. Ich kehre zum Schreibtisch zurück, wo ich zur Pflegestation weitergeleitet werde, wo sie sich um meine Großmutter kümmern und etwa fünfzehn Minuten telefonieren. Dann zurück an den Hauptschalter, dann wieder an die Pflegestation, wo mir gesagt wird, dass ein Mitarbeiter da ist, um das Telefon zu beantworten. Der Anruf bleibt wieder unbeantwortet. Ich telefoniere insgesamt ca. 30 Minuten und konnte immer noch nicht mit ihr sprechen. Ich fragte den Anrufadministrator am Hauptschalter nach den Kontaktinformationen des Pflegedirektors und der Krankenschwestern, die auf der Station arbeiteten. Nach einigem Zögern gab er mir die Namen, nach denen ich mich erkundigte. Dies war auch nicht das erste Mal, aber das jüngste.
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