3 Jahre zuvor
Ich habe meinen Laptop wegen eines Fanproblems fal...
Ich habe meinen Laptop wegen eines Fanproblems fallen lassen. Sie informierten mich, dass der Lüfter ausgetauscht werden muss und es aufgrund der aktuellen Situation 4-6 Wochen dauern wird, bis das Teil ankommt.
Da ich meinen Laptop so schnell wie möglich brauchte, fragte ich sie, ob er repariert werden könne, und sie gaben an, dass sie es versuchen könnten, aber sie schlagen es nicht vor, da es höchstwahrscheinlich eine vorübergehende Reparatur sein wird. Sie gingen weiter, als ich sie bat, es zu versuchen und es zu schaffen, es zu reparieren. Ich habe meinen Laptop gereinigt und die Lüfter repariert. Ich habe meinen Laptop in gutem Zustand gefunden, da er sorgfältig gereinigt wurde.
Nach einer Woche hörten die Fans wieder auf zu arbeiten, als sie mir sagten, dass sie es vielleicht tun würden.
Was mich jedoch verärgert hat, ist, dass sie mich falsch über den Austausch von Lüftern informiert haben.
Nachdem die Fans wieder aufgehört hatten zu arbeiten, gelang es mir, den Fan in Großbritannien mit einer schnellen Online-Suche zu finden. Er kam innerhalb von 2 Tagen an und kostete 1/5 des Preises, den sie für ihren Lüfterersatzdienst veranschlagt hatten.
Ich hätte nicht in Betracht gezogen, sie zu bitten, das Problem zu beheben, wenn sie mir echte Liefertermine mit einer anteilig fairen Gebühr gegeben hätten, die nicht das Fünffache der Teilekosten beträgt.
Eine Woche nachdem ich meinen Laptop von Creative IT genommen hatte, gelang es mir, die Fans selbst zu ersetzen.
Übersetzt