3 Jahre zuvor
Ich werde zunächst sagen, dass ich noch nie eine s...
Ich werde zunächst sagen, dass ich noch nie eine schlechte Bewertung für ein Unternehmen abgegeben habe. Ich war jedoch so enttäuscht von der Erfahrung unserer Praxis, dass ich mich gezwungen fühlte, anderen zu helfen, den gleichen Fehler mit Coverall of St. Louis zu vermeiden. Die Erfahrung für unser Büro mit zwei Standorten war ziemlich schrecklich. Wir sind ein Gesundheitsdienstleister und haben vor über 12 Wochen begonnen, mit unserem Reiniger zu arbeiten, da viele unserer Patienten kommentierten, wie schmutzig unser Büro gewesen war. Wir hatten sogar eine Familie, die unsere Praxis verließ! Ich hatte zwei persönliche Treffen mit unserem Reinigungspersonal, hinterließ mehrere Voicemails, Notizen und Texte und die Reinigung verbesserte sich überhaupt nicht. Wir haben dem Reiniger sogar mitgeteilt, dass wir die Reinigungsfirma wechseln müssten, wenn es sich nicht verbessern würde ... ohne Erfolg. Der Overall des STL-Geschäfts würde uns nicht den Vertrag brechen lassen, selbst wenn wir mehr als hinreichend nachweisen könnten, wie oft wir uns bemüht hatten, die Qualität der Dienstleistungen, die wir erhielten, zu verbessern. Es ist so schlimm geworden, dass unsere Teammitglieder morgens das Büro sauber gemacht haben, bevor wir Patienten sehen! Die Antwort von Coverall war "Entschuldigung, nicht Entschuldigung" und ich war schockiert und traurig über den Grad des Kundenservice. Sie sind ein großes Unternehmen, das Reinigungsmittel an Unternehmen vermarktet und das Unternehmen dann nicht unterstützt, wenn ein Problem auftritt. Wir haben unsere Lektion gelernt und werden das nächste Mal mit einer Reinigungsfirma Geschäfte machen, die stolz auf ihren Kundenservice ist. Meine Interaktionen mit allen, einschließlich Daniel und Amanda, waren nicht zufriedenstellend. Ihre Antwort ist, dass der Besitzer in Dallas lebt und sie mir nicht helfen können, da der Besitzer "Nein" sagt. Ich habe Stunden für Stunden damit verbracht, sie zu erreichen. Auf jeden Fall Lektion gelernt! Bitte gehen Sie vorsichtig vor, wenn Sie Coverall of St. Louis in Betracht ziehen.
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