Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Rezension

Ich hatte heute eine großartige Erfahrung mit freundlicher Genehmigung von Chrysler Jeep Dodge. Jeder war freundlich und einladend. Ich werde mein Auto auf jeden Fall zurücknehmen, wenn Reparaturen erforderlich sind.

Hatte ein kleines Problem, aber Jason, der Manager, konnte es in kürzester Zeit klären (Werkstatt). Was den Service angeht, müssen Sie möglicherweise warten. Aber sind Sie nicht bereit, auf einen guten Service zu warten? (Sprechen Sie mit Jamie, sie ist großartig). Ich beschäftige mich auch die ganze Zeit mit der Teileabteilung, schön, mit professionellen Leuten zusammen zu sein. Ich denke du bekommst was du bezahlst und wartest darauf.

Die Serviceabteilung ist immer bereit zu helfen. Keine große Wartezeit, und sie haben einen tollen Wartebereich nur für diese ungewöhnlichen Zeiten. Rob hat außergewöhnliche Arbeit geleistet, um alle Details meines Dienstes zu erklären.

Ich muss sagen, dass ich den großartigen Kundenservice, den ich von Juan Medina und Antonio Torres im Courtesy Chrysler Jeep Dodge Ram erhalten habe, auf jeden Fall genossen habe. Sie waren mehr als bereit, mir beim Kauf meines ersten Autos zu helfen, und sie machten einen reibungslosen Übergang. Leider war dies das zweite Autohaus, das ich anstelle des ersten besuchte. Ich würde auf jeden Fall in Zukunft wiederkommen.

Freundliches Personal, sehr hilfsbereit, große Auswahl. Ed und Josh sind großartige Verkäufer!

Bei meinem letzten Besuch bei Courtesy Chrysler wurde ich, wie der Name schon sagt, höflich und professionell behandelt. Alle Mitarbeiter, mit denen ich in Kontakt kam, haben sich sehr bemüht, mir bei meinem Problem zu helfen. Vom Telefonist, der beim Abschleppen meines Fahrzeugs zum Händler behilflich war, über den Begrüßer auf der Fahrt bis hin zu Steven in der Serviceabteilung und der Kassiererin, die mir ein Einzelfahrzeug zur Verfügung stellte, das ich während der Wartung benutzen konnte. Alle kannten sich mit ihrer Arbeit aus und gaben sich alle Mühe, alle meine Fragen zu den Rückrufen und Problemen zu beantworten, die ich hatte. Obwohl es über ein Wochenende war, war mein Pacifica am Samstagmittag und am Montagnachmittag draußen. Mein nächster Kauf wird wahrscheinlich ein neuer Pacifica von Courtesy sein.

Vielen Dank an Victor Perez in der Serviceabteilung, der dafür gesorgt hat, dass mein 2017 Dodge Challenger in Go Green einen außergewöhnlichen Service für Garantiereparaturen erhalten hat. Victor war aufmerksam und stellte sicher, dass ich einen "Leihgeber" erhielt, wenn ich ihn brauchte. Vielen Dank an das Team von Courtesy Dodge!

Wir haben zwei Fahrzeuge von Thomas gekauft und wahrscheinlich den besten Kundenservice aller Fahrzeuge erhalten, die ich zuvor gekauft habe. Er hat alles getan, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verlief und wir gingen mit dem, was wir wollten. Aaron im Finanzbereich war ebenfalls fantastisch. Er beantwortete alle unsere Fragen und Bedenken. Seine Professionalität hat unsere Erwartungen weit übertroffen. Sie sind der Grund, warum ich der Höflichkeit treu bin.

Ed war hilfsbereit und hat großartige Arbeit mit jemandem geleistet, der eigentlich kein Auto kaufen wollte (Ehemann und ich nicht).

So ein toller Service. Geh zu Victor, er ist großartig.

Mein Serviceberater Rob Crawford stellt immer sicher, dass die Arbeiten an meinem LKW richtig ausgeführt werden.

Matt Steel war während meiner gesamten Erfahrung bei Courtesy unglaublich hilfsbereit, geduldig und informativ. Ich werde ihn auf jeden Fall Freunden empfehlen, die sich der Dodge-Familie anschließen möchten. Nochmals vielen Dank für die Hilfe! Ich liebe mein neues Ladegerät

brachte den LKW für einen Ölwechsel und um ein paar Rasseln zu reparieren (Fenster und Fahrer hinten) Sie haben das Fenster repariert, aber das Rasseln des Fahrers nicht repariert, da das Fahrzeug nicht vom Techniker gefahren wurde, um das Metall auf Metall zu hören Lärm. Er gab dem Tankdeckel die Schuld. Rasseln Sie immer noch und müssen Sie es jetzt erneut einspielen, um das Problem zu finden und zu beheben. Ein weiterer verschwendeter 4 Stunden 12. Juni. Hoffentlich kann der Service Manager dieses Problem beheben, da ich bereits bezahlt habe, um es zu finden.

Ich bin überrascht, dass sie sogar eine 3-Sterne-Bewertung haben. Mit Abstand die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Nach einer Online-Anfrage erhalte ich eine automatische E-Mail-Nachricht zum Anrufen. Ich spreche mit meinem "Internet-Repräsentanten" und nachdem er versucht hat, mich auf die altmodische Weise in die Tür zu bekommen, erklärt er sich bereit, mir meine Optionen per E-Mail zu senden. Ich erhalte dann eine weitere automatisierte E-Mail vom selben Verkäufer, die jedoch so aussieht, als ob sie von seinem Verkaufsleiter stammt. Wenn ich antworte, bemerke ich, dass es an den ursprünglichen Mann geht. Am letzten Tag des Monats bekomme ich einen Anruf von Russell, seinem angeblichen Verkaufsleiter. Ich versuche wieder, mich in die Tür zu bekommen. Ich habe ihm gesagt, dass ich kommen werde, um Papiere zu unterschreiben, aber ich werde zuerst den Deal brauchen. Ging ein paar Mal hin und her und hörte dann nie wieder von ihm. Da ich einige weitere automatisierte Nachrichten erhalten habe, sagte der letzte angeblich vom General Manager, dass ich 75% des Geschäfts im Internet erledigen kann. Wieder geht die Antwort an den ursprünglichen Verkäufer. Vertrau mir, geh zu Frikin in Bradenton. Schickte eine Nachricht, dann ein paar Anrufe und ich holte am nächsten Tag mein neues Fahrzeug ab. Ich ging nur hinein und unterschrieb die Papiere.

Hatte eine schreckliche Erfahrung im Umgang mit der Serviceabteilung. Sagen wir einfach, ich habe keine Lust, mein Fahrzeug an diesen Ort und in dieses Geschäft zurückzubringen!

Es war eine großartige Erfahrung mit dem besten Service in einem Autohaus.

Die Serviceabteilung war sehr höflich zu den Problemen mit meinem Auto. Sie haben die Probleme erklärt und was passieren kann, wenn sie nicht angesprochen werden. Sie versuchen auch, die Arbeit so schnell wie möglich abzuschließen, da ich darauf warte, dass der Service am Auto abgeschlossen ist.

Ging hinein und bekam einen neuen Herausforderer. Dank Cole und ihrem neuen Manager haben sie viel Preisgestaltung erhalten. Super Kerl und vernünftig, Cole hat definitiv eine Zukunft hier auf jeden Fall empfehlen, zu diesem Händler zu gehen.

Ich habe das Problem mit dem Radabstand gefunden und es behoben

Mein Jeep Wrangler würde am Samstag nicht starten
Ich rufe den Jeep Road Side Assistant an
Sie schickten Abschleppdienst (2 Stunden Wartezeit)
Das war in Ordnung, schleppte Jeep zur Höflichkeit
Jeep Dealer, sie haben das Startproblem behoben
Und Riegel in der Mittelkonsole ersetzt
Alles gut bis ich abholte
Keine Gebühr, stieg in Jeep zu verlassen und bemerkte
Mein Garmon war weg, sagte Service Manager
Sagte nicht dort Problem rufen Sie die Polizei
Nicht sehr glücklich, sie hatten Jeep in ihrem Besitz

Vielen Dank für die Upgrades meines Trucks !!! 4 "Mopar Lift (mit Bilstein Gewindefahrwerken und Stoßdämpfern), verchromte Seitenstangen, 35x12,5x22 Nitto Ridge Grapplers auf Fuel Assault Felgen und zum Abschluss ... ein Kaltluftansaugsystem mit Mopar Catback (mit 5" Tips! !!) Beeindruckende Arbeit!!! Freaking liebe es !!!

Insgesamt exzellenter Service! Mein Serviceberater Rob Crawford war sehr kommunikativ und informierte mich über den Arbeitsfortschritt meines Jeeps.

Als ich nach einem Auto suchte, hatte ich aufgrund meiner finanziellen Situation sehr genaue Anforderungen. Ich erkannte, dass die Anforderungen, die ich ihnen stellte, aufgrund meiner Situation fast unmöglich zu erfüllen waren. Die Erfahrung war erstaunlich, sowohl Chris, mein Verkäufer, als auch Jef, der Finanzguru, konnten die Transaktion durchführen. Selbst wenn ich dachte, dass der Deal nicht abgeschlossen werden konnte, kam der durch und ließ ihn für mich funktionieren und mit einigen Extras, die ich nicht erwartet hatte (Garantie für mein neues "gebrauchtes" Fahrzeug, ein viel niedrigerer Zinssatz als meine eigene Kreditgenossenschaft würde mir geben, das Auto wird mir geliefert, wenn es eine Unannehmlichkeit für mich wäre - und sie auch -, aber sie haben es getan). Dies ist nicht nur ein großartiger Service, es ist auch außergewöhnlich! Als ehemaliger Disney Concierge kann ich sagen, dass dies alle Erwartungen eines Unternehmens, insbesondere eines Autohauses, weit übertroffen hat. PS, Jef hat auch einige lustige Geschichten. Ich wünsche allen viel Erfolg.

Ich habe noch nie eine dieser Bewertungen geschrieben. Der einzige Grund, warum ich es heute tun werde, ist, dass ich alle Bewertungen gelesen habe, bevor ich ausgehe und ein Auto kaufe, und gesagt habe, ich solle sehen, ob ich ein Auto aus diesem Paket von Wölfen kaufen kann EINIGE MENSCHEN HIER SAGTEN, SIE WISSEN, WAS? .... Ich ging, ich sah, ich verhandelte und ich kaufte ein Auto!, Und diese Leute sind gut !! SIE HABEN EINEN GUTEN UND FREUNDLICHEN SERVICE, DA SIE IHR AUTO PARKEN, UND NACH MEINEM WISSEN (UND ICH LIEBE UND WISSEN MATH) HABEN SIE UNS EIN GUTES ANGEBOT GEGEBEN UND ALLE ZAHLEN WAREN AM ENDE RECHT, ERKLÄRTEN SIE JEDEN TEIL DES VERTRAGS , VERKAUFSRECHNUNG UND ALLE ANDEREN PAPIERE, EIN NAME. MEIN SALEMAN-NAME WAR RUSSEL (HOFFNUNG, DAS IST DER RICHTIGE WEG, ES ZU SCHREIBEN), ER IST DER BESTE !!! DAS FINANZIERUNGSBÜRO) UND DER REST DER MENSCHEN WAREN SEHR GUT UND FREUNDLICH FÜR UNS MARKT, UM EIN AUTO ZU KAUFEN, GEBEN SIE SICH NUR EINE CHANCE UND VERSUCHEN SIE DIESE GEMEINSCHAFTEN, SIE WERDEN ES NICHT BEREUERN, AHH! Ich habe fast vergessen, über die Serviceabteilung weiß ich nichts darüber, aber wenn mein Auto 1000 Meilen erreicht, muss ich sie besuchen, um das Auto zu überprüfen, also werde ich Sie auf dem Laufenden halten, wenn diese Abteilung so gut ist wie der Verkauf DEPT. HALTEN SIE DIE GUTEN ARBEITSKERLE! Guter Händler !!! JOSE REY

Jami @ Mit freundlicher Genehmigung der Serviceabteilung. ist sehr gut in ihrer Position, sehr kompetent, sie war leicht zu erreichen, sie machte meine letzte Reise zur Serviceabteilung. ein stressfreier Besuch.

Oooooh meine Güte !!! Dies war der einfachste und schnellste Kauf, den ich je beim Kauf eines Fahrzeugs getätigt habe. Ich habe zuvor 2 Fahrzeuge von demselben Händler gekauft. Aber diese Erfahrung war definitiv übertrieben. Gabby war so aufmerksam auf meine Sorgen, dass sie sogar mit dem Papierkram anfing, bevor ich dort ankam. Gabby war so effizient und gründlich, wenn ich 10 Sterne geben könnte, würde ich. Gabby, du bist mein Vertriebsmitarbeiter, wenn ich jemanden kenne, der nach einem Ausweichmanöver sucht, und MEIN nächstes Fahrzeug. Oh, ich habe mich fast um meinen Finanzmann gekümmert, Shaw. Du warst auch großartig. Shaw hat nicht versucht, mir zusätzliche Pakete aufzuzwingen. Mein Endergebnis, das mit Gabby gemacht wurde, blieb mein Endergebnis. Ich danke euch beiden !!

Erstaunliche Leute hatten alles bereit, als ich dort ankam, sie waren super freundlich! Ging aus dem Weg, um uns glücklich zu machen! Komme bald zurück!

Ich hatte eine großartige Erfahrung in diesem Autohaus. Das Hotel war sauber und alle waren freundlich.

Sehr schlaues und manipulatives Personal. Wir waren dort und waren sehr offen darüber, nur eine Schätzung zu bekommen, wann mein Mietvertrag abgelaufen war. Thomas Murman, der Verkäufer, sagte mir, er solle ein Papier mit meiner Gesamtaufschlüsselung unterschreiben, um eine bessere Annäherung an meine monatlichen Zahlungen nach Beendigung meines Mietvertrags zu erhalten.
Sie bringen mich zum Finanzierungsbüro und ein großer Chef sagt, mein Mietvertrag sei begründet. Schob mir das Papier ins Gesicht, wo ich unterschrieb, um eine bessere Annäherung zu erhalten. Ich wurde zu keinem Zeitpunkt darüber informiert, dass eine Unterzeichnung meinen Mietvertrag begründen würde.
Sie sagten mir, es sei wichtig, eine genauere Zahl zu erhalten. Sie lassen es so erscheinen, als wäre ich jetzt die Unannehmlichkeit, weil ich nicht wollte, dass mein Mietvertrag an diesem Tag begründet wird. Die Dame der Finanzierungsabteilung behauptet, sie sei nie darüber informiert worden, dass ich nur eine Annäherung beabsichtige. Ich weiß nicht, was Thomas gesagt hat, nachdem er den Schreibtisch verlassen hat, an dem wir saßen.
Ich weiß nur, dass sie einige schlauen Schritte unternommen haben und einige Mobbing betrieben haben, um meinen Mietvertrag an diesem Tag zu begründen, weil es für sie ein Ärger wäre, die Aktion umzukehren. Sie boten mir ein Detail des Autos an, um ihre Handlungen auszugleichen.
Bitte gehen Sie nicht um Ihrer selbst willen hierher. Das gesamte Personal wirkte skizzenhaft und ich möchte nicht, dass andere etwas Ähnliches durchmachen. Ich bin dort weggegangen und habe mich respektlos gefühlt und mich zusammengetan. Thomas hatte nichts zu sagen, als ich ihn vor seinem Chef anrief und erklärte, er habe nie erwähnt, dass mein Mietvertrag geerdet sei.
Bitte gehen Sie nicht hierher, und wenn Sie dies tun, vertrauen Sie bitte Thomas Murman nicht als Ihren Verkäufer.

Ich wünschte, ich könnte weniger Sterne für dieses Autohaus vergeben. Die Serviceabteilung ist schrecklich. Mein Chrysler 200 unterliegt der Garantie und hat ein Problem mit der Zündung. Sie drehen den Schlüssel und das Auto startet nicht. Sie müssen den Schlüssel herausnehmen und wieder hineinstecken, dann beginnt er. Das passiert mir ziemlich häufig. Ich habe es zweimal beim Händler abgegeben und sie können nicht herausfinden, was mit dem Auto nicht stimmt, oder das Problem duplizieren. Also muss ich das Auto abholen, ohne es reparieren zu lassen. Ich bin sogar so weit gegangen, das Problem aufzuzeichnen. Sie weigern sich, mir ein Leihfahrzeug zur Verfügung zu stellen, obwohl ich als Kunde sehr belästigt war. Fehlende Freizeit und Neuordnung meines Zeitplans für nichts. Der Manager Angelo Mendez ist sehr unhöflich und böse. Er sagte mir: "Ich zahle nicht 35 Dollar pro Tag für ein Leihauto für Sie, wenn wir nicht einmal wissen, was mit Ihrem Auto los ist oder wie lange es dauern wird, das Problem zu duplizieren." (Als wäre das mein Problem) Er war es völlig wenig hilfreich und tat so, als könnte es ihn weniger interessieren. Er gab mir die Nummer an Chrysler Corp. Büro und sagte mir, ich soll sie anrufen. Er sagte: "Wenn sie Ihnen einen Leihgeber zur Verfügung stellen wollen, liegt es an ihnen, aber ich werde nicht". Im Grunde sind sie nicht bereit zu helfen. Wenn ich möchte, dass mein Auto repariert wird, muss ich es bei ihnen lassen, ohne ein anderes Transportmittel zu haben. Sie werden wahrscheinlich immer noch nicht herausfinden können, was daran falsch ist. Ich werde NIEMALS ein anderes Fahrzeug von diesem Händler kaufen !!!! und sag allen, die ich kenne, dass sie nicht dorthin gehen sollen. Jetzt muss ich mir zusätzliche Zeit nehmen, um das Unternehmen anzurufen. Büro ... und wer weiß, ob sie mir helfen können. Das ist ein Albtraum.

Die Arbeit wurde erledigt, was das Beste ist. Obwohl die Kommunikation nicht da war. Die Herren haben nie mit mir Kontakt aufgenommen, was los ist. Mein Auto war am frühen Morgen im Laden und bekam an diesem Tag nie einen Anruf darüber, was los ist. Als ich anrief, war es ein anderer Typ, der nichts darüber wusste, was los ist. Als ich mein Auto zurückbekam, bat ich um Inspektionsarbeiten und sie hatten es nicht. Vor ein paar Tagen angerufen und mir wurde gesagt, er würde mich mit den Informationen zurückrufen. Nie zurückgerufen. Ich habe ein paar Tage wieder angerufen und bei der Inspektion nie etwas notiert. Es kommt mit einer Inspektion, wie es dort nichts gibt.

Das Personal war freundlich und ging die Extrameile, um detaillierte Notizen darüber zu schreiben, was ich mit meinem Fahrzeug erlebte. Sie brachten mich auch in den Laden, um zu vergleichen, was ich in Echtzeit erlebte, und stellten sicher, dass ich informiert und mit den Ergebnissen zufrieden war. Gut gemacht!

Ich hatte vor kurzem eine Abstimmung und war sehr zufrieden mit dem Service. Robbie war sehr nett und rief an, um zu überprüfen, was getan wurde, und um die Preise zu überprüfen. Ich kann dieses Hotel nur empfehlen.

Ich habe jetzt in den letzten 8 Jahren 5 brandneue Fahrzeuge von diesem Händler gekauft. Ralph im Verkauf ist großartig. Das einzige Problem, das ich bei diesem Kauf hatte, war mein zweiter Schlüsselanhänger, der mir gegeben wurde, war für ein anderes Auto. Als ich 2 Tage nach meiner Abfahrt an einem Sonntag zurückkam, um zu beraten, konnte mein korrekter Schlüsselanhänger nicht gefunden werden. Ralph sagte mir, er würde mich am Montagmorgen mit einem Update kontaktieren. Montagabend versuchte ich Ralph zu kontaktieren und fügte hinzu, ich hätte nicht von ihm gehört, wie versprochen. Dienstagmorgen versuchte ich erneut Kontakt aufzunehmen. Am späten Dienstagmorgen erhielt ich schließlich einen Anruf von Ralph, der mir mitteilte, dass ich zum Händler kommen muss, um einen neuen Anhänger programmieren zu lassen. Hier sitze ich eine Woche später im Dienst und warte fast 2 Stunden, um eine neue zu programmieren. Als treuer Kunde geht es darum, wie viele Reifen ich durchspringen musste, um IHREN Fehler zu korrigieren. Der junge Mann im Dienst hatte eine Einstellung, als ich nach einem Update fragte, als ich eine Stunde hier war. Er knurrte, dass die Programmierung mindestens eine Stunde dauert. Ich entschuldigte mich und riet mir, dass ich nicht darauf aufmerksam gemacht wurde. Mir wurde gesagt, ich würde rein und raus gehen. Er ging, um den Fortschritt zu überprüfen. Mir wurde gesagt, dass es noch 10 Minuten sind. Das war vor 35 Minuten. Ich warte immer noch

Dave Montes machte unser LKW-Kauferlebnis einfach und angenehm. Sobald wir eintraten, begrüßte er uns mit einem freundlichen Lächeln. Zu keinem Zeitpunkt fühlten wir uns durch Dave unwohl oder unwohl bei unseren Erfahrungen mit dem Kauf von Lastwagen. Er ist nicht wie andere Verkäufer, mit denen wir uns im letzten Monat befasst haben. Wir hätten wissen müssen, dass wir direkt zur Courtesy Group gehen sollten, weil ich im Kia nebenan eine großartige Erfahrung gemacht habe. Auch der Finanzmanager Maurice war sehr bemüht, uns zu helfen und den schrecklichen Papierteil der Transaktion zu vereinfachen. Er nahm sich die Zeit, um uns die GAP-Versicherung zu erklären, und stellte sicher, dass unsere vereinbarte vereinbarte monatliche Zahlung diese GAP-Versicherung beinhaltete. Dies war das beste Auto / LKW-Kauferlebnis, das wir je hatten. Vielen Dank, Dave und Maurice!

Ich habe einen 2015 Jeep Grand Cherokee EcoDiesel vom Händler neben Höflichkeit gekauft. Nachdem ich das Fahrzeug am 4. Oktober 2019 drei Monate lang besessen hatte, hatte ich das Vergnügen, einen katastrophalen Motorschaden zu erleben. Ich ließ es zu dem Händler schleppen, bei dem ich es gekauft hatte, da es unter Garantie stand. Neugierig beschloss ich, zu Courtesy zu gehen, um Informationen zur Garantie zu erhalten. Sie informierten mich, dass mein Fabrikantriebsstrang noch in Kraft war. Mir wurde dann ein Serviceberater zugewiesen, Anthony. Er half mir durch den Prozess von Anfang bis Ende (40 Tage) und war immer ehrlich, schnell zu kommunizieren und sehr kompetent. So frustriert ich auch war, er war immer da, um mir dabei zu helfen. Ich kann meine Dankbarkeit für die Höflichkeit und die Mitarbeiter nicht wirklich ausdrücken. Mein Mechaniker Pete war sehr professionell und auch sehr kompetent. Ein kompletter Motorentausch ohne Probleme ist eine erstaunliche Leistung. Ich werde mein Fahrzeug für alle meine Bedürfnisse zu Courtesy zurückbringen. Ich vertraue Anthony und Pete von ganzem Herzen. Ich werde ihnen gerne meine Schlüssel geben und sicher weggehen, da ich weiß, dass mein Fahrzeug wirklich in guten Händen ist. Vielen Dank an Anthony, Pete und alle bei Courtesy, die mir dabei geholfen haben. Sie haben aus mir einen treuen Kunden gemacht. Ich freue mich darauf, wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten, aber ich hoffe, es dauert eine Weile nicht .. lol! Nochmals vielen Dank mit freundlicher Genehmigung!

Termin am Montag um 11:40 Uhr. Das Fahrzeug wurde erst am Dienstag nach Mittag angeschaut. Dienstag, mein Berater frei, schreckliche Kommunikation. Musste ein Fahrzeug für einen zusätzlichen Tag mieten, weil mein Auto nur dort stand. Das Fahrzeug konnte aufgrund eines speziellen Adapters nirgendwo anders gewartet werden. Wie praktisch. Der einzige Lichtblick war ein Guthaben von 35,00 USD für einen Auftrag über 1600 USD Wechselstrom. Ich habe nicht einmal einen Fahrzeuginspektionsbericht erhalten. Nie wieder. Die schlechteste Händlererfahrung meines Lebens. Von nun an ging er zum Händler in Wesley Chapel. Zwei Sterne, weil meine Klimaanlage tatsächlich funktioniert, also für den Mechaniker.

Jeep Bewertung

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei Courtesy Chrysler Jeep Dodge! Mein Vertriebsprofi, Russel Larkey, war äußerst hilfsbereit und schuf eine sehr freundliche und einladende Umgebung und eine sehr erfrischende Händlererfahrung. Ich kann Courtesy jedem empfehlen, der ein neues Fahrzeug oder eine neue Dienstleistung sucht!

Bevor ich zu meinem Termin kam, um die Airbags in meinem Jeep Wrangler zu ersetzen, hatte ich angerufen, um zu bestätigen, dass alle Teile auf Lager waren. Nachdem ich zwischen mehreren Abteilungen versetzt worden war, um meine einfache Frage zu beantworten, wurde mein Termin festgelegt, um die Airbags zu ersetzen. Bei meiner Ankunft wurde ich begrüßt und mit einem Techniker verbunden, der meinen Service übernehmen würde. Als ich zum Serviceschalter gebracht wurde, teilte mir der Techniker mit, dass nur ein Airbag auf Lager sei und die Fertigstellung voraussichtlich drei Stunden dauern wird. Nach einer sechzehnstündigen Schicht war es äußerst frustrierend zu hören, dass nicht alle Teile auf Lager sind und der Service, auf den ich auf einen unvollständigen Job warten würde, drei Stunden dauern würde. Der Techniker zeigte mir, wo ich sitzen und warten konnte. Der Wartebereich war schöner als erwartet. Ledersofas, Massagestühle, eine Erfrischungsbar mit Fernseher waren eine nette Geste, um die Zeit zu vertreiben. Glücklicherweise dauerte es nicht die vollen drei Stunden, um den (einzelnen) Airbag fertigzustellen. Jetzt warte ich auf einen Anruf, damit der nächste Airbag auf Lager ist, um diesen gesamten Vorgang noch einmal zu wiederholen.

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Es ist unmöglich mit zu arbeiten. Zahlen Sie extra für die lebenslange Garantie. Ich kann nicht einmal ein Auto für den Service bekommen. Ich garantiere keine Miete. Müssen jetzt nach Tampa fahren 45 Minuten entfernt für besseren Service!

Ich wurde von einem erstaunlichen jungen Mann namens Joseph begrüßt. Ich habe bis heute noch nie ein NEUES Fahrzeug gekauft, aber DANKE an Joe, ich bin stolzer Besitzer eines 2019 Jeep Cherokee!

Vielen Dank Dodge

Die Website plant einen Servicetermin ist sehr schlecht. Anscheinend sind sie mehr am Verkauf von Autos als am Service interessiert

Selbst wenn Sie einen Termin haben, brauchen sie drei Stunden, um ein Motoröl zu wechseln. Sie nennen es Expressleitung.

Das Problem wurde nicht behoben und sie geben mir immer wieder die Umgehung. Meine Übertragung oder etwas ist ins Stocken geraten und überspringt. Der Serviceleiter war Zeuge eines Problems, als ich ihn fuhr. Jetzt können sie das Problem nicht erneut erstellen, wenn ich nicht da bin und möchte, dass ich das Auto abhole. Ich bezahlte 300 Dollar und erfuhr, dass mein Auto nur repariert wurde, um es 20 Minuten später aus demselben Grund zurückzugeben. Jetzt sagen sie mir, dass nichts falsch ist, obwohl der Servicemanager das Problem miterlebt hat.

Ich habe gerade mein zweites Fahrzeug von ihnen gekauft, gute Zinsen, professionelle Leute.

Ich verabredete mich und mein Auto fuhr innerhalb von etwas mehr als einer Stunde ein und aus. Ginny war sehr freundlich und hilfsbereit, genauso wie der Rest des Personals, dem ich begegnet bin. Sehr reibungslose und angenehme Erfahrung.

Insgesamt die beste Erfahrung, die ich beim Kauf eines neuen Autos gemacht habe. Die Familie wuchs um 2 und wir mussten in ein größeres Familienauto steigen, kauften über 3 Monate ein und fanden es toll, wie ich behandelt wurde, seit ich zum ersten Mal Kontakt mit dem Händler aufgenommen hatte. Ich hatte das Vergnügen, vom ersten Tag an mit Frank Diaz zusammenzuarbeiten. Er half während des gesamten Prozesses und zeigte während der gesamten Tortur große Besorgnis. Dank des gesamten Teams von Courtesy Dodge in Brandon haben sie alles getan, um uns in unser neues Auto zu bringen. Sie haben uns ihre volle Aufmerksamkeit geschenkt und in den letzten 3 Monaten nie den Kontakt zu uns verloren. Ein großes Dankeschön an Frank, der dafür gesorgt hat, dass wir das Auto bekommen haben, das besser zu unserer Familie passt. Wir empfehlen dieses Autohaus jedem, der sich nicht unter Druck gesetzt fühlt. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!

Ich fuhr den ganzen Weg von Miami, nachdem ich das Auto gesehen hatte, das ich auf ihrer Website haben wollte, und nachdem ich mich vor meinem Besuch eine Woche lang mit Robert Catlin befasst hatte. Bei der Ankunft teilte er mir mit, dass das Auto zwei Tage zuvor verkauft worden war! An einem Samstagabend, während wir am selben Tag in Kontakt waren! Der Händler beantwortete auch keine der Anrufe, die ich während der Fahrt nach Tampa getätigt hatte. Die Website selbst hatte die Liste nicht einmal gelöscht. Hüten Sie sich also vor diesem irreführenden Händler.

***** VERTRAUEN SIE NICHT DER WEBSITE, DIE NIE AKTUALISIERT WIRD !!!!

Armando war großartig, er verstand meine Bedürfnisse und Wünsche sehr gut. Sein Kundenservice und sein Engagement waren erstklassig. Ich war sehr zufrieden mit dem Deal, den ich erhalten hatte, und ging mit einem Auto weg, das ich wirklich wollte.
Ich habe zum zweiten Mal ein Auto von Courtesy Dodge gekauft und war angenehm überrascht, dass das erste Mal keine einmalige Erfahrung war. Armando und der Verkaufsleiter machten es zu einer weiteren großartigen Erfahrung. Ich war in einem respektvollen Zeitrahmen ein und aus und es dauerte keinen ganzen Tag, um den Verkauf abzuschließen. Kann es sehr empfehlen und werde auf jeden Fall meine zukünftigen Einkäufe bei Armando bei Courtesy Dodge tätigen.

Dank Jiovanni hatte ich ein großartiges Einkaufserlebnis

Wenn Ihr Auto fertig ist, rufen sie Sie nicht an, um es abzuholen. Wenn Sie anrufen, um einen Termin zu vereinbaren, geben sie Ihnen ein Datum und setzen dem Planer ein anderes Datum. Wenn Sie die Serviceabteilung anrufen, um die Nummer an das Unternehmen zu senden, werden Sie aufgefordert, diese zu halten, während Sie googeln. Nun, Rick Suarez, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Ihre Abteilungen so führen, muss sich das Unternehmen während Ihrer Evaluierung hinsetzen und einen Aktionsplan besprechen, da Ihre Mitarbeiter unverantwortlich sind und umgeschult werden müssen.

Auf unserer ersten Reise nach Jeep Dodge und mit freundlicher Genehmigung von Brandon war im Februar und fühlte sich sehr gut bei einem Kauf und unser Kontakt Shawn Kelly im Finanzbereich war wunderbar und bodenständig mein Mann mag echte Menschen und er war genau das. Nun, während unsere Geschichte weitergeht, wurde unser 2015er Dodge zusammengezählt. Wo sonst, glauben Sie, sind wir zurückgegangen, um mit Shawn zu sprechen, um Ratschläge über das Auto zu erhalten, und eine Upgrade-Version unseres 6 Monate alten Autos gefunden zu haben Auto ist zu Hause. Vielen Dank, Shawn, dass du dich an uns erinnert hast, was sehr viel bedeutet hat.

Guter Service !! Serviceberater Steven Peoples ist der Beste. Tolle Kommunikation, während mein Auto mehrere Tage beim Händler war.

Kam zu einer Routinekontrolle und einem Ölwechsel. Beschlossen, auch für die Ausrichtung zu gehen. Mein Serviceberater Rob Crawford war großartig. Er begrüßte mich sofort und informierte mich sofort, dass es eine Wartezeit geben könnte, was ich sehr schätzte. Er hielt mich die ganze Zeit über auf dem Laufenden, als an meinem LKW gearbeitet wurde. Ich mag das System, das sie verwenden, sehr. Sie können Ihnen eine SMS über den Fortschritt Ihres Dienstes senden und Sie können zusätzliche Dienste hinzufügen oder ablehnen. Es ist meiner Meinung nach sehr effizient. Rob war ein toller Kerl und ich schätze seine Hilfe.

Schön und schnell. Die Leute waren nett. Würde es auf jeden Fall empfehlen. Zufrieden mit dem neuen Auto!

Die Finanzabteilung war massiv unterbesetzt, so dass es fast fünf Stunden dauerte und es Fehler in den Kreditunterlagen und der Fahrzeugregistrierung gab, die nachträglich geklärt werden mussten.

Ich habe mit Ryan Dull zusammengearbeitet, um ein gebrauchtes Auto zu bekommen, und ich hatte eine sehr gute Erfahrung. Ryan hat mit mir am Preis des Fahrzeugs gearbeitet und ich hatte das Gefühl, ein gutes Geschäft dafür zu machen. Er kam sogar an seinem freien Tag herein, um mir die Schlüssel zu geben, sobald die Sicherheit überprüft und detailliert war. Cassandra in der Finanzabteilung war auch sehr nett und hat zusätzliche Arbeit investiert, um mir zusätzliche Zahlungsmöglichkeiten zu verschaffen. Insgesamt hatte ich eine sehr gute Erfahrung.

Zufrieden mit dem Service, haben sie einen Ölwechsel durchgeführt und Reifen gedreht, In & Out Weniger als 45 Min. Sehr glücklich.

Wirklich schlechter Service! Lassen Sie mein Auto am Morgen für einen Rückruf und Ölwechsel 8 Uhr morgens fallen. Ich bekam einen Anruf um 4:30 Uhr fertig und nahm meine Jeep-Freiheit auf, es war nicht fertig. Musste warten und als ich es endlich bekam, geben sie einen Rabatt von 11,50 für das Warten. Ich verließ das Autohaus und hielt an, um mein Auto zu überprüfen. Der Ölwechsel wurde nicht durchgeführt. Es hatte immer noch den schmutzigen alten Filter von Walmart und das Öl war niedrig und schmutzig. Der einzige Grund, warum ich den Ölwechsel durchgeführt habe, war, dass er fällig war und ich Ich musste das Auto für einen Rückruf mitbringen, ich hatte dieses Auto seit fast 12 Jahren und solche Nachlässigkeit, wenn ich nicht überprüfte, könnte ich am schlimmsten sein. Ich musste zum Händler zurückfahren und sagte ihnen, dass sie sagten, wir sollten es noch einmal machen, aber es wurde nicht beim ersten Mal gemacht. Ich frage, was für den Rückruf gemacht wurde. Sie haben nichts getan. Ich musste noch einmal darauf warten. Ich wollte mich nicht beschweren, weil ich Asthma habe und meine Gesundheit an erster Stelle steht. Nachdem sie das Autoöl über die ganze Tür gebracht hatten, gaben sie nichts heraus, um die Tür zu schützen. Ich habe einen Teil, den sie in der Motorhaube gelassen haben, von dem ich nicht weiß, was er ist. Ich hoffe, er bringt mein Auto nicht durcheinander. Ich bin wirklich besorgt darüber, ich habe darüber nachgedacht, einen Jeep neu zu bekommen, aber mit dieser Art von Service nein. Ich habe auch einen Prius, der auftauchte, als ich meine Nummer gab. Daher sind alle Courtesy-Händler miteinander verbunden. Ich mache mir auch Sorgen, ob sie alle diese Art von Service mögen, wenn ich den Prius zum Service nehme. Ich werde von jetzt an nachsehen müssen.

Thomas war sehr professionell und sorgte dafür, dass mein Fahrzeug mit Sorgfalt und angemessener Liebe zum Detail behandelt wurde. Sehr zufrieden werden wir wiederkommen!

Ich muss dieses Wochenende ein Fahrzeug kaufen. Auf ihrer Website stehen anständige Fahrzeuge zur Auswahl. Jedoch. Um die "heutigen" Preise zu erhalten, müssen Sie Ihre persönlichen Daten preisgeben. WARUM???
Ändert sich der Preis, wenn ich George statt Robert heiße? Steigt oder sinkt der Preis aufgrund der ethnischen Zugehörigkeit meines Sirnamens?
Warum brauchen sie meine Adresse? Immerhin besuche ich das Autohaus, also spielt meine Adresse keine Rolle.
Persönlich ist die Preisgestaltung im heutigen Markt ehrlich, aber dies sind zwielichtige, sehr zwielichtige Geschäftspraktiken.
Ich werde dieses Wochenende ein Fahrzeug kaufen, aber es wird nicht von einem Händler stammen, der nicht einfach ehrlich seine Preise anzeigen kann, damit jeder sie sehen kann. Ich werde woanders einkaufen, es ist schon schlimm genug, dass ich dazu gezwungen bin Kauf dieses Wochenende Ich habe sicher keine Zeit für dumme Spiele!

Ich habe ALLE meine Autos seit 1985 bei diesem Händler gekauft. Ein Autokauferlebnis ist nie eine angenehme Aufgabe, aber dieses Autohaus geht die Extrameile, um die Erwartungen des Kunden zu erfüllen. Vielen Dank an alle, die daran beteiligt sind, dass unsere Erfahrung heute gut wird. Ich würde dieses Autohaus jedem empfehlen.

Ich habe ein paar Autos für diesen Ort gekauft und ich muss sagen, der Service hier ist großartig. Sie geben Ihnen das Gefühl, eine Familie zu sein, und behandeln Sie richtig. Sie lassen Sie nicht mit einer unrealistischen Autozahlung abreisen, sie arbeiten daran, das Richtige zu finden. Vielen Dank, ich komme wieder.

Ich habe Ende Juli einen 2500 Ram gekauft. Ich liebe den Truck. Das Problem ist, dass ich immer noch auf eine Bedienungsanleitung und eine Flasche Ausbesserungsfarbe auf einen kleinen Kratzer warte, der sich vor dem Kauf auf dem LKW befand. Ich war zweimal im Autohaus und es wurde mir gesagt, dass sie anrufen würden, wenn sie hereinkommen. Hier ist September und kein Anruf. Sie haben kein Problem damit, ein Fahrzeug zu verkaufen, aber die Nachsorge fehlt.

Schlechter Kundenservice. Die Serviceabteilung ist unterbesetzt und unorganisiert. Sie brauchten 6 Stunden, um einen 2-Stunden-Job zu machen. Courtesy Auto Group muss das Haus putzen und es erneut versuchen. Die Courtesy Auto-Gruppe sollte sich für diesen Zweig ihrer Organisation schämen.

Als ich im Januar ging, dachte ich, ich würde ein gutes Auto bekommen, kaufte aber schließlich ein Auto mit 5 LÖCHERN. Später im August machte das Auto ein Geräusch und als ich es auf der anderen Straßenseite nach Nissan brachte, weil ich die Garantie für beide Händler hatte, stellte sich heraus, dass sie mir ein Auto mit 5 Löchern verkauften. JA LÖCHER. Eines der Löcher hatte die Größe meiner Hand. Der Grund, warum ich weiß, dass ich die Löcher nicht verursacht habe, war, dass die Löcher von einer schwarzen Plastikabdeckung unter dem Auto abgedeckt wurden, die die Löcher versteckte (und ich mich um mein Auto kümmerte). Das heißt, das Autohaus hat das Auto vor dem Verkauf an mich nicht inspiziert oder das Problem absichtlich versteckt. Man sollte sich keine Sorgen machen müssen, ein Auto mit LÖCHERN zu kaufen !! Als ich mich beschwerte, wollten sie alle anderen als sich selbst für ihre Nachlässigkeit verantwortlich machen. Einer der Serviceberater behauptete sogar, er hätte nicht gedacht, dass es eine Gefahr sei (ich denke, das Fahren mit Schimmel auf Ihrem Teppich unter Ihrem Auto ist keine Gefahr für sie? Oder wenn Wasser in den Teppich gelangt wäre, hätte die elektrische Verkabelung keine Gefahr war ein Problem?) ohne auf das Auto zu schauen, aber würde seine Familie dieses Auto nicht fahren lassen. Ein anderer Berater sagte, es könnte der Vorbesitzer gewesen sein, der die Löcher versteckt hat. Nun, Sie sind immer noch haftbar und verantwortlich für die Inspektion des Autos als Händler, bevor Sie ein Auto an jemanden verkaufen. Bei weitem die schlimmste Erfahrung aller Zeiten, hat niemand versucht, das Problem zu beheben. Ich musste mit meinem Auto handeln und es brachte mich bei einem anderen Händler um 5-10k unter (weil ich diesen Leuten nichts anvertrauen würde). Weil das Auto wertlos ist. Ich musste 1star geben, weil es mir nicht erlauben würde, ohne Bewertung zu posten.

Toller Ort ... schöner, komfortabler Wartebereich, warum ich meinen Service erledige

Seit wir das Vergnügen hatten, Savannah als unseren Serviceberater zu haben, ist es herausragend. Sie ist die professionellste Person, mit der wir jemals in einem Autohaus zu tun hatten. Und auch sehr freundlich.

Ich werde mein Auto wegen des schlechten Kundenservice nicht zurückbringen. Der Servicetechniker hat mir keine genauen Informationen zu meinem Fahrzeug gegeben. Er war sehr unprofessionell. Ich habe einen Termin an einem Freitag vereinbart, nachdem ich eine Woche lang ohne Unterbrechung angerufen hatte. Endlich haben sie mein Auto zurückgegeben

Patrick D. war großartig. Ich war ursprünglich im September oder Oktober 2016 bei ihm und erkundigte mich nach einem Auto, konnte es aber aufgrund anderer Umstände nicht. Er hat mich kürzlich kontaktiert, um nach mir zu sehen und um zu sehen, ob ich noch interessiert bin. Ich habe ihn und Danny Figueroa besucht und sie haben mich in mein erstes Auto gebracht. Der Service war super und sie waren sehr geduldig mit mir. Danke Mit freundlicher Genehmigung, ihr habt alles getan, um sicherzustellen, dass meine Tochter und ich in einem neuen Auto abgereist sind.

Unser Verkäufer war Thomas Murman Jr. und wir würden ihn auf jeden Fall empfehlen. Er hat einen tollen Job gemacht und wir sind sehr zufrieden mit unserem 2014 gebrauchten Jeep Cherokee Latitude.

Wir haben unsere Reise zum Autokauf vor ungefähr einem Jahr begonnen. Wir haben mit Gabby zusammengearbeitet und so sehr sie es auch versucht hat, wir konnten keinen Deal finden, der für unser Budget funktioniert. Anstatt uns aufzugeben, meldete sich Gabby das ganze Jahr über regelmäßig bei uns und informierte uns über Verkäufe und alles andere. Sie hat uns kürzlich wegen eines Mietvertrags kontaktiert und heute haben wir sie besucht. Wieder arbeitete sie sehr hart und fand für uns einen tollen Mietvertrag für einen wunderschönen 2018 Ram 1500, der mit unserem Budget zusammenarbeitete. Vielen Dank an Gabby für Ihr unerschütterliches Engagement, meinen Mann in einen neuen Truck zu bringen und sein Jahr zu feiern. Du bist der beste!!
James und Stephanie Gadson

Ich ging online, um nach Rückrufen zu suchen, und es gab mehrere, ich würde sagen, ziemlich dringende für meinen großen Cherokee, um die man sich kümmern musste. Ich habe hier die Serviceabteilung angerufen, weil es das nächstgelegene Jeep-Autohaus war, um einen Termin zu vereinbaren. Die Frau, mit der ich gesprochen habe, war nett und hilfsbereit, aber sie erklärte, dass ein Serviceberater bei Rückrufterminen zuerst mit mir sprechen müsse. Sie notierte meine Informationen und meine VIN-Nummer und sagte, sie würde sie ihnen sofort weitergeben. Sobald einer von ihnen verfügbar war, würden sie mich an diesem Tag kontaktieren. Das war vor über 3 Tagen. Ich sehe, dass die Serviceabteilung hier nicht die besten Bewertungen erhält. Jetzt sehe ich warum. Ich verstehe, dass die Händler mit Rückrufen nicht wirklich Geld verdienen, so dass sie keine wirkliche Priorität haben. Wenn es sich jedoch um Rückrufe aus Sicherheitsgründen handelt, sollten sie eine höhere Priorität haben. Ich werde diese Serviceabteilung nie wieder nutzen.

Herr Crawford hat wieder einmal exzellenten 5-Sterne-Service gegeben. Von der Überprüfung aller Probleme und der Reparatur. Halten Sie mich über den Fortschritt meines Fahrzeugs auf dem Laufenden. Senden Sie mir das Inspektionsblatt mit detaillierten Angaben zu den erforderlichen Arbeiten. Am wichtigsten ist, dass ich mir ein Leihauto besorge, damit ich zur Arbeit und nach Hause komme, ohne einen Uber benutzen zu müssen. Toller Kundenservice, sehr, sehr professionell und hilfsbereit in allen Aspekten meines Fahrzeugservices. Brent

Thomas war sehr höflich und erledigte meinen Deal schnell.

Die Serviceabteilung ist schrecklich, dass sie meine Metallventilschaftabdeckungen für meine Reifen verloren und Plastikabdeckungen aufgesetzt haben, und als ich etwas darüber sagte, haben sie so getan, als hätten sie es nicht getan, und ich war verrückt. Dann ließ ich einen Ölwechsel durchführen und eine 21-Punkte-Inspektion durchführen. Sie geben Ihnen nie das Inspektionspapier, in dem angegeben wird, was sie falsch gefunden haben, und ich habe es dort dreimal durchführen lassen. Ich brachte meinen Jeep das letzte Mal zu Kia und sie gaben mir die Papiere und wuschen sogar mein Auto.

Ich hatte eine sehr angenehme Erfahrung. Ginny war sehr freundlich, kenntnisreich und ich fühlte mich wie ein geschätzter Kunde. Das Personal ist hilfsbereit und professionell. Sie konnten das Problem mit meinem Van schnell und effizient finden und beheben. Vielen Dank, dass Sie mich in meinem geliebten Dodge Grand Caravan wieder auf die Straße gebracht haben!

Zunächst einmal war Rob großartig. Ich gab die 2 Sterne, weil ich mein Auto um 8 Uhr morgens abstellte und es erst am nächsten Tag um 11:30 Uhr zurückbekam. Alles war in Ordnung, ein Rückruf der Airbags und ein einfacher Ölwechsel. Eine andere Sache ist, dass mein Ölstand so hoch ist, dass mein Ölmessstab 2X über die volle Linie hinaus zeigt. Das kann meinen Motor beschädigen. Ich weiß nicht, ob die Person, die meinen Ölwechsel durchgeführt hat, in Eile war oder sich einfach nicht darum kümmerte. Ich weiß, dass der Ölmessstab nicht überprüft wurde, bevor der LKW für mich freigegeben wurde. Oder vielleicht wie ich sagte "es war ihnen egal".

Ich hatte am vergangenen Wochenende eine großartige Erfahrung mit dem Kauf meines neuen 2020 Dodge Ram 1500. Großartige Verkäufer und Verkaufsleiter. Es war großartig, mit Carl zusammenzuarbeiten, Todd war während des gesamten Prozesses und der Finanzabteilung genau richtig ... während es ein wenig aufdringlich war, Garantieleistungen und andere sonstige Dinge zu kaufen, war es auch angenehm, mit ihnen zu arbeiten. Ich freue mich darauf zu sehen, wie die Serviceabteilung aussehen wird und wie die zukünftigen Seitenschienen rechtzeitig hinzugefügt werden.

Ich wurde von einem freundlichen Gesicht an meinem Auto begrüßt, danach kümmerte es niemanden mehr. stand 2 Minuten am Serviceschalter, bevor jemand meine Anwesenheit bestätigte.
Der erste Agent sprach mit mir und ich bin gleich bei Ihnen. Ein zweiter Agent fragte, was ich wollte. "ÖLWECHSEL" Er sagte, wir sehen den Agenten am Ende des Schalters. Sprach mit dem 3. Agenten. Ich sagte: "Ich möchte einen Ölwechsel und einen Techniker, der meinen Antriebsstrang im Auto überprüft. Es gibt einige Probleme, die ich nicht sehen kann. Der dritte Agent sagte, wir sollten den Kerl dort sehen (2. Agent). Ich sprach dasselbe Geschichte an 2. Agent, seine Antwort sind wir mit Reparaturen verbunden. Wollen Sie immer noch den Ölwechsel. Der Agent sagte mir weiter, ich müsste einen Termin vereinbaren, um die Untersuchung durchführen zu lassen. Ich begann zu explodieren, ich kündigte mein Auto an Ich brauche $ 1500.00 - $ 2000. Dollar an Reparaturen und Sie können den Mechaniker nicht verschonen, mein Auto anzusehen! GEBEN SIE MIR DEN ÖLWECHSEL! LASSEN SIE DAS AUTO FALLEN. Gehen Sie zurück zum 3. Agenten und richten Sie den Ölwechsel ein. Ich sagte, es wird eine Stunde dauern. Ich stimmte dem Ölwechsel, den neuen Wischerblättern und dem Luftfilter zu. Ich bezahlte meine Servicerechnung, unterhielt mich kurz mit dem dritten Agenten, der das Auto zur Untersuchung der Probleme zurückbrachte. Der dritte Agent teilte mir mit, dass dies der Fall ist Ein Shuttleservice, der mich zurück nach Sun City bringt. Ich sagte, ich möchte nur nach Hause. Ich war ein bis zwei Stunden dort. Ich wollte nur gehen.
zu Hause angekommen erzählte Frau, was passiert ist. Wir waren uns einig, dass dies das einzige Mal ist, dass ein Auto repariert wird. Ich habe die Serviceabteilung angerufen, um das Auto abzustellen und zu prüfen, was nicht stimmt (frag mich nicht, was ich am Telefon gesagt habe, kann mich nicht erinnern. Ihr habt es wahrscheinlich aufgezeichnet.
ging zurück zu Chrysler Dealer. Wieder 2 Minuten am Schalter gewartet, bevor bestätigt wurde, dass sie dort stehen. Der 2. Agent aus der Morgenschicht fragt, wie ich Ihnen behilflich sein kann. Meine Antwort war: "Ich bin hier, um einen Termin zu vereinbaren, um einen Termin zu bekommen, um mein Auto untersuchen zu lassen. Wenn es ein Problem gibt, einen Termin zu vereinbaren, um mein Auto zu reparieren. Eine sehr nette junge Dame namens Jami (es geht um 15 Uhr und." Sie war noch nicht zum Mittagessen gewesen. Das hilft mir weder hier noch bei jemandem. Sie hilft mir bei der Terminvereinbarung, fragt aber, ob ich das Auto am Donnerstag um 9:30 Uhr zurückbringen kann. Ich sagte "NEIN" Kann ich das Auto nicht verlassen und mit freundlicher Genehmigung nach Hause fahren? Dies ist die Entscheidung, die für alle funktioniert hat. Ich bin gegangen und wurde nach Hause gebracht.

Kaufte hier einen neuen Jeep. Fragen Sie nach Lloyd. Toller Kundenservice

Wenn ich diesem Händler null Sterne geben könnte, würde ich. Die ersten Erfahrungen in dieser Serviceabteilung waren enttäuschend, aber von da an wurde es nur noch schlimmer. Bei meinem brandneuen Wrangler 2016 (3 Monate alt) fiel das Schlüsselloch aus der Beifahrertür. Ich hatte an einem Freitag um 14:30 Uhr eine App, die angerufen wurde, um um 5:00 Uhr nachzuschauen. 30 Als ich anrief, um noch einmal nachzusehen, war es "erste Schlange für Samstagmorgen". Nach einer Vermietung gefragt und der Serviceberater sagte mir: "Wir haben keine Vermietung, also ..." Und sie schlugen vor, dass ihr Shuttle mich vom Autohaus zur Arbeit bringen könnte ... Wie soll ich ohne zum Autohaus kommen? einen Wagen? Ich habe einen Manager involviert und sie haben das Auto schließlich auseinander genommen, um es überhaupt anzusehen, und mir wurde gesagt, dass sie ein Teil brauchen, um es zu reparieren. Dass es bis Montag sein sollte. Sie bauten mein Auto wieder zusammen und ließen mich es nach Hause bringen. Ich habe Montag angerufen und sie sagten, der Teil sei am Samstag gekommen (niemand hat mich angerufen, um mir das zu sagen).
Brachte es am Montagmorgen gegen 11:30 Uhr und nahm den Shuttle zum Einkaufszentrum und blieb dort geduldig bis ungefähr 4:00 Uhr, da sie das letzte Mal so lange gebraucht hatten, um mein Auto überhaupt anzusehen. Nachdem ich eine Stunde lang die Serviceabteilung und die "direkte Leitung" der Servicemanager angerufen hatte (was eigentlich nur die Zählernummer der Serviceabteilung ist), musste ich jemanden anrufen, der mich abholte, und als ich dort ankam, sagten sie: Oh ja, Ihre Autos sind fertig !

Ich vertraute darauf, dass sie den Dienst korrekt ausgeführt hatten und machte mich auf den Weg ... Eine Entscheidung, die ich sehr bedauere. Ein paar Wochen später öffnet ein Passagier meine Tür und anscheinend wurde der Gurt während des Service gelöst (der nicht entfernt werden musste) und meine Beifahrertür nach hinten geschleudert und meine Motorhaube verbeult. Ich habe noch nie die Türen des Fahrzeugs entfernt, noch hat jemand anderes als dieser Höflichkeitshändler jemals Wartungsarbeiten an diesem Auto durchgeführt. Es gibt keinen Grund, warum der Gurt von jemand anderem als der Serviceabteilung entfernt worden wäre. Also bringe ich es zum Händler, um ihnen zu zeigen, was passiert ist. Ich ging direkt zu dem Manager, der sich zuvor mit uns befasst hat, als das Schlüsselloch ersetzt wurde. Und er erinnerte sich überhaupt nicht, wer ich war. Aber als er sah, dass der Riemen entfernt wurde, erinnerte er sich auf magische Weise an mich und meinen Vater und sagte mir, dass mein Vater mit ihm sprechen kann. Ich mag eine junge Frau sein, aber ich brauche meinen Vater nicht, um mich um Sie zu kümmern, Sir, ich kann für mich selbst sprechen. Als ich ihm sagte, dass er dies mit mir besprechen kann, weil ich der EIGENTÜMER des Fahrzeugs bin, wurde er äußerst unhöflich und sagte mir, dass die Serviceabteilung dies unmöglich hätte tun können und unterstellte, dass ich ihn angelogen habe. Er sprach über mich und hörte nicht auf ein Wort, das ich sagte, dass er keinen Augenkontakt hatte und seine Augen verdrehte. Seine Körpersprache war sehr unfreundlich und er sagte immer wieder, dass es auf keinen Fall ihre Schuld sei. Aber er würde seinen Vorgesetzten anrufen und ihm "seine Seite der Geschichte" geben und dass sein Vorgesetzter mich in ein paar Tagen anrufen würde ... Es sind 6 Tage vergangen und ich habe nichts vom Händler gehört. Ich habe wenig Vertrauen, dass dies gelöst wird.

Ich hätte große Angst, mein Auto jemals wieder in diese Serviceabteilung zu bringen, selbst wenn es nur um einen Ölwechsel geht. Ich werde mich sehr um jedes andere Autohaus bemühen, bevor ich jemals wieder an diesen Ort gehe.

Sie haben alles getan, um es mir bequem zu machen und alle Erwartungen übertroffen! Sie erstaunliche Arbeit zu einem erschwinglichen Preis.

Der schlechteste Ort überhaupt würde es nicht empfehlen, hierher zu gehen. Als ich mein Auto gekauft habe, ging es und ließ es inspizieren und den Ölwechsel. Ich wurde in Ordnung behandelt. Damals bekam ich meinen vollständigen Bericht über das Problem. Jetzt ging ich zurück, um den Ölwechsel durchzuführen. Mir wurde gesagt, dass mein Auto eine größere Schraube darin hatte, was mir nicht gesagt wurde Wenn ich das Auto inspizieren ließ, heißt das, wenn sie dies verpasst haben, haben sie die Inspektion nicht richtig durchgeführt und als sie den Ölwechsel durchgeführt haben, als die Schraube zum ersten Mal falsch eingesetzt wurde. Ende, wenn sie mit einem angeblichen Vorgesetzten gesprochen haben Er war absolut unhöflich und hörte nicht auf die Tatsache, dass wenn ich bezahlte, es darum ging, einen Service richtig zu erledigen. Dieser Typ ging sogar weg, als ich ihm alles erklärte und er verweigerte mir tatsächlich das Recht auf eine Kopie von mir Vollständige Inspektion ... Ich werde niemals hierher zurückkehren und ich würde jedem empfehlen, von dem du denkst, dass er dein Auto gut verlassen hat und losfährt, dann kommst du zurück und etwas wurde durcheinander gebracht

Ich bekomme immer einen großartigen Service von Frank Diaz. Ich habe mein letztes Auto, einen 2013er Dart, von Frank gekauft und sein Service war sowohl zum Zeitpunkt des Verkaufs als auch nach dem Verkauf ausgezeichnet. Bei dieser Gelegenheit enttäuschte Frank für den Ram 1500 nicht und Jim war höflich und effizient, was Sie am Ende des Prozesses wollen. Ich sehe keinen Grund, warum ich nicht weiter bei Courtesy kaufen würde.

Fand einen tollen Truck und die Leute von Courtesy waren großartig, mit ihnen zu arbeiten. Hat mir den Deal gegeben, den ich wollte und von da an war es reibungslos. Ich liebe meinen neuen Truck. Danke Leute

Toller Service, dieser Ort hat eine komplette Wende gemacht.

Es scheint, als wäre niemand wirklich besorgt um mein Auto.