3 Jahre zuvor
Rückblick 2015 - Wieder zurück!
Rückblick 2015 - Wieder zurück!
Ich habe in den letzten Jahren mehrere Rezensionen über Courtesy CDJR geschrieben und es wird immer schwieriger, neue, positive Erklärungen zu finden, um zu vermitteln, wie gut die Leute bei Courtesy sind! Ich habe kürzlich einen 2015 Jeep Grand Cherokee ausgeliefert und Joel Noe hat den Prozess von Anfang bis Ende fachmännisch gemanagt. Er hielt mich regelmäßig über den Gesamtprozess auf dem Laufenden und sicherlich weit mehr als ich erwartet hätte. Ich war erfreut herauszufinden, dass Joel genauso begeistert von dem gesamten Autoprozess ist wie ich! Es steht außer Frage, dass Joel ein erstklassiger Profi ist, der sehr hart für seine Kunden arbeitet. Ich bin jedoch der Meinung, dass es auch wichtig ist, alle anderen Leute anzuerkennen, die das Courtesy-Unternehmen zu dem machen, was es auch ist. Ich fühle mich privilegiert, (vom Vornamen und in den meisten Fällen auch vom Nachnamen) jeden zu kennen, vom Besitzer Laura bis zum Techniker, der an meinen Autos arbeitet, Nate und fast jeden dazwischen. Ich freue mich sagen zu können, dass es sich um fleißige, engagierte und freundliche Menschen handelt, die sehr stolz darauf sind, dass jede Kundenbegegnung positiv ist! Persönlich fühle ich mich wie ein "Rockstar", wenn ich bei Courtesy bin, aber ich bin froh zu sagen, dass ich glaube, dass die meisten anderen Kunden aufgrund meiner Beobachtungen bei Courtesy genauso denken. Es steht außer Frage, dass sie als "Team Courtesy" fungieren, und ich möchte allen dafür danken, dass sie meine (und andere Mitglieder meiner Familie) Erfahrungen bei Courtesy zum absolut Besten gemacht haben! Keine Ausnahmen! Team Courtesy ist das Beste!
Rückblick 2014
Obwohl ich im Laufe der Jahre eine Reihe von Autos und Lastwagen von Courtesy CDJR gekauft und gewartet habe, beweist mein jüngster Kauf, dass die Courtesy-Leute weiterhin ihren "Vorsprung" behalten und sich von der Konkurrenz abheben. Mein letzter Kauf, ein 2014er Jeep Grand Cherokee Overland, wurde am Silvesterabend 2013 kurz vor Mittag an das Autohaus geliefert. Innerhalb von Minuten, nachdem er vom LKW kam, schickte mir der New Car Sales Manager eine E-Mail, um mir mitzuteilen, dass es sich um das Auto handelt (Es ist wichtig zu wissen, dass er, Curt Campeau, die ursprüngliche Bestellung auf Anfrage des General Managers, Ed Buck, persönlich bearbeitet hat. Außerdem ist es wichtig zu wissen, dass ich vom Verkaufspersonal immer namentlich begrüßt und namentlich angesprochen wurde Es ist auch wichtig zu wissen, dass ich beobachtet habe, dass viele andere Kunden bei ihren Besuchen im Autohaus die gleiche Behandlung erhalten.) Nachdem er nach der E-Mail telefonisch mit Curt gesprochen hat, hat er Ich war damit einverstanden, meinen neuen Jeep bis 16:30 Uhr fertig zu haben, obwohl Silvester / Monatsende / Quartalsende / Jahresende einer dieser Tage war, an denen "Brustschmerzen beschäftigt" für ihn und seine Mitarbeiter waren. Als ich ankam, wurde ich von Curt Campeau begrüßt, der fragte, ob es "in Ordnung" sei, den Verkäufer Phil Koetje beim Papierkram usw. zu unterstützen, um "meine Zeit" zu sparen und es bis zum Silvesterdinner zu schaffen mit meiner Frau und einigen Freunden. Die gesamte Transaktion verlief aufgrund des Expertenwissens von Phil über seine Produkte und den Papierkram sehr reibungslos. Kurz darauf wurde ich zu meinem Auto in eine warme Innenumgebung gebracht, nachdem es fachmännisch vorbereitet, gewaschen und gewachst worden war. Es war atemberaubend !! Die Pistenfahrzeuge haben sich sogar die Zeit genommen, um zu fragen, ob ich Fragen zu meinem neuen Jeep habe! Kurz danach traf ich mich mit dem Gentleman "F & I" (Entschuldigung, ich kann mich nicht an seinen Namen erinnern, aber er war genauso "top on the game" wie der Rest des Courtesy CDJR-Teams!) Ein paar Minuten später Ich war bereit, das Autohaus zu verlassen, aber bevor ich losfuhr, ging Phil Koetje mit mir über das Auto und all seine High-Tech-Systeme und beantwortete geduldig jede Frage, die ich hatte, egal wie trivial! (Die meisten Leute würden auf die Uhr schauen, um an einem Feiertagsabend nach Hause zu gehen, aber nicht Phil oder das Courtesy-Team!) Ich kann nicht genug gute Dinge über das Courtesy-Team sagen. Wenn ich ihnen eine 10-Sterne-Bewertung geben könnte, würde ich es sofort tun. Vielen Dank an das gesamte Team und ein frohes neues Jahr! Du ROCK !!
Übersetzt