Countryside Bank - IL Rezension

Ich habe versucht, eine Kreditkarte auf mein Handy zu legen, damit ich ein Spiel kaufen kann, und ich habe alle Fragen beantwortet, und sie haben meine Karte nicht überprüft, obwohl ich alles gesagt habe, was er von mir verlangt hat, und alles richtig gemacht.

Jedes Mal, wenn die Bank mit einer anderen Bank fusioniert, wird es immer schlimmer. Online-Banking stürzt ständig ab. Niemand geht mehr ans Telefon, wenn Sie anrufen. Wenn Sie eine Nachricht hinterlassen, ruft Sie niemand zurück. Der Ort hat einfach nicht mehr die Integrität, die er früher hatte.

Ich liebe es hier zu bankieren. Sie sind so sympathisch und hilfsbereit. Ich finde es toll, dass mir Geldautomatengebühren erstattet werden, wenn ich Bargeld vom Geldautomaten einer anderen Bank nehme. Meine Mutter ist seit ihrer Eröffnung Kunde. Ich hatte nie ein Problem mit ihnen. Sie sind am Telefon sehr hilfreich, wenn Sie Fragen haben.

Ich empfehle Ihnen, Joe Sabon anzurufen, um alle Ihre Hypothekenanforderungen zu erfüllen. Ich hatte die beste Erfahrung als Erstkäufer mit ihm. Ich hatte ursprünglich angegeben, mit einer anderen Bank zusammenzuarbeiten, und hatte schlechte Erfahrungen gemacht. Deshalb habe ich beschlossen, diese Bank auszuprobieren, da ich in der Gegend lebe. Ich schickte eine E-Mail an die Bank und erkundigte mich nach ihren Hypothekendarlehen. Ich erhielt umgehend eine Antwort. Ich hatte großes Glück, dass ich Joe dazu gebracht habe, mir bei meinem Wohnungsbaudarlehen zu helfen. Er ist sehr kompetent und weiß genau, was er tut. Sein Kundenservice ist bei weitem einer der besten, den ich von einem Kreditsachbearbeiter erhalten habe. Er ist nicht hier draußen und versucht, Ihr Geld zu nehmen. Er hilft Ihnen bei der Suche nach den besten Hypothekenoptionen und kümmert sich tatsächlich um Ihre Bedürfnisse. Ich habe ihn sofort kontaktiert, nachdem ich ein Angebot für ein Haus gemacht hatte und er sofort angefangen hat, an meinem Darlehen zu arbeiten! Er ist ein toller Kerl! Ich werde ihn auf jeden Fall meiner Familie und meinen Freunden empfehlen! Alle hier waren von dem Moment an, als ich mich erkundigte, bis zu dem Moment, als ich mein Haus schloss, so hilfsbereit.

Es ist wichtig, dass Sie diese Bewertung lesen, um sich und Ihr Geld zu schützen, indem Sie meine Erfahrungen mit Countryside und dem Präsidenten des Unternehmens teilen.

Im vergangenen Monat hatte ich einen Vorautorisierungsprozess über eine Debitkarte. Eine Debitkarte, die wir für deaktiviert hielten. Wir haben zweimal gefragt, bevor wir es ersetzen lassen. Der Online-Kauf für ungültige Dienstleistungen war nicht autorisiert. Als ich in die Bank ging, um dies zu bestreiten, teilte mir einer der Banker mit, dass Formulare bei der Abteilung für Verlust und Schutz eingereicht werden müssen, und ich musste einen Brief mit dem Grund für meine Dienstleistungen schreiben Streit (das ist richtig ... Hand schreibe es vor dem Bankier - könnte sie es auf den Formularen tippen? Unabhängig davon sollte die Karte deaktiviert sein - und die Anklage war ab diesem Morgen "anhängig" - sie konnten es nicht Ich erklärte ausführlich, wir hätten beantragt, die Debitkarte zu ersetzen und vor diesem Tag keine weiteren Gebühren zu erheben. Sie erläuterte die Richtlinien von Countryside. Die Beilegung des Streits würde eine Woche bis zu einem Monat dauern Ich fühlte mich sehr entmutigt und sah wahrscheinlich nie, dass mein Geld zurückgegeben wurde. Ich bestätigte erneut, dass die Debitkarte deaktiviert und durch eine neue ersetzt werden muss.

Mein Geschäftspartner war verärgert über ihre Politik und wusste, dass es für sie sehr einfach sein würde, die "ausstehende" Genehmigung zu beenden. Er versuchte, mit dem Präsidenten über meine Frustration und ungerechte Erfahrung zu sprechen. Als er den Präsidenten des Unternehmens traf, wurde er sofort unzufrieden, während mein Partner vehement unsere schlechten Erfahrungen mit seinem Unternehmen erklärte, insbesondere seine Niederlassung in Lakeview und die Verzweiflung, dass unser Geld zurückgegeben wird. Seine Reaktion war unangemessen und unprofessionell. Er schüttelte einfach die Absichten meines Partners mit einem aufgeregten, flammenden, konfrontativen Verhalten ab - und ging mit einer sorglosen Entlassung einfach weg und ließ ihn ohne beantwortete Fragen, Anzeichen von Hoffnung, Entschlossenheit oder grundlegendem Respekt als seinen Kunden zurück. Möglicherweise möchte er seine Einstellung im Umgang mit einem (ehemaligen) Kunden ändern.

Überraschenderweise traf am nächsten Morgen ein weiterer Debit-Kauf vor der Autorisierung mein Konto. Frustriert! Anscheinend hat der Bankier, mit dem ich am Vortag persönlich gesprochen habe, nicht klar verstanden: "Die Debitkarte muss ohne weitere Kreditkartenautorisierung ersetzt werden." Offensichtlich hat meine mündliche Anfrage am Tag zuvor nicht funktioniert. Vielleicht hat eine andere handschriftliche Notiz den Trick getan. Als erstes kehrte ich an diesem Morgen zur Bank zurück, um mit dem Bankdirektor zu sprechen. Ich sagte ihm, ich habe sehr wenig Vertrauen in die Fähigkeit seiner Mitarbeiter, einfache Anfragen zu verstehen. Es war eindeutig ein weiterer Fehler eines seiner Mitarbeiter. Insgesamt ist es entmutigend und ich bat ihn, die zweite ausstehende Transaktion zu stoppen. Wieder wurde mir gesagt, dass Formulare eingereicht werden müssten und es bis zu einem Monat dauern könne; es kann zu unseren Gunsten gehen oder nicht. Wenn es nicht zu Ihren Gunsten geht (was offensichtlich ein Fehler von ihrer Seite ist, wenn die Debitkarte nicht storniert wird), senden sie Ihnen einen Brief (besser als Toilettenpapier zu diesem Zeitpunkt), in dem sie lesen, dass sie ihn nicht rückgängig machen können oder wollen. Ich überprüfe regelmäßig mein Konto, aber die Notwendigkeit des Mikromanagements ist mühsam. Wir haben uns einvernehmlich darauf geeinigt, mein Konto vollständig zu schließen. Ok gut, aber hol dir diese Verrücktheit. Zwei Tage später erhalte ich einen Anruf vom selben Bankmanager. Die von mir eingereichten Formulare müssen von meinem Geschäftspartner erneut bearbeitet und unterschrieben werden, da es seine Debitkarte war, die das Problem hatte (obwohl wir beide Unterzeichner auf dem Konto waren). Als "Bankmanager" - Sie denken, er würde das wissen!?! Er sagt mir, dass er die Formulare verschickt.

Es gibt viele andere alternative Backbetriebe, die zusammenarbeiten, um ihren Kundenwünschen gerecht zu werden und Sie nicht durch so langwierige und veraltete Verfahren zu führen. Ich bitte Sie zu fragen, wie sie Sie vor Debitkartentransaktionen vor der Autorisierung schützen. ihre Politik und Verfahren. Viele wettbewerbsfähige Banken sind eifrig auf Ihr Geschäft und werden Sie NICHT durch ein anstrengendes Rigmarole bringen. Recherchieren Sie und stellen Sie Fragen, bevor Sie ein Konto bei der Countryside Bank eröffnen.

Brachte meinen Sohn, um sein erstes Bankkonto zu eröffnen, sie halfen ihm nicht nur bei seinem ersten Konto, sondern belohnten den kleinen Kerl mit mehr Bargeld. Sie haben eine kleine Schublade voller Münzen und einen Eisportionierer und lassen ihn darauf zugreifen. Was auch immer er aufnahm, er musste es behalten und seinem Konto hinzufügen.

Mit einer anderen Bank fusioniert. So viele Probleme sogar ein Jahr später. Absturz der Online-Backing-Website und -App. Schrecklicher Kundenservice. Einfache Bankeinstellungen können online nicht geändert werden. Du musst anrufen. Warten Sie mehr als 30 Minuten, um mit jemandem zu sprechen, der Ihnen nur sagt, dass Sie eine der vielen Multiple-Choice-Fragen falsch beantwortet haben und dass er Ihre Identität nicht beweisen kann. Geh selbst.

Kreditsachbearbeiter sind knifflig und werden alles tun, um mit Ihnen Geld zu verdienen. Sie lügen und erzählen Ihnen Geschichten, die definitiv nicht wahr sind. Wenn Sie versuchen, einen Kredit von diesem Standort zu erhalten, seien Sie vorsichtig und öffnen Sie Ihre Augen, bevor Sie eine große Verschuldung haben.