Country Club Mortgage Rezension

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The team at Country Club Mortgage made my mortgage experience a positive one. They were attentive, patient, and knowledgeable. I'm thankful for their assistance and highly recommend them!

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Wir haben unsere Reise zum Treuhandkonto am 18. August 2020 begonnen. Wir haben uns für ein 45-Tage-Darlehen entschieden, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten und alles ohne großen Stress zu erledigen. Alles lief wunderbar, wir wurden vorab genehmigt, wir haben alles abgegeben, was von uns verlangt wurde, und alles getan, was sie von uns verlangten, um für den Underwriter bereit zu sein. Schließlich war alles perfekt, es gab sogar eine Telefonkonferenz mit der Underwriterin und sie erklärte, alles sei gut und nichts anderes müsse getan werden. Das war vor zwei Wochen. Was eigentlich eine 45-Tage-Übertragungsurkunde sein sollte, hat sich in eine 63-Tage-Übertragungsurkunde verwandelt. Unsere Kreditgeberin möchte unsere Anrufe nicht einmal mehr beantworten, weil sie keine Antworten für uns hat, weil sie keine Antworten von dieser Firma erhält. Jeder ist im Dunkeln und steht still. Der Verkäufer der Immobilie hat zwei Hypotheken zu bezahlen, weil sich diese Firma die Zeit nimmt. Dann wollen sie Covid für ihre mangelnde Professionalität verantwortlich machen. Komm schon Leute, dies war kein 30-Tage-Treuhandkonto, es war 45. Es gab genügend Zeit, um unsere T's zu überqueren und unsere I's zu punktieren. 63 Tage sind eindeutig inakzeptabel.

Wir haben unseren Prozess im November begonnen. Wir dachten, es wäre unmöglich, ein Haus zu besitzen. Amy Cortes hat uns seit dem ersten Tag geholfen! Sie beantwortete alle unsere Fragen. Ich erinnere mich, dass wir sie Tag und Nacht mit Hunderten von Fragen anriefen und sie unsere Ängste immer beantwortete und linderte. Wir sind sehr dankbar, sie als unsere Kreditsachbearbeiterin gehabt zu haben !!! Wir sind auch dankbar für die Leute bei Country Club Mortgage, die es uns ermöglicht haben, unser Haus zu besitzen. Kontaktieren Sie Amy Cortes und sie wird Ihren Traum vom Eigenheim wahr werden lassen!

Ohne einen lokalen Kreditgeber, den ich per Handy erreichen kann (nicht 1-800 #), hätten wir unser Haus nicht schließen können. Wir haben unerwartete Verzögerungen festgestellt, als Elemente im Inspektionsbericht auftauchten, was unseren geschätzten Zeitplan entgleist. Der Verkäufer war wütend, forderte einen unmöglichen 3-Tage-Abschluss (oder eine Stornierung), und überraschenderweise hat Country Club Mortgage (Kathy Thews) in der letzten Stunde vor einer Drahtunterbrechungszeit am 3. Tag den Deal abgeschlossen. Das war nicht normal, deshalb würde ich nicht empfehlen, sie zu testen, um zu sehen, ob es wieder möglich ist! Kurz gesagt, ich habe eine wertvolle Lektion über die LEISTUNG eines lokalen Kreditgebers gelernt: Ihre Fähigkeit, die Arbeit zu erledigen, indem sie alles tun, was nötig ist (mit ihrem Firmeninhaber sprechen, um zu beschleunigen, Anrufe an den Wochenenden usw.), ist von unschätzbarem Wert.

Wie viele habe ich so viele Anzeigen von nationalen Kreditgebern mit ihren unerhörten niedrigen Zinssätzen gesehen; Ich verstehe jedoch, dass, sobald Sie sich qualifiziert haben, die Nickel- und Cent-Gebühren erscheinen, die Rate auf einen Marktstandard steigt und die Haltezeiten für 1-800-Nummern nicht gerechtfertigt sind. Die Rate des Country Clubs war sehr niedrig und blieb von Anfang bis Ende gleich (stieg nicht an). Ein +++ CCM-Team und nochmals vielen Dank!

Country Club Hypothek ist absolut erstaunlich. Meine Frau und ich wurden von zwei verschiedenen Paaren, die über Jeremy gingen, um ihre Wohnungsbaudarlehen zu erhalten, an Jeremy Engle und seine Mitarbeiter verwiesen. Es gibt einfach keine Worte, um zu beschreiben, wie hilfreich sie waren.

Als Erstkäufer von Eigenheimen wussten wir fast nichts über den Prozess. Sie waren auf jedem Schritt des Weges dabei, um uns zu erklären und durch den Prozess zu führen. Sie beantworteten alle unsere Fragen klar und in Begriffen, die wir verstehen konnten. Jedes Mal, wenn wir anriefen und eine Nachricht hinterlassen mussten, stellten sie sicher, dass sie sich an diesem Tag bei uns meldeten, auch wenn es außerhalb der Geschäftszeiten war. Jeremy fand uns sogar den perfekten Makler, mit dem wir zusammenarbeiten konnten.

Eines Abends, gegen 19:30 Uhr, als es so aussah, als würden die Dinge, die wir gemacht hatten, durchfallen, rief Michelle vom Visalia-Büro an und hatte eine Lösung für das Problem gefunden, das den gesamten Deal rettete. Sie war absolut fantastisch und hätte nicht hilfsbereiter sein können.

Als wir zum ersten Mal vorab genehmigt wurden, rief Jeremy mich nach Geschäftsschluss zurück und sprach mindestens eine halbe Stunde lang mit mir, um Dinge zu erklären und Fragen zu beantworten. Bei einer anderen Gelegenheit arbeitete Jeremy bis spät in die Nacht, um uns zu helfen. Wir fanden es nur heraus, weil unser Makler uns am nächsten Tag mitteilte, dass er sie um 21:30 Uhr angerufen hatte, um die Dinge zu überprüfen.

Jeff im Büro in Fresno war genau dort, um Informationen über die Unterlagen zu liefern, die wir einsenden mussten, und um Fragen zu dem zu beantworten, was wir unterschrieben hatten.

Zusammenfassend war die Zusammenarbeit mit Country Club Mortgage die erstaunlichste Erfahrung im Kundenservice, die ich je erhalten habe. Wir waren nicht nur ein Kunde für sie, sie waren so gut, dass es sich anfühlte, als wären wir ihr einziger Kunde.