Cooldiamonds Londres Rezension

Gute Preise, allgemein freundliches und hilfsbereites Personal

Dies war mein 4. Einkauf bei Cool Diamonds. Ich fand sie immer sehr hilfreich, ohne Druck auszuüben. Ich nehme meine Frau nie mit, deshalb brauche ich Hilfe, sie sind geduldig und geben gute Ratschläge. Ich empfehle sie wirklich für diesen besonderen Zweck Kauf.!!!
Ken Barker

Toller Service, exzellente Preise mit sehr natürlichem Personal (weit entfernt von der Mehrheit der Leute, die Sie in der Gegend drängen). Kann es jedem empfehlen, der nach Verlobung oder maßgeschneiderten Ringen sucht.

Ich fand die ganze Erfahrung im Umgang mit coolen Diamanten und Michel ein absolutes Vergnügen, online zu bestellen und im Hutton Garden Store abzuholen. Die Kommunikation war erstklassig. Alle Fragen wurden professionell behandelt und der Verlobungsring selbst war gut ... exquisit waren wir sehr zufrieden mit unserem Kauf voll GIA zertifiziert.

Diese Leute sind wirklich sehr, sehr gut. Wir fanden beide die ganze Erfahrung sehr einfach und die Leute sehr hilfsbereit. Wir würden Cool Diamonds als Alternative zur Verwendung von Einzelhandelsgeschäften empfehlen. Sie haben auch eine ausgezeichnete Politik für Rückerstattungen und wenn Sie Ihre Ringe ändern müssen.

Plus natürlich ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Wir haben nicht nur einen weit überlegenen Diamanten erhalten, sondern auch weniger Geld bezahlt.

Sie erklären die Unterschiede in Schnitt, Klarheit, Größe usw. usw. und drücken ihre Produkte nicht, sondern stellen sicher, dass Sie als Kunde mit Ihrer endgültigen Wahl zufrieden sind.

Die Kundenbetreuung lässt zu wünschen übrig. Hatton Garden hat viele Alternativen. Es gibt drei Hauptgründe, warum ich Cool Diamonds nicht empfehlen würde:

[1] Die Produktion des Rings war spät und zwang mich, meine Pläne zu ändern. Dies geschah trotz Online-Werbung für einen Expressdienst.

[3] Ich habe einen Termin für die Besichtigung von Diamanten gebucht, aber Kunden, die zu Fuß gehen, hatten bei meinem Termin genauso viel Priorität wie ich.

Meine Verlobte ging zu dem Ort, um persönlich einen geeigneten Ring auszuwählen und
Diamanten. Sie ging zweimal hinunter und wählte etwas, das sie mochte. Sie war
versprach, dass der Preis unter 2000 Pfund liegen würde. Aber als ich das erhielt
Post zur Zahlung, es war mehr als das. Also nach einem Austausch von E-Mails ist es
war unter 2000 Pfund. Mir wurde gesagt, dass der Ring am 02.10.2015 fertig sein würde.
Sie wussten, dass ich aus Singapur einfliegen und am 02.10.2015 landen würde
den Ring abzuholen und den Rest der Zahlung zu leisten.
Als ich am 02.10.2015 zu Cool Diamonds ging, sagten mir die Mitarbeiter dort das
Sie brauchten meinen Reisepass, um Mehrwertsteuer zu fordern. Sie wussten, dass ich Mehrwertsteuer fordern würde
bevor ich überhaupt ein einziges Wort sagte. Als ich ihnen sagte, dass ich das nicht wusste
Sie brauchten meinen Pass und sagten mir, sie könnten den Papierkram nicht erledigen
ohne meinen Reisepass und das sollte ich beim E-Mail-Austausch haben
wurde davon erzählt. Also musste ich am nächsten Tag zurückkehren, so wie ich es auch war
Ich bin müde zurückzukehren und habe es möglicherweise nicht rechtzeitig geschafft.

Am nächsten Tag brachte ich meine Verlobte mit, um den Ring abzuholen. Sie hatte genommen
der freie Tag, um bei mir zu sein. Als wir im Laden ankamen, inspizierte meine Verlobte
der Ring und stellte fest, dass die Diamanten nicht das waren, was versprochen wurde. Nach dem
Zur Klarstellung wurde uns dann gesagt, dass wir stattdessen bessere Diamanten bekommen.
Aber als wir nachgesehen haben, haben wir festgestellt, dass es nicht stimmt. Sie hatten keine Absichten
uns über die Änderung zu informieren, bis wir, meine Verlobte, den Fehler entdeckt haben. Wenn
Sie hatten sich entschieden, etwas Besseres als vereinbart zu geben, ich bin sicher, Sie würden es tun
Informieren Sie Ihren Kunden darüber. Aber in diesem Fall hatten sie nie die Absicht
uns über die Änderung zu informieren. Und sie behaupteten, sie hätten einen Fehler gemacht
auf dem Schliff der ersetzten Diamanten.

Danach sagten sie uns, wir sollten in einer Stunde zurückkehren, um den Ring mit abzuholen
die richtigen Diamanten darauf montiert. Trotzdem sind wir fast 2 Stunden zurückgegangen
Sammle den Ring ein. Sie haben überhaupt nicht angerufen. Zu diesem Zeitpunkt wurde uns klar
Worum ging es in der ganzen Sache? Wir haben darum gebeten, dass wir einen Rabatt bekommen
angesichts all der Schwierigkeiten, die wir durchgemacht haben. Stattdessen wurden wir beschuldigt
sie erpressen. Wir lehnen es ab, solche Praktiken eines solchen Unternehmens zu tolerieren, und fordern alle zukünftigen Kunden auf, umsichtig zu sein.

Fantastischer Service! Der einzige Ort, an den ich in Hatton Gardens ging, war kein Druck oder aufdringliche Verkäufer in irgendeiner Weise. Es hilft ihnen, dass dort auch junge Leute arbeiten. Ich denke, sie verstehen, dass Sie ziemlich ahnungslos sind und dass dies ein sehr, sehr wichtiger Kauf ist. Scheint, als wollten sie Ihnen wirklich helfen, das Beste für Ihr Budget zu bekommen. Nicht nur das, ihre Preise sind so ziemlich die besten, die Sie in Großbritannien finden können. Unnötig zu erwähnen, dass meine Verlobte von dem Ring begeistert war! Ich habe es geschafft, einen 0,9 ct für den Preis zu bekommen, den andere Juweliere für einen 0,4-0,6 berechneten! Darüber hinaus haben sie es am nächsten Tag gemacht, weil ich am nächsten Tag in den Urlaub fuhr und dachte, das wäre eine gute Gelegenheit, einen Vorschlag zu machen - ich hatte keine Ahnung, dass sie es so schnell machen könnten, aber sie taten es, weil ich es erzählte Ich ging weg (hatte vor, die Tat zu tun, weil alle anderen Juweliere sagten, sie würden mindestens eine Woche brauchen, um sie fertig zu stellen). Ich denke, viele andere platzieren nicht viel von dem, was sie verkaufen, aber nicht hier - was Sie sehen, ist genau das, was Sie bekommen.